英语自动朗诵]商务英语写作培训.xls

第 1 页 共 41 页 7 点击朗诵外语 需要启用宏后才能使用朗诵功能 启用方法 先启用编辑 然后启用宏内容 2003版启用方法如下 工具 宏 安全性 低或中 重启文档 启用宏 3 1 3 5 4 不会启用宏 点击查看帮助 1 商务英语培训讲义 一 书信格式称谓差异 商务英语书信 Business or Commercial English Correspondence 是指 交 易时所使用的通信 在美国 常用Business writing 它包括书信 电报 电 话 电传 报告书 明信片等 英语和美语在书信体例方面存在着一定的 差异 比如信头和称呼 书信格式 遣词 结尾客套语等均有所不同 一般来说 英国书信较为保守 许多英国人喜欢用老式书信体 用词较为 正 式刻板 而美国书信语言非常生气 有活力 格式也较为简便 因此当我 们写信 的对象是英国或其旧殖民地国家时 要使用标准式英语Queen s English 如果 写信的对象是美国或美国势力范围的地区时 就要用美国英语 当然 英 国式的 语言文化近年来也有变化 但总体来说 两者间的差异是很明显的 商业英文书信 一般都要求用打字机或电脑整齐地打印 左边各行开头垂 直 的 称为垂直式或齐头式 Block style 美国常用这种格式 每段的第 一个词 缩进去 称为缩进式或锯齿式 indented style 英国常用此格式 垂直 式的职 务及签名都在左边的边栏界线 这种格式 在极度尊重工作效率的美国公 司 已 普遍采用 正式的商业英语书信要在称呼的上方写上收信公司名称和地址 或收信 人的名字全称 职务及地址 称为信内地址 Inside address 信内地 址的写 法也有垂直式和缩进式之分 垂直式和称美国式将各行并列 缩进式或称 英国式 将各行依次退缩 不过 近来英国商业书信信内地址并未依次缩进 似乎与美国式相同 此 外 第 2 页 共 41 页 在美国还流行一种普通收信人地址的写法 就是在书信的Ins ide Address中 把门牌号和街名都省略掉 在英文书信中要使用敬语 最普 遍的敬语是Mr Mrs 和Miss 用于未婚女性 英国人常在男性的姓名之后用Esq Esquire的缩写 不过在商业上也在慢慢地改用Mr Mmes Madam的复数形式 用于二个女士以 上 Messrs Mr的复数形式 用于二个以上的男人 或用于 二个以上的男人组 成的公司或团体 在英国式英文信里 Mr Mrs Messrs 均不加缩写句点 相 反地趋向于进步自由的美语反而加缩写句点如Mr Mrs Messrs 在称呼方 面 商业上最普遍的有Gentlemen 美国式 与Dear Sirs 英国式 二种 相 当于我国的 敬启者 或 谨启者 如果信是写给革个公司单 位的 不是写给某个 具体人的 美语用Gentlemen 复数形式 英语用Dear Si rs 如果对方公司只 一人时 必须使用Sir Dear Sir 称呼后一般要使用标点符 号 英国式采用逗 号 comma 美国式用分号 colon 书信结尾客套语 compl imentary close 有 多种 相当于我国书信在结尾时使用的 敬礼 致敬 顺 安 等句 最为典型 的美国式写法是Sincerely和Best regards 典型的英国式 表达有Yours sincerely 熟人或知道对方姓名 Best wishes kind r egards 和yours faithfully 不知姓名 此外 英国式的客套语还有特别 礼貌的格式 但除了 特殊情况外 现在不再使用 二 商业书信常用开头语 第 3 页 共 41 页 1 特此奉告等 To inform one of To say To state To communicate To advise one of To bring to one s notice knowledge To lay before one To point out To indicate To mention To apprise one of To announce To remark To call one s attention to To remind one of etc 2 1 We are pleased to inform you that 2 We have pleasure in informing you that 3 We have the pleasure to apprise you of 4 We have the honour to inform you that of 5 We take the liberty of announcing to you that 6 We have to inform you that of 7 We have to advise you of that 8 We wish to inform you that of 9 We think it advisable to inform you that of 10 We are pleased to have this opportunity of reminding you that of 11 We take the advantage of this opportunity to bring before your notice 12 Please allow us to call your attention to 13 Permit us to remind you that of 第 4 页 共 41 页 14 May we ask your attention to 15 We feel it our duty to inform you that of 2 为 目的 奉告某某事项 1 The purpose of this letter is to inform you that of 2 The purport of this line is to advise you that of 3 The object of the present is to report you that 4 The object of this letter is to tell you that 5 By this letter we Purpose to inform you that of 6 Through the present we wish to intimate to you that 7 The present serves to acquaint you that 三 商业信函的7个 C 原则 写信的原则 Writing Principles 已从原来的3个 C Conciseness Clearness Courtesy 发展到目前的 个 C Complete ness Clearness Concreteness Conciseness Correctness Courtesy Consideration 实例 Dear Sirs With reference to your letter of April 9 we are pleased to accept your offer of 100 tons of Copper Wire as per your Offer Sheet No 8 070 02B 第 5 页 共 41 页 Please go ahead and apply for your Export Licence As soon as we are informed of the number of the Export Licence we will open the L C by cable 信的本文汉译 关于你们四月九日涵 我们高兴地接受你们 第 号报盘单所报 吨紫色铜丝 请着手办理申请出 口许可证 一经接到 出口许可证号码的通知 当即电开信用证 四 建立业务联系的传真 Foreign Economic Relations however he continued to 第 9 页 共 41 页 monitor the equipment 8 选词正确 好像affect和effect operative和operational等等就要弄清楚才 好用 9 拼字正确 有电脑拼字检查功能后 就更加不能偷懒 10 大小写要注意 非必要不要整个字都是大写 除非要骂人 例如 MUST change to OS immediately 外国人就觉得不礼貌和喝令人 一样 要强调的话 用底 线 斜字 粗体就可以了 B 文体 1 可读性 对象是大学程度的话 用高中的英文就行 不要以 为人人都是语言大 师 多用短句 15 20字吧 技术性的字 就更加要简单易明 2 注意段落的开头 一般来说 重要或强调的事情都放在信 件或段落的开头 而 句子就放在最尾 例如 1 Because he was unable to attend the meeting personally he forwarded his congratulations on cassette tape 2 He forwarded his congratulations on cassette tape because he was unable to attend the meeting personally 两者强调的 事情就有分别了 3 轻重有分 同等重要的用and来连接 较轻放在次要的句 子里 4 意思转接词要留神 例如 but 相反 therefore 结论 also 增添 for example 阐明 分不清furthermore和moreover就不要用 第 10 页 共 41 页 5 句子开头不要含糊不清的主词 例子 These decisions have been a big disappointment to the committee members They have delayed further action They是 指什么呀 开头少用this that it they 或 which 6 修饰词的位置要小心 例如 He could only reimburse the cost after July 15 应为 He could reimburse the cost only after July 15 7 用语要肯定准确 切忌含糊 例如 The figures show a significant increase 怎样significant呀 大哥 改为 The figures show an increase of 19 5 8 立场观点一致 少用被动语 例如 Partial data should be submitted by April 改为 You should submit partial data by April 就很 好了 C 格调 1 式样和句子长度不要太单调 千篇一律的subject verb object会闷死人的 有时短句跟着长句可以化解一下 2 弱软的词 e g was were is are 可以加强一点 例如 Prunton products are highly effective in 改为 Prunton products excel in 就有力很多了 3 亲切 口语化是比较受欢迎 用宾词和主动的词 让人家 受落 例如 1 This information will be sincerely appreciated 2 We sincerely appreciate your information 明显地 我们会喜欢第2句 D 写信提示 第 11 页 共 41 页 1 人家的名字千万不要错 老一辈的看到名字错就干脆撵去 垃圾桶 同样 头 衔都不要错 头衔或学位 任择其一吧 以下是一样的 Howard E Wyatt D D SPhD Dr Howard E Hyatt 2 多过一个男人 用Messrs 就是Misters的意思 不过不要 跟名字 跟姓就行了 例如 Messrs Smith Wyatt and Fury 女人呢 用Mesdames Mmes or Mses 同样不要跟名字 例子 Mses Farb Lionel and Gray 男女一齐呢 弄清楚称呼就行 例如 Dr and Mrs Harold Wright Mr Harold Wright and Dr Margaret Wright Mr and Mrs Harvey Adams Quinn 3 有人有自己头衔就要跟紧 例如有人有荣誉学位就不喜欢 用一般的头衔 有 时不知道对方头衔 干脆用Ms 算了 Ms Sarah Gray 4 地址要低日期至少两行 处名时 职衔短可以一行过 长就 下一行吧 例如 Ken Green President Ken Green 第 12 页 共 41 页 Vice President of International Operations 但这个就显得有点 Ken Green Vice President of Unicom China 正确应为 Ken Green Vice President Unicom China 5 老外的名字有时有Jr 或 Sr 之前的逗点是随你喜欢的 以下都是正确 不 要笑人 Michael J Smith Jr Michael J Smith Sr 6 外国国名尽量用大写 是为尊重 也方便邮差叔叔 7 地址上的数字直接用阿拉伯数字吧 除了One 例子 127 Ninth Avenue North 127 E 15 Street 6 5 Park Avenue One Wingren Plaza 556 91 Street 第 13 页 共 41 页 书信的结尾致意要留意 弄清大家的关系才选择用词 例子 1 Very Formal非常正规的 例如给政府大老爷的 Respectfully yours Yours respectfully 2 Formal正规的 例如客户公司之间啦 Very truly yours Yours very truly Yours truly 3 Less Formal不太正规的 例如客户 Sincerely yours Yours sincerely Sincerely Cordially yours Yours cordially Cordially 4 Informal非正规的 例如猪朋狗友 同事之类 Regards Warm regards 第 14 页 共 41 页 With kindest regards With my best regards My best Give my best to Mary Fondly Thanks See you next week 有时在we I and you之间选择是很烦的事 如果是公司代表联络生意之类 可以用 We will reimburse you for these legal expenses Sinopec will reimburse you for these legal expenses 如果单纯说你自己 可以用 I found the brochure very informative 有时可以一起用啦 We are pleased to offer you the position of sales director and I am looking forward to our Tuesday morning meeting 那么I和you呢 好烦好烦 一般来说 收信人的利益比较重要 名义上都要这样 想 给人尊重的语气就一般不会错了 多用you有时会有隔阂 的感觉 第 15 页 共 41 页 You will be pleased to learn that you have been selected to serve on our advisory board Your prompt response will be appreciated 好像欠你一样 I m pleased that our board has selected you as the best qualified candidate to serve on our advisory board I hope you ll agree to serve 这就友善多了 Your book was well written and comprehensive 不 用你来判断我呀 7 I thoroughly enjoyed your book and found an answer to every one of my questions about performance appraisals 客气一点 人家受落 总之 语气和宾词的运用得当能决定你的礼貌程度 开头致意 用人家的名字总好过人家的头衔称呼 如果没有名字 或者 是好正规信的信 件 可以考虑这些 Dear Committee Member Dear Meeting Planner Dear Colleagues To All Sales Reps To Whom It May Concern Dear Sir or Madam Dear Madam or Sir 第 16 页 共 41 页 Dear Purchasing Agent 如果是公司呢 Gentlemen or Ladies Ladies or Gentlemen 什么怪事都有 如果那公司是全男班或全女班呢 Dear Sirs Dear Ladies Dear Mesdames Gentlemen Ladies 有时见到人家用冒号就说人家错 其实也未必啊 看 Dear Mr Jones 非常正规 Dear Joan Dear Jim Jim 非正规 签名 用笔亲自签名会比较受落 免到过都不要电脑贴图或盖章 不要把Mr Ms Mrs Dr 之类一起签 人家会笑你的 第 17 页 共 41 页 签名也看信件的语气 给朋友或公司客户 签Bill也可以 给 陌生人就最好用 Gates或者Bill Gates 六 商务英语常见误译例析 例一 floating It is not surprising then that the world saw a return to a floating exchange rate system Central banks were no longer required to support their own currencies Floating policy is of great importance for export trade it is in fact a convenient method of insuring goods where a number of similar export transactions are intended e g where the insured has to supply an overseas importer under an exclusive sales agreement or maintains sales representatives or subsidiary companies abroad 译文 在这种情况下 世界各国又恢复浮动汇率就不足为奇了 各国中央银行也就 无须维持本币的汇价了 8 统保单对出口贸易至关重要 它实际上是货物保险中的 一种便利的办法 特 别适合于分不同的时间出口的一批类似货物 如 当被保险 方根据独家代理协议 书向国外的进口方供货 或在国外委任了销售代表 设立分 支机构时用之 注解 floating 在上述两个句中的意思完全不一样 floating exchange rate 意为 浮 第 18 页 共 41 页 动汇率 即可自由浮动 完全受市场力量决定的汇率制度 而 floating policy 则 指用以承保多批次货运的一种持续性长期保险凭证 常译为 统保单 例二 confirm We d like to inform you that our counter sample will be sent to you by DHL by the end of this week and please confirm it ASAP so that we can start our mass production Payment will be made by 100 confirmed irrevocable Letter of Credit available by sight draft 译文 很高兴通知您 我们的回样将于本周末用特快专递给您 请尽快确认 以便 我们开始大批生产 付款方式为1O0 即期 保兑 不可撤消信用证 注解 confirmed 一词在这两句话的意思也不一样 在第一个句 子中 confirm 的 意思是 确认 在第二个句子中 confirmed L C 应翻译 为 保兑信用证 即指 一家银行所开的由另一家银行保证兑付的一种银行信用证 例三 negotiable Part time barman required Hours and salary negot iable 第 19 页 共 41 页 This Bill of Lading is issued in a negotiable form so it shall constitute title to the goods and the holder by endorsement of this B L 译文 招聘兼职酒店保安 工作时间和薪水面议 所签发的提单可为转让的 故只要在提单上背书 便确定 了货物和持票人的 所有权 注解 在第一句话中 negotiable 的意思是 可商议的 在第 二句话中的意思则是 可转让的 可转让提单 经过背书后即可将所有权转 让给他人 值得注意的是 negotiating bank 则是议付银行 即购买或贴现汇票的银 行 例四 discount You may get a 5 discount if your order is on a regular basis If a seller extends credit to a time draft they have made a trade acceptance The seller can request that the bank finance the transa ction by buying the draft The bank is said to discount the draft 译文 如果你方定期给我方下定单 你方便可得到 5 的折扣 如卖方开出的是远期汇票 以此向买方提供信用 此时就 做了一笔商业汇票 第 20 页 共 41 页 承兑业务 卖方可以请银行买下商业承兑汇票 银行用这个 办法对出口商融资 也就是说 银行对该汇票贴现了 注解 9 discount 在这两句话中的意思一个是折扣 另一个是贴 现 折扣是指商品在 原价的基础上按百分比降价 贴现则是指未到期的票据向银 行融资 银行扣取自 买进日至到期日的利息 并收取一定的手续费后 将余下的 票面金额付给持票人 例五 endorse Our products have been endorsed by the National Quality Inspection Association Draft must be accompanied by full set original on board marine Bill off Lading made out to order endorsed in blank marked freigh t prepaid 译文 我们的产品为全国质量检查协会的推荐产品 汇票必须附有全套印有 货物收讫 字样的正本海运提单 凭指示 空白背书 并写明 运费已付 注解 在第一个句子中 推荐 是指用过某种产品后感到满意 并通过媒体介绍给 公众 而第二句中的 空白背书明是指背书人 endorser 只在票据背面签上自己 第 21 页 共 41 页 的名字 而不注明特定的被背书人 endorsee 例六 average If a particular cargo Is partially damaged the d amage is called particular average It s obvious that the products are below the average quality 译文 如果某批货是部分受损 我们称之为 单独海损 很明显 这批产品的品质是中下水平 注解 在第一个句子中 particular average 的意思是 单独 海损 是指在保险业中 由于海上事故所导致的部分损失 因此 average 一词的意 思是损失或损坏 而 第二句中的 average 为 平均 之意 例七 tender Under CIF it is the seller s obligation to tender the relative documents to the buyer to enable him to obtain delivery of the goods If they arrive or to recover for the loss if they are lost on the voyage He became as exhilarated as if his tender for building a mansion had been accepted 第 22 页 共 41 页 译文 在 CIF 价格术语项下 卖方的责任是向买方递交有关单证 使其能在货物 到达后提取货物 如果货物运输途中丢失了 买方也可凭单 证去获取补偿 他欣喜若狂 好象他承办大厦建筑的投标被接受了 注解 商务英语中的重要条款用词非常正规 在第一句话中 ten der 是用作动词 相当于 give 而在第二句中 tender 是用作名词 意思是 投标 七 面见客户时的实用英语 会话场景 接机后的次日 Brian在公司里 为Johnathan 介绍自己的 老板 Mr Sun 10 B Mr Sun I d like you to meet Mr Johnathan Mitchell sales manager for Nortern Reflections of Canada Sun extends hand first Sun and Mitchell shake hands Mr Mitchell Mr Steven Sun general manager of Apex Trading 孙先生 让我为你介绍加拿大Northern Reflections的业 务经理 Jonathan 第 23 页 共 41 页 Mitchell先生 孙先生先伸出手 两人握手 Mitchell先 生 这是Steven 孙先生 Apex贸易公司的总经理 S It s very nice to finally meet you Mr Mitchell after so many phone calls and faxes offers his business card first I d like you to have my business card 多次电话 传真往返之后 非常高兴终于见到您 Mitchell 先生 先递出名 片 请收下我的名片 J Thanks very much Mr Sun Please accept mine offers his own card And please call me Johnathan both look at cards for a few seconds then put them in wallets not pockets 谢谢您 孙先生 也请收下我的名片 递上自己的名片 叫 我Johnathan就行 了 两个人都看了一下对方的名片 放入皮夹而非口袋中 B If you don t mind Johnathan while you and Mr Sun get acquainted I d like to check the arrangements for the meeting 如果你不介意 Johnathan 在你和孙先生互相认识时 我先 失陪 看看会议安 排得如何 J You re certainly on top of things Brian Brian 一切当然在你掌握之中 第 24 页 共 41 页 S looking at Brian You ll find Mr Tayler Brian is a force to be reckoned with at Apex Tradig 看着Brian Talyer先生 您会发现Brian是Apex贸易公司 的大将 B Thanks for the vote of confidence Mr Sun I ll be right back leaves room 孙先生 谢谢你的信任票 我马上回来 走出房间 J He appears to be a top notch young man Mr Sun Talent and enthusiasm like that are hard to find 孙先生 他看起来是个有为的青年 很难找到像他这样有才 干 有热忱的人 S Don t I know it He s doing a great job for us And please call me Steven 我完全同意 他在公司表现不凡 请叫我Steven就行了 J Steven can you tell me in a nutshell what the retail market is like in Taiwan Steven 你可以简单地告诉我台湾零售市场的现况吗 S Well as per capita income goes up and up the growth sector seems to be in the to end 唔 由于每人的平均收入不断地增高 市场的发展领域似乎 偏向于高价位商 第 25 页 共 41 页 品 11 J Retail is going upscale here Taiwan is certainly growing more quickly than I had imagined 此地的零售走入高价位了 台湾的发展比我想像得要快多了 S Yes Things certainly have changed since I was a boy We ve developed very quickly 没错 现在的台湾和我小时候完全不一样了 这里发展得非 常快速 J Do you think the trend will continue 你想这种趋势还会维持下去吗 S I don t see why not We do have some problems but we are still willing to work hard and wages aren t too high at this point 我不觉得有什么不行 虽然是有一些问题 但我们仍愿意勤 奋工作 而且现阶 段工资仍不算太高 J Everything I ve seen so far is very impressive Very impressive indeed 到目前为止 我所看到的一切都令我印象深刻 真的十分深 刻 情境短语 1 get acquainted with 和 认识 熟悉 这个常用的短语暗示双方从不认识到熟识 get 可换 become 若是短语 第 26 页 共 41 页 之后 要加上被认识的对象 以介系词 with 连接 例 Our boss got acquainted with a couple of real estate agents in the golf Club 我们老板在高尔夫俱乐部里结识了几位做房地产的商人 2 on top of things 完全掌握 字面的意思是将问题克服 高高踩在上面 引申为 控制全局 例 The new manager was always worried he wasn t on top of things 新经理一直担心自己无法掌握全局 3 a force to be reckoned with 值得注意的人物 a force 力量 可以指一个团体 事物或个人 r eckon 在此的意思 为 认定 a force to be reckoned with 是形容 有成 功的条件而值得注意 的人物 团体 例 The new company will be a force to be reckoned with in the future 这家新公司未来值得大家注意 4 Don t I know it 我完全同意 当此句型以句点 而非问号结尾时 表示完全同意对的方 意见 为口语用法 强调的是肯定的含意 意思为 我怎会不知道 我当然明 白这一点 例 You say the discount rate is too low Don t I know it 第 27 页 共 41 页 你说这折扣打得太少 我完全同意 5 in a nutshell 简言之 nutshell 原为 坚果壳 又指 极小的容器 故 in a nutshell 这个副 词短语的意思是 简言之 例 Bob told us in a nutshell what happened in the managers meeting Bob简略地告诉我们经理们开会的情形 6 growth sector 成长领域 这个经济学上的名词是指经济成长特别快速的领域 sect or 是 区域 部 门 的意思 12 例 The leisure and entertainment industry is a growth sector in Taiwan 休闲娱乐业是台湾目前的成长领域 八 商务英语100句 1 I want a package deal including airfare and hotel 我需要一个成套服务 包括机票和住宿 2 I d like to change this ticket to the first class 我想把这张票换成头等车 3 I d like to reserve a sleeper to Chicago 我要预订去芝加哥的卧铺 第 28 页 共 41 页 4 I won t check this baggage 这件行李我不托运 5 I d like to sit in the front of the plane 我要坐在飞机前部 6 I missed my train 我未赶上火车 7 I haven t nothing to declare 我没有要申报的东西 8 It s all personal effects 这些东西都是我私人用的 9 I ll pick up ticket at the airport counter 我会在机场柜台拿机票 10 I d like two seats on today s Northwest Flight 7 to Detroit please 我想订两张今天西北航空公司7班次到底特律的机票 11 We waited for John in the lobby of the airport 我们在机场的大厅里等约翰 12 I d like to buy an excursion pass instead 我要买一张优待票代替 第 29 页 共 41 页 13 I d like a refund on this ticket 我要退这张票 14 I d like to have a seat by the window 我要一个靠窗的座位 15 You have to change at Chicago Station 你必须要在芝加哥站转车 16 We have only one a day for New York 到纽约的一天只有一班 17 Sorry they are already full 抱歉 全部满了 18 I d like to reserve a seat to New York 我要预订一个座位去纽约 19 The flight number is AK708 on September 5th 班机号码是9月5日AK708 20 There s a ten thirty flight in the morning 早上10点半有班机 21 I m looking for my baggage 13 我正在找我的行李 第 30 页 共 41 页 22 I d like to make a reservation 我想预订 23 The sooner the better 越快越好 24 I d like to change my reservation 我想变更一下我的预订 25 I d like to reconfirm my flight from London to Tokyo 我要再确认一下我从伦敦到东京的班机 26 My reservation number is 2991 我的预订号码是2991 27 I made a reservation in Tokyo 我在东京预订的 28 I made reservations yesterday 我昨天预订的 29 I want to reserve a seat from Los Angeles to Tokyo 我要预订一张从洛杉矶到东京的机票 30 I always have a big wash to do on Saturdays 我星期六总是有一大堆的衣物要洗 第 31 页 共 41 页 31 The laundry is not dry enough 衣服还没干 32 I put too much detergent in the washer 我在洗衣机里放了太多的洗衣粉 33 This stain is really stubborn 这污垢去不掉 34 I did three loads of wash today 我今天洗了三次衣服 35 The train is comfortable 坐火车很舒服 36 I checked my baggage in the baggage section 我在行李房托运行李 37 He guessed the train would come in early 他猜想火车会很早到达 38 The stations are always full of people 火车站里经常挤满了人 39 I hope you have a good trip 祝你旅途愉快 第 32 页 共 41 页 40 You need to transfer at Central Station 你必须在中央车站换车 41 How long are you going to stay here 你要在这里停留多久 42 Do you have anything to declare 你有东西要申报关税吗 43 What s the purpose of your visit 14 你旅行的目的是什么 44 What time does the ship leave 船什么时间启航 45 When will the ship leave for Honolulu 这艘船什么时候出发去檀香山 46 Could you please give me the departure time 你能告诉我出发的时间吗 47 Do I need a reservation to go by ship 我坐船去需要预订吗 48 How much for a one way ticket to Shanghai 去上海的单程票多少钱 第 33 页 共 41 页 49 When would you like to return 你打算什么时候回来 去 50 Do you have any tickets available for that date 你们有那天的票吗 51 Do you have any tickets available for that date 你们有那天的票吗 52 How much does a round trip ticket to go there cost 张去那边的往返票要多少钱 53 Would you take this coat to the cleaner s 你可以把这件外套送到洗衣店吗 54 Will you iron out the wrinkles in this skirt 可以帮我把这件裙子烫平吗 55 Won t you iron this shirt for me 可以帮我烫这件衬衫吗 56 Will you bring the laundry in if it rains 下雨时请你收一下衣服 好吗 57 Where am I supposed to pay the excess train fare 我应该在哪里补票 第 34 页 共 41 页 58 Where can you pick up your suitcase 你在哪里取你的手提箱呢 59 When can you pick up your ticket 你什么时候可拿到车票呢 60 Where is immigration 入境处在什么地方 61 Where can I get my baggage 我到哪里去拿我的行李呢 62 Is the departure time on schedule 起飞时间准时吗 6