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管理学原理教学大纲一、课程基本信息：课程名称：管理学原理英文名称：Principles of Management课程编号：课程类型：学科基础课适用专业：行政管理专业、信息管理专业开课学期：行政管理专业第二学期，信息管理专业第一学期学 时： 56学 分： 3.5前导课程：二、课程的性质、目的与任务：管理学原理是公共管理类专业学生的主要专业基础课之一。本课程的教学目的在于使学生了解、掌握管理的基本原理和原则，能运用管理的基本方法与技术，为学生后继专业课程的学习和今后从事管理工作奠定一定的理论基础。通过对本课程的学习，使学生具备利用管理学思想分析问题解决问题的能力。三、课程教学内容、基本要求和重点及难点：使学生深刻理解管理的二重性、管理学的特征；理解管理概念、管理的研究对象与职能；理解管理者的类型并且掌握管理者具备的技能；使学生深刻理解泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和梅奥的人际关系学说；了解管理理论的阶段划分、现代主要的管理流派；使学生理解决策的含义、原则和类型，掌握决策的方法和过程；了解决策的作用、决策理论；理解计划的定义、作用、型式和分类以及编制计划的方法；理解目标管理；使学生深刻理解组织的内涵、形式和职能；了解组织设计原则；掌握影响组织设计的因素和管理幅度；理解组织的部门化设计和人员配备；理解组织设计中的部门划分、层级划分和职权划分；使学生深刻理解激励理论、领导理论；理解激励原理、沟通原理；了解领导的含义、类型与方式；了解激励的方式、有效的沟通方式以及组织的冲突；使学生理解控制的理论和过程，以及有效控制的特征，理解控制的含义及类型，理解控制的方法。第一章 管理与管理者（7课时）教学目的与要求：通过对本章的学习，使学生深刻理解管理的二重性、管理学的特征；理解管理概念、管理的研究对象与职能，掌握管理者及其应该具备的技能，理解管理的原则。第一节 管理及其基本特征一、 管理的定义（理解）二、 管理的基本特征（理解）三、 管理学的研究对象（理解）第二节 管理的职能与性质一、 管理的职能（理解）二、 管理的性质（深刻理解）1、 管理的二重性2、 管理的科学性与艺术性第三节 管理者及其应具备的技能一、 管理者的类型与职责（理解）1、 高层管理者2、 中层管理者3、 基层管理者二、 管理者应具备的技能（掌握）1、 技术技能2、 概念技能3、 人际技能第四节 管理的原则（理解）一、 人本原则二、 效益原则三、 责任原则四、 系统原则五、 6F原则第二章 西方管理思想的演进（7学时）教学目的与要求：使学生深刻理解泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和梅奥的人际关系学说；了解中国古代思想的演进。第一节 西方管理思想的演进一、 西方早期的管理思想（理解）1、 亚当斯密的两大贡献2、 查尔斯巴贝奇的理论二、 西方古典管理思想（理解）1、 泰罗的科学管理理论2、 法约尔的一般管理理论3、 韦伯的组织理论三、 西方行为科学管理理论（理解）四、西方现代管理学派（了解）第二节 中国古代管理思想一、 中国古代管理思想的主要内容（了解）二、 中国古代管理思想的基本特征（了解）第三章 决策与计划（11课时）教学目的与要求：使学生理解决策的含义、原则和类型，掌握决策的方法、心理和程序；了解决策的作用、决策理论；理解计划的定义、作用、型式和分类以及编制计划的方法；理解目标管理。第一节 决策的含义和分类一、 决策的含义（理解）二、 决策的分类（理解）1、 根据决策的重要程度，决策可分为战略决策、管理决策和业务决策2、 按决策的重复程度，分为程度，分为程序性决策和非程序性决策3、 按决策的可靠程度，分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策三、决策的原则（理解）第二节 决策的程序和心理一、 决策程序（掌握）二、 决策的心理（掌握）1、 优先理论2、 对待风险的态度3、 个人风险或偏好第三节 决策的方法一、 定性决策方法（掌握）1、 名义集体决策方法2、 头脑风暴法3、 电子会依法二、 定量决策方法（掌握）1、 不确定型决策的数学方法2、 确定型决策的数学方法3、 风险型决策的数学方法第四节 计划一、 计划职能的概念与特点（理解）1、 计划着眼于组织的未来2、 计划的实质是保证组织行动的有序性3、 计划的本质是要经济的使用组织内的各种资源二、 计划职能的作用（理解）1、 计划是一种协调过程2、 计划能缩小不确定性3、 计划可减少重叠性和浪费性三、 计划的分类（理解）1、 按不同内容划分，可分为企业的经营、生产、技术等2、 按涉及的时间跨度划分，可分为长期、中期、短期计划3、 按制订计划的不同管理层次，可分为战略计划、战术计划和策略计划。四、 计划的编制方法（理解）第五节 目标管理一、 目标管理的概念和特点（理解）1、 目标管理2、 组织目标的特点3、 目标的类别4、 制订目标的要求5、目标管理的程序第四章 组织（9课时）教学目的与要求：使学生深刻理解组织的内涵、形式和职能；了解组织设计原则；掌握影响组织设计的因素和管理幅度；理解组织的部门化设计和人员配备；理解组织设计中的部门划分、层级划分和职权划分。 第一节 组织概述一、组织的内涵与特征（理解）二、组织的形式（理解）1、正式组织与非正式组织2、机械式组织与有机式组织三、组织的职能（理解）第二节 组织设计一、组织设计的原则（了解）二、影响组织设计的因素（掌握）三、组织的部门化设计（理解）1、职能部门化2、产品部门化3、区域部门化4、矩阵组织四、管理幅度设计（掌握）1、管理幅度的概念2、管理幅度与管理层次的关系五、组织的职权关系（理解）1、纵向职权关系2、横向职权关系六、组织结构设计（理解）1、组织结构的类型2、组织及组织结构的创新第三节 人员配备一、人员配备的基本概念与原则（理解）二、管理人员的选聘（理解）第五章 领导（7课时）教学目的与要求：使学生深刻理解激励理论、领导理论；理解激励原理、沟通原理；了解领导的含义、类型与方式；了解激励的方式、有效的沟通方式以及组织的冲突。第一节 领导与领导者一、领导及其作用（了解）二、领导的权力来源（理解）第二节 领导理论一、领导特性理论（理解）二、领导行为理论（理解）1、三分法理论2、领导行为连续统一理论3、四分图理论4、管理方格理论三、领导权变理论（理解）1、菲德勒的权变领导理论第三节 激励一、激励的含义（理解）二、激励理论（理解）1、马斯洛的需要层次理论2、麦格雷登的人性假设理论3、赫茨伯格的双因素理论4、弗罗姆的期望理论5、亚当斯密的公平理论6、斯金纳的强化理论第四节 沟通一、沟通及其重要性（理解）二、沟通的要素与过程（理解）三、沟通的种类（理解）四、有效沟通的障碍及其克服（理解）1、有效沟通的障碍2、沟通障碍的克服第六章 控制（5课时）教学目的与要求：使学生理解控制的理论和过程，以及有效控制的特征，理解控制的方法，理解控制的含义及类型。第一节 控制的含义及类型一、控制的含义（理解）二、控制的类型（理解）1、按控制过程可分为前馈、现场和反馈控制2、集中控制和分散控制第二节 有效控制的要求一、适时控制（理解）二、适度控制（理解）三、客观控制（理解）四、弹性控制（理解）第三节 控制过程一、确定控制标准（理解）二、制定控制标准的原则（理解）三、制定控制标准（理解）四、鉴定与纠正偏差（理解）1、找出偏差产生的主要原因2、确定纠偏措施的实施对象3、选择适当的纠偏措施4、纠偏措施选择和实施过程中应注意的问题第四节 控制方法一、预算控制（理解）二、财务控制（理解）三、生产控制（理解）四、人事控制（理解）五、审计控制（理解）六、目标控制（理解）第五节 管理咨询一、管理咨询的定义（了解）二、管理咨询的特点（了解）三、管理咨询的任务与作用（了解）四、管理咨询的程序（了解）第七章 战略管理（2课时）教学目的与要求： 通过本章学习，使学生们了解企业的外部环境和内部分析；了解对环境的研究。第一节 环境研究一、行业选择（了解）二、企业外部环境分析（了解）第二节 企业内部条件分析一、企业内部条件（了解）二、企业核心的竞争力（了解）四、教学进度安排表：管理学原理课程学时分配表章序讲授时数实验时数讨论时数上机时数其他共计备注一、 7 1 8二、 7 1 8三、 11 2 13四、 9 1 10五、 7 1 8六、 5 1 6七、 2 2机动 1 1总计 49 7 56五、课程教学应注意的问题1、充分发挥师生双方在教学过程中的主动性和创造性。管理学原理教学应在师生之间平等对话、课堂教育和管理实践之间不断交流的过程中进行。2、重视学生学习态度、研究习惯的培养。培养学生良好的学习态度和规范的研究习惯，应该成为管理学原理教学的重要内容。教师在管理学的教学过程中，应该注重身教和言教，注重熏陶感染，潜移默化，把这些内容贯穿于日常教学过程中的各个环节。3、运用大量的案例来验证管理学的理论，便于学生理解。六、本课程与其他学科的联系、分工管理学是一门综合性的交叉学科，与自然科学和社会科学有着必然的联系，并且服务于经济学科。管理学主要通过大量的管理实践来探索管理规律，最终管理者运用管理规律指导管理实践七、考核方法及成绩评定：考核方法：笔试（闭卷）成绩评定：笔试80%，平时成绩2