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纪委书记在联通公司行风评议会上的讲话 纪委书记在联通公司行风评议会上的讲话同志们：今天，联通公司在这里召开行风评议会，我非常高兴参加。刚才，赵经理讲了话，行风监督员提了意见与建议，我们纪委纠风室陈来响主任也谈了看法，这些使我深受体会，感触很深。我听了，看了后，感觉联通公司在此次行风评议活动中定位在优化服务、树立形象、促进发展上，特点比较明显，领导比较重视，认识比较统一，工作比较投入，措施比较到位，效果比较显著。通过两个多月的努力，评议工作既得到了市公司的肯定，又得到了客户的肯定，既提高了服务质量，又促进了企业发展，取得了令人满意的成绩。下面，我就巩固深化行风评议谈几点看法。主要是“六个一”：（一）突出一个主题。行风建设要始终突出为民服务这一主题，进一步增强全心全意为人民服务的宗旨意识，牢固树立群众利益无小事的观念。就联通公司而言，要选准切入口，以行风推动服务的优化，真正做到满意在联通，服务为客户。树立“用户至上、用心服务”的理念，要把这种理念融入各项工作之中，不断提升服务质量和管理水平，想群众所想，要以最优的服务质量服务人，促进企业的发展。（二）讲求一个实字。就是作风建设要注重实效，今后在抓行风建设中一定要重视人民群众反映强烈的热点难点问题，主动征求客户的意见和建议，自觉接受社会各界的监督，对反映和存在的问题及薄弱环节要及时梳理，认真研究，采取切实有效的措施加以解决，让人民群众真正感受到加强行风建设带来的成果。（三）坚持一个标准。这个标准就是群众是否满意。这也是我们工作的最终目标。金碑银碑不如群众的口碑，金奖银奖不如群众的夸张。联通公司好不好，群众最有发言权。我们要在评议工作中，以群众是否满意为尺度，评议时从群众最不满意的地方改起，想群众所想，急群众所急，切实维护消费者利益，使消费得到实惠，对一些不符合规定或暂时做不到要主动做好解释，求得理解与支持。（四）夯实一个基础。这个基础指的就是队伍建设问题。应把提高职工队伍作为树立企业形象的头等大事来抓，平时注重抓好业务知识学习，加强职业道德修养，在提高服务素质的同时，也应该学一学政治理论，这样才能提高自己的综合素质。（五）通过一个机制。就是行风建设要坚持标本兼治、治本抓源，建立长效管理机制。比如在工作中建立完善一整套的制度，提高干部职工的政治业务素质，增强遵纪守法，维护行业形象的自觉性，更为重要的是要加强制度建设，因为制度好可以使坏人无法注意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至让人走向反面，制度建设在行风建设中有着非常重要意义，用制度来促进和保障行风建设，用制度来规范和管理工作行为。经过团队的努力整理，
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