天猫商城推广方案.doc

天猫运营方案及推广方法 1、商城运营流程 客服流程：1、介绍商品2、了解卖家具体需求确认商品有货通知库房下单核对货物接收情况售后服务以及回访发货流程图部门流程内容说明记录表商务助理网上查看订单确认订单详情，对准和核实项目以及数量发货单财务部 已入账 未入账查账，确认客人订单的相应账款是否进账商务助理1.账款进账后，下发货单给部门负责人/经理签字确认放行2.如账款未进账的话及时联系客人确认账款事宜发货单销售部经理核实订单签字确认发货放行发货单仓库/物流核实订单，发货发货单商务助理发货后及时通知客户发货信息，包括对应订单的发货时间以及物流跟踪号客户跟踪表财务部客户确认收到货后收款做账 一、人员配置：1 组织架构网尔旗舰店店长：曹华客服：李婷玉、阳利、补丹丹、谢晓英美工：彭波物流：小艾推广人员：阳利、李婷玉、补丹丹、杜鑫网店编辑：马秋艳 2 工作内容 旗舰店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 客服人员 工作职责：1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺；网店美工主要工作内容 1负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作； 2负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 二、 运营规划 店铺的上线及日常管理 1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。 2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。 3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。 4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。 营销活动 1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。 2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。 3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。 售后问题 委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。 配送及仓库管理 1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。 2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。 淘宝商家应对的优化策略 1)标题关键词设置 在宝贝有多种属性的时候，“应该把联系最紧密的属性和宝贝的名称写在一起”。 综合所有规律，宝贝是否能够被搜索到，取决于宝贝的标题里是否含有关键字，以及关键字是否正确组合。淘宝规定宝贝的标题最长不能超过60个字节，也就是30个汉字，在组合理想的情况下，包含越多的关键字，被搜索到的概率就越大。要充分利用这30个关键字，把宝贝名称除外还有20个字左右可以用，怎么用呢，写大家常用的搜索关键词，也可以把产品的功用和 你的促销活动写进去，举个例子，“XXX美白润肤套装买二送价值10元的护肤霜一支” “美白”和“润肤”中，别人搜索2个词中的任何一个都有机会找到这个宝贝，这样就可以提高自己宝贝的浏览量。总结一下标题这样写：“宝贝关键词一+宝贝关键词二+促销优惠+其它”。 2)标题关键字分隔 如果一点都不分割标题，会使整个标题看上去很乱，比如“XXX美白补水5折特价”这么多字没有一个标点符号，完全不断句，虽然有利于增加被搜索到的概率，但是会让买家看得很辛苦甚至厌烦，所以，少量而必要的断句是应该的。而且，在使用半角逗号的情况下，搜索引擎认为逗号的两边完全是不同的词句，进而硬性分隔；而使用其他一些符号比如/.或者是半角空格，虽然标题看上去有断句，但搜索引擎在处理的时 候会按照紧密排列规律，忽略这些特殊符号的存在。第二种标题除了增加字数以外，还有改进的余地，那就是把中间的半角逗号全部替换为/符号，如此一来，本来搜索“网尔三网融合”时因为逗号分割而不被搜索出来的标题，由于/被忽略也将能够被搜索出来。这样，不仅在标题上断句分明使人一目了然，而且在搜索时等同于没有断句的情况。要每天对所有图片做更新处理。关键词、图片等等。 三、推广方法技巧 网店装修 设计动态头像、论坛动态签名图、宝贝分类、公告等栏目、店铺招牌，加强店铺宣传，因为专业的设计店铺能够把握的比较好，能说明网店卖的宝贝，加大宣传给买家留下第一个好印象。 主要负责人：*拍出好照片在网上卖商品，图片很重要，既要清晰美观，也要多角度放映商品的特性。由于一般卖家只有家用型的入门级照相机，灯光设备等一般碍于价格高昂而不配备。在这种条件下，为了保持图片清楚，颜色跟实物接近，尽量利用下午两点至四点的自然光拍摄。主要负责人：* 宝贝关键词由于淘宝上的顾客大部分使用关键词检索产品，因此在宝贝名称里面多加几个相关的关键词如：woner网尔智能 三网融woner 网尔智慧应用等主要执行人：电子商务组所有成员 增加宝贝数量尽量多上新货，因为每个宝贝被买家看到的几率是一样的，所以宝贝数量多能增加你的浏览量，来的人多了，销量自然大，但是一定要分好类目，否则就成了杂货铺，影响了自己店铺形象，也不利于买家查看！不断有新货也能留住老顾客，给老顾客新鲜感。注意：每天至少要对所有图片和文字调换位置或者更换关键词来提高淘宝的搜索率主要负责人：* 友情链接与同消费群却无竞争关系的网店做友情连接我将30家左右的店铺加入到友情连接里,互相宣传，吸引潜在的顾客。友情链接的推广要注意以下三点：第一是要广，大规模和其他淘宝网店交换链接才可能使自己站点曝光率大增；第二是要质，和流量高、知名度大的网站进行交换；第三是要把自己的淘宝网店链接挂在对方的显著位置，负责人：* 细节的完善 有一些细节看起来不是很起眼，但往往是这些细节，决定了你网店的成败。1、提供多几个在线联系方式，让顾客用他最方便的方式与你联系。如旺旺、QQ、MSN等在线动态连接都显示在每个商品说明上，让人易找到联系方式。同时要要说明在线客服的时间，让你的顾客容易找到你。2、支付方式不能只局限于银行汇款，现在支付宝，贝宝，财付通等也逐渐的被人们接受。 3、在商品的图片加上边框，店名水印等，时刻为网店做宣传。 4、商品的描述，简洁，易懂。邮寄方式，邮资明细，退换货的说明等，应该写上，让顾客一目了然，感受你的细心体贴。 主要执行人：* 各大搜索引擎登陆我的店址 第一站：Google：/intl/zh-CN/add_url.html打开这个网址。在出现的“网址”处输入网店的首页地址，在“说明”处输入相关的介绍和关字，然后单击“登陆”即可。设置与店铺产品相关的尽可能多的关键字，增加被搜得的机会。 第二站：百度/search/url_submit.html你打开这个网页，只需要在出现的页面的输入框中输入网站的地址和验证码，单击“提交网站”即可。 第三站：雅虎/search_submit.html打开此网站，在添好基本内容，在出现的“网址”处输入自己网店的首业地址，在“验证码”处输入相关的介绍和关键字，然后单击“登陆”即可。 第四站：一搜：/search_submit.html?source=yisou_www_hp打开网站后你在出现的页面的输入框中输入网站的地址和验证码，单击“提交网站”即可。 第五站：搜狗：/regurl/regform.asp?step=REGFORM打开网址填好每一项后就OK啦！由于搜狗的内容很多，请记得添好每一个内容。 第六站：中搜：/NetSearch/pageurlrecord/frontpageurl.jsp打开过后，在出现的页面的输入框中输入网站的地址和验证码，单击“提交网站”即可。主要负责人：*参加直通车的搜索竞价 雅虎直通车的搜索竞价，跟百度等的搜索引擎上购买关键词竞价排名的原理是一致的。如果已经在直通车上设置好相应的竞价词和广告标题简介后，当买家在淘宝搜索商品、正好搜索了您购买的竞价词时，您的广告就会出现，买家就可以迅速地找到你的商品进行点击查看。如果买家点了您的直通车广告，系统就会根据您设定竞价词的点击价格来扣费，每次点击最低0.1元。如广告只是展示，没人点击，是不计费的。同时可以设定每日最高限额，防止广告费过负。 商品上架策略据专业人士统计，产品最佳上架时间为：早上8：00-10：00，中午1：00左右，下午4：00-6：00,晚上8：00-10：00，因为淘宝的商品是按照商品剩余时间排位的，在这几个时段或周未浏览量较高。最好选择这些时段发布商品，并把择即将到时的产品放在掌柜推荐的产品里面，才能较好提高浏览量。除此之外，如果店主为图省事，一次把商品全都上架，那么你的商品给顾客看到机率是很低的。要分批量上架，把时间选为7天，每天上架一些，这样你的商品就会每天都被人看到了，才有可能每天有顾客光临。查看买家求购信息，随时了解买家的需求，主动出击淘宝的求购集市是个好地方，很多懒的一家家逛店的买家都直接在求购集市发求购信息。卖家可以进去寻找合适的客户，针对性地推荐产品，这样成交率是相当高的。就算没有求够者所要的商品，也可把相关的商品推荐给求够者，这也是个很好的产品推广方法。 注意：最好按照以上时间对所有图片和文字调换位置或者更换关键词来提高淘宝的搜索率 主要负责人：* 服务和售后服务 1、旺旺24小时在线，本着诚信经营的原则，力求做到满意服。对自己的东西要熟悉，有人咨询，张口就来。客服不在时，要设置好体贴的自动回复。2、包装邮寄注意细节，回头客是很大的一个市场，在寄出的商品中加放一个宣传卡片，介绍自己的店铺和宝贝，留下ID和店铺连接，以便买家再买时记得你的店铺，提高客户忠实度。3、淘宝客户发送节日祝福 每逢佳节倍思亲，在佳节时发上你一句温馨的节日祝福，让客户感受你对他的重视，留下好印象。下次有需要购物时，也许会首先考虑你的店铺提高了网站的服务形象。 4、旺旺告诫性提醒 比如公告里新出某个政策，可以热心地群发给你的旺友们。一般情况下大家都是很欢迎的，但记住不可常用，否则会惹人厌烦。 负责人：* 在相关qq群、淘宝群、论坛上发放促销信息、新品信息等 1、加入QQ群、淘宝群是个很好的提高浏览量的方法。群里的人多是淘宝的卖家买家，在群里大家可以聊天，相互讨论买卖问题，也可以找到目标买家。 2、论坛发帖、回贴。就是到淘宝论坛（大本营的旺旺提问和经验畅谈居的买家经验）发一些有意义的原创帖子、与商品相关的专业性的帖子，并争取成为精华贴,吸引论坛成员来灌水，达到宣传的目的。但注意别让自己是来做广告的这个目的太明显，因为这样不但会引起论坛网友的反感，实行软文推广为主。也可以认真回复淘友的帖子，回帖最好是沙发，第一页宣传效果都很好，也能增加店铺浏览量。 3、推荐几个浏览量很大的论坛 阿里巴巴的论坛 天涯社区 宣传淘宝的博客： 猫扑 tom论坛 蜂鸟网 西陆论坛/cgi-bin/tools/sortbbs/list_allbbsorder 新浪论坛/forum.html 网易论坛/ 搜狐论坛/ 雅虎论坛/hp/index.html 21CN论坛/forum TOM海云天 4、各大高校的校内论坛 5、向身边亲戚朋友宣传 口碑宣传，给亲朋好友留下店铺的好印象，有需要购买的时候会首先光顾您的店铺。 6、进行电子邮件推广 email推广方式使用一次即可，多发会给他人留下不好的影像，影响口碑。发送email推广方式成功的关键是你发送邀请别人访问自己的广告信，写得要有诚意，而且最好你的网店所提供的信息内容正好是收到这封信的网友所需要的。 7、给买家折扣 根据店铺具体情况给老顾客折扣优惠。如第二次上门的顾客，商品可以打9折，第三次来时打8.5折，第四次打8折，以后的购物均可打8折等等。或者是购物满多少元，可以有礼物赠送，可以有折扣，可以免邮费等等。如此一来，一次的钱可能会赚得少一些，但是长久考虑，能留住许多老买家，还是值得的。执行人：* 赠送小礼品 可以事前不让买家知道，当他收到你寄出的货品和礼物的时候一定会很开心，礼物不在于是否贵重，而是一份心意。不论您的买家以后还会不会继续购物，把他当做朋友，真心的面对。定会有好的回报。巧用赠品（快速冲心的办法！）。比如可以在用户购买产品时，可以附赠手提袋、光碟、电池、或者其他的小礼品（经过公司同意）这种方法可以使用在促销中，从心理上，买家得到了满足，卖家最大的好处是赠品也形成了一个交易，多了一个好评，信用增加极快。 评价 给买家的评价也是宣传展示自己的宝贝的机会。给买家评价时不要简单写“好买家，合作愉快”，因为买家购买前都要查看卖家信用评价的，如果有人查到你的买家也不会对你留下什么印象，应该这样写“合作愉快，又有一批三网融合新品上架了，有空来看看！”在给买家评价的解释里也是这样，可以到我店里看看样式。 他人给的评价：在店铺信用里面,顾客信用评价后不是有个解释的东东?应把产品的专业知识写上去,让顾客看见后觉得你非常用心而且显得比较专业! 四、免费推广资源 三网融合商城搜索引擎优化 1）概述：侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名 2）具体实施流程： 1、负责新上架的网尔产品根据天猫内部排名规律进行SEO关键词提取 2、负责根据天猫商城内部排名规律制定关键词排列规则 3、负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性，宝贝描述 4、避免触犯淘宝规则（淘宝规则在附件有说明） 5、关键词应该以半角逗号隔开 6标题直接用产品名称，这样可以增加搜索率 7、先确定核心关键词，产品名称、行业定位，以及商城名称或品牌名称如：网尔。三网融合商城,正品客厅电脑商城,正品woner专卖店。 8、以品牌，商品名称为标题，这样可以带来更多的客户 9、刚开的商城最好避开热门关键词，用长尾词为主，当然也可以适当加些热门的。 3）推广费用：人力成本 4）项目操作权重：常规 负责人：* 推广方法：淘宝社区，淘宝江湖 1）概述： 1、淘宝社区分享淘宝乐趣，交流在线购物经验，免费推荐你的店铺，展示最新热门商品 2、活跃发帖，回贴，帮助买家答疑（侧重买家），通过发贴ID引流到店铺 3、报名参加社区促销活动 4、争取社区首页免费广告位 2）具体实施流程： 1、可以在社区交流，分享自己做商城的经验，发帖子带动家电、影音、MINIPC商城的人气。淘江湖里可以结识一些这方面又经验的朋友，可以交流经验，学习别人的长处，同时还可以向他们推荐相关公司产品。 2、广告位分三类，淘宝社区首页，站内信，社区。广告位的开放时间： 社区首页。每天13：00到次日9：00开放预订，9：00以后淘宝网工作人员会始审核，不符合要求的广告删除并退回银币，符合要求的广告将在审核后，于12：00发布，有效期1天，该广告推荐店辅或单件商品（社区首页有16个位置，一天100个银币 站内信 。每天21：00到次日9：00开放预订，9：00以后淘宝工作人员开始审核，不符合要求的广告删除并退回银币，符合要求的广告将在审核后，于12：00发布，有效期1天，该广告推荐店辅或单件商品（10到20个位置，一天50个银币） 论坛广告。每天16:00到次日9：00开放预订9：00以后淘宝网工作人员会始审核，不符合要求的广告删除并退回银币，符合要求的广告将在审核后，于12：00发布，有效期1天，该广告推荐店辅或单件商品（5个位置，一天50个银币） 主要负责人：店成员相互配合 淘宝帮派 1）概述： 1、加入促销帮派，争取免费帮派推广资源 2、建立自己帮派，这也是一个免费获的推广方法，同时涵盖店铺所有促销活动详细说明页 3、也可以加入别人的帮派，但是要遵守别人的帮规 4、加入淘宝官方促销帮派需要一定的人脉资源，又资源的可以使用 2）具体实施流程： 1、淘帮派是淘宝免费提供给淘宝用户使用的，可以发表文字、图片等，对于新店来说，如果自己的帮派人气旺，那么店铺的流量也会骤升。浏览淘帮派的网民都是淘宝用户，有卖家也有买家，针对性强。 2、加入淘宝促销帮（官方），促销频道(官方)等帮派， 3、负责及时关注帮派最新活动，提交报名方案，并参与报名 4、负责官方客情关系梳理，增加活动选中机率 3）推广费用：人力成本官方人际关系维护成本，维护成本要看关系而定 4）项目操作权重：常规 推广方法：收藏功能 1）概述：淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数。 2）具体实施流程：客服部：当潜在买家咨询，即便交易不成功，提醒买家收藏店铺以及咨询的宝贝推广部：策划买家店铺收藏奖励机制，客服部门按照要求操作 3）推广费用：人力成本奖励成本 主要负责人：* 推广方法：淘宝VIP会员 1）概述： 1、vip是针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣 2、怎样成为vip： 金 卡：在1个自然月内至少完成3笔有效支付宝交易，且总交易金额15000元。 白金卡：在2个自然月内至少完成10笔有效支付宝交易，且总交易金额30000元。 钻石卡：在3个自然月内至少完成20笔有效支付宝交易；且总交易金额60000元。 2）、具体实施流程：主推纤维娜化妆品增加淘宝VIP会员的促销 3）推广费用：人力成本与促销成本 推广方法：淘宝商城官方活动 1）概述：在旗舰店“我是卖家-活动报名”中，天猫商城中经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。 2）具体实施流程：及时注意关注此类信息，积极报名参与，主要是配合活动内容的折扣 3）推广费用：人力成本与折扣成本 主要负责人：* 参加快乐淘宝 1）概述：快乐淘宝是2009年12月，淘宝和湖南卫视合作组建“快乐淘宝”公司，联手拓展电视网购新市场，不仅于2010年4月在湖南卫视推出“快乐淘宝”节目，还在淘宝网上开辟“快乐淘宝”子频道专区和外部独立网站，创建电子商务结合电视传媒的全新商业模式。 2）操作：通过活动页面点击“我要报名”，填写宝贝爆料，提交后，天猫的小二进行资质审核，商品通过后，打上“快乐淘宝” 标记。免费又能带来流量，但商品要足够好，不一定能通过审核。 3）推广费用：免费 主要负责人：* 五、收费推广资源 推广方法：淘宝旺铺 1、概述：提供woner网尔宝贝浏览量，更好地留住买家，设置个性模板 2、具体实施流程：淘宝旺铺分为两种：一种是付费的，一种是免费的。 1）付费旺铺（即标准版旺铺）购买后可以享受旺铺的服务，而且附赠30M图片空间woner网尔宝贝浏览量，更好地留住买家。 1、宝贝图片更大，店铺更漂亮。 2、旺铺卖家免费赠送30M图片空间。 2）免费旺铺（即创业扶植版旺铺） 淘宝旺铺创业扶植版，只对1钻及以下卖家开放订购，旨在更好地扶植低星级卖家成长。相对于标准版，固定了店铺首页的模块，不赠送图片空间服务。 3）推广费用：淘宝旺铺资费标准：消保30元/月；非消保50元/月。订购方式：1）可以按月订购；2）可以随时续费；3）支持自动续费订购按钮 4）项目操作权重：常规 推广方法：满就送 1）概述： 1、满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮 2、功能：提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光率，节约人力成本。 2）具体实施流程：woner旗舰店成员相互配合。比如：满3800元送100元话费，满5000送200元话费。 3）推广费用：成本即为所送的数额与人力成本 4）项目操作权重：辅助 推广方法：套餐搭配 1）概述： 1、将几种商品组合在一起设置成套餐销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。 2、提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升店铺曝光率 3、每一次可以添加5件宝贝，同时还可以对宝贝进行描述 2）具体实施流程：也可以与满就送，限时打折可以一起使用。 1、需要商城人员了解产品的合理搭配，设置优惠套餐店铺购买转化率 2、同时增加商品曝光量 3、增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会 4、或者是一口价加包邮 5、最多可以设置50个搭配促销套餐。 6、搭配套餐的总价要低于单个宝贝原价总和。如果搭配总价高于单个宝贝原价总和时，系统将自动按原价总和购买。 7、搭配套餐最多可以同时搭配5个商品，新搭配套餐里的商品都可以减库存，每个套餐商品都可以由买家评价。 3）推广费用：设定促销价，成本为促销折扣 4）项目操作权重：更具店铺推广进展情况决定 推广方法：限时打折 1）概述： 1、限时打折即为秒杀类的活动，设定时间与每人购买的数量 2、系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。 3、供超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买欲。 2）具体实施流程： 1、增加在淘宝搜索首页“服务”筛选展示机会 2、可以考虑周末定期某个时间限时3小时，拿出一款商品特价销售，要准备好商品，编辑丰富内容来吸引客户，增加购买率注意事项： 1、为了控制疲劳度，每个卖家每个月的总活动时间是480个小时(营销套餐扶植版为100个小时)，创建活动的次数是50次。一个月的概念是按照卖家订购之日起往后推30天。 2、每次活动时间不能少于1个小时，不能大于240个小时。单个活动因库存销售提前结束，未用完的时间还是会从总可用时间中扣除。 3、每个活动最多添加的宝贝数是20个。一个宝贝只能出现在一个活动中。 4、在活动中添加的宝贝，上架时间必须早于活动开始时间，下架时间必须迟于活动结束时间。 5、商品的折扣度不能低于0.1折，不能高于9.5折，折后价格不能低于1.00元。限时打折的折扣度，必须比淘宝VIP的折扣度低。 6、活动开始前，卖家可以修改活动所有参数。开始后，活动时间不能修改，其他参数还可以修改。 7、营销套餐扶植版需升级成营销套餐标准版才能享受480小时，暂不支持套餐中单个产品升级。 3）推广费用：优惠折扣数额 4）项目操作权重：辅助 主要负责人：* 推广方法：直通车 1）概述：淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键店竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。直通车的搜索竞价，跟百度等的搜索引擎上购买关键词竞价排名的原理是一致的。每件商品可以设置200个关键字， 卖家可以针对每个竞价词自由定价。 2）具体实施流程：推广部。直通车活动的参加：目前淘宝频道页最下面的“热卖单品”均为直通车活动 3）推广费用：每个关键词最低出价0.05元 最高出价是100元，每次加价最低为0.01元。每天限额100，预计2000元/月 4）项目操作权重：常规 （需经过公司同意后执行） 推广方法：淘宝客 1）概述：“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。 2）具体实施流程：淘宝客是一种按成交付费的广告形式。淘宝客只需将推广代码放到网站、博客、论坛或其他地方，有买家通过此链接完成交易，淘宝客就能拿到0.5%至50%的佣金。 3）推广费用：按成交量淘宝客就能拿到0.5%至50%的佣金 4）项目操作权重：常规（需公司同意后执行） 推广方法：超级卖霸 1）概述：超级卖霸专题活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广：超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动，每期活动也会依据不同类型的卖家定义的价格。开始价格略高，其后的价格略低。 2）具体实施流程：现有展示位价格大约为万元以内，活动推广周期七天，费用较高 3）推广费用：2000-10000/次，建议不使用 4）项目操作权重：辅助 推广方法：淘宝天下 1）概述：通过淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方式，帮助商品推广到报刊杂志，DM等媒体上 2）具体实施流程：淘宝天下属于内部类线下媒体，其费用要看在杂志的位置与版面 3）推广费用：前期免费 4）项目操作权重：辅助 主要责任人：* 六、外部推广宣传 软文营销 软文营销也是一项非常重要的手段，效果非常的好，不但可以提升店的知名度与影响力，可以提高旗舰店的等级，同时能让百度蜘蛛经常光顾店里，收录更多的页面。软文大概分为两种类别：消费指导类的软文与应用技巧类的软文。消费指导类的软文主要指一些购买前的注意事项、技巧等，比如如何购买到正品的三网融合产品；应用技巧类的软文主要指一些产品使用的心得体会及体验感受。这两大类文章还是很容易得到用户认可的，而且容易被传播。论坛营销：软文的推广与写作 1、忌知己不知彼，通常软文写作者会对所要宣讲的产品做深入系统的研究，这样做的确是写出有血有肉，生动传神的好软文的一个重要方法，但我们往往忽视了另外一个重要因素对市场情况的调查研究。应把握市场热点，抓住目标受众对产品最关注的是什么，易于接受的传播方式是什么，竞争对手是怎么做的等问题。否则，即便你妙笔生花，若不能迎合消费者也不会有理想的市场回报。 2、忌软文写作忽视标题，软文的标题是整篇软文的重中之重，大家看报纸都是先看每段内容的标题，感兴趣后在接着阅读。一般读者决定是否看某一个内容70%是由大标题和副标题决定的。标题是整篇软文的点精之笔，所以，要在标题上下足工夫。 3、忌软文写作拖泥带水读者看软文广告通常没什么耐心，如果不能在几行字之内抓住读者的视线，后面的内容即使再精彩也毫无意义，避免像写流水帐一样，没有中心，没有重点，没有高潮。要精练语言，前后呼应，使整篇软文浑然一体 4、忌软文传播无战略规划传播目的要十分明确：是要配合硬广进行延伸传播还是要塑造品牌或是要新闻造势等。确定了明确的目的才可根据目的制定细致有效的传播计划：前期什么内容、中期什么内容、后期什么内容，最适合发布的媒体等。而随着市场变化，方案和内容还会做相应调整，且不可一篇软文打天下或“韩信乱点兵”。 5、忌篇幅过长，如今快速的生活节奏，让读者习惯了快餐式的阅读，看到大篇幅的文字就头疼，即使阅读也很难读完整篇内容，更何况是让其读广告了，增加了版面费用，效果却反而不好。软文要短小精悍，言简意赅，让读者很快就能了解整个内容的关键核心。 软文撰写要考虑行业特点、产品特点、消费成熟度、目标消费者文化结构、地域文化等因素。有很多写作的形式与方法，笔者介绍10不同特点，应对不同情况的软文写作形式，共大家参考。 1、以假乱真，软文最主要的发布媒体是报纸，而读者购买报纸是为了看里面的新闻，没几个人 是为了看广告而买报纸的。 2、语出惊人，软文内容与标题极具颠覆性，语不惊人死不休，制造新奇与轰动性。现在媒体泛滥，被关注是个很不容易的事，用此法可以有效抓住读者的眼球，但要把握分寸，不要让读者有被愚弄或虚张声势的感觉。 3、围魏救赵，不直接宣传自己的产品，通过评论同类产品、消费者所获得的利益等，引出自己产品的优势， 4、 动之以情 ，就像充满了感情在讲一个真实的故事一样，让读者融入其中，使其在听故事时无形间接受了产品信息。 注：写文章的时候应该站在不同的角度和观点去写，可以站在用户的角度、行业的角度、媒体的角度去写，这样写出来的文章才够真实。执行人：*论坛推广 任务：1、至少一篇热门贴，流量起码不能低于1000次/月 2、至少两篇技术贴，这个可以去网上找，为了积累人气！ 3、要把前3页的新贴回贴，语言要友好.尽量留下我们公司信息。 4、要和每个论坛的版主，资深元老，搞好关系，尽量多回他们的贴 5、收集行业论坛的热门话题，让公司的其他人员配合完成发帖，回帖。技巧：论坛推广在于质量，论坛推广的本质是互动，要有人气。吸引人点击是标题。标题不要太死板，要鲜活一些，内容的要素：热点、娱乐、名人、争议、共鸣、感人。注册马甲，用户名最好不要很醒目，也最好不要注册为自己的用户名充分利用头像和签名头像可以专门设计一个，宣传自己的品牌，签名可以加入自己网站的介绍和连接。有空要常回其它人的贴，以增加ID的积分，在一定程度上，会影响论坛其它用户对你的信任度。主要负责人：* 百度知道推广任务：1、至少要回答10个以上的问题，回答的问题中要公司的信息 2、没有问题要学会创造问题，回答的问题里必须要包含我们推广的关键字。 3、收集百度知道里行业热门的话题，不懂的可以找公司其他人沟通！ 4、其他的互助知识问答平台如新浪爱问、搜搜问问、雅虎知识堂等也是我们的一个推广重点，不论问题还是回答都必须包含你要推的关键字。 技巧： 第一步：确定所要推广的几个关键词。这里需要分析我们网站目标人群的搜索习惯来确定关键词。 第二步：当确定好了关键词之后，当天立即到百度知道注册了5个账号，如果有老账号更好。拿其中3个账号提了5个问题，这几个问题的标题都包含了我要推的其中一个或两个关键词，然后在问题描述里面也出现了相关关键词1-2次，这样做的目的是增加关键词的密度，让百度蜘蛛更加明确我这篇提问的主题； 第三步：等两天后，再去用另两个账号回答。为什么要过两天才去回答呢？因为一个提问你要想不被大家看出来是自问自答的，一方面是更换马甲；另一方面也需要其他人对这些提问进行回答，两天的时间差不多一个问题有2-3个回答，如果有些问题实在没人回答，你也要用另一个马甲去回答一下；第四步：收获阶段。虽然这些提问都有了回答，也都确定了最佳答案是我们用马甲回答的那个，那么我们就要用事先提问的账号去处理这些提问，但不要立即处理，等1天左右的时间再去处理。然后就等排名上去吧，要相信百度对自己的东西是比较青睐的，加上百度知道本身权重就很高，那么这些关键词在一个星期内排到第一页也就不难了。主要负责人：* 百度贴吧推广任务：1、至少要在IT相关的帖吧发布8篇帖子 2、要在这两个贴吧回复第一页的所有帖子 3、发帖和回帖时尽量链接我们的视频、图片、网址。 5、要想办法在这些IT资讯相关行业吧争取个吧主。 6、创建自己的贴吧，不断的维护完善充实。技巧：1、 同样的帖子不要在不同的贴吧中重复发帖，要在多个贴吧发，最少改一些标题和内容，不然你发几个就发不出去了，而且这样也很容易被百度管理员关注。 2、 在同一个百度贴吧推广的帖子数不要太多，1-3个就行了，有时间多坐坐沙发，带上链接也是一样的，不然你就等着被K吧。 3、 尽量不要开帖就发广告带链接，热门的贴吧吧主也很敬业，不会让你的带广告的帖子保存很长时间，自己悠着点差不多就行了。 4、发广告也要为你的用户考虑考虑，别发毫无意义的东西，最后来个链接转自某某网站。 5、对于封IP，吧主的权限是一次顶多只能封你24小时;封ID，吧主的权限是一次顶多封你ID10天。对于网址，吧主是没权利封的。而且吧主所封的IP和 ID仅局限于所管辖的贴吧。 6、百度贴吧的发帖和回帖的图片可以带链接的，这个网上可以找到的技术 主要负责人：* 博客的推广任务：1、百度空间、QQ空间、新浪、搜狐、网易、51.COM这些门户论坛都要有自己的博客， 2、公司所有的产品图片，公司所有的视频全都传到上面去，注意关键字的运用，要不断的去更新公司新产品 3、至少每天要更新3篇行业文章，每篇都要有公司的网址连接技巧：1、博客的定位，肯定要定义成为鞋业行业的博客，注重网站名（如网尔优势）推广 2、博客内容，选题的技巧、排版的美观、更重要的是要有价值内容 3、博客的群建和博客的SEO优化 4、加入RSS订阅、网摘订阅功能 5、加入博客网址、博客圈、博客联盟 6、需要坚持，如果自己的博客文章能够有很多人浏览，坚持下去。 QQ群和QQ邮箱推广任务：1、QQ群信息的发布，不少于100个群 2、要自己的QQ群，要和群内的人搞好关系，具体到个人 3、至少要发布一条能引起关注的信息，能链接到我们网站 4、QQ邮件的发布至少不少于100人，标题要引入，内容要充实 5、图片推广的充分利用，要保持图片给人的专业感觉。 技巧： 1、问答式宣传广告。大家帮忙看下（网店地址）这里面的匡威鞋好不好啊？值不值的合作？ 2、友情链接式宣传广告。网站pr为5，首页链接，有诚意且pr对等者私聊，这种友情链接式的广告，适合短期使用或者说，如果群够活跃，一天早中晚发三遍也是可以的. 3、买卖式宣传广告。某某 这家公司，听说他们提供佳能600D团购，而且是一条龙服务的，价格也不错哦，不知道真的假的？ 4、上当式广告。大家要注意这个站，在他们的服务下我利用课余时间顺利完成地赚了钱，帮父母减轻了负担。 5、少的尽量不加。这条几乎是费话了，建议大家尽量加高级群，人数最多为100人的普通群，能不加就不加吧。 6、不活跃的群尽量不加。因为很多QQ成员都把群屏了，那加了就没意义了。7群员同质化太严重的群不加。加了100多个群，就那30多人在折腾，加它干什么?主要负责人：* 行业网站推广任务：1、收集相关行业（如IT等）知名网站(行业网)前50家 2、上传公司产品信息和图片每次5家 3、上传公司新闻，技术文章每次5家 4、收集行业网公布客户信息（公司名字、地址、电话等） 5、及时更新公司的产品信息，总结推广效果。 技巧： 1、把企业在行业门户站平台上做详细的介绍。 2、把全部产品加入到行业门户网站的产品分类中。 3、积极参与与行业门户网站的各项互动活动。 4、适当加大行业门户网站的广告投 5、增加在行业内的影响力6、提高被搜索的概率，与联盟成员互相链接 B2B商贸网站推广任务： 1、收集国内知名B2B交易平台,重点:阿里巴巴、慧聪、中国制造 2、上传公司产品信息和图片每次3家 3、上传公司新闻，技术文章每次3家 4、收集行业网公布客户信息（公司名字、地址、电话等） 5、及时更新公司的产品信息，总结推广效果。 技巧： 1、 搜索。先搜索有明显的几个好处。一是可以很快地知道会员和非会员的权限，以及免费和交费的区别 2、注册。基本上了解了这家网站的访问量和免费会员的权限后，接下来就是注册。注册要准备的相关资料一般有：公司介绍(成立时间，年产量，年销售额，出口额，员工人数，企业负责人等)、产品概述、单个主推产品的详细描述、公司地址、电话、传真、邮箱、网站。 3、发布产品。注册了，就可以开始发布产品信息了。需要准备的有产品描述，技术资料，认证信息，图片(不要太大)等。 4、发布信息。也就是发布商情。较多的网站都有商情发布的功能，发布信息要注意掌握更新的周期.5、搜索和收集。这个搜索和第一点的搜索有所不同。第一点属于试探性搜索，而这一步要进行的搜索是需要记录详细信息的。负责执行人：*图片和视频的推广任务： 1、公司产品图片排在百度、谷歌图片首页位置（关键字：网合,网合科技,迷你PC,三网融合,智慧应用,） 2、公司视频排在百度、谷歌视频首页位置 （关关键字：网尔、woner 、网合,网合科技,迷你PC,三网融合,智慧应用）技巧： 1、图片加入关键词，就跟网站title标签一样重要普通程序员，不注重图片SEO优化的话，一般写法都是：只要求鼠标移动到图片上提示图片关键词，这样写的话百度图片是抓取不到的，即使抓取到了图片，排名也不是很理想；还有的程序员为了图片SEO优化，把代码写成：个人感觉没有必要重复的写，因为网页浏览出来提示的是ALT标签内容，百度抓取自然也是ALT标签内容，大家可以测试测试。规范的图片SEO优化应该写成：注：规范的HTML代码width及height标签也是需要的，我这里只是介绍图片说明标签，所以没加。 2、图片名称与图片关键词最好相关 这点主要是为了关键词排名用，大家可以考虑一下，一个图片名称（例如：12345.jpg）与图片关键词无任何相关，跟一个图片名称（例如：itu4.jpg）与图片关键词相关对比，百度会把谁放前边呢？如果权重都一样的话，自然后者会排到前边 3、图片做一个链接给图片加一个链接，提高自己图片排名的同时给自己一个内链，何乐不为呢？ 4、图片一定本地化如果你链接别人网站的图片，你想在百度图片做排名，那是不可能的，人家百度蜘蛛是顺着图片抓别人网站，怎么可能把你的放出来，百度喜欢原版，不要为了节省空间而丢失流量。 友情提示：原创文章的同时别忘记在文章中加一个图片（即使非原创文章，我们在文章里加一个图片，网页相似度也会减少，百度有可能误认为原创哦，哈哈）,这样文章也有排名，在百度图片里也自然有排名，让百度同时收录，流量是不是会翻番呢？不要小看百度图片，竞争比网页小，而流量可是非常庞大的哦！ 5、视频首先看排在百度视频首页的来自那个网站，如果是优酷那就去优酷上传视频 6、保持不断的上传更新！ 主要负责人：* 七、博客微博营销 推广简介 对于博客推广，应该打造一个三网融合的专门博客，发表一些三网融合的常识，新闻、事件报道等等。刚开始时应该先养着博客，在发文章时可以发一些有实用性，对顾客有用的文章，等养到一定权重了，有一定名气了才开始发我们的广告。 写博客 通过发布博文、分享博文、转发博文、添加友链等常用手段达到推广效果。PS. 权重较高博客：天涯博客、百度空间、新浪博客、网易博客、百度