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文档简介

软件测试团队的组建和管理,作者：周永丽2005 年 9 月,主要内容,组建团队 - 规划、招聘建设团队 - 沟通、培训、建立规则、组织活动等管理团队 - 绩效考核、冲突管理等,组建团队 规划,根据工作范围和目标，估计工作量、确定技术要求确定所需的角色和职责，明确岗位、技术和能力需求生成人员配备管理计划,组建团队 招聘,筛选简历 （笔试结果）面试测试实践,建设团队 - 沟通,观察团队成员的性格特征、做事风格等了解团队成员的当前状态，帮助其解决问题了解团队成员对未来的规划让团队成员了解团队的风格、预期的目标等,建设团队 - 培训,入职培训 技能的培训与个人职业规划相关的 定制 培训,建设团队 - 建立规则,工作流程规范、模版沟通方式奖惩机制 ,建设团队 - 组织活动,通过组织活动增加团队成员之间的相互了解、理解和支持活动形式,管理团队 - 绩效考核,硬指标 考核 工作绩效测试用例的设计 测试用例对需求的覆盖率 用例的执行情况 执行率Bug的数量和质量满意度反馈软指标 考核 关系绩效工作态度合作、协作态度,管理团队 - 冲突管理,了解冲突的原因解决冲突预防冲突,Question &
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