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文档简介

酒店协议签单及收款的相关管理制度 酒店协议签单及收款的相关管理制度第一条签单记帐范围 1、原则上仅限本地区的行政职能部门、政府机关、银行金融机构等； 2、其他具备相当资信程度的客户单位则根据信用度进行逐级核准审批第二条信用度核准审批流程第三条协议签单、退单、挂失等相关操作流程及要求。 1、申请人提前一天开工作联系单（下附已核准的申请单）至收帐组要求申领签单卡。 2、签单卡领出后，24小时内必须将协议交收帐主管，如因特殊原因不能及进交回协议的，请开工作联系单至财务收帐组及财务部。 3、每家协议单位的发卡数量应控制在3张以内（含3张），最多不超过5张。 4、协议一式三份，一份给宾客，一份交营销部，一份交财务部收帐组留底（并附上已核准的申请单）。 5、收帐组接到新签的协议合同，及时在电脑上建立新的帐户，并将协议复印两份，分别交收银领班，原件存档。 6、对于已有协议又需要增加签单卡或原卡遗失要补办的要酌情处理，需提供签单单位的通知函（加盖公章）与有效签名字样重新办理，作好相关手续。 7、财务收帐组应根据客户的消费情况进行统计、汇总，对于连续三个月以上消费未达标的单位或偶尔来消费一次的单位，按规定请原签单申请人做好取消协议的工作，具体如下 （1）书面通知协议单位要求终止其在本企业享有的签单权； （2）必须上门收回协议单位的原签单卡、原协议书及最后余款； （3）对于原签单卡遗失的，须请对方单位出据书面通知，口头通知挂失无效； （4）原协议书遗失的，须请对方单位经办人在我方协议书存根签字确认，或出据书面通知。 第四条收帐组应根据协议规定对超过30天仍未清付，对二个月仍未付款的客户，应主动与销售部联系，请销售部协同催收。 第五条在结款过程中，若客人经多次催收仍不付款，要及时将客人的消费情况上报财务经理，经总经理同意后，停止该客人的一切签单权。 第六条收帐组成员在结款中如发生会员卡销售，则相关奖励由全体成员按以下比率共同享有 1、收帐主管
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