长沙市大学生英语培训市场需求调研.doc

市场营销调研实验报告学号 姓名 ZQY 班级 市场营销一班 成绩 实验名称长沙市大学生英语培训市场需求调研实验时间2011年4月实验地点中南林业科技大学实验目的随着国际化速度的加快、高校扩招、学习和就业竞争加剧等因素的影响，越来越多的在校大学生把参加英语培训作为自我提升的重要途径，这一方面刺激了很多英语培训机构的产生。此次本实验的目的就是在了解长沙大学生对英语培训市场的需求以及对目前市场上英语培训机构的满意程度以及理想中的英语培训机构所应具备的条件，能够接受的培训费用、培训方式和希望培训时间如何安排。对我们发放的问卷进行回收，之后总结并通过实验过程中具体操来掌握市场营销调研这一门课程的理论知识。使我们本身能够更好的掌握市场营销调研的专业知识和在实验中熟练掌握知识。通过这一调研结果可以为大学生培训机构未来市场方向提供参考依据和信息。实验内容 本次的调研在于了解在校大学生对英语培训机构的需求状况。主要有以下几个方面： 1. 学习英语的原因、学习态度如何；2. 对现存各英语培训机构的印象与认识；3. 理想中的英语培训机构是怎样的；4. 可以接受的学习方式、培训时间以及培训价格等。此次调研以问卷的形式调查长沙在校大学生对英语培训市场的需求以及对目前市场上英语培训机构的满意程度以及理想中满意的英语培训机构所应具备的条件，能够接受的培训费用、培训方式和培训时间安排。对发放收回的问卷进行分析、总结。通过本次的调研结果为大学生培训机构未来市场方向提供参考依据和信息。实验步骤一 确定本次市场调研的主题，进行明确的小组分工。二 由林宪和谢芳两位同学完成的调研策划书的基础上加以讨论修改形成最后的调研策划书，然后交指导老师审阅修改。三 小组讨论，确定调查问卷的格式，制定好初步调查问卷，将设计好的问卷交给老师进行修改，最终确定我们组的调查问卷。四 每位同学按照一定的男女比例在校内发放调查问卷，调查人员要确保每一份发放出去的问卷都是资料准确，信息精准的合格问卷，不出现无效卷。五 对发放出去的问卷进行回收并且组员之间用交叉评价的方式相互检查其它成员的调查问卷，将有问题的问卷挑出并确定哪些是废卷。之后将符合要求的调查问卷集中回收并进行数据资料的录入。六 对所得到的调研资料数据制定统计图表，并对调查结果进行分析。七 小组根据分析整理的资料确定小组市场调研报告，并将电子档上交给指导老师审阅修改。八 每个成员完成一份本次市场调研的实验报告，并打印上交。实验总结在这次调查过程中，第一件事是确定调研主题，我们经过讨论之后一致得出结论决定以调查长沙市大学生英语培训市场需求为主题来进行调研。通过大家的讨论和协商，由林宪和谢芳两位同学完成初步的调研策划书，我们一共分成了五个问卷设计小组，当初步调研策划书出来之后，大家就策划书提出了各自的意见，并对策划书进行修改，形成最后的策划书。小组讨论，确定调查问卷的格式，制定好初步调查问卷，将设计好的问卷交给老师进行修改，最终确定我们组的调查问卷。由于经验等方面的欠缺，我们设计的问卷可能有很多的不足，但是大家都很认真的按照书上和老师讲过的知识，将其运用到了问卷的设计中，希望能够取得预期的调查效果。总之，大家在这次调研实验中，都得到了相应的实践。一 确定主题，明确分工。接到此次实验之后我们首先开了一次会议，小组成员聚到一起讨论选题，最后在多项提议中确定了以长沙市大学生对外语市场需求作为调研的主题。之后在小组负责人的安排下，各组员的调研任务都已经明确，每位同学都动起来并且相互帮助、一起合作。调研策划书的策划及写作由林宪和谢芳两位同学负责，问卷设计分为四个小组，四份问卷设计好之后再进行综合，之后形成问卷初稿。这个加强了我们同学之间的合作能力，做到合理分工。二 调研书的策划。在由林宪和谢芳两位同学完成的初步调研策划书的基础上加以讨论修改形成最后的调研策划书。三 设计问卷。设计问卷的四个小组采取每人出几个题目的方式然后汇总给小组长，小组长初步形成一份完整的问卷发给组长后，在大家的共同意见达成一致后再选择各组都有的问题进行格式上的排版、内容上的整理、选项的修整。将我们设计好的问卷交给王老师进行修改，在老师给予了专业知识及实际经验而得出的建议之后我们又进行了三次修改，最终确定我们组的调查问卷。 其实在问卷设计的过程中，我们学到了很多。指导语写的要简洁明了。说明了我们是中南林业科技大学的学生。此次调查是为了学习与研究的需要,我们特此开展长沙市大学生英语培训市场需求调研。本次调查采取不记名的形式，对被调查者的所有情况都将保密，以便放心做答。四 发放问卷。我们组是让组员每人发放15份问卷来卓调查，要求调查人员主要采用随机发放法在校园内进行调查，并控制好男女比例。在我们调查人员的监督下要确保每一份发放出去的问卷都是资料准确，信息精准的合格问卷，不可以有无效卷出现。在发放调查问卷的过程中，其实我们这一问卷很容易出现废卷，在第三题的时候很多人会选择第三个选项之后继续回答完以下的所有问题。这时候我们调查人员就应该注意，有必要时对呗调查者进行提醒。五 回收问卷与检查问卷。在问卷发放并回收之后，组员们首先初步检查回收问卷的质量。之后将所有问卷全部回收，全组成员在主教北210进行问卷的整理，我们采用交叉评价的方式以保证客观公正性：组员之间相互检查其他成员的调查问卷，将有问题的问卷挑出并确定哪些是废卷。之后将符合要求的调查问卷集中回收并进行数据资料的录入。在进行检查问卷的时候很好的把学到的交叉评价方式运用到了实际当中。再者我们更清楚的认识到要做好市场调研，首先，我们必须明确调研的目的。我们的调研活动唯一目的、也是最核心的目的就是“一切为了营销工作”。 其次，调研问卷必须简洁明了。 我们在设计调研问卷时，遵循两个原则：一个原则是，若非有必要，绝不涉及被调研者的个人隐私，包括他的姓名，联系电话，年龄，籍贯，学历，工作单位，职位，个人收入，已婚或未婚，住址，爱好，等等。因为这些问题涉及他人的隐私或自由，同时让被调研对象对我们 产生不信任和抵触情绪，很可能会影响他后面对我们的问卷答复的真实性。 第二个原则是简约而不简单。第三，调研对象必须明确，具有鲜明的针对性。 所有的调研活动都必须“有的放矢”，为了一定的目的而开展；同时，它必须针对特殊的群体来做。第四，确保调研的真实性。通过这次的实验，我们把课堂上所学的知识应用到了实际当中，并且对我们所学的知识加以补充。所学的知识得到了很好的运用，总的来说做的不错，但是也存在着很多不足之处。1在发放问卷的过程中我们还会碰到一些情况，比如有些被访问者不会只相信指导语上写的是大学生专业学习需求，还会让你拿出证明自己是大学生，这时我们就预先在出门前准备好所有的学生证或有关证明。 2做数据录入及分析时，运用了Excel的基础知识，对录入的信息进行编码等一系列烦琐的工作，从而得出其相对的数据，分析得出结果用图表形式表示出来。必需要充分掌握并运用办公室软件统计分析工具Excel的应用。3. 从结果上看，本次调研活动基本上是达到了最初的调研目的，但是严格来讲，此次调研活动还是存在一些局限性的：首先调查样本的选择不是很具有