母子公司管控成熟度指数测评操作手册.doc

母子公司管控成熟度指数测评操作手册1母子公司管控成熟度指数测评工作流程2.母子公司管控成熟度指数测评实施步骤2.1 第一步：确定成熟度测评指标并量化2.2 第二步：确定被测评对象2.3 第三步：成熟度模型评分表设计2.4 第四步：数据汇总整理 2.5 第五步：计算母子公司管控成熟度指数2.6 第六步：编写母子公司管控成熟度指数测评报告，进行梯级评价2.7 第七步：改进建议和措施1、 母子公司管控成熟度指数测评工作流程确定成熟度测评指标并量化确定被测评对象确定被测评对象成熟度模型评分表设计数据汇总整理计算母子公司管控成熟度指数编写母子公司管控成熟度指数测评报告，梯级评价改进建议和措施2.1第一步：确定测评指标并量化（一） 母子公司管控成熟度指数测评指标体系的建立“顾客满意度指数模型”主要由五个变量组成，即母子公司管控平台、母子公司管控制度、业绩评估体系、激励机制、子公司经营绩效。母子公司管控平台是系统的输入变量；子公司经营绩效是结果变量。母子公司管控成熟度指数测评指标体系分为四个层次：第一层次：总的测评目标“母子公司管控成熟度指数”；第二层次：母子公司管控成熟度指数模型中的五大要素母子公司管控平台、母子公司管控制度、业绩评估体系、激励机制、子公司经营绩效，为二级指标；第三层次：由二级指标具体展开而得到的指标 第四层次：三级指标具体展开为评分表上的问题，形成四级指标。详见附件一：母子公司管控成熟度测评模型母子公司管控模型成熟度模型模型一级指标二级指标三级指标输入1.母子公司管控平台1.1公司治理体系1.1.1董事会1.1.2监事会1.1.3经理人员1.1.4公司治理信息披露1.2集团战略1.2.1母子公司战略关联度1.2.2战略资源匹配1.2.3战略目标控制1.3组织体系整合1.3.1组织架构与战略匹配度1.3.2组织架构与流程匹配度1.4管控模式1.4.1管控模式与战略匹配度1.4.2管控模式与组织架构匹配度模型一级指标二级指标黑箱2.母子公司管控制度2.1战略管理制度2.2资产管理制度2.3人力资源管理制度2.4财务管理制度2.5审计管理制度2.6信息管理制度2.7市场营销制度2.8供应管理制度2.9研发管理制度3.业绩评估体系3.1子公司绩效评估3.2子公司董事会绩效评估3.3子公司CEO绩效评估3.4委派人员绩效评估4.激励机制4.1经营者激励4.2董事激励4.3监事激励4.4骨干员工激励模型一级指标二级指标三级指标输出5.子公司经营绩效5.1财务收益状况5.1.1净资产收益率5.1.2净利润5.2资产运营状况5.2.1总资产周转率5.2.2流动资产周转率5.3发展能力状况5.3.1销售增长率5.3.2资本积累率5.4偿债能力状况5.4.1资产负债率5.4.2已获利息倍数5.5管理效益5.5.1每元薪金收入5.5.2每元薪金利润5.5.3收入费用率（二） 非量化指标的量化计算不能量化的成熟度指数测评指标主要采用态度量化方法。一般用李克特量表，即分别对5级态度“很满意、满意、一般、不满意、很不满意”赋予“5，4，3，2，1”的值（或相反顺序）。直接在相应位置打勾或划圈。三级指标评价细则评分1.1.1董事会子公司董事会是否满足法律程序1分 2分 3分 4分 5分外部独立董事是否参与公司治理1分 2分 3分 4分 5分董事会功能是否充分发挥1分 2分 3分 4分 5分董事会是否充分履行职责与义务1分 2分 3分 4分 5分董事会权利是否执行妥当1分 2分 3分 4分 5分董事会成员构成是否适合公司发展1分 2分 3分 4分 5分董事会成员是否达到最低技能标准1分 2分 3分 4分 5分董事会议会制度是否科学1分 2分 3分 4分 5分（三） 确定测评指标权重每项指标在测评体系中的重要性不同，需要赋予不同的权数，即加权。加权方法除了主观赋权法以外，有直接比较法、对偶比较法、德尔菲法、层次分析法，企业可以依据测评人员的经验和专业知识选择适用的方法。2.2 第二步：确定被测评对象本操作手册主要适用于母公司下属的所有子公司，根据不同情况将成熟度评估分为例行评估和特定评估两类。（一） 例行评估用于母公司对子公司年度管控效果评估（二） 特定评估2.3 第三步：成熟度模型评分表设计详见二：母子公司管控成熟度指数评分表2.4 第四步：数据汇总整理2.5 第五步：计算母子公司管控成熟度指数2.6 第六步：编写母子公司管控成熟度指数测评报告，进行梯级评价(详见附件3：母子公司管控成熟度梯级描述表)梯级第一级第二级第三级第四级第五级第六级放任的初始的可重复的被定义的被管理的卓越的梯级特征母公司对子公司无任何管控行为母公司对子公司管控是临时的、有时甚至是混乱的母公司对子公司管控有基本的管控过程，有些管控过程和方法可供重复使用母公司对子公司管控活动过程被文档化、标准化母公司对子公司管控活动、过程有详细措施，被置于定量的掌控之中母公司对子公司管