将落实进行到底

1,2,将落实进行到底,3,心灵契约,我会百分之百，严守课堂纪律，绝不迟到、绝不早退、 绝不中途离场、绝不接听电话 我会全身投入，按照老师要求来思考问题 我会全心全意，按照老师要求来进行演练 我会全力以赴，参加今天培训，分享培训成果 学员签名：,4,培训提纲,1,2,3,一大核心：落实思维、执行惯性,两大前提：落实与执行；任务与成果,三大思维：成果思维、责任思维、狼性思维,4,四大障碍：领导障碍 制度障碍 文化障碍 沟通障碍,三大关键：想、干、看,六大步骤：选对人、建机制、建标准 做检查、做奖惩、做总结,两套系统：学习落地系统 会议落地系统,5,6,7,5,落实的两大前提,一、落实与执行,二、任务与成果,6,落实的第一前提,落实与执行,落实包含执行，执行是落实环节中最重要的部分，是自上而下的关系。,7,落实与执行的区别,导向不同： 落实是成果导向，强调想着干； 执行是任务导向，强调照着干。意愿不同： 落实是我要干；执行是要我干。前提不同： 落实前提是认同；执行前提是服从。核心不同： 落实核心是领悟，执行核心是带动。,8,小事靠执行，大事靠落实；执行讲速度，落实讲高度；执行讲惯性，落实讲悟性。,落实与执行的区别,9,落实的第二前提,任务与成果,10,1、完成差事2、例行公事3、应付了事,任务的三大特征,11,成果：有业绩的结果,1、有价值 A、满足客户需求 B、有交换价值2、有期限3、可考核,成果的三大特征,12,任务 成果结果 成果苦劳 功劳职责 成果态度 成果,成果的五大误区,13,落实思维 执行惯性,落实的核心精髓,14,落实的第一思维,成果思维,邓小平同志在改革开放时提出“三论”，其中就对成品思维做出了较好的阐述：猫论：不管白猫还是黑猫，抓到老鼠就是好猫。摸论：摸着石头过河冒论：让一部分人先富，再带动后富。,1、不看过程看成果，不重苦劳重功劳2、客户背后是需求，成果背后是成长3、有成果就有报酬，没有成果就是耻辱4、成果思维的具体建议,15,落实的第一思维,成果思维的三大步骤：,1、达成共识 共振 共鸣2、明确成果 A、内容 B、期限 C、自罚措施3、主动承诺（公众承诺） 最大程度地激发潜能，鞭策自己，迈向 成功,16,责任思维,落实的第二思维,承担责任是人类走向成功的最佳标准。如：A、结婚：当你成为丈夫/妻子的那一天 B、生子：当你成为父亲/母亲的那一天这些就是责任思维中最典型的事例=即吸引力法则,17,责任思维,落实的第二思维,1、承担责任是人走向成熟的标志2、强者承担责任、弱者逃避责任3、只要心中装有责任，“份外事”也是“份内事”4、在责任面前，没有“应不应该”，只有“愿不愿意”5、责任思维的具体建议,18,落实的第三思维,狼性思维,1、狼性思维的基本特征 1）生存的野性 2）赢的心态 3）全力以赴的状态2、具体建议 1）建立优胜劣汰机制 2）建立开发与培训机制,19,落实与执行的4大障碍,20,落实与执行的第一障碍,1、领导是企业执行的第一动力，也是第一阻力2、领导的关键：以身作则、身先带动、率先垂范,领导障碍,21,领导障碍,3、领导障碍的常见原因: 1）从来不授权 2）接受下属反授权 3）插手已授权 4）太关注过程 5）布置的工作到处是重点 6）领导忙习惯了,22,领导障碍,4、领导授权的两大原则 1）有收、有放，收放结合 2）授权到授责，两者相结合 5、领导授权的四大境界 1）我想我做 2）我想让你做 3）我想教你做 4）你想你做 注：“我”指领导，“你”指下属。,23,落实与执行的第二障碍,制度障碍,1、为什么企业制度没有神圣感？2、制度是企业的有形之手，制度要够硬3、光有制度，没有文化，要么执行有力，要么彻底落空4、让制度生发力量，必须赋予制度的神圣性,24,制度障碍,5、企业常见的五种制度 1)领导制度 2）弹性制度，不能一律平等 （解决方案：设置人才储备机制） 3）朝夕制度 4）复杂制度 5）模糊制度,25,落实与执行的第三障碍,文化障碍,1、文化是企业软环境，文化要够软2、文化是土壤，养分足够，才能落地生根、开花结果3、光有文化，没有制度，要么自然推动，要么软弱无力,26,文化障碍,4、企业的文化怪相 1）阴阳文化（即桌面一套，桌下一套） 2）小报告文化 （解决方案：小报告止于领导） 3）面子文化 4）中庸文化 5）山头文化,27,落实与执行的第四障碍,沟通障碍,1、沟通是润滑剂，能打破人与人之间的障碍2、沟通是桥梁，能缩短人与人之间的距离3、沟通的原则：无障碍沟通、无极限沟通、无界限沟通,28,沟通障碍,4、沟通的六大动作 1）听清楚 2) 问明白 3）想透彻 4）做确认 5）提方案 6）做承诺,29,沟通障碍,5、沟通的1234法则 “1”是：对或是 “2”是：明白 “3”是：我理解 “4”是：你说的对,30,实战执行的6大步骤,31,执行的第一步骤,选对人,选人标准 1）有意愿的人 2）有责任心的人 3）有超级行动力的人,32,执行的第二步骤,建机制,1、明确成果是执行的灵魂2、达成共识是避免执行障碍最重要的力量3、形成承诺是杜绝借口最重要的武器,33,建机制,4、承诺的实施步骤 1）双方达成共识 2）明确成果（包括完成的期限、完成的内容等） 3）让下属主动承诺（制定自罚措施） 5、承诺的四原则 1）书面化 2）数据化 3）公众化 4）合理化（不违反法律、不违背社会公德、不影响 公司形象、不侮辱个人人格）,34,执行的第三步骤,建标准,公司建立以流程为标准的内部运营体系， 实现职能化向流程化转变。流程真经：做你所写，写你所做,35,执行的第四步骤,做检查,1、人只会做你检查，不会做你希望做的2、检查让成果提前，自我退后3、检查力就是执行力4、检查越有力，事情越到位,36,执行的第五步骤,做奖惩,1、奖罚第一时间兑现2、物质奖励与精神奖励并重3、奖罚都要对症下药4、奖要舍得、要奖得心花怒放；罚要狠心，要 罚得胆战心惊5、奖励要自下而上，惩罚要自上而下,37,执行的第六步骤,做总结,1、看效果、看效率2、优化与固化3、总结是一种智慧，更是一种境界,38,落实的第一系统,学习落地系统,1、如何定位？ 投资？福利？2、派谁参加？ 派意愿大的人参加，而不按级别。 什么样的人属于意愿大的人？ 1）向上级提供问答题的人 意愿小 2）向上级提供分析 + 选择的人 意愿较高 3）向上级提供分析 + 选择 + 证明的人 意愿高,39,学习落地系统,3、如何做笔记： a、记笔记的误区： 1）只记结论 2）密密麻麻，什么都记 3）将笔记做成电子版。 b、应该记什么： 1）记具体案例 2）记让你触动的话语 3）记你当下的感受,40,学习落地系统,4、学习的五大步骤 1）摆正学习心态：空杯？满杯？扩容？ 2）输入方式：海绵式？筛子式？漏斗式？ 3）消化内容：人、物、场景 4）沉淀：个人感受、感悟生发/转化 5）升华：与大家分享、在工作与生活中应用,41,学习落地系统,5、如何做培训效果评估 1）发呆 空灵状态 2）整理：核心点、具体案例、触发点、生发点 3）培训 4）定机制 5）试点 6）推广,42,落实的第二系统,会议落地系统,1、 会议的境界 不是解决问题，而是提高员工的状态。2、会议的困惑 1）会前想解决问题 2）会中互相指责扯皮 3）会后不了了之，甚至产生了一些负面效应。,43,会议落地系统,3、会议的目的 提高员工的状态，提高团队的士气，统一上下思想， 顺便解决部分问题。 4、会议的现象 1）老板一言堂 2）开会时间不准时 3）讨论内容不集中 4）开会结果不了了之 5）会议气氛不对,44,会议落地系统,5、会议的关键细节 1）会议主持人为会场最大 2）发言时要站立 3）各参会人员要守时 4）会前一天告知各发言人应发言内容及发言时间 5）领导在会场讲话时多讲正面内容 6）不要对发言人进行评价 7）对未采纳的提议不做评价,45,会议