市级气象信息网络运行维护业务流程介绍

福建省市级气象信息网络运行维护业务流程 (征求意见稿),2011年6月17日,目 录 一、维护对象 二、维护措施 三、日常业务保障 四、汛前检查及应急保障 五、定期维护 六、重大故障处置流程 七、常见故障处置流程,一、维护对象,1.机房环境；2.网络设备；3.网络链路；4.数据传输；5.系统安全；6.业务系统。,二、维护措施,机房环境巡查、系统查验、系统升级、故障处置、 维修维护记录、监控提醒、统计分析、系统备份、 数据备份、清洁整理。,1.定时巡查,2.重点时段保障,(1) 硬件设备；(2)传输链路、应用系统 ；(3)自动站数据质量控制；(4)网络安全；(5)区域站资料接收。,(1)会商系统；(2)资料的接收下载处理。,三、日常业务保障,(1) 硬件设备,首先检查监控系统中各类设备运行情况，包括UPS状态、网络状态是否正常；巡视视频监控系统、空调、除湿机等设备的工作状态；认真填写相应报表 。,(2)传输链路、应用系统,检查市局中心机房传输链路是否畅通，确保SDH、VPN、政务网、互联网等链路畅通，资料传输正常。 检查NOTES邮件系统、电子政务系统、气象网站是否正常。,1.定时巡查,(3)自动站数据质量控制,在线检查、填报自动气象站数据质量控制反馈信息，如有可疑或错误数据应及时查找原因和处理。,(4)网络安全,查看网络安全（操作系统、数据库系统、防病毒软件、防木马软件、网页防篡改软件、防火墙、入侵检测软件、上网管理器）日志情况，如有异常及时处置、登记，性质严重时上报公安部门。,1.定时巡查,(5)区域站资料接收,查看区域站中心站软件，检查数据接收情况，如有故障或资料接收不完整，及时查找原因并处理。,1.定时巡查,2.重点时段保障,遇有重要视频会商、会议，须提前三十分钟开机，等待省中心呼入，严格视频会商、会议系统使用规定 。,(1)会商系统,(2)资料的接收下载处理,上午9时、下午15时前检查DVBSCMACast卫星数据广播接收系统连线情况、各通道缺收情况；雷达、自动站资料下载情况。查看Micaps、SWAN等业务系统数据处理情况等。,四、汛前检查及应急保障,1.汛前检查:市级保障中心负责组织、指导所属台站检查应急通信设备、熟悉应急通信操作、开展市级通信系统应急演练等。,四、汛前检查及应急保障,2.应急状态保障流程:市信息保障中心人员立即进入应急状态，全部在岗待命，必要时召开紧急会议，研究部署具体应对措施；增加关键设备的巡视频度，确保网络通信正常。应急状态下实行24小时值守班制度。,五、定期维护,1.UPS电源系统;2.业务系统防雷; 3.机房消防系统; 4.机房环境;5.网络系统安全;6.定期报告; 7.应急设备。,六、重大故障处置流程,（一）重大故障的分类,1.重大业务系统故障,2.重大通信电路故障,3.重大网络设备故障,4.网络安全事故,5.市级会商系统因故障而无法运行。,6.其他影响全市通信传输紧急情况。,1.重大业务系统故障 参加考核的上行资料发生全市三分之一以上站点逾限45分钟未恢复。,六、重大故障处置流程,（一）重大故障的分类,2.重大通信电路故障 市省地面通信中断45分钟未恢复； 市局局域网络通信中断45分钟未恢复； 市县网络通信中断45分钟未恢复。,3.重大网络设备故障 市保障中心关键网络设备、业务服务器、处理机故障超过45分钟未恢复。4.网络安全事故 发生影响市中心网络安全的事件；业务平台遭受攻击、病毒大爆发引发（可能）业务系统瘫痪。,六、重大故障处置流程,1.重大故障应急处理原则,（二）重大故障处置流程,实现统一领导、统一指挥，迅速稳妥，多轨并进，以确保单位网络正常运行与信息安全为第一要务。 及时将处理情况报市局主管领导和省信息中心值班人员。 故障原因不明朗的情况下可人工组织分发各类气象资料保证资料传输时效质量。,2.重大通信电路故障处理流程,3.重大网络设备故障处理流程,4.网络安全应急处理流程,5.视频故障处理流程,六、重大故障处置流程,（二）重大故障处置流程,七、常见故障处置流程,信息网络