從圍棋理論看企業經營管理(華夏技術學院) - 國立新竹教育大學人力 ...

新竹教育大學,國碩科技 董事長鈺德科技董事長 中國圍棋會 會長,張昭焚2008/05/14,從圍棋談經營管理,2,CONTENT,Chapter 1 圍棋漫談Chapter 2 棋手漫談Chapter 3 圍棋與賽局理論Chapter 4 圍棋哲理Chapter 5 企業家如何應用圍棋理論 於其企業經營Chapter 6 從棋局中看危機管理Chapter 7 結語,Chapter 1,圍棋漫談,4,圍棋的生母與養母,國際間的競爭亦復如是。東北亞的南韓，棋力已達到世界第一，不僅領先圍棋的生母中國，更把圍棋養母日本拋在後頭，成為圍棋的第二個養母。,5,目前舉辦的世界大賽職業棋賽,台灣應氏盃冠軍40萬美金中國春蘭盃日本富士通盃韓國LG盃、三星火災盃冠軍800萬台幣,6,目前舉辦的世界大賽業餘棋賽,台灣青少年圍棋大賽每年在不同國家舉辦西班牙、荷蘭、美加、中韓等地日本世界業餘圍棋錦標賽也許因為台灣很少拿世界冠軍，仍缺乏媒體的關注,7,第一屆世界智力運動會,六項比賽 人數 金牌決定日男子團體(5+1人) 10/15女子團體(3+1人) 10/15男子個人(5人) 10/8女子個人(3人) 10/9混合配隊(2隊4人)10/16 個人公開(2人) 10/10,張昭焚將率隊前往,8,棋靈王,創下日本狂銷2000萬套之圍棋動畫風靡台灣，創造100萬以上圍棋人口,9,台灣圍棋人口,韓國由於網際網路促進了學棋的風潮，今年韓國圍棋人口佔總人口數的四分之一，達一千萬人之多。而台灣在漫畫棋魂的帶動下，今年的圍棋人口總算突破一百萬人。翁明顯在台灣棋院成立之初，誇下海口要讓台灣圍棋在十年內拿下世界圍棋比賽的冠軍，這個希望已經在周俊勳拿下杯世界棋王賽慣冠軍達成了。,10,台灣圍棋現況,今年四月剛出爐的世界冠軍中國圍棋會周俊勳一品台灣的第一座世界冠軍業餘活動圍棋近年來已成為幼教才藝中小型業餘比賽較多仍缺乏新穎、受媒體注意的比賽漫畫棋靈王帶動一股圍棋風潮許多同學都是因為棋靈王來學圍棋,11,圍棋五得,日本棋院中掛有一個條幅，寫著圍棋有五得：得好友，得人和，得教訓，得心悟，得天壽。提倡圍棋極有功績的郝克強先生很喜歡談這五得，著名作家嚴文井先生也特別稱讚，認為很有意思。,12,”棋如人生”與”人生如棋”,世事與棋局並不僅僅在千變萬化這一點上相似。棋本來就是人們對社會、人生所作的一種藝術和競技的創造，是人們對社會、人生的一種智慧的提煉，”棋如人生”或者”人生如棋”，都是說得通的。,13,圍棋的難度以電腦程式為例,1997年IBM深藍以3.5比2.5擊敗西洋棋王股價飆升了幾億美元電腦棋類程式五子棋已完全解決象棋、將棋與人腦不相上下電腦圍棋無法打敗僅學習半年的圍棋初學者包含許多待解決的學術研究課題,14,圍棋對學習的幫助記憶力,複雜的棋局前後落子有邏輯性1238手許多棋士看過一次即可記住,Chapter 2,棋手漫談,吳清源,17,棋之清源,Source：天生棋才,吳清源最喜歡的句子是白樂天(白居易)的詩句：蝸牛角上爭何事，石光火中寄此身;隨富隨貧且歡樂，不開口笑是痴人在人生的棋局上，虛名不是他的著手他是清源，至柔而德方，無物不載，無物不容,18,川端康成評論吳清源,Source：天生棋才,將圍棋哲學化與宇宙化，這樣的曠世奇才，集東方道德精粹於一身，如此純潔的藝術家，我生平未見過第二個。 ,左起：高川秀格、川端康成、阪田榮男,林海峰,20,平常心,林海峰，1942年生，原籍上海，後移居臺灣。十歲時隻身東至日本，先後師從藤田梧郎（六段）和吳清源（九段）學習圍棋。1955年14歲時即獲職業初段，至1965年24歲累獲八段，卻與阪田榮男（九段）爭奪日本第四屆舊名人賽冠軍。賽前因對手勢強，經多日苦思不得，求問乃師吳清源必勝之道。吳氏延接入室後，與其對坐終夜，未發一言，臨別之際僅告以：平常心。最後，林氏擊敗對方，獲得是屆冠軍，成為至今日本棋壇最年輕的名人。故事經媒體披露，平常心三字，遂成為後來中日棋手眾口鑠金、奉行不渝的圭臬。,21,平常心,吳清源講給林海峰的故事。”從前一位老和尚帶著一位小和尚住在山上的廟裡，老和尚叫小和尚下山去買油。小和尚買了油之後，惟恐灑掉，兩眼盯著油一步一頓捱上山來，但沒到山頂就灑個精光。老和尚叫小和尚再下山去買油，小和尚說，我已經萬分小心，但油還是灑光，再去買恐怕也無用了。老和尚說：不打緊，你只管買了油，兩眼不要望它，心中不要想它，育平常心捧著碗走回來好了。 小和尚聽了老和尚的話，依著他的話去做，果然安安穩穩把油端回了廟。”,22,平常心,林海峰旅居東瀛，每於日本棋賽掄魁奪冠，曾先後八次奪得名人。日人給予綽號-二枚腰，此原為相撲術語，意即：耐力極強，不輕服輸。某次接受記者訪問，請其闡述平常心真諦，林氏肅然正色說：其實，在我想要作到平常心時，就已經失去平常心了。 海峰自幼浸淫黑白，對於金經，諒無深解，不料國手正色，竟也隱約含藏。,23,追二兔不得一兔,有人問吳先生，他是怎樣教海峰的，吳先生說：“現在弈棋都是公開下，也沒有什麼秘手可教，我只和海峰下過兩盤棋，告訴他一句話：追二兔不得一兔；作為一個華僑，要在異國出人頭地，只有追一隻兔子”。假如你學棋是作為文化上的修養，調劑生活的消遣，那自然可以悠悠閑閑；但是要作為謀生的專業，那就只有先專心追一隻兔子，別的兔子等追到後再說。,李昌鎬,25,李昌鎬,世界棋王、韓國籍的李昌鎬說過這樣一句話：棋局如人生，下棋時，布局越華麗，就越容易遭到對手的攻擊；生活中，少犯錯誤的人，要比華而不實的人更容易成功。不論從個人的修行，到企業策略的擬定，就是從變幻莫測的棋局走出活路。,周俊勳,27,周遊列國遇勁敵俊秀前程遭壓抑勳業初成驚環宇兩岸攜手拼第一 俊勳與耀宇LG杯爭冠 中國圍棋會 會長張昭焚題 丁亥年二月十二日晚,28,周郎吳圖終開胡 俊傑相惜華光耀勳業已成震環宇世界棋王奪第一 寫于世界棋王賽俊勳奪魁當下 中國圍棋會 會長張昭焚題 丁亥年三月二十二日,29,30,謝依旻,32,日本女子職業棋賽有史以來最年輕的冠軍,日本四大女子棋戰中，分別是女流最強戰、本因坊戰、名人戰和棋聖戰，年僅17歲的謝依旻已經奪下前3項冠軍，接下來就要挑戰棋聖戰謝依旻5歲開始學棋，最大的願望即是拿下女流本因坊戰冠軍，2010年亞運謝依旻也可望獲邀代表台灣參賽。,Chapter 3,圍棋與賽局理論,34,台北最近的一場大師論壇,題目：多贏-最佳機制設計Eric S. Maskin(艾瑞克麥斯金)時間：2008年4月18日地點：台北國際會議中心,35,Eric S. Maskin(艾瑞克麥斯金)究竟是何方神聖,2007年瑞典銀行諾貝爾紀念經濟學科獎得主為Leonid Hurwics (美國1917年)，Eric S. Maskin(美國，1950年)及Roger B. Myerson(美國1951年)，以表彰他們於 機制設計理論所奠下的基礎。機制設計理論由Leonid Hurwics提出，再由Eric Masin及Roger Myerson二人進一步發展。此理論大幅增加辨識有效交易機制、規例計畫及投票程序的能力。今日，機制設計理論在許多經濟學領域及政治學部分扮演著舉足輕重的角色。,36,Eric S. Maskin(艾瑞克麥斯金)為何得到2007年諾貝爾經濟獎,2007年諾貝爾經濟獎是由麥斯金、明尼蘇達大學教授赫維茲、芝加哥大學的邁爾森三位教授合得，得獎是因為奠定基礎機制設計理論。機制設計理論幫助經濟學者識別出什麼是有效的交易機制、規範體系與投票程序；舉例來說，這項理論有助分辨那種體制在交易中能達到最大效益。麥斯金在機制設計與實行、動態賽局的著作上特別為人所知，賽局理論強調策略，目的是要建構一套理論解釋及預測在各不同狀況下的策略互相影響的結果。,37,賽局理論的鼻祖-馮諾曼,1944年這位 數學家兼電腦的發明人 馮諾曼著的賽局理論與經濟行為問世，進一步闡釋他的 零和理論，才正式奠定了現代賽局理論的基礎而發揚光大，馮諾曼可堪稱為賽局理論發明人。將賽局分為規範性賽局（rule-based games） 與自由式賽局（freewheeling games）等兩類，前者的參賽規則明確且參賽者的各種反應是可預知的，但後者沒有明確的規則限制，參賽者互動可有較大的變化空間。,38,賽局理論,賽局理論 乃緣於西方世界探討兩個經濟個體之間當有利害衝突時，謀略運用之學。賽局理論又稱博奕理論(Game Theory)又可稱為互動決策理論，亦即針對一群決策者在決策時，所面臨的問題與戰略行為，所進行的一套有系統強有力的策略式互動行為 (interactive behavior) 分析工具方法，本學門領域的研究發展價值，於1994年由諾貝爾獎予以肯定。賽局理論是一種策略思考，提供了一套系統設定的數理分析方法，尋求在利害衝突下的最適因應策略，透過策略推估，尋求自己的最大勝算或利益，從而在競爭中求生存。我的計算必須考慮你的計算，而你的計算也考慮了我的計算，為一門研究 多人決策之間的問題。賽局中的每一個人的決策，會受到賽局中其他人的影響。人生無處不權謀，賽局理論提供系統的方法，來分析這種相互影響的策略。藉形式化的推理，來決定賽局者為了要理性地追求其利益，會採取何種決策，以及如果他們真的如此選擇，會產生什麼結果。比如兩軍對峙或百家爭鳴，如何知己知彼，達成對其有利之形勢與環境或目標。,39,非合作賽局理論,賽局理論的發展，繼而由電影美麗境界主人翁，被譽為是20世紀下半葉最傑出的數學家的美國 普林斯頓大學 的納許(John Forbes Nash Jr.) 提出Non-cooperative Games博士論文，以研究設定多人非合作之賽局為論述，後來被稱納許平衡的概念，為日後非合作賽局理論 和交易理論 (bargaining theory)作了奠定性的貢獻。因此納許 於1994年與 加州柏克萊大學的哈桑尼(J.C.Harsanyi)及 德國波恩大學的賽爾登(R.Selton)等賽局理論研究者 共同獲得諾貝爾經濟學獎。納許平衡的涵義表示，在多人競爭的情況裡，有些參賽者會結盟以對抗他人；有些賽局可能有無限多種策略；還有非零和賽局。從這些賽局的數學分析可以得到混合策略的組合的平衡解，假設每位參賽者都堅持其平衡方式，每位參賽者都有一個解，每人都沒有理由偏離這組解。數學家納許證明，多人、非合作、有限策略的賽局都有至少一組平衡解。,40,以博弈論探討圍棋對戰心理,博弈論的基本前提為:某人或某物的行為效果如何，有賴於他人或他物的行為納什均衡運用在圍棋對戰:一般都會選擇本手着法過份如不遇到反擊，可能會佔到便宜 ；如遇反擊可能會虧損如果棋力相當，則應考慮對手的反擊手段對手也同樣考慮到:追求利益的過程中不可能佔盡便宜,Source：圍棋天地2004/5/1,41,定石中的納什均衡與有限理性,納什均衡理論的主要論點: 即使在對抗條件下，雙方可以通過向對方提出威脅和要求，找到雙方能夠接受的解決方案，而不至於因為各自追求自我利益而無法達到妥協，甚至兩敗俱傷。撈地與取勢形成納什均衡撈地:考慮現實利益取勢:考慮將來發展,Source：圍棋天地2004/5/1,42,納什均衡的假設,納什均衡理論中之重要假設為:競爭對手雙方都擁有完全資訊(如對手有哪些應對手段)競爭雙方圍完全理性(如考慮到對手有ABC三種手段，自己的選擇中哪一種可立於不敗之地),Source：圍棋天地2004/5/1,43,有限理性運用於定石的理論,有限理性:人無法獲得決策所需的所有資訊，人也無法實現充分理性，因為我們能力有限，而且面臨時間壓力，不可能無限制的周全思考一個問題的全部複雜關係及行動後果。結論: 定石未必是解決雙方利害衝突，最優化之均衡結果，只是達到雙方滿意的權宜手段,Source：圍棋天地2004/5/1,44,超越思維的慣性,很多棋友有這樣的經驗:當棋到了一個水平，再提高就覺得困難了。為什麼？人類思維的幾個特性：1.判斷現實情境常常根據先入為主的原則 2.我們的先入之見常常是根據先前的經驗 3.先入為主具有排他性,Source：圍棋天地2004/8/15,Chapter 4,圍棋哲理,46,圍棋十訣,圍棋十訣的有效詞匯一共才40個字：1.不得貪勝：2.入界宜緩：3.攻彼顧我：4.棄子爭先：5.捨小就大：6.逢危須棄：7.慎勿輕速：8.動須相應：9.對強自保：10.勢孤取和：,47,一躁而求勝者，多敗： 意思是說，下圍棋的時候必須清心寡欲。 二不爭而保者，多勝： 過分沈迷於戰鬥的人，必須洗耳恭聽。 三戰多勝而驕者，其勢退： 千萬不要忘記，謙虛是圍棋最大的美德。 四一空一守，虛虛實實： 意思是重視協調和均衡。 五知彼知己，萬古不易： 孫子兵法裏的至理名言，同樣適用於現實 生活。,48,六有先而後，有後而先： 意思是任何時候都要觀察先手和後手的關係。圍 棋裏的先手很重要。 七兩生勿斷，皆活勿連： 過分熱中於切斷的人，需要格外注意這句話。 八不以小利而妨遠略： 任何時候整體總是高於局部，必須充分理解圍棋 中整體的重要性。 九勝固欣然，敗亦可喜： 這是很常用的名言。如果遠離勝利和失敗，將注 意力集於圍棋本身，這才是最有價值的事。 十勤修精進，永無止境： 多看棋譜，多做對局，這是提高圍棋實力的捷徑。,49,沈君山送給張栩 的三句話,1.追二兔不得一兔。2.出名容易，成名難。 3.莫因身在最高層，遂教浮雲遮望眼。,50,出名容易，成名難,基本上是虛心、專心和不忘本三點，這都是老生常談的話，但是老生常談，從經驗中累聚而得，也常常是最可受益的。,51,莫因身在最高層，遂教浮雲遮望眼,宋朝有位大政治家王安石，做過這兩句詩：只緣身在最高層，不畏浮雲遮望眼。我常把它改四個字，送給特別聰明、特別漂亮，或者特別有權勢的朋友：莫因身在最高層，遂教浮雲遮望眼。意思是。不要因為自己高高在上，便讓浮雲遮住了眼-因此，看不清腳下的真實世界是什麼了。,52,天才要成為國手須過三關,1.自負關：天賦好的人都自信，很多人 由自信而自負，由自負而自誤。2.慵懶關：天才一般懶得動手，也不如一般 棋手勤奮。3.自棄關：要經風雨見世面，坎坷難免，也 只有經歷一定的磨練，才能發揮 天賦潛能。,53,圍棋要有兩氣,不僅圍棋要兩”氣”，下圍棋的人也必須有兩”氣”，這兩氣是什麼呢？是指棋手的”志氣”和”銳氣”。當然不是說沒有這兩口氣，棋手就會死亡，而是說沒有這兩口氣，作為一個棋手就沒有活力，沒有生命力。,54,專心致志,成語“專心致志”出自春秋時期孟子離婁下一書中記載的弈秋教棋故事 ：“弈秋，通國之善弈者也。使弈秋誨二人弈，其一專心致志，唯弈秋之為聽；一人雖聽之，一心以為鴻鵠將至，思緩弓缴而射之，雖與之俱學，弗若之矣。為是其智弗若欤？曰非然也。”弈秋是現存見於記載的第一位圍棋高手，他教兩個學生對弈，一個專心學藝，另一個心不在焉，前者學有所成，後者未能領悟棋藝，原因並非二人智商有何不同，而是學棋的專心程度不同。,55,專心致志,有一日，弈秋正在下棋，一位吹笙的人從旁邊路過。悠悠的笙樂，飄飄忽忽的，如從雲中撒下。弈秋一時走了神，側著身子傾心聆聽。此時，正是棋下到定勝負的時候，笙突然不響了，吹笙人探身向弈秋請教圍棋之道，弈秋竟不知如何對答。不是弈秋 不明圍棋奧秘，而是他的注意力此刻不在棋上。這兩則小故事都記載在史書上。人們把它記下來，大概是想告誡後人，專心致志是下好圍棋的先決條件。,56,舉棋不定,“舉棋不定”是我們現在常用的成語，形容一個人猶豫不定，不能決斷的狀態。這個成語是和圍棋聯繫在一起的。最早提出這一說法的，是左傳上太叔文子的一段話：“下圍棋而舉棋不定，不能戰勝對方。”太叔文子總結出一條著棋的重要經驗，這就是，思考要周密，落棋要果斷，猶猶豫豫者必輸。“舉棋不定”四字，簡潔，生動，形像而且準確，它和圍棋一起流傳下來，並超越了圍棋本身，成為人們的常用語。,57,舉棋不定,中國歷史上最早關於圍棋的確切記載見於春秋時期左傳、魯襄公二十五年。 西元前559年，衛國的衛獻公得罪大臣，上卿孫林父和亞卿寧殖發動政變，推翻衛獻公統治，改主衛殤公為君，獻公不得不逃到齊國避難。 十二年後，甯殖的兒子甯喜當上衛國左相，而衛獻公也在齊國幫助下佔據夷儀這塊地盤，並開始圖謀恢復王位。衛獻公派人找寧喜談判，要求他廢黜衛殤公而擁戴衛獻公，並把復位後讓他獨掌國家大權為條件。寧喜猶豫再三，同意衛獻公使者的勸說。衛國大夫太叔文子知道這件事，他說：“甯喜看待國君還不如下圍棋，日後定不能倖免於禍難。下棋的人舉棋不定，就不能勝過對手，更何況安置國君這樣重大的事情都難以下定決心呢？九代相傳的卿相，到寧喜這裏就要滅之，這是多麼可悲的事情啊！”寧喜後來果然被殺。這則有關圍棋的最早的確切的記載文字，同時也記載了成語“舉棋不定”的來歷。,58,當局者迷、旁觀者清,在與圍棋有關的成語中，最著名莫過於“當局者迷、旁觀者清”，此成語源起於南朝宋時宋書王微傳中的一封書信，據史書記載，從晉朝到南北朝時期，王氏家族不少成員精通圍棋。後又見於舊唐書元行衝傳：“當局稱迷，傍(旁)觀見審。” 當局者之所以迷，乃是其執著於棋秤局部之勝負得失；旁觀者之所以清，則是其不為眼前個人利害所動，而能縱觀全局，考慮整體利益。從修煉角度來看，人之所以迷於世間萬物、而無法超越人類所存在的這個空間，乃是人執著於名利情之得失、並為之造業無數所致，因此，必先修煉身心、放下執著、斷欲還業，方能返本歸真、曉悟宇宙真理，正如法輪大法創始人李洪志先生在法輪佛法精進要旨一書中指出的：“人在迷中，造業甚多，迷住本性豈能得見。悟在先見在後，修心去業，本性一出方可見也。”,59,永不認輸 【註】摘自 明馮夢龍著笑府,有人喜要面子，永不認輸。問他：昨天你跟人下了幾局棋？三局。勝負如何？第一局我沒贏，第二局他沒輸，第三局我要和，他不肯，只好算了。,Chapter 5,企業家如何應用圍棋理論於其企業經營,61,企業家與圍棋,圍棋的圍地佔空策略與經營企業的方式相當，為要動腦、凡事要規劃很多可能發展方式、要計算先後子的步驟，特別是在棋盤上與對手間一來一往之競爭往來，其間臨場應變、沈著應對這跟我們人生之路有很多的關連。台灣有多位企業家，通過圍棋領悟商場攻略，征戰靈活，為他們打下棋盤和商場版圖的江山。,62,懂圍棋的企業家,這些企業家包括：台積電 張忠謀聯電 曹興誠宏碁 電腦 施振榮矽品 IC封測 林文伯（七段） 中環 記錄光碟片 翁明顯（六段）鈺德 預錄光碟片 張昭焚（六段） 東和 鋼鐵 侯貞雄鴻友 陳文聰富聚公司 何信仁（六段）永大 機電 許作鈿 威盛 陳文琦,林文伯,翁明顯,張昭焚,中國圍棋會 理事長中華民國圍棋文化發展協會常務理事,畢生職志：台灣文化與世界接軌,以下圍棋的大局觀思考全球佈局策略,張忠謀,曹興誠,蔡緒峰,Chapter 6,從棋局中看危機管理,70,從棋局中看危機管理,1. 莫非定律 (Murphys Law)2. 破窗理論 (Broken Windows Theory)3. 小花理論4. 太極理論5. 混沌理論 (Chaos Theory)6. 煮青蛙理論,71,1. 莫非定律 (Murphys Law) (),美國空軍上尉Edward A. Murphy, Jr.、空軍醫官John Paul Stapp及George Nichols，三人於1949年創立著名的莫非定律 (Murphys Law) 。如果事情有兩個或多個進行方法，而其中一個會出錯的話，則人們往往會選擇它。換句話說就是：凡是可能出錯的事，準會出錯。(If something can go wrong, it will. ),72,1.莫非定律 (Murphys Law) (),莫非定律第一條：你想要事情發生的時候，偏偏就不會發生；當你越想事情不要發生時，往往就越會發生。莫非定律第二條：當你想利用莫非定律第一條來獲得任何好處的時候，莫非定律第一條就不會成立。舉個例子來說，出門發現忘記帶傘，通常會祈禱不要下雨，但是就偏偏下雨。當發現快趕不上公車時，既然我已知道想要公車能等等我的時候，公車一定會開走，那麼我只要保持著公車不會等我的想法，反其道而行不就對了，但結果通常就如你所願，公車走了。,73,2. 破窗理論(Broken Windows Theory),美國威爾森（James Q. Wilson）和凱林（George L. Kelling）兩個研究犯罪學家在1982年提出破窗理論（Broken Windows Theory）此理論認為如果有人打壞一個建築物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又未得到及時維修，當窗戶破了沒人修理，路人經過後一定認為這個地區沒人關心，沒人會管事，別人就可能受到暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。因此引發更多人打破其他的窗戶，於是從這棟大樓開始蔓延到整條街，擴散到其他鄰近街道。久而久之，這些破窗戶就造成一種無序的感覺。,74,3. 小花理論,破窗理論在公共行政及管理學上經常被拿來引用，與此理論相反概念的是小花理論，該理論的故事出自我國的國中的教科書，內容是說一個邋遢年輕人，住在凌亂的房子裡，某天有人送他一朵小花，他放在書桌前靜靜欣賞，並找一個花瓶放置，但他發現書桌實在太髒，於是開始整理書桌，接著覺得房間與整齊美麗的書桌不搭配，又再將房間整理乾淨，最後他照鏡子發現自己披頭散髮、鬍鬚太長，也重新將自己梳洗乾淨，最後整個人與環境都煥然一新。,75,4. 太極理論,破窗理論是指一個黑點不注意，整個白色的環境最後都變成黑的，小花理論則是指，在一個原來黑色的環境，加入一個白點後，最後影響整個環境變成白色，因此那一個小黑點及小白點對於整個環境都是關鍵點。另一個破窗理論與小花理論的共同點，就是對於關鍵點的堅持，假如破窗很快被修復，整個環境也不會惡化，小花假如不堅持花時間照顧它，花一枯萎，就不能再有任何的影響。這兩個相反的理論，整合起來就是中國的太極理論，在太極圖中有陰陽兩儀，陽儀中有一個點陰，陰儀中有一個點陽，陰中有陽、陽中有陰，而這一個黑點及白點雖然佔整個太極圖的面積不大，卻是重要的關鍵點，假如陽儀中對於黑點無法防守得宜，便有可能將整個陽儀變成黑色，那個黑點其實就是破窗，相反的陰儀中的白點，假如堅持下去，也有機會將整個陰儀變成白色，那個白點就是小花。就管理者的立場來說，在陽儀的階段，希望將所有黑點都除去，但是陰陽之間是相生相倚，不可能找到一個純陽或是純陰的環境，孤陰不生、孤陽不長，任憑在陽儀中如何想處理掉一小點的黑，終究小黑點會在某處產生，容許局部的小黑點，但又要防止小黑點坐大，如此才可長治久安。,76,順逆境中如何善用破窗理論及小花理論,在順境中，仍須注意小地方，提防破窗理論而將整個好局勢轉成劣勢。在逆境中，則可用小花理論 ，找到最可能堅持的地方改善，時間一久，劣勢便可能轉成優勢。古人說不以善小而不為、不以惡小而為之，千萬不要忽略環境變化的小地方，因為那不起眼的小善及小惡都可能成為扭轉大局的關鍵點。,77,5. 混沌理論(Chaos Theory),混沌理論是1970年代後興起的典範。混沌的定義：混沌是指雜亂、不規則而隨機變化的現象，即情境的實況不明，以致無法進行預測的現象。其基本理念認為自然與社會系統含有隨機性、非線性、無序性與不確定性，很難依循一定規則予以完全預測或控制，均與傳統牛頓式典範有所不同。混沌理論的主要特徵： 1.耗散結構(dissipative structure) 2.蝴蝶效應(butterfly effect) 3.奇特吸引子(strange attractor) 4.回饋機能(feedback mechanisms),78,A.耗散結構(Dissipative structure),耗散結構理論：一個遠離平衡態的、非線性的開放系统(不管是物理的、化學的、生物的乃至社會的、經濟的系统)通過不斷地與外界交換物質和能量，在系统内部某個參量的變化達到一定的阈值時，通過漲落，系统可能發生突變及非平衡相變，由原來的混沌無序狀態轉變為一種在時