行政管理专业建设.doc

行政管理专业建设一、专业定位（一）市场需求人才专业化已是新形势的客观要求。因此，地方行政机关和企事业单位都需要行政管理专业人才。同时随着我国经济的繁荣发展和科技水平的不断提高，新企业的不断建立，老企业不断扩大，增设行政管理人员职位便成为大势所趋，这从量上增加了本专业人才的就业机会。从目前来看，本专业人才需求量正呈上升趋势。（二）培养目标本专业培养适应社会主义市场经济需要，德、智、体、美全面发展，具有良好的思想品德和职业道德，掌握现代行政管理学基本理论和专业知识与技能，能说会写、有组织策划能力、有管理才干，懂心理、明事理，有处理问题、解决问题的能力，具有一定的法律知识，有奋进精神和政治敏锐性，以及眼光具有前瞻性，有一定活动能力，能团结协作的行政管理技能型人才。（三）培养规格毕业生经过在校期间系统学习，应达到以下知识和能力要求:知识要求1、掌握行政管理专业必备的文化基础知识，尤其是语言的基本功和相关的礼仪知识；2、比较系统地掌握管理学基本理论、基本知识；3、掌握必备的英语、计算机及其应用的基础知识；4、掌握行政管理学的基本分析方法；5、掌握现代化办公管理与信息管理的知识；6、掌握人力资源的知识与管理心理学的知识，掌握良好的人际交往的基础知识。能力要求1、较强的社会组织能力和社会活动能力；2、具有较强的语言表达和文字处理能力；3、具有现代化办公设备的管理和应用能力；4、具有较好的社会应变能力和攻关技巧。素质要求1、思想道德素质(1) 热爱祖国，拥护中国共产党的领导，拥护党的基本路线、方针政策，努力为人民服务，有事业心和责任感，能吃苦耐劳；(2) 拥护宪法，有民主和法制观念和公民意识，遵纪守法，知法、懂法、守法；(3) 树立科学的世界观和方法论，有正确的人生观和世界观、价值观；(4) 遵守职业道德、社会公德，有理想、有道德、有纪律、爱岗、敬业；(5) 具有高尚的人格品德，自尊、自强、自立、自爱、自重。2、专业素质(1) 掌握人文社科基础知识，能用科学发展观正确理论分析问题，解决问题；掌握法律基础知识，能运用法律维护社会公共利益和个人合法权益；(2) 掌握现代管理学、心理学、语言学、人际关系学、法学等基本知识和运用技能；(3) 具有再学习、提高和更新知识、不断发展和拓宽业务领域的素质。3、身体心理素质(1) 掌握科学锻炼身体的基本技能，养成科学锻炼身体的习惯，讲究卫生保健，达到国家大学生体育合格标准，身体健康；(2) 有健康的心理素质，良好的文化修养，思维敏捷，思路开阔，逻辑性强，有信心，决心和恒心，沉着、理智、坦诚、热情、乐观、刚毅，能正确控制自己的情绪，情感丰富；(3) 具有理智、沉着、坦诚、热情、乐观向上、富有朝气的性格气质。二、教学团队行政管理专业自设立以来，教学团队成员始终坚持以就业为导向，紧紧围绕现代社会对行政管理人才的职业需求，针对行政管理人才职业岗位群特质，科学合理地规划课程体系，全面推进专业素质教育，突出行政管理专业工作特色，是一支素质优良、专兼结合、结构合理的优秀的教学团队。（一）学术带头人行政管理专业形成了以李绍铭教授、高作梅老师、刘鹏老师为专业带头人的教学团队。李绍铭，行政管理专业带头人。本科学历，教授，双师型骨干教师。有丰富的教学实训经验，负责校外实习实训工作。主讲行政管理学、人力资源管理等课，深受学生喜爱。 高作梅，行政管理专业带头人，副教授，市级教学名师。教学经验丰富，多次在教学比武中获奖。主讲公共关系等课程，深受学生爱戴。董丽娜，行政管理专业教研室主任，研究生学历。从事教育工作二年，有较高的知识能力素养，主讲行政管理学，上课思路清晰，学生喜欢。（二） 教学团队项目时间教师人数职 称 结 构双 师型教师硕士以上学位外聘教授副教授讲师助教无职称2011年1613102232012年22266531053专任教师多数具有相关行业工作或实习经历，具有丰富的理论教学经验和实践教学经验。此外，还有来自于校外实训基地，由司法机构的一线工作人员组成，主要承担培养学生专业技能的实训指导工作的兼职教师。行政管理专业专任教师基本情况一览表姓名性别出生年月学历学位专业职称职业资格证是否为骨干教师是否为双师素质李中富男1956/11大学管理学讲师否否高作梅女1955/12大学教育学副教授是是董丽娜女1985/08硕士研究生硕士法学国家计算机二级是否李绍铭男1967/6大学管理学教授秘书资格证（高级）是是刘金玉女1985/09大学管理学助教心理咨询师二级否否刘鹏女1987/11大学学士管理学会计从业资格证否否刘红亚女1979/01大学教育学助教否否李响男1943/02大学工学讲师人力资源管理师（中级）是是夏迅男1981/09大学学士管理学讲师否是曾艳女1980/01大学管理学助教否否欧克宽男1959/02大学管理学副教授否是陈立华男1959/10大学哲学副教授是否李中惠男1963/11大学文学副教授是否朱国民男1984/04大学学士经济学讲师否是曾强男1986/12硕士研究生教育学助教否否陈淑义女1960/3博士研究生博士行政管理教授是是徐德忠男1954/8 大学汉语言文学讲师否否李细梅女1974/5硕士研究生硕士教育学副教授是是李英女1984/02大学法学助教否否成思女1969/9大学行政管理讲师否否何欣女1965/1硕士研究生硕士行政管理副教授是是三、课程建设（一）课程设置行政管理专业主干课程有：管理学基础、礼仪理论、行政管理学、文秘管理与应用写作、办公室管理学、社会调查研究与方法、办公设备与维护、电子政府与电子政务、人力资源管理、公共关系学、管理心理学、社会保障学、现代企业管理方法、行政法与行政诉讼法、快速书写技术。（二）教学内容1、管理学基础本课程主要通过对管理基本原理、管理者素质、管理学的发展历史、管理基本职能（组织、计划、领导、控制等）以及管理中的决策、人事、激励与创新等内容的介绍和学习，让学生了解和熟悉管理的基本知识和管理工作的基本过程，为学生继续学习其他专业课程打下坚实的理论基础，也为学生未来走上管理岗位奠定良好的基础。2、礼仪概论本课程以了解和掌握学生礼仪的基本知识和原理、礼仪在社会生活及旅游接待服务工作为目的，主要内容包括：礼仪概论、个人礼仪、交际礼仪、语言礼仪、文书礼仪、内部交往礼仪、公关专题活动的礼仪、涉外公关礼仪。3、行政管理学本课程以培养现代管理能力为目标、具有行政管理和依法行政的基础知识，具有相应的管理水平、法律知识、公务员的基本素质。内容包括：行政学史、行政体制、行政职能、行政权力、行政法治、行政理论、人事行政、公务行政、行政领导、行政决策、行政执行、行政法治、行政监督、行政文化、行政政绩和行政改革，其中行政环境和行政方法分别融入行政体制和行政政绩之中。4、文秘管理与应用写作本课程使学生掌握比较常用的应用类文章的实际用途及其写作要领，获取高级应用型人材所必备的文章写作能力和文章分析与处理能力，使其实际写作水平得到一定程度的提高，以适应当前和今后在工作、学习以及科学研究中的写作需要，为其总体工作水平的提高提供必要的保证，并为毕业作业的写作做好充分的知识准备。内容包括：行政机关公文、事务文书、经济新闻、产品说明书、广告、经济活动分析报告、市场预测报告、可行性研究报告、招标投标文书、合同、民事法律事务文书、刑事法律事务文书、行政法律事务文书、学术论文、科技情报。5、办公室管理学本课程以培养现代化管理能力和技巧为目的，美化、维护好办公环境，使用管理好办公室一切设备和用品，为领导安排好办公计划，领导者活动之间的协调，保证工作有序、顺利开展和完成。收发、管理好各种文件，处理好各种信息资源，保证信息流通。内容包括：办公室的地位与作用，体制与人员管理，文秘管理，日常事务管理，事务管理的基本内容，印信管理，统计管理，信息管理，档案管理，管理现代化。6、社会调查研究与方法本课程以掌握社会研究法、社会调查研究方法的概念，了解科学研究与社会研究的关系，理论研究和应用研究的关系为目地。内容包括：社会调查研究的基本原理、社会调查研究的程序、抽样调查方法、对象的调查选择方法、问卷调查法、实地研究、文献研究、特殊类型的调查法、调查资料的整理、调查资料的分析、调查报告的撰写。7、办公设备使用与维护本课程以培养现代化秘收计算机信息运用技能为目的。学习现代化办公设备所用硬件与软年设备使用等知识，具备熟练的软件使用、网络文书处理、网络会议系统操作技能，能够高效准确地利用网络技术和软件，在网络上进行各种操作并建立简单的局域网技术，具备运用网络处理信息技能。内容包括：概述、计算机与网络设备、图形图像处理设备的使用与维护、信息复制设备的使用与维护、通信设备的使用与维护、其他办公设备的使用与维护。8、电子政府与电子政务本课程通过教与学，使学生理解与掌握电子政府和电子政务的基本概念、基本知识，了解电子政府和电子政务的实现过程、典型应用和管理模式，掌握相关的技术基础知识，把握现代电子政务的发展方向和发展趋势，培养学生在信息时代应该具备的新的管理理念和相应的综合素质。内容包括：电子政务的基本概念与发展沿革、电子政务系统、电子政务与政府管理转变、电子政务安全保障体系、中国电子政务的实践探索、国外电子政务透视、电子治理概论。电子政府提出的背景及动因、电子政府的概念体系、电子政府的理论基础、电子政府的技术基础、电子政府的政府基础、电子政务的结构模型、电子政务中的电子商务、电子政务信息安全体系、电子政务法律法规和政策、全球电子政务发展模式和经验、我国电子政务建设目标和策略、电子政务建设典型案例。9、人力资源管理人力资源管理是本专业的一门的专业理论课。要求掌握人力资源管理的基本知识、基本原理和研究方法，了解人力资源管理的规律，并能结合实践解决管理中涉及到组织中人的人力资源管理的各种问题，在实现组织目标中，成为一个合格的管理者。该课程内容包括：人力资源战略与计划、员工招聘与员工培训、工作绩效考核、员工激励理论及薪酬制度设计管理。10、公共关系学本课程以培养现代秘书的社会交往、社会沟通技能为目的。课程融口才艺术、语言交际、人际关系知识于一体，要求学生掌握交际的基本知识与技巧，指导学生艺术地运用交际适用语言、语音、语法及人体手饰选择与表达。通过情景教学，进行人际交往训练，强化学生交际的技能，开拓交往视野。从而使学生既掌握秘书岗位的规范性，又能根据不同情境恰如其分地运用好各种人际关系，以更好完成工作任务和实现工作目的。内容包括：公共关系构成要素，工作程序，组织形象塑造，现代企业ClS战略和CS战略，公共关系专题活动，公共关系的类型，公共关系沟通技巧，语言艺术，交往礼仪，公共关系管理，公共关系创意能力的培养与训练。11、管理心理学本课程以培养人的心理素质为出发点，懂得人的心理状况、心理的形成、心理特征，把握个人的行为，明确他人心理，把握交往过程的心理规律，明确心理发展的趋势。内容包括：管理心理学的心理学基础、个性心理、个体行为与激励、群体心理、组织心理、领导心理、职工的心理保障、管理心理学发展的新趋势。12、社会保障学本课程使学生通晓中外社会保障理论与实务，熟悉国家有关社会保障的方针政策和法规，具有扎实的社会保障专业基础知识。内容包括：社会保障制度的产生与发展、社会保障的一般理论、社会保障基金、养老社会保险制度、失业保险制度、医疗社会保险制度、工伤社会保险、生育社会保险、中国农村社会保障制度 。13、现代企业管理方法本课程的学习，可以使学生正确、深刻地理解和全面、系统地掌握管理科学的基本理论和现代企业管理的基本方法，提高分析问题、解决问题的实践能力，为进一步学习专业课和为日后的实际现代企业管理工作奠定基础。内容包括：导论、计划、组织、领导、控制、人力资源管理、生产运作管理、市场营销管理、财务管理方法学习指导、信息管理。14、行政法与行政诉讼法本课程主要介绍行政法基础理论、行政主体理论、行政行为和救济理论。基础理论涉及行政法的基本概念和基本原则；主体理论包括行政主体、行政机关、公务员制度、行政相对人等；行政行为主要介绍行政许可、行政处罚、行政强制等法律规定，是学习的重点内容；救济理论包括行政诉讼、行政复议和国家赔偿。15、快速书写技术本课程作为一门快速书写技术，可用来随时随地记录各种讲话、采集信息、摘抄资料、起草文稿、做课堂笔记、记事备忘、记笔记、写日记等，具有任何现代办公设备不能替代和比拟的优越性。主要内容包括：速记的概念、速记的产生与发展、速记的用途、速记基本原理、速记与文字、速记与秘书、记者、学习速记的方法、汉语速记学的定义、汉语速记学的基本原理、汉语速记创案的科学依据、汉语速记的符号系统、汉语速记的缩略方法、汉语速记的速率计算、速记与汉语、汉字速记法、汉字的快速书写法、掌握正确的笔法、选好字帖、练字的步骤和方法、行草字的写法、运用草字、快速连写、字词句段略写法、简化繁体字、语词略写法、语句略写法、替代法、合体字替代法、象形、会意、数字替代法、借用各学科符号替代法、拼音字母替代法、运用同音字替代法、相似字形替代法、拼音速记法、速记应用基础知识、速记应用的方法。（三）实践教学行政管理专业实践教学主要包括单课程理实一体化教学、理实一体化综合模块体系、综合校内实训、顶岗实习。1、单课程理实一体化教学每一门行政管理专业课即是一个单项理实一体化教学模块，各个单项模块又可分若干个子模块。每一单项实训模块的实训教学一般只能培养学生部分行政管理基本技能和掌握单门专业课的知识。主要包括以下模块：（1）行政管理理实一体化教学模块。行政管理理实一体化教学模块可分若干子模块，例如，行政管理职能理实一体化教学模块，计划理实一体化教学模块，管理道德理实一体化教学模块，组织理实一体化教学模块，决策理实一体化教学模块等等（2）办公室管理理实一体化教学模块。该理实一体化教学模块又可分若干子模块。其实训方式类似于行政管理模块。（3）人力资源管理理实一体化教学模块。该实训模块又可若干子模块。例如，人力资源规划理实一体化教学模块、招聘与解聘理实一体化教学模块，甄选理实一体化教学模块，员工培训理实一体化教学模块，绩效管理理实一体化教学模块，薪酬与激励制度理实一体化教学模块等等（4）办公室设备与维护理实一体化教学模块。它由若干子模块组成。其理实一体化教学方式类似于办公室管理实训模块。2、理实一体化综合模块体系 综合实训模块体系是由多个综合实训模块形成的模块体系。每一个综合实训模块包含了两门或两门以上相关行政管理专业课的实训内容。我们应将每一个综合实训模块作为一门综合实训课，每门综合实训课应安排60-80学时。各门综合实训课组合在一起，就形成具有高等行管职业院校特色的综合实训课课程体系。综合实训模块的实训活动开展是在有关的两门或两门以上行政管理专业课已完成了理论学习和单项模块实训后进行的，综合模块实训的教学目标是通过让学生综合实践训练与相关专业课有关的技能，使学生具有综合职业能力。3、综合校内实训行政管理专业对学生的综合管理能力特别是协调各方资源的能力要求很高，就此社科系采取了相对较集中的训练模式。其中最重要的是每学年至少一个月以上的停课实训，在这期间学生会被分配到学院各个单位相关岗位进行实训，有下到班级担当助理班主任的，有到各办公室充当干事的，有到学院相关企业一线学习管理的一个多月的时间学生虽然不用上理论课知识，但并不等于“放羊”，相关班主任要利用晚上或周末休息时间定期对学生实训情况进行摸底和总结，对于好的情况或个人要公开表扬，对于出现的问题要及时提出并督促改正。教研室要有针对的对每一阶段的实训情况进行有效控制，制定全方位的评估体系，做到有的放矢。这样的实训是作为必修的一个内容，人人都得参与，实训当中涉及的相关技能也是相当广泛的；且短期强度较高的专业技能综合训练对于技能培训与增长有明显、较快的效果。4、顶岗实习在完成了实训后，学生到企业等合作单位顶岗实习，合作单位安排富有经验的干部对学生进行一对一“师傅带徒弟式”的指导，让学生尽快融入到企业管理工作中。（四）教学方法1、启发式讲授法。在课堂教学教师通过讲授有针对性地采取启发式的教学方法，鼓励学生多提问，老师多解答；鼓励学生课后多向教师请教，鼓励教师在课外和学生进行经常性的交流。2、案例教学法。通过案例来探析案例背后的管理学原理，一般是选择典型案例，从案例出发，来剖析和讲解管理学基本原理和具体程序制度。3、演示法。通过现代化教学手段，给学生演示一些行政管理专业相关视频与影像，使学生获取知识的教学方法。演示法常配合讲授法、谈话法一起使用，它对提高学生的学习兴趣，发展观察能力和抽象思维能力，减少学习中的困难有重要作用。在演示的过程中，教师要引导学生进行观察，把学生的注意力集中于对象的主要特征、主要方面或事物的发展过程，要重视陈示的适时性，结合演示进行讲解和谈话，使演示的事物与书本知识的学习密切结合。4、师生共同讨论法。学生在教师的指导下为解决某个问题而进行探讨、辨明是非真伪以获取知识的方法。其优点在于能更好的发挥学生的主动性、积极性，有利于培养学生独立思维能力、口头表达能力，促进学生灵活地运用知识。（五）教学改革改变传统的以教师教学为中心的教学思路为以学生学习为中心的教学思路。具体包括：1、以市场行政管理人才需求为导向来构建课程。2、以学生将要从事的行政管理工作的岗位职业核心能力来整合课程的内容。3、以学生所要从事的职业岗位要求来进行学、练，强调他的实践性和职业性。4、在教学中加大实践性教学环节的比例。践行“理实一体”的教学模式。四、实习实训条件（一）校内实习实训条件行政管理专业校内实训基地有网络办公实训室和办公自动化实训室2个，该实训室自专业开办时就进行建设并投入教学实训使用。序号实验室名称个数主 要功 能主 要设 备建设面积1网络办公实训室1文书工作模拟训练电脑、传真机、扫描仪、A4白纸、互联网等系部办公室大小2办公自动化实训室1行政管理实务训练电脑、打印机、复印机、装订机、档案袋、会议文件袋等教室大小（二）校外实习实训条件行政管理专业建立了相对稳定、合作良好的校外实习实训与顶岗实习基地。与深圳帕诺迪电器有限公司、湖南国美分公司等单位签订校外实习实训与顶岗实习基地。在校外实习基地中，学生主要从事如下业务的训练：日常事务管理、统计管理、档案管理、管理现代化实操、人力资源管理相关工作等。通过校外实习基地的建设，专业学生都能进行对口实习，使学生将所学知识运用于实践当中，充分展示所学专业知识，并进一步巩固专业理论水平，为将来从事行政管理工作奠定良好的基础。（三）教学资源及图书资料行政管理专业的教学资源包括：1、网络资源。主要包括人才培养方案、专业介绍、学术带头人介绍、课程评价、理论教学大纲、实训教学大纲、课程考试考核办法、课程学习指南、相关课程讲义等。2、图书资料。