论发展电子商务对中小企业的影响(参考一)

论发展电子商务对中小企业的影响摘要：随着电子商务时代的到来和发展，在市场竞争日趋激烈的今天，如何把电子商务更好的与现代中小企业融会贯通,相辅相成，是当今企业迫切需要解决的课题。电子商务是现代企业管理中一个重要的环节，也是实现企业全球化竞争的重要战略，只有更好的发挥电子商务在现代企业中的作用，才是使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的必经之路。文章首先介绍了电子商务的概念分类，电子商务的发展现状，对中小企业的作用和影响，在分析电子商务对我国中小企业的挑战基础上，对中小企业更好的应用电子商务给出了对策，以期对中小企业的发展有所帮助。关键词：电子商务，中小企业，市场竞争，积极作用TheinfluenceofthedevelopmentoftheE-commerceonthesmallandmedium-sizedenterprisesLiYanjun（08ITL2，DepartmentofInternationalTrade，ShengDaCollegeofEconomic&TradeManagement）Abstract：Withthecomingofageofelectroniccommerceandthedevelopmentofincreasinglyfiercecompetitioninthemarkettoday,howtoe-commerceforSMEstobettermasteryofmodernandcomplementary,istheurgentneedtoaddresstodaysbusinessissues.E-commerceisamodernenterprisemanagementisanimportantaspectoftheenterpriseisanimportantstrategyforglobalcompetition,onlytoplaybetterinthemodernenterprisee-commercerole,istoenableenterprisesinthefiercecompetitioninthemarketstandundefeatedplacestopass.Thearticlefirstintroducetheelectroniccommerce,thecurrentstatusofe-commerce,andtheeffectsontheSME,onthebasisoftheanalysisofthechallengesofe-commerceforSMEs,theapplicationofe-businessforSMEsaregiventhebetterstrategiesinordertohelpthedevelopmentofSMEs.Keywords：E-commerce，SME,Marketcompetition,Positiveeffects它悄无声息的来到你的身边，成为你身边必不可少的元素；它改变了你的工作和生活，让你有了新的行为方式。无法拒绝，不可改变因为整个世界都在变。它就是电子商务，它早就来了。从淘宝到京东，电子商务平台正以春笋般的速度发展，并且不断创造着一个又一个的神话，这不仅是一种潮流，更是未来的一种发展趋势。电子商务在全球范围内的兴起和迅猛发展，在催生新经济和推动经济全球化中表现出了巨大能量，已经成为评价一国经济发展水平和可持续发展能力的重要指标。因此，了解我国电子商务发展现状，客观认识我国电子商务对中小企业发展中的问题，研究对策与措施，实现加速、健康、稳定发展，应该成为我们全面建设社会的一项紧迫而重要的任务。一、电子商务的概念及分类电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会财富的最大化利用。电子商务以低廉的交易成本、简化的贸易流程、超越时空限制的经营方式和由此带来的巨大利润，正成为传统企业，特别是中小企业追逐的热点，显示出了极强的生命力。目前主要有以下四种电子商务模式：（一）、B2B指的是BusinesstoBusiness商家对商家的电子商务。即企业与企业之间的各种交易活动都通过互联网进行。进行电子商务交易的供需双方都是商家，她(他)们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。如：信息服务、交易和支付。（二）、.B2C即businesstocustomerB2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C相当于一个虚拟的网上购物商场，例如时下流行的“淘宝网”。消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式尤其适用于工作繁重的上班族。其特点是能够为消费者节省大量的时间，为客户提供更多的选择，大大提高了交易效率。（三）、C2C即ConsumerToConsumer。C2C是用户对用户的模式，卖方提供产品，在网上进行拍卖，所有买方可以自行选择产品，通过竞价的形式在线交易。（四）、B2M指的是BusinesstoManagerB2M是一种较新的电子商务模式。该模式去前三个有着本质上的不同，该模式有其针对的特定人群。它主要是面向并不是市场上最终的消费者，而是企业或者该产品的销售者或者为其工作者。二、电子商务的发展现状与展望现在，全球已经迅速掀起电子商务热，它的发展应用已开始渐渐成熟，电子商务影响到资源的再分配、社会的再分工以及市场的再定位，现已成为各个行业的敏感话题和市场的竞争焦点。越来越多的企业，凭借着信息技术，融入客户关系管理和供应链管理，保持着与供应商、合作伙伴以及客户的关系。据商务部统计，2011年我国电子商务交易规模接近6万亿元，在GDP的所占比重已经上升到13%，其中，网络零售总额超过7500亿元，远远超过同期中国社会消费品零售总额实际增长率。电子商务已成为国民经济发展不可或缺的重要组成。2012年3月5日，第十一届全国人民代表大会第五次会议在北京人民大会堂开幕。会上，国务院总理温家宝作政府工作报告时指出，加快发展电子商务等现代服务业，积极发展网络购物等新型消费业态。同日，中共中央政治局常委、国务院副总理李克强指出，积极发展网络购物等新型消费业态，降低流通成本。全国政协委员、致公党中央委员、中国电子信息产业发展研究院副院长徐晓兰表示：“电子商务的发展对提升人民生活水平、解决社会就业问题，具有十分重要的意义，相关部门在立法上给予大力支持，并应加快制定我国电子商务发展促进法。”商务部“十二五”电子商务发展指导意见中明确提出，到“十二五”末，我国规模以上企业应用电子商务比率达80%以上；应用电子商务完成进出口贸易额占我国当年进出口贸易总额的10%以上；网络零售额相当于社会消费品零售总额的9%以上。而近日，商务部发布的关于“十二五”时期促进零售业发展的指导意见提出：“十二五”期间，社会消费品零售总额和零售业增加值年均增长15%的发展目标，即到2015年，社零总额及零售业增加值大致实现翻番。三电子商务对中小企业的作用和影响改革开放以来，中小企业的发展已经成为我国市场经济的活力所在，它在容纳就业、创造需求、灵活机制、技术创新、扩大出口、构建社会主义新农村等方面起到了至关重要的作用。数据显示，中小企业担负着60%以上的GDP总产值和90%的人口就业。从2000年以来中国的互联网发展技术是迅猛发展使电子商务在世界范围内蓬勃兴起。基于Internet的电子商务冲击着传统企业的经营模式，管理模式和经济活动的运作手段，为中小型企业提供了大型的市场机会，同时也进一步缩小的大型企业和中小企业的差距，为中小企业提供了在电子商务环境下生产企业完全可以运用网络信息技术，来实现信息的获取和快速传递，降低了采购过程中，由于信息必须通过书面形式传递而发生的费用。而且由于各个企业都建立有自己的网站所以生产企业在选择供应商时可以进行仔细的比较研究寻求更理想的供应商。不出门、不用差旅费、不花公关费，就可以把目光延伸到全国乃至全球，通过发布商品、货比三家、在线招投标、专家匹配服务等功能按钮第一时间找寻到合适的买家或卖家这些特色服务都很具有吸引力，可谓“千里商缘一线牵”。南京某从事大气污染治理的环保工程企业,有员工260多人，年产值近十亿，工程业绩业界领先，在乐百供网站上发了17个标，价值约在600万左右，其中有16个通过乐百供成功找到合适的卖家，成交率达94%；每个商品最少有3家来投标，平均有4.5个企业参与投标，最多高达7家，投标的企业主要来自上海、北京、杭州和广州等地。其发标商品包括离心机、干燥机、搅拌器等产品，成交价格与市场价相比降低的幅度为12%。该企业采购工程师李工表示，他们的成交价格比市场价低12%。从交易时间看，比过去平均缩短7天。（五）电子商务能够有效地弥补中小企业的先天不足在工业经济时代，中小企业和大企业相比，明显存在着先天不足。比如：市场狭窄、信息不灵、人才和资金匮乏等。然而，随着电子商务的兴起，这些缺陷将在很大程度上能够得到弥补。由于电子商务的兴起，使中小企业获得了新的商业机会。互联网延伸到哪里，市场就能扩展到那里。利用电子商务，中小企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制，将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不能有效到达的遥远的地方，中小企业凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在客户，向他们介绍自己的产品、服务和企业文化，从而发现更多的潜在目标顾客群，获得新的商业机会。（六）电子商务降低了生产企业的营销成本。在传统商务环境下，由于高昂的市场交易费用的存在，绝大多数出口型生产企业都将大部分的营销活动交给贸易中间商去完成，自己只负责新产品开发和广告等少数的营销活动。而在电子商务环境下，生产企业可以通过建立自己专业的商业网站来发布企业的各种信息；另外可以通过网站增强与大众的交流，获取他们对产品、服务的意见等。据IDC测算。淘宝网店的营销成本相比传统线下店铺降低了约55。渠道成本则可以降低47。与传统物流相比，网上开店的库存和物流成本也大大降低，网店可以降低60的运输成本和30的运输时间。电子商务所具有的这些优势，为资金极度紧张，营运成本高企不下的出口型中小企业提供了极好的转型机会。如果企业能生产出有竞争优势产品，利用电子商务平台打开市场是完全可能的。阿里巴巴的“诚信通”、网盛的“生意宝”都能有效降低企业的经营成本与推广成本，帮助中小企业第一时间获取市场信息，发掘海量商机，并且足不出户就能与各地的供应商交流。2009年5月以后，阿里巴巴电子商务集团的企业电子商务平台（B2B）和个人网上购物商务平台（C2C）实现了对接，并可以召开网货会议，这使得企业可以借助电子商务平台更有效地开展更为广泛的业务与推广活动。电子商务平台为广大的中小型企业提供了与大企业共同竞争的一个平台，提供了市场和机会，也由此为中小企业带来了直接和间接性的利益。经过分析研究中小型企业电子商务的成本和效益，也有助于中小企业进一步更多的了解电子商务对电子商务有更多的认知和理解，并且根据自身的条件，选择适合自己的一套电子商务运营方案，充分的利用网络信息环境，以便更低成本获得更大的企业效益。四中小企业利用电子商务提升竞争优势中存在的问题(一)认识程度不高。从我国中小企业和行业用户的现状来看，对网络化管理能提高企业管理和运作效率的认识较浅显，加之外界部分机构对互联网大势“炒作”。在这种舆论的误导下，一些企业认为，只要企业在网上有了主页，广告上了网，订单就会像雪片一样飘来，而一旦反馈来得稍迟一些，便又会觉得上了“互联网”的当。种种迹象表明，认识上的滞后是影响电子商务发展的重大障碍。(二)资金投入不足。资金缺乏是阻碍中小企业应用电子商务的重要因素之一，再加上中小企业经营状况不佳，根本用不起网络产品。现在，计算机、网卡、集成器、交换机、访问服务器及网络连接品等等，不管是美国、日本，还是台湾网络厂商的一大套完整解决方案，费用轻则上万，重则十万，甚至上百万，加上每月的月租费，还要考虑到以后网络设备的升级费用，这对资金短缺的中小企业来说，无疑是一项沉重的负担。(三)应用人才缺乏。时至今日，电脑虽然在我国已逐渐普及，但对于大部分中小企业来讲，进行数据管理的比例较少，而对网络系统及数据共享的认识和利用则更少。企业对网络管理的认识不足，这一切都源于企业缺乏人才。大公司无论从吸引人才、培养人才和留住人才方面比中小企业拥有的优势要多得多。尽管中小企业对电子商务平台的需求很大，但是对于如何加入平台、选择何种模式融入电子商务，仍是缺乏经验。不少企业虽然已经引进IT专业人才，但大多数是新手，面对庞大复杂的企业网络化运营系统确实感到畏惧，而真正有经验的技术人员在薪水上要求较高，中小企业很难满足。五中小企业发展电子商务的对策和措施（一）注重信息发布平台。中小企业要发展电子商务业务以拓展销售渠道，首先要考察的就要对电子商务平台提供商进行全面的分析、考察和判断，可以从几个角度进行分析如：电子商务平台的访问量、市场定位、买家和卖家的数量、交易额和交易量、开户费和手续费及相关各种费用、内部管理及服务等进行考察，以决定是否投放精力进行业务推广，以提高企业的销售拓展工作效率。（二）长远规划。中小企业发展电子商务要有长远规划，首先是投资规模的测算，包括电子商务平台注册费、交易费及各种前期的网络硬件费用，如果是加强企业管理的还有各种软件费用和实施费用，特别是管理软件费用对中小企业来说不是一个小数；其次是负责项目人员的挑选，中小企业实施电子商务面临的一个大难题是人员的选择，从众多成功案例来看，项目负责人要具备的条件有：一、在企业工作多年，有良好的号召力；二、在企业各种岗位有工作的经历，对企业生产和销售存在的问题有深刻的认识；三、执行力强，能推动项目的进行；四、对工作流程能够表达为计算机工作模式下的流程或数据收集、传输和加工的能力。（三）突出电子商务人才的实践性培训教育。电子商务人才已经形成本科教育与高职高专教育的体系，但是由于这个专业是新兴专业，教育也是在摸索中前进。各种课程的开设以及实践性教学工作也是刚有阶段性成果，比如社会上正在推行的信息化管理手段也正在纳入日常的教学工作中，同时由于工作性质的特点，电子商务涉及银行、企业、经销商、分公司、个人网店主、物流企业、顾客等多种交易角色，在管理软件中涉及总经理、副总经理、部门经理、业务员等多位岗位角色，这些角色的扮演也只能使学生有模糊的认识，具体到企业又是千差万别，因此建立以顶岗实习的实习基地，让学生参与到社会工作岗位当中才是电子商务下阶段的教学重点。（四）注重培养重点企业信息化。重点企业信息化具有向上游和下游推动的作用。重点企业具有社会效应和经济效应，他们如果实现网上采购和网上销售，那么要会要求上游企业根据他们提供的要求实现网上报价；网上销售会使得和企业生产相同或相近产品的中小企业也会跟进学习效仿；网上销售也会使得客户逐渐习惯网上采购，同时先进的企业信息化管理经验也是中小企业结束观望的良方。因此推动中小企业发展电子商务首先是发挥大企业的人才聚集、社会效应、经济导向等诸多优势。(五)电子商务在中小企业推广前期需要政府强力支持。中小企业对电子商务的认识还存在着不完整，信息来源相对也较少，电子商务在中小企业中推行需要政府从政策方面予以引导。1、要建立奖励和补偿机制。对采用独立电子商务的企业或自主研发电子商务平台的企业，可根据其投资额的大小给予一定的一次性补助；对于采用第三方电子商务平台的中小企业，在经过工商部门备案后，在连续三年采用电子商务交易后，可对其三年内交纳的第三方平台使用费凭交费凭证由财政返还；鼓励行业内有影响力的中小企业实现电子商务，对应用电子商务实现销售额大幅上升的企业可以给予表彰和奖励。财政对有标杆性的中小企业发展电子商务融资部分提供低息贷款；对实现电子商务交易的企业可实行加速固定资产折旧、允许购买软件费用纳入固定资产管理按增值税进项税额抵扣等。2、要依托科研院所建立无偿培训机制。组织科研院所到企业进行调研，可以将各企业之间管理中出现的具体问题进行解决还可以为电子商务在中小企业中应用找到有力的支撑；组建电子商务推广实验室，以财政投入由科研院所承担中小企业电子商务的培训工作、上网前期的筹划工作和技术指导工作，并以此为纽带实现电子商务厂商和中小企业的对接工作。3、要引入电子平台中介方，促进市场环境的形成