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电子商务课程设计报告 中国计量学院 课程设计报告 课程设计名称 电子商务 专 业 市场营销 班 级 10营销2班 姓名（学号） 余振健1000904225 周腾通1000904224 卡地尓丁1000705236 指导教师 2012年 9 月 6 日目录第一部分项目背景41.1创业背景41.2可行性分析4第二部分公司概况：公司简介、公司策略、经营模式、发展战略、组织管理和企业文化。52.1公司简介52.2公司策略52.3经营模式52.4发展战略62.5组织管理7 2. 6企业文化.8第三部分网站介绍：网站概况、网站栏目介绍和会员制度。83.1网站概况83.2网站栏目介绍83.3会员制度9第四部分盈利模式：盈利模式介绍、盈利权重。114.1盈利模式介绍114.2盈利权重12第五部分市场分析：市场背景、市场营销环境、目标市场。1351 市场背景135.2 PEST分析155.3 目标市场17第六部分竞争分析：竞争结构分析、竞争对手分析、SWOT分析。176.1 竞争结构分析176.2 竞争者分析186.3 SWOT 分析19第七部分市场营销：营销目标、营销理念、营销策略。207.1营销目标207.2营销理念207.3营销策略20第八部分财务分析：资本结构和规模、资金需求、财务估算、投资分析和收益分析。228.1资本结构与规模228.2资金需求228.3财务估算与收入分析23 8. 4投资分析.25第九部分机遇与风险：机遇、外部风险、内部风险、解决方案269.1 财务风险及对策269.2 经营风险及对策269.3 管理风险及对策279.4 技术风险及对策279.5 竞争风险及对策27第十部分风险投资退出方式：退出方式、退出时间2810.1 风险投资退出方式2810.2 风险投资退出时间28第一部分项目背景1.1创业背景 经过我们小组的调查发现，如今的大学生大都会花时间参加各式各样的社团活动或社会实践，因此有时会落下许多课程；而有的学生因为转专业或者辅修专业等的原因，会有许多课因课程冲突等原因选择了自修；更多的学生则是由于上课走神或无法适应教师的教学模式等原因，从而错过了许多有用的学习笔记。 根据中国高等教育发展计划（2011年7月份）最新统计我国在校大学生是2960万人，据估计，有将近70%的大学生认为没有足够的时间用于学习，而考前的几个星期则成为了大部分学生的自习突击阶段。但巧妇难为无米之炊，如果没有足够的学习资料和考试例卷，将很难系统的复习。 因此，本公司受到启发，为此创办一个以整理各学科学习文件、学习资料和学习经验为目的，为广大莘莘学子提供一个可以互相交流学习经验和查取学习资料的平台。旨以实现经验的交流与资料的共享。1.2可行性分析 目前大学生群体中绝大多数人表示没有系统而全面的资料用作复习，大学生在苦恼的同时也为我公司带来了很大的市场。就当前来说，大学生在网上的资料获取途径主要是通过百度文库和豆丁网等网站。而这些网站虽然包含内容比较全面，但同时又不够系统与详细，各种资料很零散。因此，由我推出的学习资料共享网站以其详细而系统的学习资料，定能受广大大学生的青睐。第二部分公司概况：公司简介、公司策略、经营模式、发展战略、组织管理和企业文化。2.1公司简介公司名称：爱学网络科技有限公司经营网站：爱学网公司类型：网上学习互动平台公司主旨：实现大学生学习经验的交流与资料的共享公司地址：杭州经济技术开发区2.2公司策略 面对激烈的市场竞争，本公司本着以“资料共享与经验交流”为主旨，以促进学生学习积极性、加强学生自学能力为目标，倡导以学生需要、国家教育导向为核心的市场理念，尊重并理解学生的需求，力争打造一个最全面、最专业、最系统的网上学习互动平台。2.3经营模式 一个公司的经营模式是公司的立足之本，好的经营模式才能让公司得到长足的发展。根据本公司的类型定义为：网上学习互动平台。我们制定了如下几点盈利方式：一是该网站流通的学习币，下载资料等会消耗一定的学习币，而上传资料或论坛里发表学习经验交流帖子可以获得一定的学习币，另外可以人民币充值学习币，以1人民币=100学习币的形式。二是广告费用，在我们网站登广告，我们也会收取一定的费用。三是中介盈利费用，一些教育机构通过本网站做中介，我们会收取一定的中介费。四是将网站上经过筛选后优秀的资料由出版社集成出版获得一定的出版费。2.4发展战略 当今大学生纷纷都为找不到系统的学习资料而苦恼，而现今的资料网站大都没有具体系统地将学习资料整理出来，学生们使用起来相当麻烦。公司应该把握这一机遇，将这一创新理念逐步实现。为打造这一新的品牌，公司制定了如下的发展规划（图一）： （图一）2.5组织管理本公司的管理模式如下图所示（图二）： （图二） 总经理:负责公司的战略规划，年度计划目标及策略的制定。对下属部门的管理和协调工作。对公司的各岗位职员的招聘和绩效考评以及各部门的关键事件进行支持和指导。 业务部：负责资料整理与编排，联络各大学校名师参与经验交流模块的名师经验传授工作，负责公司业务的宣传推广，并进行并进行流量运营，市场活动的组织，品牌推广及战略合作工作。 网络技术部：主要负责网站的技术开发以及数据更新的工作。例如：在资料共享模块中收集学生们上传的资料并转交给业务部整理，然后将整理完成的资料再次更新到网站上。 行政部：负责公司的人力资源管理以及法务工作。 财务部：负责公司资金的筹集规划，使用和控制等一系列财务会计工作。 客服部：负责对学生，教师的沟通，接受对网站疑问的咨询，受理对公司和网站的投诉信息。尽可能地处理学生，教师的沟通与冲突等问题，尽可能地保证客户的满意度。2.6企业文化 公司遵循顾客至上原则，以让学生们得以学习资料的共享与学习经验的交流为目标，诚信经营，保证提供学习资料的质量，保证师生的正常交流。令每一个学生都能在此有所学习，有所收获。并以为学生着想为前提与各大学习机构友好合作。更要大胆创新，打造网络上独一无二的学习平台。 第三部分网站介绍：网站概况、网站栏目介绍和会员制度。 3.1网站概况 资料网是综合性的网上学习互动平台。主要针对群体是大学生与研究生，主要功能是为学生提供学习资料共享与学习经验交流的网上学习互动平台。为此可以分成以下几个部分：资料共享区、经验交流区、名师互动区。3.2网站栏目介绍一 资料共享区：学生们可以从中用学习币购买资料，也可以上传有用的资料得到共学习币。该区又可细分为一下几个部分：课本习题解答。该模块主要用来为学生提供各专业课本习题的优秀解法与详细分析。可以在线浏览或者消费一定学习币下载。学生也可上传一些课本习题的巧妙的或易懂的解法，经过公司人员审核给予一定的学习币作为奖励。学生与教师笔记。由工作人员向名师征集优秀的笔记或者由学生上传一些好的笔记，同样由工作人员审核并给予一定学习币。然后将这些学习资料通过整理后在页面上供学生查看，或者花一定学习币下载。试卷查看与解析。由工作人员收集各种名卷以及其答案与解析，供学生花费学习币下载。经验交流区：学生们可以在这里以论坛的形式进行互相间的交流，也可以发表对学习有帮助的帖子。该区细分为一下两大区：普通交流区。用于普通帖子的发布与普通问题的交流，回帖交流无需消耗学习币。且发贴者有一定的学习币的奖励。精品区。用于重要的学术问题或者人气高的交流贴。回帖需消耗少量学习币，发帖者能获得大量学习币的奖励。名师互动区：我们会邀请各科目有经验的老师进行网上的一对多，一对一的交流。该区分为两个区域：名师一对多交流。以论坛形式来进行师生交流，分为两种形式：一。由名师发帖，学生进贴提问，进贴时需消耗少量学习币。二。由学生花费一定的学习币发帖提问等待名师解答。名师未解答或解答令发帖者不够满意均会显示为未解答状态，其他名师可继续解答，其他学生进该贴无消耗。若名师解答完毕且发帖者觉得满意可标为已解决状态。此时其他学生进该贴查看需消耗一定学习币，发帖者也可获得一定学习币作为奖励。名师一对一交流。消耗一定的学习币邀请名师一对一的解决学生的问题，该师生交流内容不对外公开，只有受邀教师与邀请方学生能看见。学生还能邀请教师进行视频对话，更加方便了师生间的交流。四客服区：该模块用以收集并解决学生的意见与问题，例如资料里的错误，网站里的BUG，对本公司的意见，对互动区名师的意见与举报等等。3.3会员制度 学生每次使用学习币都会累计到会员积分上，学习币使用多少会员积分就增加多少。积分达到一定程度就能成为不同称号的会员，并获得不同的会员优惠资格。详细参见表一： 会员等级 积分要求 会员权限 普通会员需积分达到2000资料共享区下载资料所需学习币减少20% 高级会员需积分达到8000 资料共享区下载资料所需学习币减少 30% 经验交流区发帖所需学习币减少30% 帖子被提为精品获得学习币增加10% 白金会员需积分达到30000 资料共享区下载资料所需学习币减少50% 上传的资料审核成功获得学习币增加10% 经验交流区发帖所需学习币减少50% 帖子被提为精品获得学习币增加10% 精品区回帖所需学习币减少50% 名师互动区进贴或发帖提问所需学习币减少30% 一对一交流所消耗学习币减少30% （表一）第四部分盈利模式：盈利模式介绍、盈利权重。4.1盈利模式介绍 1.广告。广告将占公司很大一部分收入，尤其是在后期公司名声打出去后，广告的收入将会很大。本网站上所显示的广告将面向大学生学习用品、电子产品的供应商。为其提供浮动广告、网幅广告、图标广告以及插入广告等广告形式。公司将按照以下规则来确定广告费额（表二）。 广告类型 规格 前期 中期 后期首页顶部卷帘广告 908*390 3000/月 5000/月 8000/月首页顶部半通栏广告 680*90 4000/月 6000/月 11000/月首页焦点图广告 280*305 1500/月 2500/月 5000/月中部半通栏广告 680*90 1800/月 3000/月 6000/月中部小栏广告 223*90 1200/月 2000/月 4000/月中部大通栏广告 908*90 2500/月 5500/月 10000/月底部大通栏广告 908*90 1200/月 2000/月 4000/月 （表二）2.学习币充值。网站使用的学习币以1人民币=100学习币形式供用户充值。网站上设有连接到各个网银以及支付宝的付费窗口，以便于用户充值。3.中介费。跟一些教育组织机构合作，在网站上提供该教育组织的宣传与报名点，我们将从中收取一定的中介费。4.资料版权出售。与出版社合作，将网站中上传的的学习资料或公开交流的学习经验经过工作人员的筛选与整理，出售给出版社编制成书本。同时这些书本可以成为宣传本网站的一个途径。4.2盈利权重 公司各项收入占总收入比例如下表所示（表三）： 盈利项目 前期 后期 广告 50% 40% 学习币冲值 15% 10% 中介费 15% 20% 资料版权出售 20% 30% （表三）第五部分市场分析：市场背景、市场营销环境、目标市场。51 市场背景 大学生考前突击情况如下图所示（图三）： 大学生突击科目比例和突击频率如图三所示。约有将近70%的学生有多于80%的科目存在突击现象，绝大部分大学生已经形成了考前突击的学习模式，其中以大二学生最为突出；而突击考试科目低于30%的学生不足10%。而考前突击效果如下图所示（图四）： （图四） 由图四可知约60%的同学认为考前突击效果显著，能取得好的成绩，36.2%的学生认为考前突击的效果一般，低于5%的同学认为考前突击的效果一般。就我们自己而言，作为一个大学生用在学习上的时间实在是少的可怜，平时上课的时候有50%专心学习已经是极为认真。往往到了期末前的两个星期就成了学生考前突击的紧要时间。网上一份宁夏大学关于大学生学习状况的调查显示上自习的学生占21.5%，从未上过自习的学生占5.4%。大部分学生虽然重视考试成绩，但由于大学中其他活动也同要重要，所以考前突击是大学生的主流方法。而考前的资料尤为重要，往往需要多方查找。 由以上表现出的市场背景可看出，本公司有很好的发展前景。5.2 PEST分析 Pest 分析示例图（图五）5.2.1 政治环境分析 在电子商务的立法上，到目前为止，从不同角度与电子商务相关的法律法规有计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法、互联网上网服务营业场所管理办法、网上银行业务暂行管理办法以及新的著作权法和合同法。这些法规之中有的直接涉及电子商务，有的间接涉及电子商务，它们对于电子商务的发展和稳定有着极大的作用。 在电子商务行政管理领域，2001年7月国务院信息化领导小组正式成立，该机构层次很高，提出了国家信息化建设的方针和原则，制定了国家信息化发展规划和一系列促进信息化发展的政策。5.2.2社会文化环境分析 随着社会的不断进步和发展，人们在满足衣食住行穿的同时，更加注重精神文明的建设。人们对于学习的渴望也在逐步的增加，特别是对于孩子的教育更是越来越关注。所以发展教育事业也是符合人么对于精神文化的追求的。对于现今的电子商务来说，电子商务的迅速发展，必须要依靠良好的社会环境来支撑，中国的现实注定发展电子商务是一个长期的过程。因此目前应该充分利用原有环境的有利部分，消除不利环境的影响，不断探索完善电子商务社会环境的有效对策和措施，为电子商务在中国的大发展打下坚实基础。5.2.3 经济环境分析国务院常务会议上对积极财政政策的明确，西南证券高级宏观分析师董先安认为非常及时。他说，相对货币政策，财政政策的关键优势在于它能更迅速地提振经济活动，这一点在宏观经济遭遇较大冲击的时候尤其重要。及时有效的财政刺激措施，能在短期内为经济活动提供比货币政策更大力度的动力。统计局数据显示，中国经济增长放缓的趋势已经非常明显。前三季度，中国增速同比回落个百分点。其中，一季度，中国同比增长，二季度增长，而三季度仅增长可以看出由于货币政策的放宽这对新兴的企业的发展是非常有利的，换句话说国家会更加的支持企业的建设让企业有更好的发展。在争取资金扶持“大蛋糕”时，一些“不差钱”的大企业，以往常常是“多面开花”，而中小企业却时常“干瞪眼”。为此，在条例草案中，要求资金向中小企业倾斜。 条例草案提出，市、区人民政府设立中小企业发展专项资金，并根据年度财政收入增长情况适度增加;同时明确，市、区人民政府支持企业发展的其他各类资金，除另有规定外，应当适当向中小企业倾斜，用于中小企业的资金比例不低于三分之一。此外，在创业过程中，中小企业有望获得创业培训、创业资助、创投融资、创业贷款、展览支持、品牌提升等一系列扶持。所以现在是我们公司的最佳发展的经济环境。5.2.4 技术环境分析伴随着网络技术的发展，网站的建设也变得越来越容易。而且随着计算机和手机的普及进入家庭，以及网络物流业与电子支付的迅猛发展，电子商务已经悄然成为流行商务模式。 自1997年电子商务在中国成型，中国电子商务的发展一步一步的向着“技术拉动”型发展。电子商务作为一种建立在信息技术平台上的先进的商务活动方式，是通过计算机通信网络或是手机等电子产品进行商务活动的现代方式，该方式突破了传统商务在时间、地域上的限制，安全成为方便、快捷、可靠的新兴电子化商务活动模式。以互联网为依托的“电子技术”平台为传统的商务活动提供了以及极其广大的发展空间。5.3 目标市场 本公司主要针对的是大学生市场。由于中小学生的学习重点主要在于课本，而且中小学生通过网上获取学习资料的频率不高。而大学生却主要靠自习，所以课外的学习资料就显得尤为重要，且大学生上网方便，基本人人都携带电脑，这让越来越多的大学生选择通过网上获取学习资料。所以大学生市场极其庞大，是我公司所重点开发的对象。另外我公司还会涉及研究生领域。第六部分竞争分析：竞争结构分析、竞争对手分析、SWOT分析。6.1 竞争结构分析 网站优势 我们网站针对的主要是学生群体，在我们生活中虽然有十分多的资料，但却没有系统的总结，更没有较大范围内同学之间的经验交流，这是在平时学生学习中所欠缺的。而在网络方面，在我们平时接触中没有一家网站做到完全对于学生的服务，都是十分杂乱的，不完全的。例如： 1、百度文库 ： 百度文库应该说是学生们最常用的一个找资料的地方，里面资料多。但是却有十分多的缺憾：资料虽多，但是并不是完全针对学生的，里面东西杂乱，学生不仅找起来麻烦，而且资料重复，有些甚至没有可读性。百度文库中的东西都是由网友上传的，也就是说大部分都是网友通过网上找到的资料再放到文库中，与市面上的最新情况有少许偏离。不具备及时性，而对与学生资料的更新，掌握第一手关于考试大纲的变动才是最重要的。豆丁文档：豆丁网也是学生们常去的地方，里面资料也是十分多。同样的也是会和实际生活中的情况有所偏离。所以，我们网站极力的避免了这种现象，因为我们是完全针对学生群体而设的互动交流平台，又会时常从市场上获得资料，保证了资料的完整性和即时性。同时学生们上传的资料我们在线上都会经过仔细的审核，以确保资料的唯一性和学习性。 在我们网站不只只有资料共享这一个功能同时还有互动交流区，在这个区域学生们可以自主的互动交流，通过学生们经验的交流可以更好的学习。还有名师互动区等等这些都是网站秉着为学生服务的宗旨而创办的。6.2 竞争者分析本公司的爱学网与其他几家已有的资料网站比较(表四）： 网站服务 本公司的爱学网 豆丁网 百度文库针对群体完全面向学生，资料精准，完全。而且每个学生都能在上面进行充分的交流 、学习。面向社会各界，资料虽完全但是良莠不齐。搜索困难面向社会各界，没有专门的学生板块，不能给学生带来便利。 师生互动可以进行学生和老师之间一对多、一对一的教学。真正的手把手教会学生，即使是自学生都能从中找到自己喜欢的老师。没有师生之间的互动没有师生之间的互动 资料发行资料网与线下的出版商强强联手，将优秀的有用的资料通过出版发行，将同学好的学习经验通过书籍的形式向更多的学生提供便利。只有线上的资料，不能传播好的资料，且不定会进行整理只有线上的资料，不能传播好的资料，且不定会进行整理 视频交流会设置较好的师生视频交流系统，完全为师生之间、学生之间的交流做准备没有视频交流方式没有视频交流方式 （表四）通过表四的对比分析，我们可以十分明显的看出资料网针对的是学生群体，完全服务于学生。并且在汲取了豆丁网和百度文库的优点的同时还创造了自己的一套服务模式。将资料完整的呈现给学生。出色的视频系统为学生学习提供了极大的便利，可以说是其他一些网站所不具有的优点。本公司还秉承对资料的精心筛选，决不让劣质的资料流传给学生为目的。所以我们公司在服务学生方面具备着极大的竞争实力。6.3 SWOT 分析6.3.1优势 资料网是针对学生群体的网站，具备别的网站所不具备的专一性优势。 功能优势：资料网具备了视频交流技术，方便了学生学习。 资料优势：资料网上的资料都是通过严格筛选，通过学校，市场等拿到的第一首资料 环境优势：资料网是全心全意为学生创建的网站，里面的学习氛围浓，为学生学习的发展做出良好的诱导作用。 6.3.2劣势 品牌劣势：我们资料网初出茅庐没有品牌的底子，前期发展较为困难。而且网上的客户较少，不能和百度、豆丁等进行品牌上的较量，所以在这一点上我们是急需克服的。但也是最好克服的，只要我们的产品好，功能好，环境好，自然而然就会有客源。聘请困难：我们网站有师生交流与视频教学系统因此对于优秀教师极为渴求，而这些教师往往是可遇而不可求的，因此对于我们网站的建立带来一定的困难。 6.3.3机会目前网上没有专业的学习资料网站，而资料网是专门针对学生而设计的网站，具有具有较高的竞争力。网上和线下的学习资料层次不齐，品种过于繁杂，学生难以挑选属于适合自己的资料，而资料网正是通过对于资料的筛选和整理，方便快速打入学生市场。6.3.4 威胁市面上的资料种类齐全，通常也具备针对性，而且也能较快的紧跟学习内容的变化，会给资料网带来较大的威胁。虽然资料网的优势很大，但是学生在网上学习认真性不够，而且父母由于思想上较为保守，一般都不太认同学生进行网上学习，更多的是由任课老师来指导。所以父母这方面也是我们需要打通的关键所在。现今网上信息发展迅速，几乎每时每刻都在发生着变化，而我们资料既要面对名气大的豆丁、百度的威胁，还要警惕后来者的后来居上。第七部分市场营销：营销目标、营销理念、营销策略。7.1营销目标我们学习资源网络有限公司的营销目标是建立有一个权威的能为大学生提供系统性学习资料和经验交流的平台。一方面可以帮助大学生解难减压，在网站收集并整理各专业的相关资料帮他们在考试之前提高学习效果获得更好的成绩。另一方面我们可以打造自己的品牌成为我国最贴近大学生学习的学习、经验交流甚至成为朋友的网站。7.2营销理念 面对大学生数量的不断增加而他们真正用在学习时间的 日益短缩一旦到了考试时期学生急躁不安不知怎么复习，我们公司本着“学习为我主”的营销宗旨，以促进学生学习积极性、加强学生自学能力为目标，倡导以学生需要、国家教育导向为核心的市场理念实现资料的共享与交流。为不同学校同一个专业或有共同目标的学通过生学习、生活经验交流，再加各校名师专门获得自我提升的一个网路平台。 7.3营销策略7.3.1营销周期 本网站的营销周期分为前期、中期和后期。前期主要是以推我们的广网站、首先服务浙江省内大学生、研究生为主，采用新颖、特殊的营销策略，首先吸引浙江省内大学生群体的加入，进而在学生市场进行推广。中期主要以与会员交流为主，并根据会员的需求进行网站改进，维持住目前已经有的学生群体，同时我们推出一个与各校的名师交流平台，为用户提供一对一的交流机会但仍使前期营销策略中比较有效的方式进行网站的推广。后期关键是建立公司品牌，树立公司理念，走向学习资源网的品牌战略路线，以标准化的服务与管理制度立足市场，但仍应时刻与会员进行交流，沟通，不断改善网站的建设最大程度满足客户的需求。中期与后期的营销策略可能会根据现实情况的发展进行调整，不过在以上的策略为基础进行战略调整走向更加完美。 7.3.2前期推广（1）发布信息来推广最大程度利用大学生的现在阶段的特点，腾讯QQ、人人网、新浪微薄、百度贴吧等平台重复发消息推广我们的网站。还在相关的网站推广发布信息发布在其他潜在客户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线电影页、分类广告、各种游戏网站、论坛等。 （2）搜索引擎推广现阶段我们可以利用点击付费推广，主要是百度、雅虎和Google 的竞价排名推广，是一种按照点击付费的推广方式，在这些网站为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的服务。网站可以通过调整每次点击付费价格，控制自己在特定关键字搜索结果中的排名；并可以通过设定不同的关键词捕捉到不同类型的的目标访问者。搜索引擎优化（SEO）是通过对网站进行符合搜索引擎标准的方法进行优化，从而提高在百度、雅虎、Google 等搜索引擎上的自然排名，并获得流量，已达到推广的目的的一种推广方式，这在未来的网络营销中将占据主流所以我们最大程度利用搜索引擎。 （3）资源合作商来推广通过网站交换链接、内容合作、用户资源合作等方式，在具有类似目标之间实现互相推广的目的；通过与具体的实体店互通资讯，争取夸大影响力和潜在客户。如出版社、报刊杂志、自考网等实现合作推广。 （4）借助新闻视频推广抓住社会上有关大学生的新闻事件，巧妙策划某项主题活动，使大学生注意力从关注事件转到关注我们网站的方向上来。以插入广告或短频等方式，增加本网站在大学生中的曝光率尤其在考试降临时制作自己宣传短片，从而提升点击率和知名度。 （5）口碑传播网站设计会员使用后的评价系统，实施会员制，真实体验网站的理念后对网站进行评价，本网站将一些精美的用户文章在论坛和网站首页刊登并对作者给予一定的奖励，传播我们的理念，树立公司良好的口碑，为之后树立品牌建立基础。7.3.3 中期发展 通过我们前期的一段努力学习资源网网站会有一定知名度要走向全国大学生群体。应该增加与用户的互动交流，根据他们的需求改进网站实现各专业资料的全面化、细分化经。具体通过在线咨询、帮助、企业论坛（BBS）、Email 吸收用户的意见和建议扩大我们网站资料的来源。 7.3.4 后期品牌创立（1） 网络视频 通过数码技术将大学生受到服务后的真实情况及他们自身的变化和企业形象广告制作成视频传输至Internet 网上，当用户登录网站后就能看到对公司品牌和形象进行展示，以真诚的服务态度得到他们的认可，加强浏览者对网站内容的可信性、可靠性。（2） 网络品牌建立网络品牌，传播公“学习为我主”的司理念，让各潜在市场了解到公司理念。要跟一些学习资料出版社合作出版自己的优秀作品成为网路与现实成为一体的学习资源网。（3） 后台服务建立公司专用的客户管理信息系统对每一个用户信息实行整理保存，保持与会员之间的信息沟通帮他们解难减压。第八部分财务分析：资本结构和规模、资金需求、财务估算、投资分析和收益分析。8.1资本结构与规模公司资金主要来自创业小组投资、个人或机构的风险投资与银行等机构的长期商业贷款。公司资金总额120万，其中注册资金80万（创业小组成员投资40万，大学生创业基金贷款10万，风险投资30万）。另外向银行贷款40万作为公司用以日常运营的流动资金。8.2资金需求公司组建初期，需在办公设备建设与系统开发等方面投入一定的资金，作为固定资产，并需留出部分资金作为应急资金。因此，经过多次讨论与研究，我小组将120万总资金做以下分配（表五）：项目所需资金/万办公用品5服务器 2系统开发10应急资金10市场推广费25办公地租借/年 4职工薪酬 40固定资产折旧2营业外支出4财务费用3管理费用5营业税5其他5合计120（表五）注：其中，其他包括水电费、器材维修费等8.3财务估算与收入分析根据公司的经营策略与未来市场的估计分析，我公司将预测未来五年公司的成本支出、营业收入以及净收入如下所示：8.3.1成本估计表(/万） （表六）8.3.2收入估计表（/万） （表七）由上两表预算数据分析，公司将在两年后步入稳定阶段。8.4投资分析 为了能分析投资方案的可行性，我们将引入净现值这一概念。 净现值是指投资方案所产生的现金净流量以资金成本为贴现率折现之后与原始投资额现值的差额，即净现金流量的现值之和。公式如下： 净现值=未来报酬的总现值-初始投资 净现值法是利用净现金效益量的总现值与净现金投资量算出净现值，然后根据净现值的大小来评价投资方案。其表达式为： 若NPV0，则表示方案除能达到规定的基准收益之外，还能得到超额收益； 若NPV=0，则表示方案刚好达到基准收益率水平； 若NPV0，则表示方案不能打到规定的基准收益率水平。由此计算出本公司所实行的方案的净现值NPV=500.91万元。远大于零，故此投资方案可行。第九部分机遇与风险：机遇、外部风险、内部风险、解决方案9.1 财务风险及对策（1）风险公司初创风险主要在于资金筹集的困难性。公司前期创立所需的资金量相对较大，仅靠团队成员的个人出资是远远不够的。更需要有专业的风险投资机构向我公司投资。虽然我公司市场前景可观的，但本公司能否得到投资商青睐仍是一个未知之谜。因此，能否顺利地获得风险投资将是公司首要面临的挑战。在实际运营的过程中，本公司要不断提升服务质量，更新系统设备，网站前期广，网站后期品牌形象的建立等等都需要有大量的支出，现金流量可能随时出现紧张的情况。（2） 对策对于融资困难的问题，本公司拟采用扩宽融资渠道的方式解决。除了创业团队成员之外，鼓励本公司员工入股。一方面可筹集更多的资金，另一方面也可增加员工对本企业的归属感，激发员工的工作热情。对于运营过程中可能出现的资金短缺问题，本公司将逐步健全公司内部的财务管理制度和财务风险预警体系，及时对可能出现的资金短缺现象进行预警，以便本公司及早做出应对。同时，企业发展过程中提取必要的准备金以预防突发事件的需要。在必要时，还可申请银行贷款、流动性资金贷款的方式，解决资料网络科技有限公司暂时的资金周转困难。9.2 经营风险及对策（1）经营风险作为初创公司，本公司所面临诸多挑战。初期阶段我们公司仍处在建设期，资金有限，企业形象尚未完全建立资料缺乏。以至许多学生不知道本公司，或不信任本公司，导致客户数量不足使公司面临着经营的风险。（2）对策充利用各方渠道，特别是网路和媒体，积极参与政府有关学习投资项目、公益项目，在树立良好的公众形象，通过与媒体的良好合作，扩大知名度。此外，重视员工培训，提升团队的整体素质，进而提高服务质量，以优质的服务达到更强的宣传效果。9.3 管理风险及对策（1）风险公司员工作为公司活动的真正执行者，其行为的结果将直接影响到客户对公司的整体评价。为此，如何激励公司员工使其做好本职工作，激发其工作热情；能够留住优秀员工；必要时要调整公司的组织结构是否适合公司的发展需求；管理机制是否健全等问题都给企业带来管理风险。（2） 对策公司要建立合理的赏罚制度，给予员工合理、公平的回报，以增强员工的工作积极性；加强员工的业务培训，提升其服务素质；建立适合企业不同发展阶段的组织结构，并不断动态调整，以确保其效率；创造良好的工作环境和团队氛围，提升团队凝聚力；设计科学有效的管理制度。9.4 技术风险及对策（1）风险网络新技术不断在更新，网络技术的不断进步，原有的技术可能很快在客户心目中不再具有优势地位，使网站面临着被淘汰的风险很难处于不败地位。（2） 对策要时时刻刻关注技术动态，不断吸收相关专业技术人员补