企业矩阵式组织架构设计

落实核心竞争力 做大的基础是要同时做强 客户的需求ODCPBCScrum导师制KPIQA激励机制培训体系 设计每一项与竞争者的差异 集团优势 核心竞争力 Value 客户 高速传递 高端传递 核心竞争力 核心竞争力 软件工厂生产模式 软件工程执行方针 规模化生产 精细化管理 核心竞争力与重点客户需求比对 核心竞争力与离岸外包需求比对 矩阵式组织架构及Coach机制 理想的矩阵式组织结构 业务一部 业务二部 业务N部 业务三部 业务四部 业务五部 项目管理部 质量管理部 开发部 测试部 行政管理部 PM QA MA 安全员 PG Tester 行政人力 PM QA MA 安全员 PG Tester 行政人力 PM QA MA 安全员 PG Tester 行政人力 PM QA MA 安全员 PG Tester 行政人力 PM QA MA 安全员 PG Tester 行政人力 PM QA MA 安全员 PG Tester 行政人力 项目经理 行业专家 人员培养 Coach导师中心 Coach导师 Coach导师 Coach导师 Coach导师 Coach导师 Coach导师 矩阵式运作流程 项目策划项目实施项目总结提交复用资产 完成项目任务 专业培训 组建项目团队 技能培训经验总结新技术研究技术交流 资源协调纵向部门派遣 人力资源部 Coach导师中心 质量与信息安全 市场销售部 Coach 一部 二部 四部 三部 五部 测试部 六部 Coach Coach Coach Coach Coach Coach 指导 员工员工员工员工 指导 PMPGCM 矩阵式架构迭代推进 Tester QA IS N部 指导 需加入的矩阵化部门 Coach导师中心QA部门 纵向部门管辖幅度 100 200人左右由项目经理进行基层管理工作 Coach制度的先决条件 要有足够的新人不断加入团队 必须制定新人培训的合格水准 新人培训符合合格标准后才进入项目实作 现场的工作方法必须能达到快速交接的目标 现场工作必须具备生产线的分工基础 不可使用一人包干 需求 设计 编码同一人负责完成 的方式 Coach任职资格 担任某一类型工作三个月以上 个人生产力水平高于组织平均生产力 语言表达清晰 上岗前接受Coach上岗培训 试用时间1周 由Coach导师出具是否合格的报告 Coach职责 检查新进人员工作产品参与项目估算 需求评审 设计评审 测试方案评审各类疑难解答 Coach导师职责 指导新的Coach 组织培训和经验交流进行新技术研究技术框架分析 设计和推广高效和开源工具的推广生产线优化研讨 试点和推广解决Coach不能解决的技术难题 Coach辅导模式 Coach对每个个人的辅导频率必须因人而异 根据被辅导人能力 可以从每2小时辅导一次到机动辅导 Coach必须提交每次的辅导报告 含考核 被辅导人同时考核Coach担任Coach是员工成长的必经之路 每一项技能通过担任Coach巩固Coach导师主要培训初次担任Coach人员 解决高难度的突发事件 并且收集Coach的辅导报告 形成教材和复用资产 Coach如何从项目中抽出 Coach个人价值的认识水平AB角机制的推行和落实推行生产线运作方式细化交接步骤 质量管理体系同步更新 业务延续性问题研讨客户对人员稳定性的要求归根结底是对业务延续性的要求业务的稳定性 人员的稳定性质量管理体系的支撑工作交接的评审 QA 技术经理 项目经理 QA部门的独立运作 人数比原则上1 30 设QAG组长1名 专职QA6人开始从Process的QA开始抓起从结果的QA演进到过程的QA从事后的考核提升到事前的预防QA人员采用机动轮调 保持客观公正QA标准事前公布 避免个人主观批判Coach导师对QA团队进行Product的QA的支撑 沟通机制显得十分重要 管理成本可能会加大双重汇报 双重角色 双重控制 双重评估等 有时可能还会出现多重的情况 各个项目可能在同一个职能部门中争夺资源 处理不好会带来资源的浪费 权力真空现