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文档简介
优质护理服务品牌展示 南郊镇中心卫生院 前言 我院自2011年起开始实施优质护理服务 院领导高度重视 各科室高度配合 力求打造周村南部郊区颇具影响力的服务品牌 护理科室介绍 人员结构 护理科现有职工4人 其中3人在编 1人为合同工学历 3人专科文凭 1人中专职称 1人主管护师 1人护师 2人护士平均年龄30岁这是一只层次结构合理 充满热情和活力的护理队伍 科室文化 服务精神 以病人为中心 一切为了病人科室理念 团结协作 严谨务实 基础设施 电脑办公 机打病例拥有住院病床30张 门诊病床20张住院病房均为带卫生间的2人间 统一安装对讲机 呼叫器 中心供氧 输液吊杆 冬暖夏凉 设施齐全 管理制度 主管领导 护士长 护士 分级管理 实行标准化 流程化管理根据本院护理工作人员少的特点 本着 一切以病人为中心 的原则实施首接负责制 也就是当天值班护士就是新入院病人的责任护士 负责病人的一切护理需求 弹性值班 白班 小夜班 大夜班连职26小时 保证上午工作忙时3人上班 下午15点后1人值班 新员工岗前培训 培训背景 新员工是医院的新生力量 在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用 新员工从学校步入医院 存在着身份转换 环境适应 心理适应 工作适应等诸多问题 为了使新员工尽快胜任工作 承担起工作责任和社会责任 更好的服务于社会 培训目的 一 转换角色 使新毕业的学生实现从学生到员工身份的转变 适应医院工作节奏 二 使新入职员工了解医院概况 特别是相关规章制度 三 提升医院新员工的职业素养和医德 提高其理性应对工作的能力 便于对其管理和进行自我管理 四 掌握本行业的医疗法规和行业规范 深入理解和掌握医院行为规范 使员工全面知晓每个人该做什么和怎么做 培训内容 对新员工的岗前培训一般为二级培训 即医院级岗前培训与科室级岗前培训 医院级岗前培训的内容和主讲人 1 医院文化 包括医院概况 组织机构 医院的业务或特色 医院发展前景 医院精神 经营目标与价值观念 团队建设 医院行为准则与道德规范等 院长 2 部门设置 主要包括医院各部门的所在位置 主要职责 副院长 3 医院管理制度 内容是人事制度 包括作息时间 休假 请假制度 晋升制度 培训制度 医院财物管理制度等其他管理制度 办公室主任 4 安全教育 包括安全制度和程序 消防设施的正确使用 员工进出医院的通道 自行车停放点 等等 安办主任 5 薪酬 包括工资结构 发薪日 支薪方式 社会保险的代扣 养老保险金 医疗保险金 失业保险金
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