日化3D补水计划培训稿（确认稿）.doc

日化3D补水计划培训稿（确认稿） -1-日化3D水芙蓉计划活动策划案雪罗兰销售团队雪罗兰日化线的销售团队，要销售好雪罗兰日化线产品就要找到突破点，经过公司反复探索和试用、体验，最后我们决定将补水作为这次突破的突破点，我们强势打造自己的特色补水项目3D水芙蓉计划，-鲜花补水面膜，高举鲜花补水面膜的大旗，带动相关产品的销售，卖出产品的效果，卖出一个品牌！产品培训部分3D水芙蓉计划主题补水快一点！锁水牢一点！防护足一点！肌肤美一点！3天让你美丽多三倍，如出水芙蓉般透美；3D水芙蓉计划特点 1、3D水芙蓉计划是补水、锁水、防护全效合一的养美计划； 2、3D水芙蓉计划，优惠多多，惊喜惠连连；（除以上三款产品外，还对其他的高品质和具有特殊功效的产品也进行优惠和让利，让顾客能体验更多高品质，高效果的产品，对于美容店，可以增加对产品的信心，带动5种产品的销售，增加销售利润）三个为什么？ 1、为什么补水快一点因为，补水花膜是纯植物鲜花护肤品，在水、乳、霜、精华中补水最快速。 （水挥发的快，乳、霜内含油，持续时间短，精华进入皮肤稍慢。 ）蕴含植物鲜花花晶体（雪绒花、晚香玉）和透明质酸，透明质酸能快速进入到表皮，为皮肤补充水分、氧分，迅速在皮肤上形成一个隐形的透气的保护膜，在半封闭的情况下强迫肌肤吸收水分，它是补水最快的产品。 而且鲜花花晶体成分，能增加肌肤的水润度，透气、舒适；即使敏感的肤质，经常使用都可以为我们的肌肤美白，抗衰，补水、滋润，弹性打下良好的基础。 此膜可以天天使用，也可以隔天使用，每次时间控制在15-20分钟左右，效果最好。 2、为什么锁水牢一点因为水玲珑补水霜是补水、锁水、保湿三效合一的产品，含有茉莉和雪绒花精华，能为肌肤提供8杯定制水，通过“活水循环”持久补水锁水。 3、为什么防护足一点CC霜防护、隔离、修饰一步到位的产品！防护是运用物理防护技术，有防晒效果，隔离是隔离扬尘、紫外线、电脑辐射，修饰它有美化和修饰，改善肤色的作用，3种颜色，全面照顾不同肤色。 肤色让妆容更加自然，绿色有效地提亮肤色，紫色能透出自然白皙。 CC霜透气、不堵毛孔，防水防汗。 每个爱美人人手必备的产品。 专业搭配，3天让你的美丽多三倍，如出水芙蓉般水透美；-2-名词解释去离子水经过紫外线杀菌的水，分子小，容易被肌肤吸收，确保产品的稳定性。 鲜花花晶体鲜花提炼的美肤因子，活性强，分子极小，瞬间渗透，持久保鲜，自动延缓美肤，定位能量释放。 白天洁肤爽肤润肤防护晚上洁肤爽肤精华润肤透明质酸软化角质层，提高肌肤的持水能力，在皮肤上形成一个保护膜，快速改善干燥和粗糙，帮助肌肤更好的锁住水分。 小贴士 1、补水花膜是一款非常安全、安心、防敏不会过敏的补水膜，如果在使用中出现痒、刺、红，说明皮肤严重缺水，只要坚持按照下面的方法使用，问题会迎刃而解。 补水花膜取5g均匀涂于面部，按摩2-3圈，敷膜时间15-20分钟（不要等到太干时才清洗），清洗干净。 2、皮肤薄的，多拍几次玫瑰喷雾或爽肤水，再用补水霜打底，最后敷补水花膜，敷膜时间不要超过15分钟。 使用后的效果（销售术语）第一天，水分度提升50%，拒绝紫外线和辐射50%；第二天，水分度提升80%，柔软度和细腻度提升80%；第三天，让你成为出水芙蓉般的美人。 营销推广部分 一、店内推广指导（一）主推产品3D水芙蓉计划宣传口号雪罗兰3D水芙蓉计划，让你美丽多3倍，肌肤如出水芙蓉般水透美；（二）适用人群任何肌肤，任何人群。 推广手法及方式 1、悬挂横幅，条幅内容中国美容行业20大知名品牌-雪罗兰震撼促销3D水芙蓉计划，让你美丽多3倍 2、在店内显眼位置摆放POP宣传板，宣传板内容参照折页封面（设计稿由总公司负责，制造由店家自己制做） 3、张贴海报、摆设X展架、向顾客派发单张 4、利用所有进店顾客上门做产品效果对比，并进行推荐。 5、建立顾客档案，可电话回访进行邀约。 顾客利润分析 1、100g的补水花膜每次用5g，可以用20次，每次4元左右，一般去美容院做一次护理要100多。 2、CC霜30g，每瓶86元，每次用0.5g（黄豆大小），可以用2个月左右，每次使用只要1元左右，非常划算。 3、补水霜每瓶58元，每瓶可以用1个月左右，每次只要1元钱左右。 4、现在79元就可以得花膜、CC霜、补水霜、和100元代金券。 顾客使用指导 1、先用洗面奶清洁面部； 2、轻拍爽肤水或玫瑰补水喷雾。 3、敷花之密语补水花膜，每次使用5ML左右，敷面时间约15分钟,然后用清水清洗。 （ 1、特别干燥的皮肤，在敷补水花膜前先薄涂一层补水霜或乳液； 2、敷水膜时出现刺或红，敷完后，隔1小时后，再敷一次。 ） 4、再轻拍爽肤水； 5、再涂上雪绒花水玲珑补水霜； 6、选择适合自己肤色的冰花全频隔离CC霜均匀涂拍。 -3- 二、店务推广流程 1、培训日化店长、店员培训内容包括3D水芙蓉计划主题、产品特色、操作流程、宣传口号、推广方式、销售话术、售后服务并考试。 2、试用日化店院长和美容师首先要打开一瓶补水花膜和补水霜、CC霜亲身体验感受，感受补水花膜和补水霜为肌肤带来的补水和透气的感觉，体会CC霜为肌肤带来的无暇美肌。 1）有意向的顾客进店顾客进店首先引起她的注意，然后让顾客体验产品。 首先将顾客的一只手简单清洁，然后将补水花膜涂在顾客手背上敷10分钟。 拿出优惠方案为顾客进行讲解，卸膜后，再将补水霜涂于手背轻轻按摩至吸收，接下来再涂上CC霜，最后再将玫瑰保湿喷雾喷在手背定妆。 护理后，让顾客对比两只手的效果。 强调79元可获得293元特大优惠。 2）无目的购物的顾客进店顾客进店后马上亮出雪罗兰的卖点“美女，需要什么给你介绍一下？今天雪罗兰有款面膜专门针对补水的只需79元，还送你一瓶CC霜哦”3）没有意向的顾客进店顾客表达完全不需要的情况下，派发宣传单张，寻找继续沟通的机会。 (顾客不参加3D计划，也可凭宣传单享受宣传单后面5款产品的优惠)美容师与顾客对话的话术（参考）美容师你好，姐，欢迎光临。 告诉你个好消息，公司推出一款3D水芙蓉计划，79元就可以美丽加三倍，获得293元的大优惠。 顾客是什么。 美容师专门针对补水、保湿、防护的套装，只需要3天，能让你的肌肤“脱胎换骨”，补水、美白一步完成。 顾客是吗？美容师销售话术（参考话术）1.我看一下你的脸，最近是不是觉得脸干干的有种绷紧感？你脸上的问题都是因为缺水导致的，只要你补足水分这些问题都解决了。 给你试用一下补水花膜，它有超强的补水效果，我自己都每天用呢。 2.俗话说女人是“水”做的，要想美丽，补水是关键。 就算每天喝八杯水，也无法补充到肌肤。 3.姐你看，其实真正的好不好你自己体验了才知道，这样吧，我今天先帮你做一次，你感受一下效果好吧。 4.我帮你在手上试用下，这是我们的补水花膜，里面的雪绒花花晶体能快速补充水分，使皮肤水透光泽，而且非常透气性。 轻轻一抹、一敷，瞬间补水，缓解肌肤干燥（这时就将花膜涂在顾客的手背上让其感受）5.现在店里搞活动推出的3D水芙蓉计划，优惠很多，很超值的，这是我们的优惠折页，非常超值。 6.平时一支补水花膜就要89元，现在79元就可以得花膜、CC霜、补水霜和100元代金券（这100元你可以购买另外五款产品）。 7.（时间到了）我帮你把补水花膜卸掉，你摸摸，多水啊，！现在再帮你涂上补水霜。 8.姐你看，补水霜只需用一点，轻轻一抹就会出现小水珠，保湿时间达24小时。 顾客你说的这么好，是真的还是假的？美容师姐，那你觉得这效果不错吧！顾客你的促销这样优惠，我还是担心效果好不好？美容师姐，我们产品效果你绝对可以放心，我们美容院系列产品已有20年历史了，老牌子肯定安全有效顾客效果这样好，会不会有副作用？美容师姐，我非常自信的告诉你我们这个产品是没有任何副作用的。 因为我们的产品原材料都是法国进口的有机植物，所有成分都是从鲜花中提炼的营养成分，绝对安全。 美容师优惠活动就剩1天了，得抓紧机会好好的爱护自己，每天漂漂亮亮的打扮自己心情才会更好。 美容师价格实惠，亲爱的，你要知道一点哦，任何的东西都要选择适合自己的。 顾客好吧，我要一套。 5款优惠产品推广以下产品可以根据顾客的需求和皮肤适合，选择对应的产品。 -4-缺水的肌肤需要补水、补油、抗衰缺油的肌肤需要补水、控油、收毛孔暗沉的肌肤需要补水、美白、补油 1、顾客购兰花七白雪颜花神原液凭宣传单优惠20元适合适合肤色不均、偏黑、偏黄、粗糙、暗哑、无光泽、无弹性的肌肤。 作用双重补水滋养美白。 建议搭配 1、雪颜靓肤水、水玲珑补水霜、活氧瞬间美眼喷雾、CC霜 2、睡美人花浆膜。 2、顾客购雪绒花水玲珑补水霜凭宣传单优惠10元适合任何需要补水的肌肤。 干性、混合型、敏感性。 作用24小时持久保湿补水、锁水、保湿三效合一。 搭配建议茉莉保湿活能精油，取2滴入雪绒花系列中任何产品，晚上使用。 （早晨补水，晚上滋养）。 3、顾客购鸢尾花活氧瞬间美眼喷雾凭宣传单优惠10元适合适合所有人群，尤其适合用眼过度，经常使用电脑，及眼部皱纹增多、有眼袋、黑眼圈的人群。 作用舒缓眼疲劳，缓解黑眼圈、眼纹。 搭配建议活氧明眸精华、活氧紧致眼蜜、快乐鼠尾草弹力明眸精油、依兰活能明眸精油。 （取1滴入眼部系列中任何产品，喷雾除外，晚上使用）。 4、顾客