质量管理体系及保证措施.doc

XX高速公路XX合同段质量管理体系一、质量保证体系我司已获得GB/T19001-2008标准质量体系认证。依据管理体系要求建立内部质量保证体系，以保证工程质量达到优质目标，争创精品工程。1、质量方针和质量目标坚持“以质量管理求效益，以优质服务求生存，以持续改进求发展，为顾客提供满意产品”的质量方针，以满足顾客的要求为宗旨，实现质量目标为准则，领先行业标准为目标，以质为本，全面履行合同要求。质量目标：保证工程合格率100%，优良率96%以上，顾客满意度90%以上，无重大质量事故发生。2 、质量体系要素控制(1)、质量控制程序图见图1。(2)、质量保证体系图见图2。3、质量责任制度(1)、项目经理认真贯彻质量方针目标，根据质量计划，建立健全质量组织机构，组织制定质量保证措施，并检查、督促项目部全体施工人员贯彻实施。全面履行项目工程质量管理职责，对工程质量负责。主持项目工程的质量策划，参与质量审核，组织落实改进措施，并督促实施。加强组织质量管理的知识学习，支持质检人员工作，主持QC小组活动。坚持“质量第一”的思想，广泛开展创优工程活动。(2)、总工程师在分部项目经理领导下，贯彻实施质量方针和目标，严格制订项目工程施工技术和质量检验，组织制定项目质量保证措施，认真加强施工管理，并对其工作质量负责。主持编制项目工程实施性施工组织设计，明确质量保证要求。组织推广和应用“四新”技术，主持关键工序交底和人员培训，编写有关成果报告和施工技术总结。监督、检查采购物资的检验以及设备的控制，主持对不合格品的评审和处置。推广采用统计技术，加强文件和资料的控制，建立质量记录。制定和实施纠正措施与预防措施，严格把好“图纸、测量和试验”关。(3)、专业工程师认真执行上级颁布的技术规范、规则和规程，落实工程质量保证措施，对分管项目的质量负责。应用统计技术，做好本岗位质量记录的收集、整理、填报、归档工作，确保技术文件的质量，并对新技术新工艺文件和资料的有效性、真实性负责。参与施工过程的技术管理工作和不合格工程的评审与处置。参与工程竣工交付，提供有关竣工文件和资料。认真学习质量管理知识，带头参与QC小组活动。准确、及时地编制施工生产计划及统计表。深入实际调查研究，掌握第一手材料，建立台帐，保证工作质量。参与合同评审和修定，充分理解合同的内容和要求，并及时传递到相关部门。(4)、质检科制定经理部及本部门的质量工作计划，并协助经理部领导组织实施。监督、检查各部门的质量目标执行情况和各部门质量职责履行情况，对质量管理具有一票否决权。对质量的可靠性和质量目标的实现负责。收集各种质量管理的合理化建议，及时反馈质量信息，协助领导分析质量状况。收集、保管质量档案，参与质量体系文件和资料的控制。参与不合格工程的分析和处置，做好记录，及时填报有关质量报表。组织开展质量管理培训工作，指导并参与QC小组活动。(5)、机材科把好材料质量关，对材料的质量负责。配合领导及有关部门作好方案决策。管好工地库存材料，做好各类材料的标识，合理发放和搭配材料，使材料在使用过程中受控。收集、保管各种材料性能报告资料，参与质量体系文件和资料的控制。保养和维修所有进场的机械和设备，对机械设备性能负责。合理调配使用现场机械设备，使机械在使用过程中受控。收集、整理市场各种机电信息。提出合理建议，协助领导抓好生产。(6)、中心试验室检测各种进场材料的物理、化学性能，对原材料可靠性负责。提供各种类混凝土和砂浆试件配合比，提供各种类检测参数和要求供施工操作时使用。监督、检查各工序作业情况，并作出各种检测报告。收集、保管各类检测资料，参与资料体系文件和资料的控制。业务培训、持证上岗竣工资料整理，进行质量评定质量目标实现是否是否否申请、开工材料、半成品到场并合格，机械设备运转正常技术交底、明确质量要求及施工操作规程是否关键工序否是制定施工作业指导书，并组织施工 对施工过程连续监控，及时反馈业务培训，持证上岗工序完工合格工序质量检验是否合格返工或整修分项、分部工程质量检查是否合格单位工程质检是否合格返工或整修，进一步整理资料是返工或返修图1 质量控制程序图复查数据记录有异议申诉结 束检测质量保证体系用 户检测报告审核签发检测复核检测事故处理分析原因提出处理意见检 测重新检测检测样品取样人 员培 训考试组配人员上 岗人员技术素质保证选定检测标 准选定规程制定细则确定试验方 式执行技术标准保证仪器设备检定校核维 护管 理组配检测仪器设备仪器设备性能保证环 境控 制参 数记 录调整检测环 境检测环境保 证检验过程质量保证检验过程质量保证数据处理图2 质量保证体系图二、确保工程质量的措施为了确保工程质量，工程项目在施工全过程中，自始至终把“质量第一，用户至上”作为质量控制的基本原则，参照这一基本原则，我们采取如下具体措施。1、加强内部管理，明确创优目标(1)、为确保本工程质量，所有的质量活动都围绕着这个中心进行。首先建立一个强有力的项目领导班子，有一套完整的质量保证体系，有一套保证质量的措施。项目经理部要狠抓质量管理，落实质量措施。(2)、挑选精兵强将，落实质量责任制，把工程质量和责任人的经济利益挂钩，使每一位施工人员都明确没有质量就没有企业信誉和效益。(3)、严格按施工图纸和施工规范施工，每一个单项工程的施工，都必须有书面的施工流程，对参加施工的人员进行技术交底，要求每一位施工人员在掌握施工方法及措施和施工要求的同时，还必须有足够的质量意识。2、树立全面质量意识，坚持质量控制原则(1)、建立施工技术管理机构：建立总工师为首的施工技术管理体系，实行技术人员岗位责任制，逐级责任到人，确保技术工作的准确性、严密性和正确性。(2)、制定技术管理制度，按照公司技术管理方法及业主要求，结合本工程实际情况，使施工技术管理达到标准化、程序化、制度化。(3)、按照实施性施工组织设计确定的施工程序，精心组织流水作业，控制每道工序，狠抓工序衔接，实现施工技术，测量试验，计量技术，资料全过程的标准化管理，实现技术标准、质量标准、管理标准相统一。(4)、“以人为核心”树立全面的质量管理，以人的工作质量保工序质量、促工程质量。在职工中牢固树立“质量第一”，“以质为本，质量是企业的生命线”的观念，把质量工作贯穿到施工的全过程中，使工程始终处于受控状态。严格执行施工前的技术交底制度，对作业人员坚持进行定期质量教育和考核。对关健作业人员进行岗前培训，持证上岗。(5)、实行“以预防为主”的方针 对工程质量的事后检查把关，就是要实行对工程质量的事前控制，事中控制；把对工程质量的全面检查，落实到对工作质量的检查，对工序质量的检查，对中间施工质量的检查。确保工程项目质量的有效措施。(6)、坚持质量标准，严格检查，一切以检测数据为依据强化施工测量放样的复核制度，对产生的测量数据不少于二次的检核。工程上所有使用的材料，按国家的有关标准和材料使用要求分项、分批进行抽样检查和试验，试验结果的数据报监理工程师审核，作为使用与否的依据。(7)、认真贯彻科学、公正、守法的职业规范、职业道德，保持对工程质量高度负责任的精神，并执行本公司“铸造精品，诚信立业”的质量方针，坚持质量控制原则。3、施工过程质量控制措施(1)、开工前准备工作的质量控制1)、对参加本项目施工人员进行培训和选择。坚持持证上岗制，并进行强化专业培训。对关键工序、特殊岗位的操作人员必须在岗前进行培训，并经考试合格后方可上岗。2)、施工技术准备：施工前，由总工程师组织技术部门，进行图纸审核，编制实施性施组设计，制定施工计划；组织做好各级技术交底和技术培训工作；做好交桩复测及原材料的基础试验工作。3)、物资、设备准备：编制材料和设备需要量计划，安排好施工机具、设备的维修和保养工作。4)、做好现场生产，生活办公用房布置及排污工作。(2)、施工过程中的质量控制工程施工质量控制过程图。1)、强化技术管理措施：根据内部的技术管理办法，行业技术规范、业主有关要求及施工前准备工作对投入原材料质量控制对施工工艺质量控制工程施工质量控制工序质量控制分项工程质量控制分部工程质量控制单位工程整个建设项目质量控制相关标准，制定确实可行的技术管理措施，使施工技术管理达到标准化、程序化、资料规范化。2)、严格执行隐蔽工程检查制度。工序完成后经过自检、互检、项目质检工程师专检合格后，填写隐蔽工程检查表，报请监理工程师检查。经监理工程师检查签认后才准进行下道工序施工。3)、做好原材料的试验鉴定和各种配合比的设计选择，施工中严格检测工作，随机抽查，做到试验有报告、配料有选择、检查有试件、资料有分析。4)、按照实施性施工组织设计确定的施工程序，精心组织流水作业、控制每道工序的施工、狠抓工序衔接，做好技术标准、质量标准、管理标准相统一。5)、关键工序的质量控制：关键工序是指施工难度大、质量波动的工序是控制工程质量的关键环节。a、关键工序实施前要经过项目总工程师批准。b、必须编制关键工序工艺实施细则或作业指导书，技术交底时做好质量交底记录。现场管理人员和操作人员，要严格按实施细则或作业指导书操作。c、所使用的均是符合规定要求的原材料或半成品件，凡有不符合要求的材料，半成品件不准进入工序中使用。d、所有计量设备均能在相同标准条件下正常使用和操作，计量数据能准确反映现场实际，所有生产设备保证能正常运行。e、分项工程或分部工程完成后，及时组织有关人员进行全面质量检查。6)、根据已发生或可能发生的质量问题、技术部门协助质检部门制定纠正和预防措施、防止类似质量问题重复发生。(3)、施工项目交验的质量控制措施 1)、制定收尾工程的施工计划。对分散、工程量少的项目做出具体安排。2)、竣工前，由总工程师组织相关人员按照国家有关验收规定、质量检验评定标准，对已完工程进行预检。对照图纸进行全面检查，找出不完善达不到施工规范要求的部位并采取措施，及时落实处理。3)、竣工文件准备文件资料应按有关规定及业主有关要求设专人对其收集、整理、汇总成册。4)、工程移交措施工程移交前，所有工程项目自检均符合要求，所有的文件资料完整、齐全，符合规定要求，并按照业主验收程序提出工程验收申请。4、施工工序的质量控制分部工程是由数个分项工程组成，而分项工程是由一系列相互关联的，相互制约的工序组成，因此，通过对工序质量通病的分析并落实消除质量通病的方法和措施，以达到对整个施工过程的质量控制。(1)、路基工程1)、常见的质量通病a、路基基底处理不彻底；b、填料不符合要求；c、涵洞缺口、深谷地段的路堤填筑碾压不够密实、不到边；d、坡面鼓肚凹腰，路肩不顺直；e、路基泄水孔设置不符合要求。2)、纠正措施a、按技术规范和设计要求处理，经现场管理人员检查确认。b、加强试验检测，不合格填料、不合格材料不得填筑。c、边坡挂线整修，一次成型，路肩挂线顺直，确保密实美观。d、严格按设计图纸和施工技术规范施工。由工点技术人员负责落实。(2)、涵洞工程1)、常见的质量通病：a、基坑开挖边坡不够，基底处理不认真；b、砼配合比计量不准确、砼振捣不密实、浇筑过程中模板变形；c、涵背回填不密实。2)、纠正措施 a、严格按技术要求开挖到位，防止坍塌：基底处理符合设计要求，经监理检查签证后，方可进行下道工序施工。b、优化配合比设计，加强模板的拼装质量及加强振捣工艺，提高外观质量。c、严格按技术规范和质量标准对称回填夯实，加强检测，防止沉陷。(3)、桥梁工程1)、常见的质量通病：a、预应力梁(板)拱度过大；b、桥梁砼的外观质量不好，气泡多、蜂窝麻面。2)、纠正措施a、及时调整施工配合比，保证弹性模量符合设计要求，严格控制张拉时间，严格控制张吨位和梁堆放时间。b、优化配合比设计，加强模板的拼装质量及加强振捣工艺，提高外观质量。(4)、隧道工程1)、常见的质量通病a、衬砌渗漏、裂缝.b、超欠挖较多、超挖回填达不到规范要求。c、衬砌表面漏浆、错台、气泡多。2)、纠正措施a、严格按设