礼仪规范教程教案设计.doc

礼仪规范教程教案设计教学内容：第一章第一节 明礼一、教学目标：1、让学生理解礼仪的概念，从而正确认识礼仪；2、了解礼貌、礼节与礼仪相互关系，并能正确区分；3、通过对礼节习惯了解，强化学生的礼仪意识，规范学生的礼仪行为，不断提高学生的礼仪修养。2、 教学重点：掌握礼仪的概念、内容3、 教学难点：礼貌、礼节与礼仪相互关系的正确区分4、 教学方法及手段：问题式教学、案例分析法5、 教学过程设计：中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史悠久。中国礼仪教育的开山鼻祖孔子认为：礼仪是一个人修身养性持家立业治国平天下的基础。可见礼仪的重要性。 礼仪是个人素养的综合体现。得体的衣着，文雅的举止，恰当的问候，彬彬有礼的行为所体现的已不仅仅是个人很有礼貌的简单层次，而是他个人才能、自信心、热情、对生活的热爱等等积极的心态。从“不学礼，无以立”可以看出：离礼仪有多远，离成功就有多远， 礼仪更是建立良好人际关系的基石。一个人走进酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋发现忘带钱了,便对老板说“店家今日忘带钱了，改日送来”店老板连声“不碍事，不碍事”并恭敬地把他送出了门。 这个过程被一个无赖给看见了，他也进了饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋对店老板说“店家今日忘带钱了，改日送来”。 谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他的衣服不可。无赖不服说：“为什么刚才那人可以记帐，我就不行？”店家说：“人家吃饭，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢揩嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱，你呢？筷子在胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定室，食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！” 一席话，说得无赖垭口无言，只得留下外衣，狼狈而去。结论：一个人的行为好似一面镜子，反映出他的文化蕴涵，知识水准和道德修养。在我们以后的人际交往中要注意自己的行为举止，良好的行为举止是一个人品德修养高尚的标志，否则只能给人留下耻笑的话柄。讲礼仪不是一个人的问题，大而广之，它可以看出一个家庭，一个民族的修养。 一口痰吐掉一个合同中国长江医疗设备厂准备引进“大输液管”生产线欲与美国客商约瑟先生合作。经过详细的考察，约瑟先生对企业的发展和管理很满意，他已经决定要与范厂长签合同。双方决定第二天正式签定协议。范厂长请约瑟先生到车间参观。车间秩序井然有序，约瑟先生赞许地点着头。突然，范厂长感到嗓子不适，本能地咳了一声，到车间的墙角吐了一口痰，然后连忙用鞋擦去，油漆地面留下了一片痰迹。尊敬的范先生： 我十分佩服您的才智和精明，但是您在车间里吐痰的一幕使我彻夜难眠。恕我直言：一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质，况且，我们今后生产的是用于治病的输液管。贵国的成语说得好：人命关天！请原谅我的不辞而别，否则上帝会惩罚我细节决定成败，“一屋不扫，何以扫天下”， 然而讲礼仪不是一个人的问题，大而广之，它可以看出一个家庭，一个民族的修养。修养是一个人的第二张身份证。由此可知，礼仪是人们塑造个人形象的艺术，是我们内在气质的外在表现。学礼、懂礼、守礼、行礼，是提升交际能力，帮助我们建立和协调良好人际关系的重要途径。1、 礼仪的涵义（板书）“礼”，是一种道德规范：尊重。 在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，“礼者敬人也”。“仪”，是恰到好处的想别人表示尊重的形式。1、 中国古代对“礼”的理解（1） 礼是治国的大纲和根本（2） 礼是对人们的尊敬和礼貌（3） 指礼物，如“礼尚往来”（4） 指为了表示敬意或者表示隆重而举行的仪式2、 现代对“礼”的理解 主要指人际交往中为了维护正常社会秩序而逐渐形成的一系列行为规范。3、 礼仪的涵义 礼仪，是对礼节、仪式的统称。它指在人际交往中，自始至终以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。礼仪的上述定义主要表达了以下几层意思：（1） 礼仪是一种行为准则或规范。一个人要进入某一地域，就要对那里的人的习俗和行为规范有所了解，并按照这样的习俗和规范约束自己的言行。（2） 礼仪准则或规范是一定社会的人们约定俗成、共同认可的。在社会实践中，礼仪往往首先表现为一些不成文的规矩、习惯，然后才逐渐上升为大家认可的，可以用语言、文字、动作进行准确描述和规定的行为准则，并成为人们自觉学习和遵守的行为规范。（3） 礼仪可以有效地展现施礼者和受礼者的教养、风度与魅力，它体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊重程度，是一个人的学识、修养和价值的外在表现。（4） 一个人只有在尊重他人的前提下，才会被他人尊重，人与人之间的和谐关系，也只有在这种互相尊重的过程中，才能逐步建立起来。遵守礼仪是人获得成功的重要手段和途径之一。4、几个不同的角度对现代礼仪的解释（1）从个人修养的角度来看，礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现。也就是说，礼仪就是教养、素质体现于对交往礼节的认知和应用。（2）从道德的角度来看，礼仪是为人处世的行为规范或标准做法、行为准则。（3）从交际的角度来看，礼仪是人际交往中实用的一种艺术，也可以说，是一种交际方式。（4）从民俗的角度来看，礼仪是在人际交往中必须遵守的律己敬人的习惯方式，也可以说是在人际交往中约定俗成的待人以尊重、友好的习惯做法。简言之，礼仪是待人接物的一种惯例。（5）从传播的角度来看，礼仪是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。（6）从审美的角度来看，礼仪是一种形式美。它是人的心灵美的必然的外现。2、 与礼仪相关的几个重要概念一般而言，与“礼”相关的词最常见的有三个，即礼仪、礼节、礼貌。在大多数情况下，它们被视为一体，混合使用。但严格说，三者不能简单地混为一谈，它们之间既有区别，又有联系。1)礼貌-指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。礼貌侧重于表现人的品质与素养。2)礼节-指人们在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式。它与礼貌的相互关系是：没有礼节，就无所谓礼貌；有了礼貌，就必然伴有具体的礼节。3)礼仪-是对礼节、仪式的统称，指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序和方式来表现的律己、敬人的完整行为。4）三者之间的联系与区别礼包括礼貌、礼节、礼仪，其本质都是表示对人的尊重、敬意和友好。礼貌、礼节、礼仪都是礼的具体表现形式。礼貌是礼的希望规范，礼节是礼的惯用形式，礼仪是礼的较为隆重的仪式。