复制中层人才心得.doc

复制中层人才外训心得首先非常感谢董事长和人力资源部组织的这次外训，给我们此次学习和锻炼的机会，两天时间下来，受益非浅，感触博深，极大提高了工作激情同时也学到了很多知识。让我们经历了一次不平常的洗礼。此次外训，我受大家所托，荣得家长之位，深感责任重大，以下是我们团队对此次培训-复制中层人才中高层管理提升训练营的感受和体会：一、提升执行力，字面理解为：提升执行并完成任务的能力何谓执行：执行就是永不放弃，心中无敌、无敌于天下。结果最重要，赢在执行。“说千次，道万遍，不如做事一件”，你工作上的技术高超、能力过人、计划周全等，都的靠有效执行来达成任务；不去做，不去落实执行，就一切都是空谈，也就没有任何意义，也注定被企业淘汰。工作出成绩就是赢在执行，行动决定一切，行动也高于一切。执行的坏习惯是什么呢？执行的坏习惯就是：接受表面任务，不管最终结果。在一个企业里，很多员工他们在为自己工资太低而呐喊，都在用结果交换自己的工资，用价值来衡量结果，但很少甚至没有一个对自己的工作能力和工作效率不高而较真。随着社会的进步和科学的发达，企业越来越注重人才，也就是具备创新能力和创造结果的能力。如果要你在一个企业里占有一席之地，只要不停的学习，不停的吸收新鲜的东西来充实自己的大脑，才能改变自己的观念和思维，与企业一道成长。怎样提高团队执行力？在工作的执行上，企业领导力提升讲的都是团队协作，而不是个人英雄主义。要提高团队执行力，必须先提高团队凝聚力，每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。作为企业首先要培养忠诚度，团队的凝聚力肯定与组成这个团队的成员有关，还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织，也就是团队负责人，他的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队，因此作为一个团队的负责人领导力提升必须要有卓越远见，才能体现出团队的气质和灵魂，更好地促进团队的凝聚力。二、建立“共好”的思想观念：以正确的方式做正确的事情，得到正确的报酬所谓的“共好”就是“松鼠的精神、海狸的方式、野雁的天赋”。松鼠的精神：有价值的工作，海狸的方式：掌控达成目标的过程 ，野雁的天赋：互相鼓舞。在工作中，首先要对所针对的相关问题进行全面的清理，分析，提出问题的关键点，提出共赢的“共好”思想观念，找到解决问题的切入点，在共好思想的前提下，全体员工共同努力，实现共好的任务计划，在实现共好任务过程中，要及时的发现解决问题的偏差，并及时的加以纠正，最终才能较好的完成工作任务。之后，对任务的完成进行总结与归纳和经验的沉淀。并及时的执行激励机制，剌激员工积极性的保持。首先要学会赞美员工，员工在被赞美和表扬中，获得被肯定的满足，能更好的发挥工作的主动能动性及积极性，更好的为公司服务。员工在被赞美的同时，能更主动的找到自已的不足之处，能自觉的主动的想办法去提高自己的业务能力和水平。三、积极主动的司机思维：司机思维为荣，当乘客思维为耻在工作中，事事要勇于主动的承担责任，工作没有做好，就是自已的失误，没有任何理由可以推卸责任，因为司机就是要把握好方向，保证乘客的安全为已任，乘客没有机会承担安全责任，也没理由要求乘客承担安全责任。所以每一位员工，对做每一件事，接受每一次任务，自已在每时每刻都要树立我是司机的思维方式，以司机思维为荣的观念，以乘客思维为耻的思维方式。我们在以后工作中，要把自己当做是一个“司机”，积极主动、主动、负责，以一个“主人翁”的姿态投入到工作中。 四、激活驱动能力：一马当先，不如万马奔腾团队的力量及潜力是不可估量不可轻视的。团队间需要互相关怀及鼓励，创造一个快乐工作的环境，都要有松鼠的精神、海狸的处事方式、野雁般地天赋、善于分析总结。一个优秀的团队需要激活，团队对抗决定团队效率，在工作中，事事带头苦干，一马当先，亲力亲为，工作效果并不理想，要充分的发挥全体员工的工作积极性，齐心协力，那么就需要感性的激励，团队所有人必须确定同一目标，努力向目标前进，发挥团队合作的集体战斗精神，再想目标前进的同时，不是只接受表面任务，而不理最终结果，要确保最终结果所产生的效率价值、以及质量，一个优秀的团队所需要的就是万马奔腾。而不是一团死水。五、沟通管理：调频沟通、互动沟通、价值沟通、七寸沟通沟通是一门管理艺术。作为一名管理者如何能做到有效的沟通？首先通过调频沟通，双方达成共识；其次通过互动沟通，看清事务的本质；再次通过价值沟通，价值让员工重视；最后用七寸沟通，最终达到目的。六、管理团队的三步：习惯管控、制度管控、平台管控作为公司的每一人员，时刻要做到心中有客户，要让客户认同我们，要让市场认同我们，客户的需求，就是我们价值存在的原因，没有客户的需求，我们的价值就不可能有存在的理由。是企业有利用我们的价值，我们的企业如果不需求，就没有我们存在的必要。企业的产品，要满足客户的需求，客户对企业的产品有需求，该企业才有存在的理由，否则，该企业就没有存在的必要。客户的需求，是我们企业存在的理由，客户的需求，是我们工作的核心，是我们存在价值的体现。任何事情都要以客户视角为出发点，这样我们的企业才能做强做大，百年常青。要做小材大用，主动当司机。要学会点头、微笑及赞美。要做一个有责任心的员工。责任决定行动，责任越大，能力越大，回报也就越大。七、身处逆境的态度和“自救”对待事情的态度影响很大程度上处理这件事情的结果，要用积极地心态面对事情（不论好坏），才能从容、客观的处理遇到的情况，关键还在于自己。“自救”我们理解为自省、总结，这是进步重要的手段，只有不断地总结，发现并改进自身的缺点，才可能取得更大的进步。短短的两天，通过复制中层人才训练营的磨练使我们经历了人生大彻大悟的一次洗礼，感谢公司给了我们这么一次实践、锻炼的机会，感谢我们家庭所有成员，时间太短、感情太深，期望我们在自己漫长的职业生涯中学能所用！总之，通过这次培训，明白了中层人才所需具备的基本要素：1A3Q是作为中层所具备的条