生殖健康助理咨询员培训

生殖健康助理咨询员培训,生殖健康咨询职业道德2010,生殖健康咨询人员职业定义,生殖健康咨询人员是在生殖健康领域，为个人家庭或群体提供计划生育母婴保健等方面的知识和信息，开展生殖健康教育，监测生殖健康水平，提高人口素质，帮助服务对象制定生殖健康促进计划，并协助落实的人员。,生殖健康职业道德的四个层次,道德职业道德咨询业职业道德生殖健康咨询人员职业道德,第一节 道德与职业道德,一、道德的含义和特征,（一）道德的含义,道德是由一定社会基础所决定的，以善恶为评价标准，以法律为保障，并依靠社会舆论和人们的内心信念来维系、调整人与人之间，以及个人与社会之间关系的社会意识和社会行为规范的总和。,（二）道德的特征,1、特殊的规范性。非强制性，利他性。2、广泛的社会性。道德是发展的，涉 及各个领域，各个方面3、发展的历史性4、精神内容和实践内容的统一性,（三）道德的作用,1、调节职能2、教育职能3、认识职能4、激励职能,二、职业道德的特点，内涵和作用,（一）职业道德的定义,职业：职业就是人们在社会生活中对社会所承担的一定职责和从事的专门业务。职业道德：职业道德是对一般道德的具体化和补充，它具有一般道德的共性，又有这个职业所具有的特性。,（二）职业道德的特点,1、范围上：适合特定的从业人员，对其他 行业的人员不一定适合；2、内容上：比较稳定，具有一定的跨时代 性，具有较大的文化性，即适合不同文 化中的行业；3、形式上：比较具体、详细，可操作性比 较强，即可以具体对照执行和评估。,（三）职业道德的内涵,1、在内容方面：反映职业、行业、产业特殊利益 的要求。2、在表现形式方面：具体、灵活、多样，常以制 度、守则、公约、标语、口号的方式出现。3、调节范围方面：一是调节行业内部人与人的关 系，二是调节行业与服务对象之间的关系。4、产生效果方面：道德规范职业化，个人品质成 熟化,（四）职业道德的作用,1、提高职业工作者的整体素质； 2、调整职业工作者与服务对象的关系；3、调整职业内部关系； 4、调整职业之间的关系；5、促进成员成长；6、维护和提高本行业的信誉；7、促进本行业的发展；8、提高全社会的道德水平,第二节 咨询业职业道德,（一）咨询业职业道德的含义,1、咨询业职业道德是指咨询人员从事咨询活动时应遵循的道德规范和行为准则。2、制定这种道德标准的目的：是防止咨询人员进行不适当的咨询服务,保护接受其服务的服务对象,促进咨询人员自愿承担高于或超过法律要求的自我约束义务。3、这种道德标准不仅规范咨询人员的职业行为,而且是他们对社会应负道德责任和义务的准则。,4、它的主要作用：在于教育,要求咨询人员遵守职业标准,鼓励他们的模范行为,有时也用作处分的依据。5、统一的职业道德和价值观不仅可以保证咨询人员得到服务对象的信赖，而且能使自己的工作处于良性状态；6、咨询工作虽然不需要很强的体力劳动，但是它也是比较艰苦的职业，工作难度大，需要热心、诚心和坚定的信心，更需要无私奉献的精神，也就是要有崇高的职业理想和坚定的信念，热爱和自觉献身于咨询事业；,7、同时职业道德理念和价值观还可以协调所有从业人员的全部工作，使整个行业的职业水平更高，整体素质更高，获得良好的社会影响。8、由此可见，良好的职业道德是咨询之本。,（二）咨询业职业道德的发展历程,咨询行业的职业道德与伦理继承了医学和心理学职业道德规范的优良传统；继希波克拉底誓言之后，医学界和心理学界制订了相关的一系列伦理学准则和职业规范；美国心理协会(APA)职业道德规范(1992年版) 。这些伦理法则和职业规范的制定，与其临床实践和研究紧密相关；为了避免对服务对象造成不必要的伤害，必须设立一些专门机构来管理和监督咨询人员的行为-咨询行业伦理委员会！,目前中国，咨询是年轻的行业！职业伦理和道德守则的建立也是一个行业成熟的重要标志。有关咨询行业伦理和道德守则的研究：对促进中国咨询行业理论、方法和技术研究，促进咨询职业的本土化研究，规范中国日益发展的咨询事业，促进咨询工作的职业化和专业化，保障咨询人员与服务对象的权益，以及开展随后的咨询行业的法律问题研究，都具有重要的理论和现实意义。,（三）建立咨询业职业道德的意义,1、用咨询理论、方法与技术为服务对象服务。2、咨询过程中涉及许多伦理道德问题。3、咨询人员和服务对象是一种特殊的人际关系，这种关系必须以一定的道德准则为保障。4、咨询人员必须保证服务对象利益的最大化。,5、咨询人员最可贵的是他们的诚实和信誉。6、良好的职业道德对服务对象而言是生殖健康咨询人员的责任心的体现，是咨询人员良好形象地体现，是开展成功的咨询工作的潜移默化的基础，是贯穿咨询工作始终的必备的条件。,（四）咨询业职业道德教育的方法,1）将咨询人员职业道德标准张贴于咨询人员工作室，接受社会监督及服务对象监督；（2）经常开展职业道德考核，形成自我约束、自我激励的氛围；（3）设立意见薄，接受监督，为广大服务对象和和社会开设监督机制，对咨询人员的工作态度、责任心、工作作风等方面实施全程监督和评价；（4）建立激励约束机制，对咨询人员的职业道德方面表现实行年度评优，兑现奖惩办法，鼓励和处罚相关人员。（5）对咨询人员的职业道德教育要从“无形”上升到“有形”考评。 （6）定期举行培训和教育。,第三节 生殖健康咨询职业道德,一、生殖健康咨询职业道德建设的意义,1、向生殖健康咨询人员提出明确的道德、伦理、 责任，促进其自我监督、主要人员之间的监 督，以及社会的监督。2、使生殖健康咨询人员和服务对象对生殖健康咨 询人员的行为规范达成共识，避免不必要的纠 纷，有利于咨询工作的顺利进行。3、使生殖健康咨询人员有一定的行为标准，避免 因不一致的看法而产生矛盾，有利于行业内的稳定、 团结、和谐。4、生殖健康咨询人员对符合自己规范的行为有安全感， 有利于保护生殖健康咨询人员的权利。,5、职业道德规范职业行为有利于推动生殖健康咨询事业的发展，保证生殖健康咨询按其自身的发展规律运行，保证从业者自主地发挥其职业功能，而不必由其他的法律或者法规来控制，使生殖健康咨询向健康正常的方向发展。6、职业道德规范可以为服务对象提供保护自己的法律依据。服务对象可以根据生殖健康咨询人员的行为进行评判，或者采取必要的行为保护自己的利益不受侵害,二、生殖健康咨询职业道德原则,（一）以人为本原则,1、尊重、理解、关心；2、平等、和谐、互动；3、普同一等，皆如至亲。,（二）价值中立原则,1、始终保持不偏不倚的中正立场，不把自己的私人感情、利益掺杂进去，确保咨询的客观公正；2、不把自己的价值观强加给服务对象；3、不对服务对象的言行做道德评判；4、尊重服务对象的合乎情理的选择。,（三）知情同意原则,1、知情同意程序，必要时签定协议；2、让服务对象了解咨询工作的性质、特点、局限性；3、双方的权利和义务；4、教育、引导服务对象考虑社会有限的承受能力和对社会、家庭、子孙后代应负的责任，负责任地做出个人生育或健康的选择；5、尊重服务对象的生育权。,（四）不伤害原则,1、言语的不伤害；2、感情的不伤害；3、保障服务对象利益的最大化；4、对一些非自愿的来访者，必须告知其本次咨询的目的和方法，并可以拒绝接受咨询，以免对其形成伤害。,（五）重大决定延期原则,1、服务对象在情绪激动状态下的选择，咨询人员应该慎重对待；2、对一些影响服务对象家庭或个人的重大事项，应延期决定；3、对影响服务对象健康的行为，咨询人员要进行规劝；4，尽最大力量减少服务对象的后悔值。,（六）保密原则,1、不把来访者的咨询内容泄露出去，包括来访者来咨询这件事情；2、如果需要记录或者录音，一定要征得来访者的同意，否则不能进行记录和录音或者录象。3、如果要把咨询案例作为教学使用，需要征得来访者的同意，否则不能使用4、如果要把咨询相关内容写成文章，不能在文章中找到原形，要发表的论文里面需要涉及到来访者具体准确信息的，需要征得来访者的同意。,5、不得把给来访者做的生殖健康状况和生育情况泄露出去。6、未经来访者同意，不得私自把咨询信息透露给来访者的家人或者单位。7、保密例外：在咨询工作中，一旦发现服务对象有危害自身或他人的情况，必须采取必要的措施，防止意外事件发生（必要时应通知有关部门或家属），但应将有关保密信息的暴露限制在最低范围之内。,（七）理解支持原则,1、咨询人员应设身处地的去感受服务对象的内心体验，以深刻了解问题困扰的行为动机；2、对服务对象的语言、行为和情绪要充分理解，不以道德的眼光去判断对错；3、对服务对象的自我反省与行为改变要予以及时的肯定和支持。4、用真心帮助服务对象。（同理心）,三、生殖健康咨询职业道德要求,（一）遵守法律，执行政策1、生殖健康咨询人员要学法、知法、守法、用法；2、把社会整体利益和广大育龄群众的利益放在首位；3、维护服务对象和自身的合法权益；4、生殖健康咨询人员应该掌握的法律有：,中华人民共和国人口与计划生育法计划生育技术服务管理条例中华人民共和国民法通则中华人民共和国婚姻法中华人民共和国母婴保健法,中华人民共和国未成年人保护法中华人民共和国妇女权益保障法中华人民共和国老年人权益保障法中华人民共和国消费者权益保障法,（二）爱岗敬业，忠于职守,爱岗敬业、忠于职守是各种职业道德的共同要求，也是生殖健康咨询人员职业守则的重要内容。1、树立职业理想，忠于党和人民的事业2、勤奋工作，尽职尽责完成本职任务 3、一心为公，认真履行职业责任,（三）终身学习，提高素质,1、专业理论知识学习是关键；2、要具备相关学科知识；3、要向其他生殖健康咨询人员学习；4、通过自省提高自身素质；5、保持职业的独立、客观和公正性。,（四）尊重习俗，态度诚恳,1、服务对象有不同的生理、心理、性别、文化、种族、宗教、地位等身份背景，每个服务对象的观念和行为具有明显的个性，对生殖健康咨询的要求也千差万别。2、咨询人员应毫无偏见地