政务办事中心2019年工作总结和2020年工作计划 .doc

政务办事中心2019年工作总结和2020年工作计划 2019年，我中心在县委、县当局的正确领导和市政务公开办、市政务办事中心的精心指导以及各单位的鼎力支持与共同下，我们主动适应新形势、积极应对新变更，精确把握新常态下面临的新任务，以争创全国下层政务公开标准化规范化试点示范县为动力，高标准、高强度推进下层政务公开标准化规范化试点和互联网+政务办事、大数据等多项工作，坚持线上线下一体化协同成长，竭力完善县乡村子三级政务办事体系，力图形成可复制、可推广、可稽核的XX标准、XX经验。现将2019年如下：一、基础环境新政务办事中心于2019年9月26日正式投入使用，政务办事中心配套设施和办事将持续完善，力争营造温馨协调的做事、办公家园体验式政务办事客厅。2019年11月29日，XX县帮您办平台融入电商理念晋升政务办事程度胜利入选2019年智慧中国年会第四届(2019)互联网+政务办事优秀实践案例50强;2019年12月15日，在第十三届中国全面小康论坛上，XX县政务公开标准化治理与社会管理立异交融成长荣获 2019中国十大民生决策奖，是本届论坛中湖南省唯一得到此殊荣的单位。二、主要工作开展环境1、推动革新立异，规范网站扶植。一是深入推进试点扶植工作。县委、县当局高度看重政务公开政务办事工作，将政务公开政务办事工作纳入了紧张议事议程和综合目标治理领域，成立了高规格的下层政务公开标准化规范化试点领导小组和互联网+政务办事领导小组，并成立项目指挥部，增强对项目的兼顾和谐调整。颠末一年的尽力，圆满完成了全国下层政务公开标准化规范化试点工作，实体大厅高标准建成，网上大厅全面上线运行，政务大数据全面汇聚并逐步互通共享。目前36个部门857项事项进驻中心办公，38个具有政务办事职能的部门已录入全省互联网+政务办事系统平台。县乡村子三级联动逐步实现，下放镇级解决事项69项，村子级解决事项23项。二是全面规范当局网站扶植。依照国家标准规范扶植当局网站，县当局网站升级改版全面完成，网站功能赓续完善。县内网站全面整合。县当局网站群统一后台治理，统一技巧标准，县当局门户网与部门主页之间实现网站共建、资源共享。业务平台全面统一。对县长信箱解决系统、信息公开平台、网站后台等进行了全面整合，实现了一个账号登录，一个系统治理。网站内容着力保障。当局信息实时精确宣布。截止2019年12月，县当局网站共公开宣布各种政务信息9346条。精心设计制作了政务公开工作要点专题、饮用水源地情况掩护专栏、下层政务公开规范化标准化扶植专题、湘江源头在XX生态旅游专题、投资XX专题等专题专栏。2、全面梳理事项，优化办事流程。高标准全面完成了全县所有县直部门政务办事事项、政务公开事项和政务信息资源目录的梳理，共编制形成政务办事事项4028项，政务公开事项227项，形成了标准化的政务办事事项和政务公开事项清单列表，事项内容在湖南省互联网+政务办事一体化平台上填报完成率和宣布率都达到了100%。目前，具有行政审批职能的36个单位提交了事项流程优化表，对817项依申请类事项进行了优化。3、立异办事平台，富厚公开方法。一是搭建办事平台。目前XX县大数据慧治办事系统平台已投入试运行，通过试点专栏全面公开试点成果，XX政务APP、XX政务微信同步上线运行，市民之窗自助终端也已在全县所有乡镇和4个试点村子(社区)安排完毕，已实现17个查询功能，将推进实现跨区、跨市、跨省办目标。二是出台制度文件。在办文办会、政策解读、新闻宣布会等方面增强突破，将政务公开纳入五公开规范轨道。一年来，全县共出台规范性文件33个，优化公开流程6个，拟定公开标准体系5个，完成政策解读12件，召开新闻宣布会3次。三是立异公开道路。完善扶植互联网+监督平台，充分应用政务微信、移动APP等政务新媒体、公开公示栏、鼓吹推介周等平台和场所，多渠道宣布政务信息。新设计的政务办事指南可以或许支持老庶民通过扫描二维码了解解决该事项所需资料以及解决进度，依托村子村子响工程的下层触角作用，将政务公开有关当局文件和回应解读等公开信息传送到千家万户。4、落实革新要求，晋升办事程度。依照三集中三到位的要求，加快对入驻实体大厅的部门、事项和人员确认，各部门依照应进必进的要求，将行政许可事项和公共办事事项集中至政务办事实体大厅一站式解决。同时，依照市里全流程、全笼罩、全时段的三全要求，将所有事项纳入互联网+政务办事平台法度模范化，实现政务办事全流程;推进到横向到边、纵向到底，线上线下相交融，实现群众做事涉及的所有行政审批、公共办事等事项全笼罩;应用政务办事中心原址，扶植自助办事大厅，打造24小时全天候不打烊当局，实现政务办事全时段。三、主要工作成效1、特色利用晋升办事才能。一是推进帮您办。结合推进最多跑一次革新的实际需求，依托互联网+政务办事平台在全国开创开拓了帮您办功能，通过当局购买办事的方法，将政务办事平台所接管到的待做事项精准推送给地点区域的代办员，由代办员抢单并进行解决，做到数据多跑路、群众少跑腿，初步树立了像网购一样便捷的政务办事模式。截至目前，帮您办已完成业务380余件，群众回声异常好。二是推动并联办。为进一步进步做事效率，方便行政相对人解决行政审批,在全市率先构建并联审批与容缺后补机制，计划推进实施行政审批权相对集中试点革新，实现一个章子管审批，在25个工作日内完成审批流程，力争实现一个窗口、同步解决和业务受理零资料。三是实现自助办。在政务做事大厅和所有乡镇、社区便民办事中心共部署了32台自助办事终端，实现了群众做事少跑腿的目标