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文档简介

如何提升及管理90后及资深销售顾问的业务能力一、年轻（90后）销售顾问的典型特征是什么？优点：1、接受能力强2、工作激情高3、亲和力强4、接受新事物能力强5、时尚6、活跃缺点：1、我行我素2、服从性差3、个性突出，没有团队意识4、对物质欲望不够5、工作态度差6、心理承受能力差7、进取心不足，对未来没有方向8、优缺点差异大9、躁动、处理问题不理性，不成熟10、自尊心很强11、随性、不受约束12、责任心不够13、懒惰14、对目标的追求不强烈15、家庭条件均较好，不差钱16、天马行空、随性17、自私、团队意识差18、自助处理事情能力差2、 如何快速提升年轻（90后）销售顾问的基础知识？沟通：1、 了解性格，分类引导2、 多沟通，多关心，了解兴趣爱好，做透明人3、 融入他们的生活，多关怀4、 树立标杆，多表扬培训：1、增大考核力度，犯错之后正确引导2、增加培训课程，提升专业知识3、增加团队合作意识4、增强责任感5、 安排1对1帮扶6、 设定一个短期易大成的目标，建立自信7、 竞争，健全的培训机制，懂得优胜劣汰8、 多做战败分析的培训9、 多做实车销售演练10、 多做趣味性知识竞赛11、 轮流做讲师，对同事讲解汽车基础知识3、 如何快速快速提升年轻（90后）销售顾问的情绪管理能力？沟通：1、 重视、认可、鼓励、赞美2、 沟通、了解员工的想法需求3、 私下沟通多一些4、 良师益友培训：1、职业规划2、一对一的指导3、多看书，多学习4、有机会参加专业培训5、 增加类似“正能量”的培训6、 引导教育为主，不可训斥7、 提供团结友爱的工作氛围8、 开设社会方面的课题氛围建设：1、增加90后的员工的精神待遇2、增加早上体育锻炼，陶冶情操3、经常在组织团体活动4、公平的工作环境4、 资深老油条级的销售顾问的典型特征？优点：1、 业绩名列前茅2、 谈判技巧相对成熟3、 老销售的影响力大4、 处理客诉完美5、 基盘客户大6、 产品知识、竞品知识掌握齐全7、 熟悉公司的决策方式缺点：1、挑客户2、接待积极性降低3、业绩压力不是很大4、不愿意高频率跟踪客户5、偷懒6、执行力差7、抱怨公司制度8、 有自己的想法、固执9、 学历不高，社会阅历很深，喜欢倚老卖老10、 在团队具有一定的煽动性11、 没有激情，表里不一12、 有可能是团队的负能量13、 拉帮结派14、 喜欢教育别人5、 如何提升资深销售顾问的销售积极性？竞争：1、 末位淘汰2、 加大内促3、 带新进的销售顾问4、 职位晋升5、 帮助设定目标，并参与完成过程6、 培养团队合作精神，互助，增大考核7、 展示平台福利待遇：1、增加行业交流2、给与充足的
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