全新整理公司业 务办公室规则制度1.doc

公 司 管 理 层一、公司部门划分：总经理（xxx、xxx） 行 政 部 业 务 部 主管业务员助理出纳前台 二、各工作岗位的职责工作上大家一定要分工明确，各执所职，自己做好自己的本职工作，尽量把事情做到更好！ 老总的职责决定公司的发展战略、规划、经营方针、计划方案；决定公司内部管理机构的设置、调整；聘任或解聘公司人员，决定其报酬事项；制订公司章程修改方案；制定公司的基本管理制度；负责公司其他重大事项及方案的讨论、研究。开发新项目，传达公司发展事宜。 主任的职责参与公司的发展规划、年度经营计划和公司重大决策的讨论工作、下达公司领导的任务。主抓公司规章制度、迟到、早退、请假事宜等。主抓公司业务范围，业绩提升、员工客户维护开发，疏导员工心理问题等。新员工的培训、带领。 行政助理的职责负责公司的所有行政事务，包括新员工的招聘、面试、发帖子，负责监督员工的签到，管理员工的请假事宜，保管好学员的学历证书相关的事宜，协助主管管理好办公室制度。 前台职责负责整理公司所有人员资料事宜：上单资料汇总、报单、通知、留底。接发邮件（邮件投递到公司第一时间拿给署名收件人。协助公司同事快递资料。负责接待客户倒水事宜。负责公司饮用水的事宜。） 出纳职责掌握会计制度和费用开支范围，主要负责汇总员工报单资料留底，统计理清回款详情，负责通知回款进度，负责公司的所以证书保管与发放，负责保管公司的电卡等相关事宜。 员工的职责主要负责开发维护自己的新老客户。在收单、回款、资料整理好后上报给前台，自己的工作自己做到位，工作细心、耐心，自己的工作自己把握，维护好与同事、上级之间的关系。三、公司流程概况特别注意事宜：业务员需将资料整理齐全，并交过相应报名费，然后将资料打包写清楚详细情况后报给相应负责人，并说明上报资料相关事宜。工作顺序表：前台财务部助理总经理公司规章制度前言：为了更好地让大家发挥最大效率，希望大家提高自己的“执行力”“工作能力”“细节决定成败”“端正自己的工作态度”，“理由少一点”，“肚量大一点”，“嘴巴甜一点”，“脾气小一点”，“行动快一点”，“效率高一点”，“微笑露一点”，”脑筋活一点”。为自己为公司创造更大利益。一、 考勤：根据国家的有关规定，公司实行每周五天工作制，周一至周五为工作日，周六日为休息日。如需要开会和学习，所需时间安排在下班后一小时内。公司实行员工在工作日上下班打卡制度，如不打卡，视为旷工一天，员工自己自觉监督上下班打卡。二、办公时间 (1) 作息时间（周一至周五）上午8：3012：00 午休12：0013：30 下午13：3017：30(2) 每个月最多允许迟到一次（15分钟之内）但无全勤奖；第二次迟到扣50元；第三次迟到扣50元；如：当月迟到四次及以上次数的，扣100元做为惩罚（月底结算）。 (3) 全勤奖、奖励制度若员工在当月内没有迟到、早退、请假等情况，公司给予100元作为全勤奖励。(4) 加班制度若周六日需要员工到公司加班，则按照员工在加班时间内应得基本工资的2倍计算作为补贴，加班时间最短为半天起计（连续4小时以上）。二、午休(1) 公司全体员工在午休时间内不允许玩任何游戏（看电影、斗地主、QQ游戏、单机游戏等等），如发现当场罚款200元。(2) 上班时间不允许大声吵闹、闲聊、吃零食等做与工作无关的事情，如发现当场罚款100元。三、请假(1) 急诊和无法抗拒的原因除外，其他情况下不允许事先不请假。员工请假需前一天下班之前以书面的形式向主管说明原因，到助理处申领填写请假申请表并报相应主管领导签字生效。凡不是急诊、不是无法抗拒的原因的，第二天以电话形式请假的算旷工(按旷工时间内应得基本工资的2倍扣罚)。如是急诊等无法抗拒的原因，事后需出示相应证明，否则当旷工处理。(2) 请假必须写请假条并由主管领导签字批准（三天以上由老总签字批准），签字后交给出纳。急诊和无法抗拒的原因除外，其他情况必须先请假后休假。不能提前请假者，须电话请假，请假结束后两个工作日内补交人事部签字假条。未经批准，而无故不来者，作旷工处理，旷工三天以上的，做自动辞职处理,并扣发所有工资。(3) 病假必须有正规医院、诊所出具的病历证明，证明或凭单须在病假结束后2个工作日内提交，否则按事假处理。四、日常办公事务管理 办公用品用具的购置统一由负责人确认后方可购买，所有的用具统一由前台管理，办理登记领用手续，并定期核对。 文书资料的管理学历由助理管理，除此之外的证书由出纳管理，公司任何成员拿证书必须经过管理者的同意签字之后方可拿走，合同管理统一由助理管理。 财务制度管理开票流程：开票人先确认款项到位后，再到出纳处填好款项明细，本人签字后，由出纳开出收据。费用报销流程：因公事所支出的费用，报销时需拿票据到出纳处进行报销，没有票据的不予以报销。五、日常卫生管理 公司采取轮流值日，值日者当天必须维护好办公环境的卫生，主要负责内容：给花浇水、洗手间卫生的维护、拖地、倒垃圾、擦前门玻璃等。不值日或偷懒者，一经发现，第一次罚值日两天；若不改正的，罚值日时间加倍并视情况适当扣罚（50元起计）。 所有员工每天维护好自己的办公桌的卫生，私人物品自己保护好，工作资料自己保护好，如丢失等须自己负责。六、离职管理员工如需离职需提前一个月向公司说明原因，经批准审核同意后方可离职，不说明原因私下离职的，不予以开工资。需要离职的员工到行政助理处填写离职申请表，到主管处审核或到公司老板处审批，离职之前移交所有的工作资料。七、奖惩 不穿工服者扣罚50元作为警告。 上班时间头发、衣衫不整，经劝告执意不听者，扣罚50元作为警告。 开会时间把手机关机或静音，如开会接电话影响开会者，罚款10元作为警告。 未到下班点，就准备下班者，发现一次扣50元作为警告。 随意早退，而又没有请假者，早退时间在15分钟以内的，早退一次按迟到两次处理，早退两次按迟到三次处理，依此类推。早退15分钟以上者，按旷工半天处理。八、工资（基本工资加提成）1行政部(1) 行政部门奖金（公司流水）（以总回款为准）公司当月完成30-39.99万以上 奖金100元公司当月完成40-49.99万以上 奖金200元公司当月完成50-59.99万以上 奖金300元公司当月完成60万以上 奖金400元(2) 行政部门做业务提成提成点：公司规定价格部分按照5%提，超出的部分按照10%提。(3) 行政部门做业务流水奖金当月累计回款2-2.99万奖金100元；3-3.99万奖金200元；4-4.99万奖金300元；5-5.99万奖金400元；6-6.99万奖金500元；7-7.99万奖金600元；8-9.99万奖金700元；10万以上奖金800元。2业务部(1) 老员工：以自己现阶段基本工资为准，涨到2200元封顶，提成点不变。(2) 新入职员工：底薪1500元，提成点5%，入职3个月转正后提成点为10%。（填写转正申请表）备注：（7天办理入职手续，3个月签试用期合同）(3) 业务员奖金当月累计回款：2-2.99万奖金100元；3-3.99万奖金200元；4-4.99万奖金300元；5-5.99万奖金400元；6-6.99万奖金500元；7-7.99万奖金600元；8-9.99万奖金700元；10万以