电子商务物流管理课程实践论文正稿.doc

. . . . .摘 要 随着电子商务的发展和应用，物流中心将会成为物流运作和物流信息集聚的中心场所，具有了虚拟化的特征，如虚拟的管理、虚拟仓库、虚拟物流作业等。物流中心所输送的产品也可能成为无形的信息或可信息化的产品，以数字化的形式进行传输。由于电子商务的飞速发展,近年来,全球物流业方兴未艾,与此同时,电子商务向物流业提出了新的挑战,对物流业产生了很大的影响,也给现代物流业发展带来了一系列的机遇。电子商务的发展离不开现代物流，这是当今人们的共识。但是，在电子商务如火如荼的今天，我国诸多公司仍未解决物流问题，我国物流业的落后依然是电子商务发展的瓶颈。另外，我国的物流理论和实践的研究起步较晚，同发达国家和地区相比还存在很大差距。 本文介绍了电子商务情况下物流的，并阐明了二者的关系，电子商务对物流的要求，以及目前我物流公司的发展现状及存在的问题。最后论述了并给出了自己在电子商务环境下的物流策略建议。 关键词：电子商务；物流；关系；策略 康盛集团仓储及运输实践引 言电子商务的优势之一就是能大大简化业务流程，降低企业运作成本。而电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的物流运作为保证。现代企业要在竞争中取胜，不仅需要生产适销对路的产品、采取正确的营销策略、以及-强有力的资金支持，更需要加强“品质经营”，即强调“时效性”，其核心在于服务的及时性、产品的及时性、信息的及时性和决策反馈的及时性。这些都必须以强有力的物流能力作为保证。以生产企业为例，有关调查研究的数据显示,物流对企业的影响是公认的,90%以上的人认为较重要,其中42%的人认为很重要，仅有9.2%认为不重要。 电子商务条件下，物流中心可以有效地通过网络系统来实时地掌握和了解自身内部、外部的各种物流信息和物流作业的动态，并依据环境的变化通过虚拟现实的方法和手段，实时地对企业自身物流活动进行调整和协调。使物流中心的物流活动更具效率和活力，更能有效地为用户提供优质的服务和实现物流资源的合理配置。1 公司概况1.1 公司介绍1.1.1公司简介康盛物流公司成立于2013年5月20日。康盛物流公司是一家专业从事第三方物流的电子产品链企业，注册资金5000万元，我们备有各吨位的货车、卡车、厢车、挂车等百余台，10吨200吨超高、超长、超宽特种货物运输车。我们公司是一家集零担运输、整车运输、仓储服务为一体的大型物流公司，并且拥有先进的仓储设施设备，主要提供电子家电产品的仓储。年产值超千万，利润上百万的物流企业。公司总部坐落于中国北京市。公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本。单位本着重合同、守信誉、价格低廉、热情服务为经营宗旨, 做到天天发车、准点发车、即时发车、准点到达、全程高速，安全、快速、配送及时。让您永远满意的是我们不懈的追求,为您更好的服务是我们恒久的职责。在客户的大力支持及全体员工的不懈努力下,单位规模不断扩大 ,承揽北京及至部分省市的整车及零担业务。力争在生产商、代理商、销售商之间架设一条畅通的金色桥梁。我们珍惜客户的每一次所托,将一如亲递,全力以赴。1.1.2公司仓储服务状况简介首先，仓储是物流与供应链中的库存控制中心。库存成本是主要的供应链成本之一。在美国，库存成本约占总物流成本的三分之一。因此，管理库存、减少库存、控制库存成本就成为仓储在供应链框架下降低供应链总成本的主要任务。仓储物流，就是利用自建或租赁库房、场地，储存、保管、装卸搬运、配送货物。传统的仓储定义是从物资储备的角度给出的。现代“仓储”不是传统意义上的“仓库”、“仓库管理”，而是在经济全球化与供应链一体化背景下的仓储，是现代物流系统中的仓储。1.2公司运输服务状况简介康盛运输公司是康盛集团旗下的一家专业运输公司，是以从事公路整车运输和零担运输为主的企业。公司一直致力于物流网络的建设和社会资源的整合，以客户为中心随时候命、持续创新，搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。公司是备有训练有素的车辆运输队伍，及专业的物流管理人员。有可调配车辆百余台。公司以诚信、创新、双赢的理念联合各国各地的营业储运公司和其他相关企业，推动中国现代运输业的发展。1.2企业文化公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略，通过不断的技术创新和信息化系统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。一直以来，公司都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将康盛打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。战略形象：持续发展的专业化报税物流服务商企业宗旨：更专业 更用心企业精神：人本 沟通 和谐 卓越 创新管理理念：持续创新 精益求精服务理念：顾客至上 共进共荣1.3企业优势设计物流解决方案以ERP为核心的业务标准化以协同办公为核心的管理标准化体系认证1.4组织结构康盛物流仓储运输公司在北京范围内建立起结构合理、组织有序、运行高速的组织管理体系。康盛货运设一名CEO，下设2个主管.2 仓储及运输实践2.2康盛集团仓储实践2.2.1仓储公司运作的基本环境和需要设置的数据注册仓储公司的基本信息，并设置该公司的基础数据信息，包括：产品信息、出入库方式、库区的设置以及费用的设置，并对客户进行管理。进入仓储实践平台。选择“电子商务物流实践”中的“仓储实践”图标，点击仓储管理员后面的“进入”，进入仓储实践平台。图2-1 进入仓储实践平台注册仓储公司信息。首次登陆要先设置仓储公司的基本信息，这也是进入仓储管理系统的第一步。填写完毕后点【保存】按钮，提交仓储公司设置。图2-2 注册仓储公司信息 试验基础设置。包括实践产品、出库方式、仓库设置、库区设置、劳务价格、入库类型和出库类型。图2-3 试验基础设置 客户管理设置，包括发布库区管理、客户信息管理和申请单管理三部分。发布库区。点击左框架“库户管理”下拉列表中的“发布库区”，进入库区发布管理页面。这里的库区即是在基础设置中所添加的所有库区，其中蓝色的表示已经发布出去的，灰色的表示还没有发布的库区，库区只有发布出去才能被客户使用。选择未发布的库区，点击【发布】按钮，发布库区；选择已经发布的库区，点击【收回】按钮，取消库区发布。图2-4 客户管理设置2.2.2仓储公司出入库流程和其它仓库功能 仓储公司（南京奥派仓储公司）进行出入库业务的处理，以及其它业务（如调拨单、盘点单、库存量、费用结算）的处理。 产品入库处理。点击左框架“业务处理”下拉列表“出入库”中的“入库单”，进入入库单管理页面，点击下方的【添加】按钮即可。图2-5 入库单管理页面 产品出库处理。产品出库处理操作相同于入库处理的操作，点击左框架“业务处理”下拉列表“出入库”中的“出库单”，进入出库单管理页面，保存。进入出库单编辑页面，点击备注信息，然后在备注信息下拉列表中选择出库类型。图2-6 产品出库处理 点击下方的【添行】按钮，进入出库产品设置界面，在弹出的页面中填写发货的数量（发货的数量不能大于库存数量），点击【确定】按钮；再进入“出库单”，点击【审核】按钮，对出库单进行处理。图2-7 出库产品设置 调拨单处理。调拨单是将库区中的货物调配的单据。如可将a库区中的部分货物调到b库区，首先a库区和b库区必须是同一类型的库区，其次a库区和b库区必须是同一家公司申请的。选择左框架“业务处理”下拉列表“其他业务”中的“调拨单”，进入调拨单列表页面，点击【添加】按钮，进入产品单据信息，图2-8 产品单据信息盘点单处理。盘点单主要是盘点库存数量的，即看盘点后的数量不库存显示的数量是多了还是少了。选择左框架“业务处理”下拉列表“其他业务”中的“盘点单”，进入盘点单列表页面，点击【添加】按钮，进入产品单据信息，图2-9 盘点单处理 库存量整理。库存量是对库存的查询和整理操作。选择左框架“业务处理”下拉列表“其他业务”中的“库存量”，进入库存量整理页面，点击【整理】按钮可把已经发完货的单据自动删除掉。图2-10 库存量整理 费用结算。费用单据显示的是出库、入库、出租的相关费用单据。选择左框架“业务处理”下拉列表“费用结算”中的“费用单据”，进入费用结算页面，对未交费的单据可点击“催费”操作，即可向客户催收费用。图2-11 费用结算2.2.3仓储公司财务类型和财务管理 仓储公司收益查询，包括出租收益和劳务收益两部分的查询；仓储公司进行仓储分析，包括安全库存、超储预警、低储预警、统计分析四部分的分析；另外，仓储公司还可以进行库龄分析，有两种类型，一是按年分析的，另一个是按月分析的。2.3运输实践2.3.1公司基本情况 首先进入奥派电子商务模拟软件的物流实践环节，然后进行公司信息的基础设置，做好准备工作，为以后便利高效的管理打下基础。设置包括公司信息、驾驶员信息、车辆信息、途中状态、费用名称的录入，以便后续管理。图3-1公司信息图3-2驾驶员设置图3-3车辆设置图3-4路线节点设置图3-5途中状态设置图3-6费用设置2.3.2公司订单处理进入运输公司的订单管理环节，对发货单进行管理以及货物设置，确认发货单并设置相应的车辆路程信息设置。 新增发货单。发货单的填写包括以下内容：保证金、托运方、托运人的地址以及联系电话、收货方、收货方的地址以及联系电话、运输备注、货物信息有货物名称，重量，体积，包装、还有运输的方式。图3-7发货单明细表 审核发货单。根据填写的发货单，进行有效额审核审核其托运方的信息是否正确。收货方的信息是否正确。图3-8发货单管理2.3.3公司的车辆管理方式及管理过程 发货单审核完毕后，公司需要配送货物，包括整车运输和零担运输。查看车辆调度信息、运输配车信息，对车辆发车、途中状态、到达的管理。在车辆调度信息当中可以查询到包括：运输车辆的车牌号，车辆的车型，吨位，运输的起点、终点。运输路程，运输状态。图3-9运输单明细表图3-10车辆调度信息图3-11发车管理图3-12运输状态设置图3-13到达管理图3-14配货管理图3-15选择车辆图3-16车辆在途管理2.3.4公司员工及车辆日常管理 员工的事务管理包括了，员工的出勤，请假，出差，培训，奖惩，离职，关系转移，假期等管理。 员工事务列表。车辆事务管理包括了，登记检验车辆信息，考核审验驾驶员，核发车辆号牌、行车证和驾驶证，监督车辆的制造、保养、维修和驾驶员的培训工作，管理非机动车等管理。图3-17车辆维护操作2.4运输公司财务分析 主要包括运输额度表、运输成本、运输收入的查看，运输费用催费的内容。图3-18运输催费列表图3-19运输费用缴费单图3-20运输额度表3结论3.1实践结论3.2仓储改良意见：1. 合理调度仓储的运作，对客户需求做出快速动态反应。2. 仓库配备先进的物流软件和硬件设施，包括立体货架，自动分拣系统，条码管理系统及流通加工设备等。3. 仓储管理方式应能适应不同客户需求。4. 在搞好仓储基本业务的基础上，还要进行分拣，配货和包装等工作，为客户提高个性化服务。为客户提供增值服务，包括搞好库存控制和提高流通加工的能力。3.3运输合理化 运输是物流体系的核心部分。运输的合理化和现代化对物流起着致关重要作用。物流运输合理化就是在保证物资流向合理的前提下，在整个运输过程中，确保运输质量，以适宜的运输工具、最少的运输环节、最佳的运输线路、最低的运输费用使物资运至目的地。其意义体现在以下几个方面：首先是物流运输合理化，可以充分利用运输能力，提高运输效率，促进各种运输方式的合理分工，以最小的社会运输劳动消耗，及时满足国民经济的运输需要。其次是物流运输合理化，可以使货物走最合理的路线，经最少的环节，以最快的时间，取最短的里程到达目的地，从而加速货物流通，既可及时供应市场，又可降低物资部门的流通费用，加速资金周转，减少货损货差，取得良好的社会效益和经济效益。再次是物流运输合理化，可以消除运输中的种种浪费现象，提高商品运输质量，充分发挥运输工具的效能，节约运力和劳动力。否则，不合理运输将造成大量人力、物力、财力浪费，并相应地转移和追加到产品中去，人为的加大了产品的价值量，提高产品价格，从而加重需求方的负担。运输合理化的有效措施：（一）合理选择运输方式（二）选择合理的运输线路（三）提高运输工具的实载率（四）减少劳力投入，增加运输能力（五）发展社会化的运输体系（六）、进行必要的流通加工（七）、提高技术装载量参考文献1赵文瑄.运输管理M.杭州：浙江大学出版社.2011.2李文思.赵刚.如何实现高效率的运输J.经济管理家杂志.2012.(03).3张小毛.运输管理运作效率提高方法.中国经营者 .2009 .（19）.4项雨薇.企业运输管理M.北京：冶金工业出版社.2008.5马云博，李小明.运输管理学M.北京：煤炭工业出版社，2009.6秦文纲.采购与仓储管理M.杭州：浙江大学出版社.20087赵红.赵敏.如何实现高效率的仓储管理J.经济管理者.20098张二磊.仓储管理运作效率提高途.中国市场 .2009 9项振乐