4成都礼仪职中校企共建职教集团.doc

校企共建职教集团，助推服务产业发展成都市礼仪职业中学校企共建职教集团案例成都现代服务业职教集团诞生于2009年12月18日，由首批国家中职示范校建设单位、成都市礼仪职业中学作为第一发起人，联合37家企业和23所学校共同组建。到2013年5月，有企业成员130家并有4所高校，另有37家合作企业，分布在民航、信息、金融、文博、交通、邮政、旅游、商贸、高星酒店等行业；中职学校成员35所，在校生总数53438人，其中，服务类专业在校生总数为28976人，占全市中职同类专业84795名在校生的34.2%。成都地区现代服务业发展迅猛，2012年服务业的增加值超过了4000亿元，中心城区服务业的比重接近80%，成都现代服务业职教集团正是围绕产业调整升级组建的。一、找准关键利益共同点，搭建校企双方乐于参与的合作平台成都现代服务业职教集团的一个显著特点，就是无论大小活动，成员单位都积极参与，企业的热情尤为突出，有的企业总部不在成都，公司规定不能加入，就以合作者的身份出席。集团从成立之时的37家企业，到2010年第一次年会的63家，2011年年会为98家，2012年的年会达到了127家企业成员、33家合作企业。之所以如此，我们认为在于从集团成立初就找准了校企合作的关键利益共同点。集团遵循“以市场为纽带、以互补为基础、以共赢为目标”宗旨，为成都区域内现代服务业技术技能人才市场的需求与供给方搭建起了合作平台，为市域内开设有现代服务类专业的中职学校实施“校企合作、工学结合”提供了桥梁，增强了助推成都区域现代服务业发展的能力。有利于企业扩大品牌影响、提高经营效益、提升竞争力，有利于学校改革创新、提高质量、办出特色。集团对学校和企业都产生了很强的吸引力，每当活动之时，企业代表争相上台发言并表示非常愿意继续和加深合作。成都酒店业的龙头之一成都锦江宾馆，主动为学生长期提供实训场地和培训师；四川省旅游局和省旅游协会把2012年全省导游大赛的金牌选手展示，放到了成都礼仪职中，邀请全市中高职院校旅游类专业学生观摩；新加坡航空公司在2012年年会时派来代表。二、高标准培养人才，助推企业提升服务品质对接产业高端，以行业领先或优势企业一线优秀员工标准为基准，是成都礼仪职中的办学定位。集团成立以来，这一理念逐渐扩展，集团把为企业提供高素质、高规格技术技能型人才，作为获得企业认同和大力支持的首要支撑。集团选择与服务行业高端企业合作，校企共同确定人才培养标准和教学方案。由于企业的需求与学校人才培养标准趋向一致，高端企业对合作非常投入。已经实施的教学方案中，航空服务专业有四川航空公司、成都双流国际机场参与；景区服务与管理专业有国家一级博物馆四川博物院、武侯祠博物馆和4A级风景区成都大熊猫基地参与；通信运营服务专业有四川省通信管理局培训中心、四川电信号码百事通、四川移动10086客服中心参与；高星酒店服务与管理专业有五星级酒店锦江宾馆、皇冠假日酒店、四川宾馆参与；金融事务专业直接引入了一家国有商业银行省直属支行和一家上市保险公司的工作流程和岗位标准。集团助推了企业成员服务品质的提升。四川航空公司50%的机组有集团学校毕业生；四川电信人东营业厅创建全国青年文明号时，一线员工95%是集团学校毕业生，成都10000号客服中心有21.2%的员工来自集团学校；四川联通成都直属营业厅有4分之1的一线负责人来自集团学校；成都邮政局速递局、分拣中心、邮储银行数据中心、邮政分局一线班组长有60%来自集团学校；双流机场全国红旗安检分队成员全部毕业于成都礼仪职中；武侯祠博物馆宣教部负责人和一二级警卫的讲解员是礼仪职中毕业生。在成都刚闭幕的2013年全球财富论坛上，集团学校有10名在校生承担了主会场主席台的礼仪礼宾服务，中国茶文化展示的3名主演均为礼仪职中学生。三、实现资源整合与培养模式创新，助推企业提高竞争力在167家企业积极参与下，企业所具有的工作任务、工作岗位、规范与标准、高技能人才等教育资源，实现了与学校专业的对接，更有利于集团内的学校实施“校企合作、工学结合”中国特色职教模式的探索。集团内部分专业已经实现了具有现代学徒制重要特征的人才培养模式，第一年以学校学习为主，企业见习和简单任务的岗位实习为辅，在企业学习的时间约占15%。第二年实施“工学交替”式学习，学生以班为建制进入企业， 1名企业师傅带领8-10人的一个小组，在岗位上学习，在企业学习的时间占到教学时间的50%以上并可获得岗位津贴。第三年学生进入企业顶岗实习。这种模式探索出了一条当前国内环境下、以职业能力为主的技术技能型人才培养路径。还有的专业，如金融事务、高星酒店等，将部分课程直接嫁接到企业的培训体系上。同时，教师获得了畅通的企业实践渠道，据不完全统计，3年来，有310名教师进入企业实践，其中126人达到了3个月以上。新的人才培养模式使企业直接降低了用工压力并获得了明显的效益。成都信息服务业的优势企业四川佰合国利集团内部统计显示，学生当学徒时创造的效益达到了从社会招聘员工的1.5倍，在成都风扬公司的学生学徒，出现了2名当月销售冠军。当了学徒的学生更愿意选择这些企业就业，企业的员工招聘与培训成本明显下降。这些都使得企业的竞争力获得提升。最早试点现代学徒制的两个专业首批2013届毕业生中，通信运营服务专业除1人自主创业外，有32.4%进入了四川电信、四川联通的直属营业部门，比以往提高了15.6%，四川电信号码百事通专门向学校提出要录用一名腿有残疾的毕业生；其余的进入了建设银行、成都市政府外事办、邮储银行、世界500强或上市公司商务总部等；景区服务与管理专业有90%选择了进入中高职衔接通道继续深造；有7名学生今年6月3日，在集团成员单位、国家一级博物馆杜甫草堂特许集团内中职毕业生参加的实习讲解员应聘中，与30多名本科生、70多名专科生竞争，3人成为最后的10名成功者。2012年，集团学校服务类专业毕业生为9876人，其中85.9%在成都地区就业，对口就