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精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/4劳动节促销活动总结五一劳动节喜荟城促销活动总结活动时间42854一、四月一整个月的小区驻点宣传活动以喜荟城为圆心向四周社区驻点。针对老社区主要是以旧换新，新社区则是新的乔迁居民装修用户结婚家庭。宣传手段是派发单页，免费办理会员卡，登记以旧换新用户预存订金等。刚开始别人对我们的真实性产生质疑，全部都是持观望态度，但是时间一长对我们也打消了顾虑，就都很踊跃的报名参加。总结1将之前好的活动延续。在去年的五一，十一和今年的过年期间都开展过预存订金活动，受益顾客仍然会继续预存，同时也会给我们带来他们的亲戚朋友。不仅顾客受益，我们也能锁定顾客，防止了顾客的流失。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/42规范各小区驻点宣传人员，加强宣传力度。驻点员工都必须将工作服穿戴整齐戴好工牌，这样可以使顾客对我们产生信任感。另外宣传不再是守株待兔而是主动出击。发宣传单页给客人并详细介绍活动内容。3针对不同的小区主推的活动力度也不同。二、42854的卖场活动每天都是从早上800一直营业到晚上1200左右。428是亲朋友好友和会员的团购夜，430是驻点社区的团购夜，51是XX楼盘业主的团购夜，只要凭有效证件就可以领到打折卡一张。另外加上家电顾问全程陪同购物，帮助客人选择适合的家电，为顾客争取最大的价格优惠和赠品力度。为了能更好的服务顾客，分散人流，卖场增加了多处收银台发放赠品处、打包处、办理会员卡处、套餐接待处也分了不同的地点。这次我被安排在套餐接待处，主要任精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/4务是如果有人来买家电套餐就马上给家电顾问打电话。因为顾客很多，家电顾问们手头都有不少的单子实在是分身不暇，这时候经理如果批准了就可以由我来接待。总结1秉承公司的经营理念“创新经营贴心服务”。在接到有人需要家电顾问的时候，最短时间联系到家电顾问，为客人服务。如果联系不到，立马顶上，事先经经理批准不能让客人久等。因为我们也是经过长期培训的，在做不到最好的情况下，做到顾客满意是我们的宗旨。2配合各个部门顺利的完成销售和服务。因为人太多了每个柜台、收银台还有总台都挤满了人。在等待客人缴费的期间发现有客人与客人、客人与收银员之间产生轻微的摩擦就主动上前劝阻，使收银手续的办理更加流畅。虽然只是接待购买家电套餐的客人，但是接待台摆在总服务台旁所以当有人来咨询也会主动帮助服务台接待分散人流量使工作更好的开展。3做好每一笔销售不让顾客流失。虽然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立马询问资质精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/4久的员工、柜长和经理千万不能自作主张。搞不定的单要申请资源，但是也要视情况而定，如果客人要求过分了，超出了底线也只好跟客人
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