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某某某物流项目设计方案一、 方案整体设计思路架构（一） 方案思路方案全局理解建 设 目 标战 略 目 标项目功能目标总 体 设 计用 户 需 求设施设备配载中心仓储仓库中心综合楼绩 效 评 估（二） 战略目标依托省会城市南昌的交通运输、城市功能、区位和政策优势，合理构筑现代物流基础设施平台，大力引进和采用先进的物流组织、技术和管理经验，培育发展有强大竞争力的物流产业群，把物流发展作为提升区域经济发展重要的竞争能力，支持客户企业供应链管理，支持周边区域经济发展。（三） 建设目标建设物流作业基础设施，整块区域实现供水、排水、供电、供气、通讯、交通，预留计算机网络通道，实现建筑物局域网沟通，整个区域建筑实现智能化的基本要求，物流中心建成了具有地下水电、通讯网络配套设施齐全。总体要求按照现代标准设计，要建设一个规模宏大、设施齐全、功能完备、道路宽阔（区间为20米宽）、环境优美、管理规范、服务优良的现代化物流中心。二、物流中心整体方案（一）物流中心整体布局（二）物流中心整体布局说明计划建设成功能较为齐全，绿化环境较好的园区，为广大经销商提供良好的经营环境的物流中心。1.仓库：分为A、B、C、D四个子仓库。A、C为大型机械化信息化仓库；B、D为小型半机械化仓库以便满足不同客户的不同需求。2.配送中心：设有配送信息系统及商品分拣、包装操作系统。3.维修车间：仓库设备和货车的维修保养场所。4.中心大楼:设有综合营业厅、综合办公厅以及信息中心等。5.集装箱堆场：共建有6个集装箱堆场提供充足的堆放场地。堆场与仓库之间的货物中转用叉车进行中转运输。6.生活区：园区内共建有2个生活区，并且生活区附近绿化环境较好，为园区工作人员提供良好的住宿环境。7.生活区建于园区正门两侧，方便员工出行。8.园区内有2条单向双车道一个进口，两个出口，进口只进不出，出口只出不进，这样避免了进出时产生拥挤堵车现象三、仓储方案设计 传送带 传送带 入口出口全自动货架4区全自动货架6区零担仓库全自动货架5区堆场全自动货架8区全自动货架7区全自动货架2区全自动货架1区全自动货架3区退货仓库行政区流通加工操作间分货拣货车间 设备维修车间进出货验货区仓库设备堆场(一)仓库设施布局图A型仓库布局 待发区行政管理设备存放验货区装卸平台出入口流通加工堆场堆场堆场特殊仓区特殊仓区特殊仓区退货区堆场堆场堆场B型仓库布局空箱场1区05 04 03 02 01间号 12 2 行号 32区A3区A2区B3区B2区C2区D3区C3区D进闸口出闸口集装箱堆场临时堆场拣货区流通加工待发区流通加工出口进口配送中心平面图（二）仓储设计思路仓库内部布局的主要任务就是如何合理的利用库房面积。在库房内不但要储存商品，而且需要进行其他作业，库房内部的面积总是有限的，在作业场地和作业通道上的大量占用，就必然大大减少商品储存面积。在如何安排库房面积的问题上，商品储存与库内作业往往产生相互矛盾的要求，设法协调这两种不同的的需要，就成为库房合理布置所要解决的中心问题。仓库内部布置就是根据库区场地条件、仓库的业务性质和规模、商品储存要求以及技术设备的性能和使用特点等因素，对仓库主要和辅助建筑物、货场、站台等固定设施和库内运输路线进行合理安排和配置，以最大限度地提高仓库的储存和作业能力，并降低各项仓操作业费用。在进行仓库总平面布置时应满足以下要求：1、方便仓库作业和商品储存安全。2、最大限度的利用仓库面积。3、防止重复搬运、迂回运输和避免交通阻塞。4、有利于充分利用仓库设施和机械设备。5、符合安全保卫和消防工作要求6、综合仓库当前需要和长远利益，减少将来仓库扩建对正常业务的影响。四、仓储作业流程（一）货物入库前准备在对商品未进入仓库前，要对货物进行仓库准备，合理的安排货位，使货物有地方可以存储，有效利用仓库的面积，提高仓储保管水平，具体包括八个步骤，如下流程图：入库前的准备熟悉入库货物掌握仓库库场情况制定仓储计划妥善的安排仓库货位 准备货位准备作业用具验收准备准备单证文件等货物入库流程图1、熟悉入库货物仓储经营者应按计划定期与货主、生产厂家以及运输部门联系，了解入库货物的品种、规格、数量、包装状态、体积、到库确切时间、货物存期、货物的保管要求，从而精确、妥善的安排、准备。2、掌握仓库库场情况了解货物入库时间、保管期间的仓库库容、设备、人员的变动情况，以便安排工作。对于必需使用重型设备的货物，一定要确保可使用设备的货位。要定期对仓库进行清洁、清理归位，保持卫生，腾出仓容。3、制定仓储计划仓库业务部根据货物情况、仓库情况、设备情况、制定仓库计划，并将计划下达到相应的作业单位、管理部门。4、仓库妥善安排货位仓库部门根据入库货物的性能、数量、类别，结合仓库分区分来保管，核算货位大小；根据货位使用原则，严格验收场地、严格安排货位，确定毡垫方案，堆垛方法等。5、做好货位准备仓库员要彻底清洁货位，清除残留物，清理排水管道，必要时安排消毒除虫，铺地。仔细检查照明，通风等设备，发现损害及时通知修理。6、准备苫垫材料作业用具在货物入库之前，根据所确定的苫垫方案，准备相应的材料以及所需用并组织苫垫铺设作业。7、验收准备公司仓库理货人员根据货物情况和仓库管理制度，确定验收方法，做好收准备。8、装卸搬运工艺设定根据货物规格、货位、设备条件、人员情况，合理科学地制定卸车搬运工艺，保证作业效率。9、文件单证准备公司仓库人员能妥善保管货物入库所需各种报表、单证、记录薄等，如货物的入库记录、理货检验、料卡、残损单等，以备使用。（二）货物接运、检验物品入库后，要经过接运提货、装卸搬运、检查验收、办理入库手续等一系列环节，因此，做好物品地接运、检验是一道重要的程序，我们公司做到了避免在运输途中或运输之前已经发生的物品损害和各种出错带入仓库，减少了经济损失，为验收和保管保养创造了良好的条件。1、货物数量验收与范围公司要求在货物入库时一次进行完毕。在一般情况下，按重量供货的应过磅验收。按理论换算供货的应按理论换算验收；按件供货的应点件验收。在检验数量的同时应注意过磅，记磅，记码单和堆垛三个环节，以确保数量准确。2、货物质量验收与范围外观质量验收是指通过人的感觉器官检查货物外观质量情况的检查全程。主要检查货物的自然属性是否因物理及化学反应而造成负面的改变，是否受脏污，霉烂，缺件，检验，破裂等。3、作业人员在验收货物质量的同时可以参考下列办法： （1）视觉检验。在充足的阳关下，利用视力观察货物的状态，颜色，结构等表面状态，检查有无变形，破损，脱落，变色，结块等损害情况，以判定质量。（2）测试仪器检验。利用各种专用测试仪器进行药品性质测定。如含水量，密度，黏度，成分，光谱等测试。（3）运行检验。对货物进行运行操作，检查操作功能是否正常。（三）货物入库流程货物入库要有几个必须的流程，办理交接手续，货物登记等，其中这两项是非常重要的，不允许出现错误的，要做好这两项程序，首先要接受货物、接收文件，同时和顾客签署文件，公司保管员在单证上登帐，建立档案。1、货物入库流程图入库填写入库申请单接收货接收文件检 验登 记填写货物登记表立 卡建 档收货人签字、接收人签字2、入库单南昌物流公司入库单编号成 品 名 称单位规格数量单价金额附注百十万千百十元角分合计 记账：保管人：制单：提货人：3、货物入库（1）接受货物。仓库以送货单为依据，通过理货、查验货物、退回或着编制残损单证明确责任，确定收到货物的确切数量。（2）接受文件。接受送货人送交的货物资料、运输货物记录以及随货的在运输单证上注明的相应文件，如图纸、准运证等。(3) 签署单证。仓库与送货人或承运人共同在送货人交来的送货单、交接清单上签署，并送存相应单证。提供相应的入库、查验、理货、残损单证、事故报告，由送货人或承运人签署。4、货物登记(1) 登帐。货物检验中，仓库根据查验情况制作入库单，详细记录入库货物的实际情况，将短少、破损等情况写在备注栏内。(2) 立卡。编立“货物验收明细卡”详细标明该批货物产品名称、规格、数量、单重以及惊出动态和积存数。卡片交由专人管理便于随时核。(3) 建档。将物资入库作业全过程相关资料、证件进行整理、核对监理资料档案，以便货物管理和与客户保持联系，为将来发生争议时提供凭据也同时助于总结积累仓储经验，为物资保管、出入库作业创造良好的条件。（四）保管作业1、货物存放（1）根据“先进先出“原则，对周转率高的货物尽量放置在靠近出口处，便于车辆的快速存取，并且每个品种的货物存放在该品种的存取区域内。（2）将货品的标志、名称、条形码面对通道摆放，以便让作业员容易简单辩识。为了使货品的存取、盘点能够容易且有效地进行，货品就必须要面对通道来保管；（3）使用标志符号等标志，使保管场所及保管货品能够容易识别，让作业一目了然，且容易产生联想而帮助记忆。（4）保管要做到：“以防为主、防治结合”，主要手段包括检查测试 、通风 、防雨雪、排水除湿 、除虫灭鼠 、湿度控制、温度控制 、防止货垛倒塌；防霉除霉，剔除变质货物；对特殊货物采取针对性的保管措施。4、货物堆码堆码的主要目的是便于对物品进行维护、查点等管理和提高仓容利用率。对仓库货物的堆放做到如下：(1)将物品分类堆存；(2)码放时注意将货品的标志、名称面对通道摆放，以便让作业员容易简单辩识，堆码高度不能超过货物所能承受的最大高度，严禁超过规定层级堆码。5、货物盘点 货物盘点是指对库存货量进行清点、核对的过程，目的是为了加强库存管理，确保库存和产品安全。对于盘点作业给出以下作业要求：每一次盘点均由仓库主管、各仓库保管人员、质检中心人员和财务会计人员分为若干小组根据各仓库的仓单进行盘点，并且每次盘点均要做好相应的盘查资料录入本公司信息中心储存。 （1）拟订盘点制度，明确盘点目的、范围、盘点人员组成及职责；（2）按物品类别和流动特点确定盘点方法、频率，并制定相应的盘点程序；（3）在日常拣货、理货过程中如怀疑商品有误差短缺现象，随时对单品进行盘点以核对帐目，对问题商品的差异数量、金额做书面记录报部门经理；针对盘点差异制定相应的责任追究和奖惩制度； （4）在盘存过程中产生的差异，必须找出原因，并予以更正。（五）出库作业1、出库作业流程图订单处理发货准备客户配送需求接受订单拣货流通加工装载上车发货集货暂存2、出库作业说明（1）货物在装卸过程中，难免会有外包装破损现象的发生。所以在某类货物出库之前我们要检查下货物的外包装，若发现出破损现象我们应该及时给它完善。（2）当得知货物要出库的时候，我们要及时整理出一个理货区。这样在货物出库的时候我们可以节省许多时间。（3）在货物出库之前我们可以进行必要的人员和设备的安排，这样可以保证在货物出库的过程中能够有很好的衔接。（4）出库交接，在提货时，仓库业务部门根据提货人的提货凭证办理提货手续，并签发出库单，指示仓库保管部门交货。（5）销账、存档，货物全部出库完毕，仓库应及时将货物从仓库保管帐上核销，以便仓库内帐货相符。3、出库单南昌物流公司出库单 经管部门： 年 月 日 编号：存货公司： 地址 ： 联系电话：出库仓库： 制单员：项次品目编号规格单位数量单价合计金额合计（大写）：仓库保管人： 财务部门：备注：一式三联五、配送方案设计（一）配送中心介绍1、物流中心简介南昌物流中心充分利用省会城市区位优势，紧紧抓住南昌市政府打造中部地区现代物流的重要枢纽的大好时机！通过整合现有物流资源、紧密联系集团各下属公司，建设完善以基地为中心的全国干线运输网络、面向广大工商业企业提供整车运输、零担运输、快运专线运输、大件货物运输、商品车运输，提供停车、仓储、市内配送、物流信息服务等一系列物流服务业务，致力于将基地打造成为立足南昌、服务区域、连接全国地区的现代化综合货运配载基地和南昌市最大的第三方物流龙头企业集团。2、功能区划 南昌市南昌物流中心作为崭新面孔出现在第三方物流企业，应专注于打造成为知名的第三方物流中心，在南昌市及其周别地区培养和发展相关物流单位，积极拓展客户，完善服务体系，提高服务水平，以货运配载市场为核心，建设南昌乃至中部地区重要的第三方物流中心。区域名称占地面积（平米）仓储区9460配套设施区7200公共用地（绿化、道路等）1918总计18578物流中心区块设置（二）配送程序1、配送流程图进货准备送货验收客户订单流通加工入库收货指示自动货架入库托盘货架入库库存管理出货分拣批量拣选订单拣选整箱拣选零散拣选理货检查：包装、贴标签发货装车2、接受订单处理订单处理通常包括订单资料确认、存货查询、单据处理等内容。通知指定仓库将所订货物备齐，一般用订单分拣清单表明所需集合的商品项目，该清单的一联送到仓库人员手中。仓库接到产品的出货通知后，按清单拣货、贴标签，最后将商品组配装车。采用电子数据交换系统( EDI)，将订单直接传送到企业。配合电子扫描仪和条形码，扫描所需订货产品的信息，连接电子信息网，将订货信息传输给配送中心。配送中心收到客户订单后，进行如下处理。(1)检查订单是否全部有效；(2)信用部门审查顾客的信誉；(3)市场销售部门把销售额记入有关销售人员的账目；(4)会计部门记录有关的账目；(5)库存管理部门选择和通知距离顾客最近的仓库，分拣顾客订货单，包装备运；(6)运输部门安排货物运输，将货物从仓库发运到发货地点，同时完成收货确认。3、拣货作业（1）拣货作业流程图分 类 集 中形成拣货资料拣 取搬运或行走选择拣货路径选择拣货方法（2）拣货单（3）接力式拣取分区4分区3分区2分区1订单配送接力式拣取示意图接力式拣取：当订单所订购的商品种类较多，或设计一个要求及时快速的拣货系统时，为了使其能在短时间内完成货物处理，利用订单分割策略将订单切割分成若干个子订单，交由不同的拣货人员同时进行拣货作业，以加速拣货的完成。订单分区策略必须与分区策略配合运用，才能有效的发挥其优势！（4）自动化库拣货无货物正确放入/取出，灯亮有货物正确放入/取出，灯灭货物错误放入/取出，灯亮确认信息发送检测信息检测是否有货物取出/放入货物在相应储位取出/放入电子传感器检测IO控制器PC服务器警示灯报警灯自动化库拣货流程图自动化库拣货流程：首先我们先对货物制定拣货计划，计划完成后由工作人员制定拣货单，之后我们的工作人员根据拣货单上的要求使用堆垛机把托盘从指定储位取出并送至系统自动化货物台，我们将托盘自货台上取下，对货物进行操作并移交至指定货物区域。在操作货物拣货过程中，由工作人员对实际情况分析，是否使用拼托盘？如果确定，就对同目的地的货物拼托盘。最后，拣货确认，此次操作结束。设备：堆垛机，托盘，系统自动化货物台。人员：拣货员，货物操作员，制单员。4、配送作业（1）送货作业流程图车辆配装运送送达服务与交割费用结算车辆调度路线选择（2）配送选择时路线要克服的约束条件(1) 满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求。(2) 满足收货人对货物发到时间范围的要求。(3) 在允许通行的时间内进行配送。(4) 各配送路线的货物量不超过车辆容积和载重量的限制。(5) 在配送中心现有运力允许的范围内。（3）配送路线的确定配送路线要结合数学方法及计算机求解的方法来制定合理的配送方案，目前确定优化配送方案的一个较成熟的方法是节约法，也叫节约里程法。利用节约法确定配送路线的主要出发点是：根据配送中心的配送能力（包括车辆的多少和载重量）和配送中心到各个用户以及各个用户之间的距离来制定使总的车辆运输的吨公里数最小的配送方案。利用节约法制定出的配送方案除了使配送总吨公里最小外，还满足以下条件：(1) 方案能满足所有用户的要求(2)不使任何一辆车超载(3) 每辆车每天的总运行时间或行驶里程不超过规定的上限(4) 能满足用户到货时间的要求。（4）配送路线的优化 运输方式对比表运输方式使用方法适用条件使用效果直达式运输最短路径法1、由配送中心向每位客户开展专门送货。2、客户送货量一般满足配送车辆满载。1、配送车辆满载运输。2、配送运输路线距离最短。分送式配送运输节约里程法1、 配送中心向多位客户开展拼装运输2、 每位客户的送货量都不能满足配送车辆满载。（三）节约里程法1、节约里程法的意义送货时，由一辆车装载所有客户的货物，沿着一条精心设计的最佳路线依次将货物送到各位客户手中，这样既保证按时按量将用户需要的货物及时送达，又节约了车辆，节省了费用，缓解了交通紧张的压力，并减少了运输对环境造成的污染。2、节约里程法的基本原理QBABAQ2QA+2QBQA+QB-AB 3、节约里程法配送点最短距离示意图162026011005206204306302463341850105011009301400995950490430372南昌金华福州漳州贵阳南宁昆明成都西安太原1160石家庄沈阳长春4、节约里程法最短距离矩阵图南昌金华福州漳州南宁昆明贵阳成都西安太原南昌0372430490995140095011609301100金华3720334550133817401309151511691182福州4303340236117416731267157613551468漳州490550236096315111127151013711566南宁99513381174963062546696412801734昆明1400174016731511625043764311931701贵阳95013091267112746643705208901372成都116015151576151096464352006221136西安930116913551371128011938906220532太原1100118214681566173417011372113653205、车辆调度调度工作应做到原则性强，坚持按制度办事，不循私情；要有科学性，即掌握单位车辆使用的特点和规律；还要加强预见性，做好车辆强度的准备工作。并随时掌握车况、货况、路况，加强与有关单位的联系，保证单位内外协作。正确执行车辆运行计划，发布调度命令，及时处理日常生产中发生的问题，保证上下级调度机构之间的联系。采用全球定位（GPS）和地理信息系统（GIS），实现车辆的运行监控、车辆调度、成本控制和单车核算。并提供网上车辆以及货物的跟踪查询。六、 物流信息系统（一）物流信息系统整体结构物流中心 信息管理系统仓储管理系统运输管理系统 客户服务系统信息共享系统入库管理系统出库管理系统数据管理系统定位导航系统车辆调度系统双向通话咨询服务网上服务电话服务即时信息通知(二) 仓储管理系统（WMS）仓储管理系统（WMS）是一个实时的计算机软件系统，它能够按照运作的业务规则和运算法则（algorithms），对信息、资源、行为、存货和分销运作进行更完美地管理，使其最大化满足有效产出和精确性的要求。用户可以根据自己的需要定义序列号，每种型号的产品都有固定的编码规则，在数据库中可以对产品进行添加、删除和编辑等操作；对企业来说处理好库存管理与不确定性关系的唯一办法是加强企业之间信息的交流和共享，增加库存决策信息的透明性、可靠性和实时性。WMS软件由许多功能软件子系统组合构成。基本软件情况及构成见下表所示：WMS软件系统组合构成WMS(Warehouse Management System)入库管理子系统1. 1. 入库单据处理（录入）； 2. 条码打印及管理；3. 货物装盘及托盘数据登录注记（录入）； 4. 货位分配及入库指令发出；5. 占用的货位重新分配； 6. 入库成功确认；7. 入库单据打印；出库管理子系统1. 出库单据处理（录入）； 2. 出库项内容生成及出库指令发出；3. 错误货物或倒空的货位重新分配； 4. 出库成功确认；5. 出库单据打印；数据管理子系统1. 库存管理（1）货位管理查询； （2）货位编码查询库存；（3）入库时间查询库存； （4）盘点作业。2. 数据管理（1）货物编码管理； （2）安全库存量管理；（3）使用部门数据管理； （4）未被确认的操作的查询和管理；（5）数据库与实际不符记录的查询和处理；系统管理子系统1. 使用者及其权限设置； 2. 数据库备份操作；3. 系统通信开始和结束； 4. 系统的登入和退出；（三）物流与运输管理应用体系1、运输管理系统整体框架 交通控制中心运输交易中心GPS通信网络EDI信息咨询服务器中心可视化管理平台数据仓库车辆运态控制车辆优化调度仓库管理子系统财务管理子系统客户服务子系统说明:物流运输系统以交通控制中心和运输交易中心为主要构成部分，两者皆借助于通信网络发挥其对运输管理的控制功能。通过可视化管理平台将车辆的运态、调度等信息存储到数据仓库，从而为仓储、财务和客服管理提供有效的决策依据。其基本功能有收集市场业务信息、取得道路交通信息、可视化管理平台是车辆运输计划、运输方案优化、车货动态控制等工作平台。由于互联网具有低通信成本、高互联通率的优点，近年来越来越多的货运企业把互联网作为数据交换台，进行数据通信。2、物流与运输管理应用说明智能运输技术物流管理内容结合部车辆位置信息道路交通信息线路引导信息订货管理仓储管理配送管理财务管理车货集中动态控制移动信息技术车辆定位技术车辆识别技术通信与网路技术多媒体技术物流管理的内容与智能运输技术方面的信息系统相互结合，可以获取有关车辆位置、道路交通、线路引导方面信息，有利于运输管理系统的运行。本系统主要通过GPS来对车辆进行实时跟踪，对于这样一个网点遍布全国，业务范围广的物流中心，GPS在运输系统的广泛应用是非常必要的。(1)实时跟踪：利用MIS系统实现流程标准化、统一化和信息反馈。而且发货方与收货方可在客户服务系统中查询有关跟踪界面，以便了解在途情况和货物送达时间。(2)双向通信：当途中需要车辆调度或出现一些紧急状况时，承运方运输管理中心和司机需要通信，便可利用GPS系统，双方就可保持通畅。(3)定位导航：定位导航是GPS系统利用GIS地理信息系统技术，来对车辆的行进路线和当前位置进行报道。（四）客户服务系统设计方案本系统客户服务需求进行设计，可提供的服务功能如下图所示：1、客户服务系统图客户服务系统电话服务网上服务在途查询定制查询咨询服务短信通知2、客户服务具体服务功能(1)电话服务：客户可通过电话办理托运等手续。(2)网上服务：通过相应网站提供货物等相关信息的查询，以及对运输工作的评价。(3)在途查询：查询货物运输途中状况。(4)定制查询：根据客户需求选择查询内容。(5)咨询服务：解答客户在物流活动中的疑难问题。(6)短信通知：货物送达可用短信方式通知客户七、人员配备及岗位说明（一）南昌物流中心岗位设置组织结构图南昌物流中心总经理市场开发部运输仓储部安保后勤部办公室财务室信息中心市场开发员市场调查员运输员调度员仓管员接运员理货员保安员消防安保员设备维修员电工员日常管理员行政办公员财务与会计员出纳员业务结算员市场信息员系统管理员信息处理员（二）岗位人员设置及其职能1、物流配送中心总经理（1）制定物流配送中心年度、月度生产经营工作计划。（2）组织协调各生产经营环节和各业务部门之间的关系。（3）负责业务的开发和客户的管理与协调，了解和掌握存货、仓容。客货以及市场的动态变化。（4）负责物流配送中心的安全生产和业务质量管理。强化内部管理，杜绝和减少各类事故和差错的发生。2、市场开发部（1）市场开发员：建立情报收集网络，建立情报资料库和档案管理制度，对调查资料整理、分析和科学预测。（2）市场调查员：对竞争企业的调查，调查市场发展趋势，总体特征，行业的需求特征调查，定期交调查报告。3、运输仓储部（1）运输员：按规定的程序履行交接手续，确保质量、数量的准确无误，并按时送达指定地点，运输单应字迹清楚，项目齐全，单货相符，交接手续完备（2）调度员：主要负责物流业务部门内部各业务岗位间的组织，协调，指挥和收发货业务当中各种问题的处理。（3）接运员：在货物到达仓储区后，主要负责对货物装载工具封装情况等进行检验，以及完成卸货，收货，发货，代运和货物中转的工作。（4）理货员：负责完成货物检验和复核，对仓储区，货位安排，码放，备货，并负责完成货物在库管维护的工作。（5）仓理员：主要负责对物流配送中心内部货物按货物属性及要求进行保管。4、安保后勤部（1）保安员：负责物流配送中心库区大门值班，警卫和进出库人员，车辆的登记，检验，管理，确保库区安全。（2）消防安全员：负责物流配送中心消防安全工作（3）设备维修员：负责物流配送中心各作业设备的维护和保养，确保其正常运行。（4）电工员：负责物流配送中心电路，电器设施的正常运行。5、办公室（1）日常管理员：负责仓库的日常管理维护事务（2）行政办公员：制定公司有关规章制度，制定办公室的工作计划和具体实施。代表公司对各部门的工作进行了解、督促和检查。协调各部门之间的意见分歧和工作矛盾，提出解决办法。6、财务室(1)财务与会计员：负责物流配送中心的财务与会计工作。(2)出纳员：按照国家财会法规、公司财会制度的有关规定，认真办理提取和保管现金，完成收付手续和银行结算业务。(3)业务结算员：负责收发货业务中各项费用的结算，收费，向客户出具结算和相关的收费凭证等。7、信息中心（1）市场信息员：负责市场，政策等信息的收集，整理和分析，为各相关部门决策提供支持。（2）系统管理员：负责物流配送中心内部计算机系统的维护和正常运行。（3）信息处理员：对收集的信息进行整理，并派发给各个部门。八、设施设备选用方案（一）设备选用方法活动关联设备摆设与局部调整形成布置方案空间关联性物料、设备、人员空间需求估算人员需求估算设备需求估算物料需求估算设施需求分析（二）仓库仓储设备选用方案1、装卸搬运设备包括装卸堆垛设备、搬运传送设备、成组搬运设备搬运传送设备 成组搬运设备2、保管设备包括苫垫用品、存货用具、计量设备、养护检验设备、通风保暖照明设备、消防安全设备、劳动防护用品 重力式货架（三）运输设备选用方案1、厢式车适合于各种家用电器、电子产品、纺织品等轻工产品和邮政运输 厢式车2、拦板式货车适于企事业单位、各个批发商店、百货商店的货物用车，用于装卸百货和杂品 。拦板式货车（四）设备选用说明Q企业和H企业产品的入库出库使用机械化水平较高的巷道堆垛机。对于零散客户不宜使用专业化机械化的物流仓储设备，可使用托盘、叉车，货架，托盘货架。另外零散客户可以在硬化地上建设简易仓库，Q企业主要是家电类产品应使用机械化水平较高的仓储设备。对于主要客户Q企业和H企业主要使用整车运输。对于零散客户使用零担运输。运距在1000km以下使用3吨货运车。如：金华、赣州、石家庄等。运距在1000km至2000km使用5吨营运车辆。如：太原、郑州、重庆等。运距在2000km以上使用7.5吨轿运车。如：长春、沈阳、上饶等。 九、延伸服务所谓物流服务延伸模式，是指在现有物流服务的基础上，通过向两端延伸，向客户提供更加完善和全面的物流服务，从而提高物流服务的附加价值，满足客户高层次的物流需求的经营模式。物流咨询退货整理信息服务流通加工改变作业时间个性化服务延伸服务物流延伸服务示意图（一）个性化服务南昌物流中心不仅有仓储、配送的功能，还融入了分拣、二次装配、测试、贴标签、包装等一系列功能。物流中心内通常保有一周左右的标准配置存货，中心的信息系统与Q企业的管理系统相联接。Q企业在获得客户订单后，根据地域对订单进行划分，然后通过Internet系统传送至南昌物流中心，再由物流中心根据订单的具体个性化配置要求，进行拣货、配置、机器测试、贴标签、包装、装载，直至在规定的承诺时间内将产品发至最终客户手中，而所有的这些工作都要在72小时或更短的48小时内完成。 物流中心将产品发运后，系统自动将发运讯息传回Q企业，Q企业据此发运讯息同供应商、物流中心进行货款和服务结算。（二）改变作业时间南昌物流改革了传统储运的白天上班夜间双休日休息的惯例，实施24 小时作业制和双休日轮休日，法定节假日与物流需求方实施同步休息的方法来满足市场和客户对物流服务的需求，保证了全天候物流服务。（三）流通加工根据市场需要和购销企业的要求，对储存保管的一些商品进行再加工包装，提高商品附加值。为此南昌物流专门辟出了1000平方米加工场地为Q企业进行诸如贴标签、包装、促销赠品搭配等再加工工作。这样的流通加工作业在物流企业内进行，能把需加工的商品最大限度地集中起来，统一做加工处理，以达到从运输包装改为销售包装、礼品包装或促销包装的要求，从而使商品出库能在各商店直接上柜，可使供应商、制造商、商店、超市各门店节省相当可观的人力和时间成本。 （四）信息服务南昌物流除了每天进行记帐、销帐、制作各类业务报表外，还按单价、品类、颜色、销售包装等分门别类作出商品统计，每天的进出货动态输入电脑，及时将库存信息传送给Q企业，使之能够随时了解销售情况及库存状态，为其提供增值服务。（五）退货整理退货与坏货作业是物流企业对客户的后续服务。借鉴国外先进经验，