满意度调研问卷V30.xls

类别具体内容 1 企企业业发发展展战战略略 企业了解度 对企业的历史 企业文化 战略政策的理解和认同程度 组织参与感 意见和建议得到重视 参加决策 企业发展与个人发展得到统 一 有成就感和归属感等 企业前景 对企业发展前景看好 充满信心 2 工工作作环环境境 办公硬件 软件及人际关系环境 工作空间质量 对工作场所的物理条件 企业所处地区环境的满意程度 工作作息制度 合理的上 下班时间 加班制度等 工作配备齐全度 工作必需的条件 设备及其它资源是否配备齐全 够用 合作和谐度 上级的信任 支持 指导 同事的相互了解和理解 以及下属 领会意图 完成任务情况 得到尊重 信息开放度 信息渠道畅通 信息的传播准确高效等 3 个个人人工工作作内内容容与与发发展展 兴趣相关度 工作内容与性格 兴趣相吻合 符合个人职业发展目标 是否 能最大限度的发挥个人的能力 从自己的工作中获得快乐 工作强度 对工作强度的要求和容忍度 因人而异 一方面是否能满足个人 工作的需要 一方面是否超出了个人能承受的负荷量 岗位发展 提供了发展空间 有不断的新事物需要进行学习 公司提供了相 应的培训发展 4 组组织织管管理理与与制制度度 企业制度管理 企业制度管理是否完善 是否落地实施 通过制度管理是否 可以控控制风险 工作流程 工作流程是否清晰 工作流程是否节约日程工作时间 提供工作 效率 5 企企业业文文化化与与人人力力资资源源 工工作作 企业文化 对于企业的文化理念的认同 企业文化宣传活动 企业员工关心 关爱的活动 绩效与激励 对于绩效考核的内容和形式以及绩效结果的满意度 公司现有 的激励手段和形式的满意度 培训 对于公司提供的各类培训内容 形式的满意度 福利待遇满意度 对薪资 福利 医疗和保险 假期 休假的满意程度 二 企业发展战略 评价的方面 非常 满意 满意 比较 满意 中立 有点不 满意 不满 意 非常不 满意 不清 楚 1你对公司总的满意程度65432109 2 公司面对社会公众的外界形象非常好 我 为之骄傲 65432109 3 公司的全面发展处于不断攀升过程中 我 对公司前景和决策层有信心 65432109 4 从公司形象和公司项目而言 公司都有着 很强的竞争力 65432109 5我认为公司的客户对我们公司感到65432109 6我总是能及时了解公司的动态和新的政策65432109 三 工作环境 办公硬件 软件及人际关系环境 评价的方面 非常 满意 满意 比较 满意 中立 有点不 满意 不满 意 非常不 满意 不清 楚 1您认为公司目前的工作氛围非常好65432109 2 公司对于每位员工都表现出了充分的尊重 和理解 公平对待每位员工 65432109 3现在的办公环境 办公软件设备非常好65432109 4 我对我的工作环境 办公 午餐 交通等 很满意 65432109 5 公司职能部门的工作人员态度礼貌 大方 可亲 65432109 6公司职能部门工作人员的专业水平很高 65432109 7 各部门之间目标准确 合作融洽 职责分 明 65432109 8 公司的人员流动率恰当 能够达到有效 清血 和激励的目标 65432109 9 在您工作需要相关部门协助时 相关部门 配合状况非常好 65432109 10你对上级用于承担责任的态度65432109 11 我认为客户对我公司提供的产品或服务感 到 65432109 12 如果我有一些合理化建议 我知道向谁来 反映 65432109 13 我愿意向上级或公司管理层提出我的建议 和意见 65432109 14 上级能够在我工作上需要的时候给予适当 的指导 65432109 15 对于工作中出现的问题 同事们能够相互 交流 65432109 四 个人工作内容与发展 评价的方面 非常 满意 满意 比较 满意 中立 有点不 满意 不满 意 非常不 满意 不清 楚 1 我对我自己的岗位职责 工作定位非常清 晰 工作内容非常了解 65432109 2我工作的积极性较高65432109 3我在工作中能学到知识 锻炼能力65432109 4我在工作中能得到领导的指导65432109 5我在工作中能感觉成功带来的乐趣65432109 6我觉得公司对我的工作很重视65432109 7工作常常使我感到比较疲惫65432109 8公司的晋升机会公平而合理 65432109 9我在公司有较好的发展前途65432109 10我期望能够长期在公司工作下去 65432109 11我对分配给我的工作量感到65432109 12我对上级给予我工作的授权感到65432109 13我的技能和知识能够满足我现任的岗位65432109 14 上级赋予我岗位的权力能符合我工作的职 责 65432109 15我清楚自己部门 公司 的工作计划65432109 五 组织管理与制度 评价的方面 非常 满意 满意 比较 满意 中立 有点不 满意 不满 意 非常不 满意 不清 楚 1 公司政策有连贯性 能够支持战略和决策 65432109 2 我充分了解公司的各项战略目标 以及需 要为之投入的努力 65432109 3 公司制定的各项战略和制度都能够充分体 现员工的意见 65432109 4我对公司的政策和决策有信任感 65432109 5公司各项管理制度能够得到有效落实 65432109 6 公司制度能够积极促进业务发展 并达到 准确的控制 65432109 7 公司的信息平台能够高效帮助实现各项管 理 65432109 8 公司有着明确清晰的客服流程和制度 通 常情况下能够解决客户的一切问题 65432109 9 当员工违反公司规章制度时 公司会按 照制度给予相应的处理 65432109 10公司在执行规章制度时能够做到奖罚分明65432109 六 企业文化与人力资源工作 评价的方面 非常 满意 满意 比较 满意 中立 有点不 满意 不满 意 非常不 满意 不清 楚 1 公司的业务和职能考核到位 能够帮助实 现组织目标 65432109 2绩效评价制度公正透明 65432109 3公司的职位晋升制度明确 公平 合理 65432109 4 公司的薪酬福利政策是公平合理 有竞争 力 65432109 5 公司安排的业余生活丰富多彩 有益健康 65432109 6公司提供的各项条件 有利于留住人才 65432109 7 公司能够为我提供足够的与本岗位相 关的学习和培训 65432109 8 公司支付的薪酬是与工作量的大小密切相 关的 65432109 9公司经常组织员工进行业余活动65432109 10 公司整体薪酬水平与你所地区同行业相比 有竞争力 65432109 11我认同我公司企业文化的核心价值观65432109 12公司的福利政策是完善的65432109 13我能保持个人生活与工作之间的平衡65432109 14 在员工出现困难和发生不幸时 公司能给 予关怀和帮助 65432109 15 公司对我的考核是公平的65432109 评价的方面 非常 满意 满意 比较 满意 中立 有点不 满意 不满 意 非常不 满意 不清 楚 1你对公司总的满意程度65432109 2 公司面对社会公众的外界形象非常好 我 为之骄傲 65432109 3 公司的全面发展处于不断攀升过程中 我 对公司前景和决策层有信心 65432109 4 从公司形象和公司项目而言 公司都有着 很强的竞争力 65432109 5我认为公司的客户对我们公司感到65432109 6我总是能及时了解公司的动态和新的政策65432109 7您认为公司目前的工作氛围非常好65432109 8 公司对于每位员工都表现出了充分的尊重 和理解 公平对待每位员工 65432109 9现在的办公环境 办公软件设备非常好65432109 10 我对我的工作环境 办公 午餐 交通等 很满意 65432109 11 公司职能部门的工作人员态度礼貌 大方 可亲 65432109 12公司职能部门工作人员的专业水平很高 65432109 13 各部门之间目标准确 合作融洽 职责分 明 65432109 14 公司的人员流动率恰当 能够达到有效 清血 和激励的目标 65432109 15 在您工作需要相关部门协助时 相关部门 配合状况非常好 65432109 16你对上级用于承担责任的态度65432109 17 我认为客户对我公司提供的产品或服务感 到 65432109 18 如果我有一些合理化建议 我知道向谁来 反映 65432109 19 我愿意向上级或公司管理层提出我的建议 和意见 65432109 20 上级能够在我工作上需要的时候给予适当 的指导 65432109 21 对于工作中出现的问题 同事们能够相互 交流 65432109 22 我对我自己的岗位职责 工作定位非常清 晰 工作内容非常了解 65432109 23我工作的积极性较高65432109 24我在工作中能学到知识 锻炼能力65432109 25我在工作中能得到领导的指导65432109 26我在工作中能感觉成功带来的乐趣65432109 27我觉得公司对我的工作很重视65432109 28工作常常使我感到比较疲惫65432109 29公司的晋升机会公平而合理 65432109 30我在公司有较好的发展前途65432109 31我期望能够长期在公司工作下去 65432109 32我对分配给我的工作量感到65432109 33我对上级给予我工作的授权感到65432109 34我的技能和知识能够满足我现任的岗位65432109 35 上级赋予我岗位的权力能符合我工作的职 责 65432109 36我清楚自己部门 公司 的工作计划65432109 37 公司政策有连贯性 能够支持战略和决策 65432109 38 我充分了解公司的各项战略目标 以及需 要为之投入的努力 65432109 39 公司制定的各项战略和制度都能够充分体 现员工的意见 65432109 40我对公司的政策和决策有信任感 65432109 41公司各项管理制度能够得到有效落实 65432109 42 公司制度能够积极促进业务发展 并达到 准确的控制 65432109 43 公司的信息平台能够高效帮助实现各项管 理 65432109 44 公司有着明确清晰的客服流程和制度 通 常情况下能够解决客户的一切问题 65432109 45 当员工违反公司规章制度时 公司会按 照制度给予相应的处理 65432109 46公司在执行规章制度时能够做到奖罚分明65432109 47 公司的业务和职能考核到位 能够帮助实 现组织目标 65432109 48绩效评价制度公正透明 65432109 49公司的职位晋升制度明确 公平 合理 65432109 50 公司的薪酬福利政策是公平合理 有竞争 力 65432109 51 公司安排的业余生活丰富多彩 有益健康 65432109 52公司提供的各项条件 有利于留住人才 65432109 53 公司能够为我提供足够的与本岗位相 关的学习和培训 65432109 54 公司支付的薪酬是与工作量的大小密切相 关的 65432109 55公司经常组织员工进行业余活动65432109 56 公司整体薪酬水平与你所地区同行业相比 有竞争力 65432109 57我认同我公司企业文化的核心价值观65432109 58公司的福利政策是完善的65432109 59我能保持个人生活与工作之间的平衡65432109 60 在员工出现困难和发生不幸时 公司能给 予关怀和帮助 65432109 61 公司对我的考核是公平的65432109 企业发展企业文化与人力资源 个人发展 人 际 工作环境 工作积极性 组织与制度 制度问题 组 织流程 执行 力 性性别别年龄最高学历入司年限工作岗位 男女 25岁 以下 26 35 岁 36 45 岁 46岁 以上 高中 中专 及以 下 大专本科 硕士 及以 上 0 3个 月 3个月 1年 1 2年 2 5年 5年以 上 总裁 室成 员 部门 公 司负责 人 管理人 员 其他 工作公司1 我对公司总的满意程度 2 我对奖金在总收入中占 的比例感到 3 我对公司提供的培训感 到 4 我对自己的报酬与同职 位等级但不同岗位其他同 事的报酬相比感到 5 我对公司目前的工作作 息时间感到 集团 项目 公司 654321096543210965432109654321096543 6 与其他企业的福利相比 我对本公司的福利感到 7 我对公司不同职位等级 的薪酬差距感到 8 我对上级勇于承担责任 的态度感到 9 我对公司提供的福利待 遇感到 10 与自己期望的相比 我 对自己目前的收入感到 210965432109654321096543210965432109654 5 我对公司目前的工作作 息时间感到 11 我认为公司的供应商对 我们公司感到 3210965432109 10 与自己期望的相比 我 对自己目前的收入感到 性性别别年龄最高学历入司年限工作岗位工作公司 12 与我在其他单位的同学 朋友相比 我对自己目 前的薪酬水平感到 男女 25岁以 下 26 35 岁 36 45岁 46岁 以上 高中 中 专及以 下 大 专 本 科 硕士 及以 上 0 3 个 月 3个 月 1年 1 2 年 2 5 年 5年 以 上 总裁 室成 员 部门 公司负 责人 管理 人员 其 他 集团 项目 公司 65 13 我对自己的收入与企业 经营业绩的关联程度感到 14 我对分配给我的工作量 感到 15 与我的能力相比 我对 自己的报酬感到 16 我对公司目前的工作环 境感到 17 我对公司提供的社会保 险感到 432109654321096543210965432109654321096 12 与我在其他单位的同学 朋友相比 我对自己目 前的薪酬水平感到 18 与实际付出相比 我对 自己的报酬感到 19 我对上级给予我工作的 授权感到 20 我对公司的休假制度感 到 543210965432109654321096543210965432109 17 我对公司提供的社会保 险感到 性性别别年龄最高学历入司年限工作岗位工作公司21 我对我的总收入感到 男女 25岁以 下 26 35 岁 36 45岁 46岁 以上 高中 中 专及以 下 大 专 本 科 硕士 及以 上 0 3 个 月 3个 月 1年 1 2 年 2 5 年 5年 以 上 总裁 室成 员 部门 公司负 责人 管理 人员 其 他 集团 项目 公司 65 22 我对公司目前的经营状 况感到 23 与其他企业同岗位的工 作相比 我对我的收入感 到 24 与去年相比 我对自己 目前的收入感到 25 我认为客户对我公司提 供的产品或服务感到 26 与我的工作业绩相比 我对自己的薪酬感到 432109654321096543210965432109654321096 21 我对我的总收入感到 27 我对公司薪酬的计算方 式有清晰的了解 28 我认为在本公司我会有 很好的发展前途 29 公司目前的薪酬制度对 于我有激励作用 30 我在公司里有几个知心 朋友 543210965432109654321096543210965432109 26 与我的工作业绩相比 我对自己的薪酬感到 性性别别年龄最高学历入司年限工作岗位工作公司 31 在公司中 工作做得好 的人有合理的提升机会 男女 25岁以 下 26 35 岁 36 45岁 46岁 以上 高中 中 专及以 下 大 专 本 科 硕士 及以 上 0 3 个 月 3个 月 1年 1 2 年 2 5 年 5年 以 上 总裁 室成 员 部门 公司负 责人 管理 人员 其 他 集团 项目 公司 654 32 只要我努力 不通过升 职也可以得到加薪的机会 33 我对我完成的工作有成 就感 34 如果我有问题 我知道 向谁来反映 35 目前的工作可以帮助我 实现自己的理想 36 只要我的工作表现好 一定会得到加薪的机会 321096543210965432109654321096543210965 31 在公司中 工作做得好 的人有合理的提升机会 37 我对本岗位的知识技能 要求有清晰的了解 38 我的技能和知识能够满 足我现任的岗位 39 如果我有一些合理化建 议 我知道向谁来反映 40 专业人才和管理人才在 公司中得到了同样的重视 43210965432109654321096543210965432109 36 只要我的工作表现好 一定会得到加薪的机会 性性别别年龄最高学历入司年限工作岗位工作公司 41 我相信只要公司业绩好 我一定会得到加薪 男女 25岁以 下 26 35 岁 36 45岁 46岁 以上 高中 中 专及以 下 大 专 本 科 硕士 及以 上 0 3 个 月 3个 月 1年 1 2 年 2 5 年 5年 以 上 总裁 室成 员 部门 公司负 责人 管理 人员 其 他 集团 项目 公司 654 42 过去在工作出色时 我 的上级能给我赞赏和表扬 43 我对本岗位的工作目标 有清晰的了解 44 我的工作充分发挥了我 的特长 45 我愿意向上级或公司管 理层提出我的建议和意见 46 公司有良好的培训计划 321096543210965432109654321096543210965 41 我相信只要公司业绩好 我一定会得到加薪 47 我对公司额外的付出 比如加班 得到了应有的 回报 48 我对公司目前考核制度 有清晰的了解 49 上级能够在我工作上需 要的时候给予适当的指导 50 我愿意严格遵循质量体 系的要求进行工作 43210965432109654321096543210965432109 46 公司有良好的培训计划 性性别别年龄最高学历入司年限工作岗位工作公司 51 我完成自己的工作不需 要经常加班 男女 25岁以 下 26 35 岁 36 45岁 46岁 以上 高中 中 专及以 下 大 专 本 科 硕士 及以 上 0 3 个 月 3个 月 1年 1 2 年 2 5 年 5年 以 上 总裁 室成 员 部门 公司负 责人 管理 人员 其 他 集团 项目 公司 65 52 我有机会向上级畅谈我 的感受和想法 53 公司能够为我提供足够 的与本岗位相关的学习和 培训 54 公司支付的薪酬是与 工作量的大小密切相关的 55 公司经常组织员工进行 业余活动 56 公司对我的考核过程是 透明的 432109654321096543210965432109654321096 51 我完成自己的工作不需 要经常加班 57 公司的业务流程是合理 通畅的 58 公司有职位空缺时 我 会向我的朋友推荐 59 我从目前所从事的工作 中能够得到乐趣 60 对于工作中出现的问题 同事们能够相互交流 543210965432109654321096543210965432109 56 公司对我的考核过程是 透明的 性性别别年龄最高学历入司年限工作岗位工作公司 61 公司的培训通常能取得 较好的效果 男女 25岁以 下 26 35 岁 36 45岁 46岁 以上 高中 中 专及以 下 大 专 本 科 硕士 及以 上 0 3 个 月 3个 月 1年 1 2 年 2 5 年 5年 以 上 总裁 室成 员 部门 公司负 责人 管理 人员 其 他 集团 项目 公司 654 62 公司整体薪酬水平与淮 安地区同行业相比有竞争 力 63 我认同我公司企业文化 的核心价值观 64 我对公司目前考核流程 有清晰的了解 65 公司制定的纪律是公平 合理的 66 公司目前绝大多数的部 门运作是高效的 321096543210965432109654321096543210965 61 公司的培训通常能取得 较好的效果 67 上级赋予我岗位的权力 能符合我工作的职责 68 当我工作中出现问题时 能和同事共同解决遇到 的问题 69 公司针对不同的岗位制 定了相应的培训计划 70 公司的福利政策是完善 的 43210965432109654321096543210965432109 66 公司目前绝大多数的部 门运作是高效的 性性别别年龄最高学历入司年限工作岗位工作公司 71 我能保持个人生活与工 作之间的平衡 男女 25岁以 下 26 35 岁 36 45岁 46岁 以上 高中 中 专及以 下 大 专 本 科 硕士 及以 上 0 3 个 月 3个 月 1年 1 2 年 2 5 年 5年 以 上 总裁 室成 员 部门 公司负 责人 管理 人员 其 他 集团 项目 公司 654 72 每次考核后考评人都能 就考核结果与我沟通 73 目前的规章制度有利于 工作效率提高 74 我清楚自己部门 公司 的工作计划 75 我在权限范围内可以独 立地做出决定 76 我总是能及时了解公司 的动态和新的政策 321096543210965432109654321096543210965 71 我能保持个人生活与工 作之间的平衡 77 公司同事之间关系相当 融洽 78 我的上司对我的个人发 展提出过指导 79 在员工出现困难和发生 不幸时 公司能给予关怀 和帮助 80 公司对我的考核是公平 的 43210965432109654321096543210965432109 76 我总是能及时了解公司 的动态和新的政策 性性别别年龄最高学历入司年限工作岗位工作公司 81 当员工违反公司规章制