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策划团队的激励方法著名企业家、管理大师艾柯卡曾经说过：“一个经理人能够有效地激励他人，便是很大的成绩，要使一个组织有活力有生气，激励就是一切。你也许可以干两个人的活，可你成为不了两个人，你必须全力以赴，去激励另一个人，也让他激励手下的人。” 第十三章激励保持团队的活力人是需要激励的，所以团队要采用各种激励手段来调动团队成员的积极性和创造性。这是团队管理能否取得卓著成效的根本措施。团队领导的任务就是找出激励员工的因素有哪些。员工是为了自己的需要和目的而工作，并非任由领导予取予求。让团队的每一个成员忙碌起来在团队用人方面，你如果真的信任某个人，你实际上在不停地给他压担子，让他忙碌起来。即使他是你团队中的一个下属，他的内心也会因为他忙碌起来衷心地感谢你，因为你信任他。繁忙的工作常常会使人感到更快乐一些。给你的下属更多的工作，让他们有机会发挥自己的才能，也能治疗种种烦恼、沮丧以及不满，使得你周围的团队环境更“好”起来。人可能天生就需要忙碌一些。当你一天到晚忙于工作，甚至忙得不可开交，辛苦自然是辛苦一些，但等到你忙完了你手头的所有工作，你会发现，其实正是工作给我们带来了更多的喜悦和快乐，是工作使我们变得更充实，使我们觉得人生才更有意义。人都需要找事情做，不管他是忙于工作，还是忙于其他的毫无意义的事情，他总要有事情做。所以，才有了“人闲生是非”这样的俗语。因为他有精力，这些精力他总得找个途径将其发泄出去，如果他没有正经的事情要做，他就会走东家、串西家，说些东家长、西家短的是是非非。有一家公司让老板很头疼，办公室典型的纪律不佳，员工们往往只呆上几天就不想再呆下去。令人奇怪的是，这家公司的老板是个很民主、很开明的人，待员工们的态度很好，薪水待遇方面甚至比其他同类型的公司还要高一些，节假日老板从来没有说不让员工们休假的事情。老板没辙了，只好求助于一家咨询公司，将上面的情况给专家谈了。最后，他说：“我就是不明白，我这么好的老板，可是员工们竟然为什么要把时间都用在了勾心斗角、争执和抱怨上，用在一些没有一点意义的事情上呢?”咨询专家的结果是：老板没有使员工们忙碌起来，他们是因为没有足够的工作去做，这才导致他们心情沮丧、心绪不宁，工作效率低下。咨询专家同时给他开出了解决问题的方法：要么裁减员工人数，要么有更多的工作让他们去做。同时，只增加员工的工作强度，不增加薪水。这位老板选择了后一种方案，他回去之后每个星期都要三番五次地开研讨会，要求员工每天都要完成预定的进度。由于工作量很大，员工们只好自动加班加点，拼命工作。可奇怪的是，工作比原来多了许多，薪水没有增加，员工们却没有丝毫怨言，而是以一种积极的态度跟老板一起讨论工作，制订新的计划。之所以会出现这样的结果，原因倒很简单：员工们忙得再也没有时间发牢骚，也没有时间到处去拨弄是非。还有一家企业的业务主管，是个做事勤快、富有亲和力的领导，但是他的这些优点却为身兼领导者的他带来了无穷的困惑，上司、下属甚至是其他部门的同事，大家都异常地依赖他。有些职员连一些很细小的问题也都要来请教他，他倒是来者不拒，耐心地一一作答，所以到了最后大家一遇到问题都来找他解决，而他也都会毫不犹豫地接受下来。直到后来一些人连自己能够解决的问题、自己的本职工作都来麻烦他。但是，结果却不尽如人意，这位主管的下属们永远都无法独当一面，因为他把下属们该做的工作都做了。所以，整个团队一天到晚就是他一个人在忙碌着，其他的人却一天到晚无所事事。类似这样的事情一定要尽量避免。一个团队领导，如果变成了一个有求必应的人，下属就无法成长起来，这同时也给管理者本人也会造成许多困扰，所以，要想方设法使团队中的你、你的员工们都忙碌起来。用这种使自己和员工们忙碌起来的方法去治疗“闲得无聊”的毛病，在许多情况下都可以使用。作风大胆，敢为下属设定快速步调的销售主管，都要比那些“让推销员自己规定销售目标，却不怎样催逼他们”的主管，更快乐、更具团队效益。在部队中，那些想要使自己的部队具有严格纪律的军官们，都会尽量使他的部下“保持一种忙碌状态”，让他们忙碌得没有时间想其他事情，以消除士兵们的思乡情绪。繁忙的工作常常会使人感到更快乐一些。给员工们更多的工作，让他们有机会发挥才能，也能治疗种种烦恼、沮丧，以及种种不满的情绪。所以，当你发现你自己、你的员工们变得几乎绝望，而且神经紧张的时候，你也可以使你自己和你的员工们尽快忙碌起来。工作是医治“闲得无聊”的最好药方!激励使团队有无穷的活力著名企业家、管理大师艾柯卡曾经说过：“一个经理人能够有效地激励他人，便是很大的成绩，要使一个组织有活力有生气，激励就是一切。你也许可以干两个人的活，可你成为不了两个人，你必须全力以赴，去激励另一个人，也让他激励手下的人。”艾柯卡的这段话的确道出了管理工作的本质所在。你一个人可以取得一些局部的小的胜利，要取得最后的全局的胜利，这绝对不是你一个人单枪匹马所能完成的。所以，你懂得怎样用有效的态度和悦人心意的手法去激励团队中的每一位员工，这是十分重要的。那么，下面这些方法能够使你达到激励别人的目的：1.充分肯定下属的出色工作。如果你的下属们完成的工作质量非常出色，而身为管理者的你却从来不去注意，他们很快就会觉得实在没有必要如此地卖力工作，毕竟这项工作完成得一般还是出色与他们的关系并不是十分密切，于是，下属们的工作质量就会慢慢地下降。更重要的是，你的下属们会认为是你将他们的工作成果全部据为己有，你成了一个“摘桃子”者。这时，你的下属心里会想，你始终不提我们工作的出色，还怎么可能会向上级反映我们的成绩呢?总之，你作为一个团队的管理者，就有必要也有义务让你的下属们知道你是一名有劳必酬的管理者。这是一种最好的激励方法。2.让下属承担富有挑战性的工作。我们每一个人都喜欢表现自我、超越自我，都希望在原来的基础上取得新的成就，更上一层楼。那么，你的下属也一样。对于你的下属来说，从你那里接受挑战性的工作可以使他们非常清楚地意识到自己肩上担子的分量。正是接受挑战性工作本身的这种紧迫感和责任感而不是工作本身，使得你的下属今后得以成功。工作中的挑战性是非常重要的，它能够激发一个人的工作热情，激励你的下属在今后的工作中更加勤奋努力，从而对自己树立起坚定的自信心，获得事业的成功。这一点无论是对你的老下属，还是新来员工，都是如此。3.恢复下属的自信心。美国哈佛大学的劳伦斯教授一直将自己的研究工作专注于影响工作业绩的关键条件上，他指出，导致一个人工作业绩好坏的因素主要来自于以下方面：工作的满意程度、自信。那么，你的下属怎样才能在团队工作中树立起自信心呢?世界著名的心理学家艾里克森的解释是，一个人的自信心，最终的形成与确定需要两个条件：首先要有一个紧迫的环境；其次要有一个“化险为夷”、度过“危机”的结果。换句话说，一个人的自信心的获得是在一次又一次度过危机的过程中实现的。他同时指出，一个人自信心的提高，会使我们对自我的把握能力加大，这种自我把握能力是一个人对自己准确评估与预见的能力，它会在人的内心产生一种能动的力量，促使个人向完善发展。4.在工作中多褒少贬。一个出色的、精明的团队管理者，不会在一些小事上对自己的下属“横挑鼻子竖挑眼”，而是应该采取一种宽宏豁达的态度，让下属在犯了错误做了错事之后尽快地了解自己的错误而不是打击他们的自信心，给予他们时间去争取下一步的胜利。5.不要无谓地非难你的下属。在团队管理工作中，对于下属的失败，假如你熟视无睹，不加以斥责的话，就有可能使下属缺少警惕性，很可能还会重蹈覆辙。为了使你的下属不被同一块石头绊倒两次甚至多次，你一定要深究造成失败的原因，促使他自己进行深刻地反省，所以，斥责犯了错误或者失败了的下属是对的。但是，斥责并不意味着你就可以去非难他，斥责和非难这两者之间的区别是显而易见的。从对象的角度和心理去考察，“非难”带有明显的攻击意味，而攻击下属的失败，在结果上只能使他们产生一种逆反心理，使得批评的效果大打折扣。而你若是通情达理、体贴下属的话，你就应该斥责他，下属并不会因此而怀恨在心的，因为正确地运用批评的武器也是一种激励手段。6.让你的下属有归属感。从管理者和团队的角度来说，一个有着主人翁意识的员工，一定是深爱着自己的工作、自己的团队、自己的公司，对组织有着巨大的献身精神的人。而从员工本身的角度来看，主人翁意识意味着他们有权对自己的工作以及与之有关的其他事情做主。主人翁精神就是一种创造性的精神，它要求员工运用自己的判断力，去解决团队所面临的困难和问题，用自己的自豪感、自信心所焕发出的巨大热情去创造一个又一个奇迹。随着社会的发展，人们的生活节奏不断加快，竞争的压力也越来越大，这已成为一个不能回避的现实。即使在一个团队内部，竞争也无处不在。所以，作为一个团队管理者，你就要设法使公司内部的竞争朝着良性的方向发展。一个团队就是一个大家庭，或者说是一部机器，而每个成员都是机器上的一个组成部分。作为管理者的你，就是要想方设法使这架机器正常运转。只有这样，团队才会有无穷的活力。在良性竞争中实现激励竞争引导进步，竞争带来活力，但竞争带来的产物并不全是这些，竞争会带来压力、挫败、恐惧等负面情绪，尤其是当竞争不公时，它的弊端更是致命的，那种无序、恶性的竞争状态绝不会带来活力、绩效，相反，它激起的是怨恨、仇视、报复等不良心理。作为一名团队领导，一定要留心团队的气氛，积极引导良性竞争，采取措施防止恶性竞争的出现。为此，团队领导必须确保：1.竞争机会均等保证机会均等是创造公平竞争的第一步。优秀的团队应当是民主的团队，民主的第一层涵义就是平等，因此民主的团队应当为每个员工提供均等的发展机会，如果连起码的公平都保证不了的话，那么公正就无从谈起。许多团队都已意识到公正、公平的重要性，因此采用以能力来决定酬劳，也许如此可更正以往的不公平待遇，打开用人之门。消除团队内不公平的解决方法有：(1)领导者必须做到公平、公正。(2)建立一套公开、公平、合理的制度。(3)不断提高自身素质和水平以求能辨别真伪，秉公处理。2.竞争有序要时常提醒团队成员：“可以向竞争对手正面挑战，但不要把对方当做仇敌。”自古至今的竞争原理都是和气生财。要把竞争对手的存在，当作是促进自己努力工作的动力。同一团队内部的竞争对手更应当协调一致，共同进步。团队领导要用正确的竞争规则教育员工。3.赏罚公平赏罚制度是最原始最朴素的管理方式，但也是最有效的使员工的行为符合团队的要求，鼓励他们做管理人希望他们做的以及杜绝不想让他们做的。团队赏罚制度应该多样化。例如，营业员超额完成某个营业额的订单，便可以获得佣金以外的额外奖励。在该月份内，全组营业员当中，业绩最高的，更可以取得另一份更优厚的赏金。而全年营业额最高的，更可以获得欧洲十日游。前面也讲过奖励可以有很多种，但物质方面最实际。赏罚制度的具体方式多样化，但大原则却很严格。其中一个就是赏罚要分明，应赏则赏，该罚则罚，规则定了，不能因为某些“特别”而破例。应该让大家都明白这些赏罚规则，没有人是特殊的，大家要