企业管理策划方案

精品文档 1欢迎下载 企业管理策划书企业管理策划书 为了让读者能写出更好的策划书 下面好范文推荐一篇范文 供读 者参考 一 企业管理的基本知识 1 管理 协调集体活动以达成预定目的的实践过程 2 企业管理及特点 为实现企业目标 完成企业任务而对企业经 营活动进行计划 组织 激励 协调和控制的实践活动 三个特点 盈利性 自主性 风险性 3 企业管理的基本职能 领导 组织 计划 控制 4 典型管理组织系统结构的模式 1 直线式 从经理到工人实行垂直指挥 不设其他职能部门 优点 简单 决策快 效率高 缺点 决策量低 员工积极性差 2 职能制 设立若干职能部门 在其权限内均有指挥权 优点 专业化 缺点 协调难度大 容易形成机关作风 3 直线职能制 职能部门只用为参谋 指挥权集中于经理 优 点 便于统一指挥 缺点 职能部门责任心差 管理链条长 决策效 率低 4 事业部制 以最终成果形成的内在联系为依据 将相互配套 的研发 采购 生产 销售等整合成一体 形成一个相对独立的利润 精品文档 2欢迎下载 中心 优点 决策离市场近 利于独立核算 利于调动积极性 缺点 资源重复 管理成本高 本位主义多 5 矩阵式结构 按职能划分的部门与按产品 服务或工程项目 划分的部门结合起来的组织形式 每个成员均要在条和块两方面分别 执行两个领导的指挥 优点 决策质量高 近期利益与远期利益相结 合 利于单位核算 缺点 机构易臃肿 双向领导易发生冲突 6 控 股型结构 总部不直接负责管理和经营 而是在董事会层面进行持 股控制 7 网络型 利用现代信息技术手段建立的一种新型组织结构 核心机构精干 与外围机构靠协议维持关系 总体联系范围较广 弹 性较大 5 企业管理的主要问题 主要有十九个方面 人 财 物 技 时 文 供 产 销 存 机构 岗位 流程 制度 质量 效率 增收 节支 形象 在生产要素管理方面有六个基本领域 人力资 源管理 财务管理 物品管理 技术管理 时间管理 文化管理 在 投入产出过程管理方面有四个基本领域 供应管理 生产管理 销 售管理 库存管理 在企业组织管理方面有四个基本领域 机构设 置 岗位设置 流程设计 制度设计 在企业目标管理方面主要涉及 五个主题 如何提高产品质量 如何提高生产效率 如何增加企业 收入 如何节约企业支出 如何提升企业形象 精品文档 3欢迎下载 二 企业管理策划的目的与主要任务 1 企业管理策划的目的 是使企业人力资源与其它生产要素实现 最佳配置 消化物质资源 实现资源增值 使企业更具竞争力地面向 市常人创造了新资源 新资源反过来要求人有更高的水准 2 企业管理策划的主要任务 p1 机构设置 提出机构或部门设置的原则 模式 方案 p2 岗位设置 提出岗位设置方案 p3 岗位标准 提出岗位人员的职责和能力标准 p4 业务流程 设计部门之间和岗位之间的业务流程 p5 管理制度 提出保证管理方案有效贯彻的各种制度 创建 维护 完善 发展健康的 适宜的企业文化也是企业管理策划的一项 重要内容 管理策划的总任务是以最少的人力综合投入 充分消化企 业资源 实现的企业当前价值 三 企业管理策划的主要思路管理策划的主要理念 a 管理就是通 过别人完成任务 管理中经常化的问题是一个人如何面对多数人 金 字塔形象 b 群体要大于个体相加 方向不统一 合力等于零 c 管理 就是发布可执行的命令 明确是最重要 成功的管理策划必须满足八个原则 换句话说按这八个原则进行 管理策划 就可以形成成功的管理方案 精品文档 4欢迎下载 1 点衔接原则 岗位之间 部门之间的联系必须具体化 管理连 接需要表格和单证 这是管理具体化的手段 管理职责之间既不能重 叠也不能有空白 2 高效率原则 管理行为从发生到结束要尽量简短 3 角色可转换原则 岗位不可混乱 但岗位之间应便于相互了解 以提高跨岗位的理解能力 使工作质量有更深层的保证 同时也减少 空岗风险 让每个管理者都能心怀全局去完成本职工作 这是管理策 划的追求 4 低成本原则 尽量减少编制 靠机制和文化的激励 使管理系 统中的人能够有效提高关注力和持久工作能力 5 互换性原则 企业一方面要追求高复合性人才 又要防止由于 高级人才的离去而引发人才危机 所以岗位职能的集聚与分解是经常 需要有所作为的领域 6 正确原则 管理的发生来源于决策 服从于决策 决策错误时 管理者无权修改 管理行为的发生有时后果具有不可挽回性 要有质 量检验机制确保管理指令的确切无误 7 渐变原则 管理体制一般不能一次性改变 要在保证经营连续 的情况下进行改革 所以 管理策划的时间设计余量要充分 8 有所侧重原则 小型企业下跳棋 生存是最重要的 管理不 能求全 以抓机会为主 中型企业下象棋 有稳定经营领域 有确 精品文档 5欢迎下载 定竞争对手 管理功能要齐全 因为管理水平是竞争的主要手段 法 制化管理是必须的 大型企业下围棋 大型企业间的竞争是对市尝 产业的至高点的竞争 占有先手是主题 9 小刘说再加上一个 针对 性 看是否适合的问题 企业文化专题 企业战略 企业文化和企业 品牌相互关联 形成企业发展的软环境框架 企业战略中的战略目的 企业文化中的核心价值观 企业的理念识别系统三者是高度一致的 企业文化的建设过程是企业内外 愿景 最大限度求同的过程 企业 文化基础一旦建立 就可配合企业其他手段使员工形成强大的有利于 企业方向的合力 报酬 股份 领袖的魅力 企业文化是解决员工同 力 同心 同德 同志的工具 企业文化应当深入企业生活 管理制 度专题 管理制度建设有时机 管理制度建设有层次 管理制度建设有 系统 管理制度建设有原则 四 企业管理策划的主要步骤企业管理策划的决策环上的主要决 策点包括 战略要求 生态要求 融资要求 机构设置 岗位设置 岗位标准 业务流程 管理制度 加上两个 企业文化 营销策划基 准或条件 1 整理 从决策指令的出发到管理行为的结束 整理管理的纵向 正向脉络 从管理的末段出发到管理的最高层 整理管理的纵向逆向 脉络 从部门管理行为出发到其他部门管理配合结束 整理各种横向管 理关系和各种管理模式 精品文档 6欢迎下载 2 判断 点判断 部门或岗位职责的必要性要充分性 部门或岗 位标准是否符合执行决策的要求 连接是否足够具体 线判断 管理行 为连接线路是否有更短的可能 面判断 岗位或部门之间的纵横连接过 程中是否具有相互 透视 的条件 3 创新 机构撤并与分立 岗位的合并与分立 管理的法制与人治 严格的制度与宽松的文化 减员与增效 五 企业管理策划应注意的主要问题 1 管理策划要合乎管理原则 但不可盲目模仿 先进 经验或模式 管理具有极强的企业特性 要 因地制宜 2 管理策划方案的实施应建立在稳固管理的基础上进行 新的管理体系往往需要原有的管理中人去建立 打破管理体系必须要 受到来自管理中人的抵抗 3 企业改制或改造问题 内置法与外置法 03 级行政管理 1 班林芸 引论 对民营企业管理模式调整的思考 随着民营企业的迅速发展 中国的民营企业如何实现管理变引进富 有行业背景和经验的专业人才管理企业革 管理升级 已经成为近年 来的热门话题 但民营企业管理升级又举步唯艰 困难重重 原因何 在 是不是现代企业的管理模式就不能在民企中生根发芽呢 民营企 业的老板积极引进富有行业背景和经验的专业人才管理企业会不会就 精品文档 7欢迎下载 有显著的成效呢 以下是对 w 公司的案例进行深入的剖析并提出解决 方法 第一部分范副总辞职的原因分析 一 民营企业所有权与管理权未实现真正意义上的分离 w 公司是一家民营企业 随着市场经济的不断深入 该公司也逐渐 走向成熟与壮大 并积极发展与大公司的合作 引进现代企业管理制 度 范副总作为职业经理人管理公司 但最终选择辞职 主要原因是 该公司尚未实现真正意义上的所有权与管理权的分离 1 w 公司未形成现代企业管理制度生存的土壤 民营企业采用现代企业制度 必须要由职业经理人进行管理 实 现企业所有权与管理权的分离 但中国的民营企业家们在推动企业管 理现代化上却采取了谨慎的态度 因为目前中国的法制环境还不完善 很多职业经理人的技术素质和道德素质并没有经过考验 在一个信用 缺乏的环境中 让创作者把经过多年拼搏创造出来的财富交给别人去 打理 没有几个人能够放心得下 w 公司皆如此 张总虽然聘任范副总 管理公司业务 但范副总的现代管理机制却在 w 公司找不到生存的土 壤 2 职业经理人管理权有限 无法建立现代企业机制 范副总曾在企业界担任 专业管理人士 可谓职业经理人 但 在作为民营企业的 w 公司 实际上实行的仍是集权式的领导管理模式 精品文档 8欢迎下载 张总的授权也只是在一定的责任范围内 并没有完全意义上的将公司 的经营责任授予范副总 使得范副总的现代企业管理机制无法得以贯 彻落实 二 两种不同风格的管理模式的冲突 不同的管理模式所带来的影响及效果也是不同的 同一公司不同 的管理者他们的风格也不尽相同 张总在过去既是领导者 也是管理 者 他的管理模式属于典型的 家长式 管理模式 他的公司不是靠 健全的机制和客观事实来管理人 而是凭经营者主观的经验和常识 靠简单的信任和亲情去约束人 w 公司眼前面临着与国内大公司合作的 契机 这种原有的模式显然不适应公司更好的发展 故任命范副总负 责公司的经营 但范副总这种新的管理模式一时不能适应或破除长期 以来形成的旧的管理理念 所以范副总会感觉到工作无法进行或进行 的艰巨性 只好选择辞职 三 企业管理组织的沟通障碍 企业管理职能的真正发挥 也取决于作为企业成员的各方对企业 目标极其实施方式的理解 并在多大程度上达成一致 即沟通 范副 总作为民营企业的经理人 未解决好上行与下行沟通 造成沟通的障 碍 使他的工作作风与管理理念未能得到实质上的贯彻 精品文档 9欢迎下载 1 权力有限 上行沟通不畅范副总在管理公司的时候 由于权力 有限 他的管理模式未产生效用 但他没有解决好上行沟通问题 从 张总手中获得更多的权力 2 员工排斥 下行沟通阻塞 w 公司为张总一手创办 在过去的管理中关心员工 实施人性管理 营造出了家庭式的和谐氛围 在员工中形成一定的威望 博得员工的 信任 范副总在管理公司中缺乏与员工达成共识 强制采取他自己的 现代管理模式 必定不受员工的欢迎 必然要被员工排斥与抵制 势 必造成下行沟通的阻塞 从而未能形成范副总与员工的之间的凝聚力 第二部分推动公司快速成长的解决方法 一 适当调整领导与管理方式 实施情境领 导模式 领导与管理 既是科学 也是艺术 什 么样的管理方式最有效 世界组织行为大师 情境领导模型创始人保罗 赫塞博士曾指出 一个好的经理人不应只是一个命令者 他在领 导和管理团队时 不应使用一成不变的方法 而应随着情况和环境的改变及员工的不同来 调整自己的管理方式 范副总此时应当适当调 精品文档 10欢迎下载 整管理方式 实施情境领导模式 如右图所示 1 了解员工的准备度 发挥员工最佳状 态 状态即下属在执行某一项任务时所表现 的能力及意愿 是一个变量 不同的员工即便 是同一员工 在执行不同任务时所处的状态都 是不同的 状态每时每刻都在发生变化 在一 个组织完成某项具体任务时 任何人都能清晰 地找到自己的位置 即所谓的对号入座 作为公司的领导者范副 总 应准确无误地确定每个人的状态 积极探索员工的各自的优势 用人所长避人所短 必须看到并善用员工的优势 可运用巧妙的安排 工作 放权给下属 激发员工的工作热情 重视员工的意见 从多角 度激发员工的工作潜力 发挥最佳工作状态 努力提高企业企业的整 体业绩 2 提高个人魅力 将职位和个人权力相结合 范副总需要提高个人魅力 努力增进和强化领导技能 选择正确 的领导风格 通过不断地实践锻炼 以身作则 提高在员工中的威望 同时更多的将企业赋予的职位权力和个人权力 个人魅力 恰当地结 合在一起 因为 在与状态水平一般的员工一起工作时 职位权力会 起主要的影响 而对于处于较高状态的员工来说 如果范副总的行为 精品文档 11欢迎下载 没有充分体现出他的个人魅力 他们会认为是对工作的惩罚 所以范 副总应根据情境领导模式不断地同时发展和使用自己的职位权力和个 人权力 同时值得注意的是 当员工的工作状态发生很大的改观时 作为情境领导的范副总应该敢于冒风险改变自己原有的领导模式 去 适合员工状态的变化 而不能沿袭老一套 3 培养良好的心理素质 塑造领导性格特征 领导绩效如何 不仅仅取决于有无优秀的政治品质和精深的才识 水平 同时还取决于他们有无较好的心理素质 范副总应从以下几个 方面锻炼和培养 首先 锻炼和培养坚强的意志 只有具备了较好的 意志品质 才能在工作中具有较强的自觉性和果断性 有无穷的毅力 和自制力 在挫折和失败面前不气馁 其次 注重性格的塑造 范副 总要做到胸怀坦诚 以诚相见 勇于拼搏 锐意进取 实事求是 讲 究谋略 充满自信 勇往直前 最后应有丰富的情感和情绪 范副总 要员工有深厚的感情 要爱护他们 关心他们 时时了解他们的冷暖 同时 具备乐观主义情绪 遇事要冷静 沉着 保持情绪稳定 二 加强沟通 调节人际关系 营造良好的工作氛围 企业中的人际关系的好坏 不仅深深影响着企业内部的程序 而 且还作用于每个员工绩效的取得 一个有效的人际关系应该是健康的 充满了信任和活力的 它应该使员工在暖暖的氛围中感觉到人生的美 精品文档 12欢迎下载 好 工作的满足 从而激励所有的成员为实现企业的共同目标而奋斗 1 积极沟通 妥善解决 元老 及离退休员工的福利问题 范副总此时应积极加强与张总及员工的沟通 说服张总更多地下 放人力资源权力 对于那些能力有限 岁数大的 元老 采取提前退 休方式以及调换岗位 使每个员工找准自己的位子 解聘一些闲散的 老员工 降低成本 但必须解决好他们的退休金及福利待遇问题 积 极倾听下属的意见 2 做到民主管理 充分发挥员工的聪明才智 范副总在此时的企业管理中 要尊重员工 理解 关心员工 同员工 共甘苦 共患难 解决员工家庭的后顾之忧 使他们能心情愉快地工作 充分做到民主 发挥工人的聪明才智 激发他们的工作热情 听听 员工的意见 采纳合理化建议如建立和完善人民代表大会制度 充分放 权等 善于激励员工 联络同员工感情 增强员工对企业的亲密与责 任感 3 实施人性管理 营造一种家庭式的和谐氛围 范副总在企业各方面实施人性管理 使企业具有浓厚的人情味 象一个家庭一样 员工就会把自己的前途与大家庭 企业的命运联 精品文档 13欢迎下载 系一起 如中午一起用餐 大家一起谈天 公司多放些花花草草 增 加生活情趣 组织户外活动 增进彼此沟通了解 三 完善人力资源管理机制 开创绩效评估制度 人力资源是企业正常运行的基本保证 现代企业之间的竞争归根 结底还是人才的竞争 良好的人才竞争机制能够有效的培养员工的潜 意识竞争 这种人力资源管理机制对企业的发展和员工的个人成长都 非常重要 1 选 用 育 留 做好人力资源工作 选 指招聘和选拔 前者是从外往里选 后者是从下往上选 这是人力资源管理最基础的东西 用 如何用好人才 业绩管理 是一个手段 目的是为了激励 最终做到知人善用 业绩管理不等于 绩效考核 绩效考核只是业绩管理当中的一项工作 还有目标设定 员工指导 育 就是培训和员工指导 前者是一对众人 后者是 一对一 留 是指如何留住人才 可以分为两方面 一是精神方 面 包括企业文化留人 事业留人 感情留人 另一个是物质方面 也包括三个内容 薪酬 福利 奖励 福利给人安全感 工资给人价 值感 缺一不可 2 构建培养员工竞争的良性机制 范副总可通过适当的控制末尾淘汰制度 形成学习竞争机制 让 每个员工都建立自己的目标管理 通过周末讲堂和课程研讨等形式进 精品文档 14欢迎下载 行管理控制 使得公司形成良好的竞争性学习氛围 如采取培训 比赛 娱乐等 让员工逐渐发现自己的优势 构建工作信心与培养工作激情 并将其个人价值和企业价值结合起来 让员工在活动中从由意识的注 意 逐渐转变到潜意识的学习 使企业的潜意识竞争形成合力 3 进行业绩评估 开创绩效考核 范副总可对每个职位进行目标设定 再对目标设定进行业绩评估 具体做法有 首先 制定适合本企业的考核方法 其次 确定被考核 人的考核要素 就被考核人的业绩与其进行深度的沟通 客观地评价 再次 对被考核人进行业绩指导 与被考核人讨论发展计划 最后 与被考核人讨论业绩回报的措施 同时 考核后给员工培训发展机会 并将其作为薪酬 福利 竞争 培训等的客观依据 四 统一企业文化理念 凝聚人心 发挥团队精神 企业文化是指企业成员共同接受的价值观念 思维方式 工作作 风 行为准则等群体意识的总称 企业文化是构建企业核心竞争力的 一个关键要素 是一个企业长期的牵引力 统一的企业文化不仅可以 形成凝聚力 激发员工的主观能动性 而且可以促进企业不断向前发 展 1 统一文化理念 提高企业核心竞争力 范副总在过去管理公司中贯彻能力主义作风 排除万难 追求胜 利 作为民企的 w 公司缺乏统一文化 范副总应努力寻找 建设属于 精品文档 15欢迎下载 自己企业的文化 能体现该公司特色的文化 并将其作为激励员工的 持久动力 2 增强企业凝聚力 维持企业良性运转 范副总应尊重员工 关心员工 爱护员工 让员工在企业里就象 家一样感到温暖 幸福 同时抓好员工的思想教育工作 树立 w 公司 的企业精神 后言 面对新阶段新形势 如何进一步提高民营企业竞争力 促 进企业管理绩效的科学与规范化 为民营经济全面健康发展奠定坚实 基础 是当前民营经济领域中亟待研究解决的重大课题 实践证明 建立符合自身实际的管理模式 走资本运营之路 营造良好企业文化 氛围是从根本上增强我国民营企业素质和竞争力 实现民营企业持续 快速发展的有效途径 以上是学生之浅见 不足之处还望老师给予批 评与指导 如虎添翼 被比喻为强大的人或事得到帮助后变的更为强大 如 果这一词被用做企业发展中 这个 翼 主要体现为两个方面 一 为人才 二为管理方式 如今 对于中小企业管理者而言 如何智慧 解决业务和财务管理问题 并帮助企业快速建立起最合理的管理秩序 和管理规范 是能否带领团队不断发展进步的重中之重 在信息化全面普及的今天 一款强大的管理软件 或许是企业执 行高效业务 减负避险 智慧决策的最好利器了 年初 资深信息化 精品文档 16欢迎下载 产品供应商 北京英克科技有限公司推出的英克灵智 incasmart3 以下简称 is3 管理系统产品 在中小微企业群中得到了 广泛应用 被业界称为 中小微企业 依托信息化管理快速发展进步 的强有力支持者 成长 是所有现代企业面临的难题 尤其是中小微企业 时 间就是效率 企业管理构架必须顺应快速的发展需求 单一的管理形 式已跟不上企业发展的步伐 协同协作 跨地域 多地点 全时间的 经营与管理 才是企业快速前行之道 而英克灵智 3 代 也正是满足 了企业管理者需求 才成功赢得广大市场的 看看眼前 线上 线下 云上 实地 多元化模式 没有强劲的技术和管理支撑怎能行 这恰恰是当前诸多企业正在考虑和面临的问题 企业如何实现协 作管理 尽快完善体系以在快速成长中实现利益最大化 这些难题都 随着英克 is3 的普及后得到了有效解决 创新性 先进性 实用性 安全性 灵活性 便捷性 英克 is3 将这些全都囊括其中 毕竟 现 在的管理模式和以前完全不同 电子商务让企业管理和经营没有前后 端之分 实时化 个性化成为基本需要 依托互联网 移动 云服务 等信息化管理手段变得更加重要 新兴的管理和营销手段将成为企业 决胜市场的法宝 让企业在管理上变得容易一点 这就是我们当初设计英克 is3 的基本初衷 很纯粹 精品文档 17欢迎下载 娱乐餐饮企业的管理是非常重要的 其中的很多的事情都是我们 在不断的摸索中 慢慢的开始了解的 这些都是成长中必须要经过的 事实 在成长中难免会出现很多的失误 所以我们国家的娱乐及餐饮 管理都曾经出现过很多的失误 不过这些都是过去时了 我们的餐饮 及娱乐企业管理都在不断的进步中 随着中国市场经济发展的深入 国内服务型企业经营发展模式将 与世界先进管理模式接轨 针对国内企业服务意识 管理经验的薄弱 拓展意识不强 至今没有真正的行业品牌和行业标准 更没有形成行 业垄断的 寡头 谁都有可能成为行业规范的制定者 面对这样的 特殊市场 谁先寻找到最佳的市场定位 并做到策略制胜 谁就会赢 得商机 获取成功 1 针对上述情况 本策划书的目的就是寻找最佳市场定位 并在 此基础上制订发展战略 管理建议及模式要点 从而实现企业健康的 平稳发展 2 经营项目及市场定位 经营项目 本投资管理集团将以 娱乐及餐饮连锁经营管理 饮品及食品代理销售 经济型酒店连锁经营管理 文化传播策划等多元化相关联项目为 主的经营方针 从而为 今后的发展打下坚实的基础 精品文档 18欢迎下载 市场定位 本投资管理集团将以江苏省为主要发展平台 通过立 足长三角经济圈 利用 现有地域 信息 人才资源优势 强强联合 资源互补 实现共 赢 适时推出相应类型的产品及服务 从而满足不同类型的宾客需求 进一步拓展品牌效应 从而发展成为国内知名的投资管理集团 3 营造服务意识 一切精致的服务都源于对人和人的理解 优质的服务就是如何亲 切的对待每一个人 及时了解客人的需要 迅速准确的提供到位 融 入个性化服务理念 使宾客获得物质和心理的满足 推广星级服务理念 包括 标准化 制度化 精细化 情感化 品牌化 从而赢得市场竞争 深入体会 人 永远是服务活动的主 体和中心 需要他人的自觉关心 4 资本运营规划 企业的发展壮大离不开资本的投入 有效合理的利用无形和有形 的资本存量 采用合理的方式 才能实现资本的最大程度增值 a 有效的市场融资 b 通过品牌效应吸引具有良好资质的合作伙伴加盟 输出品牌及人 才资源 c 合资 收购有价值的资产进行整合管理 d 合理控制资产负债率 精品文档 19欢迎下载 e 与相关知名企业合作进行合理扩张 5 标准化管理的建立 标准化如今已跨越国界 日趋国际化 实现标准化管理会获得人 财 物和时间上的节约 从而获得最佳的社会效益和经济效益 标注 化管理的建立分为软件标准化和硬件标准化 标准化和个性化的高度 融合才能有高水准的服务 包括 服务标准 培训标准 出品标准 财务标准 工程标准 安全标准 设施标准 营销策划标准 组织架构标准 处理投诉标准 等 根据企业经营要求建立相应的实施标准与程序 使全体员工充分 认知自身的职责 从而为宾客提供高水准的服务 6 行政架构的建立 高级行政人员 集团公司董事长 集团公司执行董事 集团公司 总经理 集团公司副总经理 中级管理人员 财务执行总监 人力资源总监 公关销售总监 工程规划总监 项目拓展总监 各连锁店总经理 基层管理人员 各分部门经理 主管 领班 咨客 文员 基层工作人员 各部门员工 实习生 临时工 各级工作人员按岗位职责 明确工作内容 上下级有效沟通 同 心协力实现集团公司的各项工作任务 7 品牌创立及企业文化 精品文档 20欢迎下载 品牌创立 良好的品牌效应是集团化管理的必备要素 将经营品 牌按等级划分进行相应管理 品牌的创立可通过广告发布节假日促销 活动 新闻媒体的发布 软性广告 网 媒体 有针对性的赞助各项公益活动 利用企业环境及设施宣传 推荐代言人及公司推广语言 权威机构的有效认证 由政府机关及行 业组织的对外发布等形式 同时结合标准化 人性化的管理理念形成 对消费者的切身体验 产生无偿的品牌宣传效果 企业形象设计 企业品牌图案 标志的设计 突出视觉印象 制 作会员卡及宣传图片 制服样式及颜色的设计 用品用具的统一制作 统一各营业场所整体设计风格等也是构成品牌创立的要素之一 企业文化 企业以员工为核心 采用激励手段 使从业人员以执 行服务理念及标准为首任 对企业的管理思想和企业精神加以体会 对未来发展方向有深刻的理解及认同 让每位员工都充分认识到自身 的价值 使他们感受到企业发展壮大后员工的收益及自豪感 同时鼓 励员工的创新意识 因为创新是企业发展的原动力 加强团队意识教 育 用管理制来约束员工 加强自身修养 遵守行业道德规范 统一 整个团队的思想 深化竞争意识辅以正确导向 企业形象设计 企业品牌图案 标志的设计 突出视觉印象 制 作会员卡及宣传图片 制服样式及颜色的设计 用品用具的统一制作 等 精品文档 21欢迎下载 8 营销策略及公关策划 营销策略 通过对市场的调查分析制定相应的营销内容 针对不 同客户群体整合现有资源优势 进行宣传及推销 客户满意度决定策 略的成败与否 加强全员销售意识的建立 让每一位宾客都成为我们 的隐形销售队伍 营销策略包括销售内容的设计 强势卖点 了解其他竞争对手的 资讯对比分析 分建立客户档案 定期拜访 举办联谊活动 节假日 的优惠推广 收集宾客意见等 同时完善对营销人员的职业素质 销 售技巧 专业知识及技能 积极的工作态度等的培养 使他们成为企 业对外形象宣传的有利武器 娱乐餐饮企业的管理是非常重要的 其中的很多的事情都是我们 在不断的摸索中 慢慢的开始了解的 这些都是成长中必须要经过的 事实 在成长中难免会出现很多的失误 所以我们国家的娱乐及餐饮 管理都曾经出现过很多的失误 不过这些都是过去时了 我们的餐饮 及娱乐企业管理都在不断的进步中 随着中国市场经济发展的深入 国内服务型企业经营发展模式将 与世界先进管理模式接轨 针对国内企业服务意识 管理经验的薄弱 拓展意识不强 至今没有真正的行业品牌和行业标准 更没有形成行 业垄断的 寡头 谁都有可能成为行业规范的制定者 面对这样的 精品文档 22欢迎下载 特殊市场 谁先寻找到最佳的市场定位 并做到策略制胜 谁就会赢 得商机 获取成功 1 针对上述情况 本策划书的目的就是寻找最佳市场定位 并在 此基础上制订发展战略 管理建议及模式要点 从而实现企业健康的 平稳发展 2 经营项目及市场定位 经营项目 本投资管理集团将以 娱乐及餐饮连锁经营管理 饮品及食品代理销售 经济型酒店连锁经营管理 文化传播策划等多元化相关联项目为 主的经营方针 从而为 今后的发展打下坚实的基础 市场定位 本投资管理集团将以江苏省为主要发展平台 通过立 足长三角经济圈 利用 现有地域 信息 人才资源优势 强强联合 资源互补 实现共 赢 适时推出相应类型的产品及服务 从而满足不同类型的宾客需求 进一步拓展品牌效应 从而发展成为国内知名的投资管理集团 3 营造服务意识 一切精致的服务都源于对人和人的理解 优质的服务就是如何亲 切的对待每一个人 及时了解客人的需要 迅速准确的提供到位 融 入个性化服务理念 使宾客获得物质和心理的满足 精品文档 23欢迎下载 推广星级服务理念 包括 标准化 制度化 精细化 情感化 品牌化 从而赢得市场竞争 深入体会 人 永远是服务活动的主体 和中心 需要他人的自觉关心 4 资本运营规划 企业的 请你收藏好范文 请便下次访问 发展壮大离不开资本的 投入 有效合理的利用无形和有形的资本存量 采用合理的方式 才 能实现资本的最大程度增值 a 有效的市场融资 b 通过品牌效应吸引具有良好资质的合作伙伴加盟 输出品牌及人 才资源 c 合资 收购有价值的资产进行整合管理 d 合理控制资产负债率 e 与相关知名企业合作进行合理扩张 5 标准化管理的建立 标准化如今已跨越国界 日趋国际化 实现标准化管理会获得人 财 物和时间上的节约 从而获得最佳的社会效益和经济效益 标注 化管理的建立分为软件标准化和硬件标准化 标准化和个性化的高度 融合才能有高水准的服务 包括 服务标准 培训标准 出品标准 财务标准 工程标准 安全标准 设施标准 营销策划标准 组织架构标准 处理投诉标准 精品文档 24欢迎下载 等 根据企业经营要求建立相应的实施标准与程序 使全体员工充分 认知自身的职责 从而为宾客提供高水准的服务 6 行政架构的建立 高级行政人员 集团公司董事长 集团公司执行董事 集团公司 总经理 集团公司副总经理 中级管理人员 财务执行总监 人力资源总监 公关销售总监 工程规划总监 项目拓展总监 各连锁店总经理 基层管理人员 各分部门经理 主管 领班 咨客 文员 基层工作人员 各部门员工 实习生 临时工 各级工作人员按岗位职责 明确工作内容 上下级有效沟通 同 心协力实现集团公司的各项工作任务 7 品牌创立及企业文化 品牌创立 良好的品牌效应是集团化管理的必备要素 将经营品 牌按等级划分进行相应管理 品牌的创立可通过广告发布节假日促销 活动 新闻媒体的发布 软性广告 网 媒体 有针对性的赞助各项公益活动 利用企业环境及设施宣传 推荐代言人及公司推广语言 权威机构的有效认证 由政府机关及行 业组织的对外发布等形式 同时结合标准化 人性化的管理理念形成 对消费者的切身体验 产生无偿的品牌宣传效果 精品文档 25欢迎下载 企业形象设计 企业品牌图案 标志的设计 突出视觉印象 制 作会员卡及宣传图片 制服样式及颜色的设计 用品用具的统一制作 统一各营业场所整体设计风格等也是构成品牌创立的要素之一 企业文化 企业以员工为核心 采用激励手段 使从业人员以执 行服务理念及标准为首任 对企业的管理思想和企业精神加以体会 对未来发展方向有深刻的理解及认同 让每位员工都充分认识到自身 的价值 使他们感受到企业发展壮大后员工的收益及自豪感 同时鼓 励员工的创新意识 因为创新是企业发展的原动力