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广告学策划论文范文 论策划中天时、地利、人和的应用序言苟子王霸篇说“农夫朴力而寡能，则上不失天时，下不失地利，中得人和而百事不废。 苟子所指的“天时”指农时。 “地利”指土壤肥沃，“人和”是指人的分工。 孟子也有“天时不如地利，地利不如人和”。 而孟子在这里所说的“天时”则指尖兵作战的时机、气候等；“地利”是指山川险要，城池坚固等；“人和”则指人心所向，内部团结等。 “天时、地利、人和”六个字，蕴含了很大的道理。 人们的日常生活离不开它，是和人们生活息息相关的六个字。 而在我们的策划活动中，这六个字更加体现了它们的力量。 那到底在策划活动中我们如何去运用，这六个字又有什么样的指导作用，我们只能在不断的活动当中探索总结。 一、策划我把策划简单的分解为“策略、计划”。 我们在日常生活中任何事情中都隐含着策略和计划。 而所有的策划和计划都借助了外界的客观条件的帮助和我们自身所具有的思想。 我把这些外界的条件用著名的古语理论“天时、地利、人和”作以研究论证。 这就是我所要论述的课题“策划中天时、地利、人和”的运用。 策划的最终目的有两个。 第一，创造看得见的现金利益；第二，看不见的品牌形象的提升。 二、“天时、地利、人和”的诠释“天时”我把它定义为自然界与时间有关的东西。 比如，季节、气候、天气、自然现象等等。 比如，春、夏、秋、冬四季是季节的变化；冷、暖是气温的变化；风、雨、雪、霜是自然现象。 落叶、流水也是自然现象。 所有自然界原有的事物都属于“天时”。 “地利”定义为自然界原有的地理、地域、位置等的状况，还有人类活动创造的自然界地貌的变化，比如城市建筑等等。 “地利”主要在于一个“利”字，便利的意思。 就是说一切活动在这个地域进行都适合这个地域的特点，只要在这里进行就有很多优越的地域优势。 调查清楚了地域的特点，那在策划活动中这个“利”字就应用的很好了。 “人和”定义为良好的人际关系，良好的人脉，一定数量的信息、活动接受人群。 三、“天时、地利、人和”在策划中的应用我们的策划汲取了“天时、地利、人和”的精髓，才使得策划活动取得良好的效果。 (一)“天时”之策划大自然给了人类赖以生存的环境。 自然环境提供给人类的不只是生存的条件，更多的是让人们利用它去创造更美好的的世界。 四季的启示每个季节都有其特别之处，不同的温度，不同的季节特色，都可以让我们利用季节特色去做我们的策划活动。 “春暖花开、万物复苏”；“夏天一个让所有人都拥有激情的季节”；“秋高气爽，收获的季节”；“冬天是是寒冷的，但更多的温馨却在其中”自然现象之策划雨和雪这些自然界的宠儿总会给人们带来一些新鲜的事物。 风是空气流动的象征，当一件商品、一个品牌在人群间象风一样流动，它所引起的就是全民消费。 案例1利用下雨所引出的现象在兰州市掀起一次“城市建设完善策划活动”。 xx年6月16日到xx年6月22日，连续的降雨使得兰州很多区出现了城市建筑的不科学和不合理之处，道路积水，房屋倒塌，路面泥泞等等一系列的影响市民正常生活的现象。 给市民生活造成了很多的不便。 这些现象都是在连续降雨之前不能明显显现出来的，此次算是隐患被雨水“冲”了出来，这足以引起兰州市政府的警觉。 因此，利用这次机会应该在全兰州市搞一次比较大规模的城市补充建设修补活动。 当然这个除了民众的呼吁，更多的权力还是在我们的政府。 整个活动应该是政府领头，群众响应，大家一起来搞好我们的城市补充建设活动。 建立一个更美好的兰州城。 在这个案例中，就是完全应用了自然现象中的“雨”，无论此次的“雨”造成了多大的损失，我们从中获得信息和应该实施的措施是对我们整个城市建设和市民生活很有利的一件事情。 这个案例属于一个被动式的利用自然现象作出决策，并且策划的一项活动。 但是我们从中得到了另外一些更重要的信息，就是我们应该更加热爱我们的生活环境，不要等到一切都出现了不好的现象再去补救，我们需要更好的预防。 另外也揭示了一些隐藏的道理。 (二)“天时”之“人文节日”之策划人们在长期的生活过程中对于一些特殊的日子，值得纪念的，值得庆祝的等等一些日子。 人们积累定义了很多的节日。 这是人类生活和自然完美结合的标志，广告策划当中我们把握节日特性，进行大量的策划活动。 1.首先，请大家看一下一些比较适合我们国内还有一些国际性节日的信息。 元旦(1月1日)-NEW YEARS DAY成人节(日本，1月15日)-ADULTS DAY情人节(2月14日)-ST.VALENTINES DAY元宵节(阴历1月15日)-LANTERN FESTIVAL狂欢节（巴西，二月中下旬)-CARNIVAL桃花节(日本女孩节，3月3日)-PEACH FLOWERFESTIVAL(DOLLS FESTIVAL）国际妇女节(3月8日)-INTERNATIONAL WOMENS DAY圣帕特里克节(爱尔兰，3月17日)-ST.PATRICKS DAY枫糖节(加拿大，3-4月)-MAPLE SUGARFESTIVAL愚人节(4月1日)-FOOLS DAY复活节(春分月圆后第一个星期日)-EASTER宋干节(泰国新年4月13日)-SONGKRAN FESTIVALDAY食品节(新加坡，4月17日)-FOOD FESTIVAL国际劳动节(5月1日)-INTERNATIONAL LABOURDAY男孩节(日本，5月5日)-BOYS DAY母亲节(5月的第二个星期日)-MOTHERS DAY把斋节-BAMADAN开斋节(4月或5月，回历十月一日)-LESSER BAIRAM银行休假日(英国,5月31日)-BANK HOLIDAY国际儿童节(6月1日)-INTERNATIONAL CHILDRENS DAY父亲节(6月的第三个星期日)-FATHERS DAY端午节(阴历5月5日)-DRAGON BOATFESTIVAL仲夏节(北欧6月)-MID-SUMMER DAY古尔邦节(伊斯兰节，7月下旬)-CORBAN筷子节(日本，8月4日)-CHOPSTICKS DAY中秋节(阴历8月15日)-MOON FESTIVAL教师节(中国，9月10日)-TEACHERS DAY敬老节(日本，9月15日)-OLD PEOPLES DAY啤酒节(德国十月节，10月10日)-OKTOBERFEST南瓜节(北美10月31日)-PUMPKIN DAY鬼节(万圣节除夕，10月31日夜)-HALLOWEEN万圣节(11月1日)-HALLOWMAS感恩节(美国，11月最后一个星期4)-THANKSGIVING护士节(12月12日)-NRUSE DAY圣诞除夕(12月24日)-CHRISTMAS EVE圣诞节(12月25日)-CHRISTMAS DAD节礼日(12月26日)-BOXING DAY新年除夕(12月31日)-NEW YEARS EVE(a bankholiday inmany countries)春节(阴历一月一日)-SPRING FESTIVAL(CHINESE NEWYEAR)其它活动节日世界消费者权益日(3月15日)-WORLD CONSUMERRIGHT DAY世界水日(3月22日)-WORLD WATERDAY世界卫生日(4月7日)-WORLD HEALTHDAY世界地球日(4月22日)-WORLD EARTHDAY世界住房日(十月第一个星期一)-WORLD HOUSINGDAY国际秘书节(4月25日)-INTERNATIONAL SECRETARYDAY国际红十字日(5月8日)-INTERNATIONAL RED-CROSS DAY国际护士节(5月12日)-INTERNATIONAL NURSEDAY世界电信日(5月17日)-WORLD TELEMUNICATIONSDAY世界无烟日(5月31日)-WORLD NO-SMOKING DAY世界环境日(6月5日)-WORLD ENVIRONMENTDAY世界人口日(7月11日)-WORLD POPULATIONDAY世界旅游日(9月27日)-WORLD TOURISMDAY世界邮政日(10月9日)-WORLD POSTDAY世界粮食日(10月16日)-WORLD GRAINDAY世界爱滋病日(12月1日)-WORLD AIDSDAY世界残疾日(12月3日)-WORLD DISABLEDDAY这些节日都是人们在长期的生活生产中根据自然环境结合人们生活的环境和习惯规定出来的特殊日子，我们的策划活动就是在这些特殊的日子中反复的实现策划的最终效果。 2.案例案例1元旦、春节促销活动促销主题恭贺新禧喜迎新春共庆佳节洛兹奉献新春是绚丽的、精彩的、浪漫的，时尚与激情在这个多彩的日子里完美汇聚，李宁服装佳节礼相连，与您共度绚丽节日！促销时间xx年12月底至春节后一周促销内容新年新气象，全场6折起。 凡购物即送新春礼品一份（送完为止）。 店庆促销活动（包括新开店）利用最具有代表性的中国传统的春节作促销活动。 促销主题迎合了人们的精神需求，更重要的是让人们的精神需求和物质需求得到了完美的结合。 过年穿新衣这个习俗在中华民族的历史上延续了很多年，这类的策划虽然随处可见，但是传统总能孕育出经济增长。 创造更多的价值。 案例2“数字”情人节活动方案活动时间2月6日-15日活动主题情人节促销活动说明购物满规定数字金额就送好礼，购物满不同的金额送不同等次的礼品。 125元你爱我送365元爱你每天送521元我爱你送721元亲爱的送999元长长久久送1314元生一世情人节期间其它活动最佳情侣装秀评选2月1日-7日最先报名的10对情侣可参加比赛，要求必须为情侣装搭配。 2、情人节礼品包装处为了给您的情人节增添浪漫，我们将在 1、 2、 4、6楼分别设立包装处。 玫瑰情缘！台词暗香浮动，花香隽永，阳光下，一场美丽的玫瑰雨，飘飘洒洒不停，在这一个叫做爱情的日子里，携手你的玫瑰情缘，来一趟，早春浪漫的阳光之旅利用情人节的气氛，进行活动策划，整个策划除了营造浪漫的氛围，还有更多的实际优惠购买活动诱惑消费。 这就是做情感生意的独到之处。 案例3评选“我最喜爱的教师”活动在教师节来临之前，在学校做一次大规模的“我最喜爱的教师”评选活动。 到了教师节当天，宣布评选结果，无论是获奖还是没有获奖的教师，都会感觉这个教师节过得很不一般，因为这个活动本身就是对教师最好的礼物。 肯定了教师的辛勤工作，尊重了教师的劳动成果。 但是如果活动时间不在教师节，那么效果就没有利用节日搞策划活动好了。 案例4世界艾滋病日大学生参加性教育培训当代大学生的思想在越来越快的成长，生活在越来越快的变化，但是在这些变化和成长中却出现了很多的不合理，为何不合理，因为很多大学生不敢直面“性”教育，也就不能真正的了解性知识。 有一些甚至歪曲了性知识。 影响了大学生的心理健康。 因此组织大学生参加性教育培训是一件很重要的事情，组织这样的活动是为了更好的引导我们的将来的祖国栋梁健康成长。 在世界艾滋病日组织策划这样的活动，除了能让大学生们学习了解知识，社会各界也会通过此次活动更加引起对性知识的了解，达到全民正确了解性知识的功效。 这就使利用特殊日子策划活动的连带反应。 案例4国际妇女节，引领超世纪消费国际性质的节日是一个很大的节日，在这个国际性节日的背后，经济增长点被这个节日拉动了比平时翻几倍的数字。 国际妇女节，这一天全世界都在为占世界四分之一的人口做同一件事情，那就是为妇女们生产商品，并且大量的进行销售。 当然女性消费者在这一天都会拥有属于自己的一天，她们会给世界创造不可估量的东西。 单纯的销售不能拉动整个女性市场，在这里面就会出现很多的和女性有关的各类策划活动，文化类的，体育类的，艺术类的等等，这些都是在国际妇女节这一天创造出来的，这就足以证明我们的“天时”之“人文节日”之策划有相当的力量。 因此我们应该继续加强我们的这个体系。 (三)“地利”之策划没有调查就没有发言权，当我们仔细调查了我们需要策划活动的地域，我们就具有了“发言”的权利。 “地利”主要体现的是一个利用地域、地区的有利条件，作出适合我们所要策划活动。 在“地利”之策划当中最重要的是利用当时当地的一切东西，围绕我们地域，围绕我们的产品作出最恰当的策划。 案例1酒吧情人节活动方案为活跃情人节当天的气氛，提高本酒吧的知名度，在2月14日举办以下活动，请各单位注意主题活动一:开启我的心锁参与对象:单身男女参与目的:快快快！来酒吧寻找心的钥匙！打开她的心门！真爱相信你一定能找到开启她心灵的钥匙！活动简介:开心锁,寻佳人情人节当晚参与活动的男生将领到一把爱心钥匙,女生将得到随机派发的心型号码手牌.活动开始男生尝试使用自己爱心钥匙打开爱心锁,每人最多只有5次机会.成功的男生按照锁上的号码寻找对应的爱心手牌，不能开锁者出局真情互动男生、女生面对面,每人向异性(可以指定特定对象)提一个自己感兴趣的问题.问题结束后互相挑选最心仪的有缘人.不能成功找到最心仪的人结束参与.激情串串烧和最心仪的人合作表演一个激情动作.最受场内欢迎的参与者将获得真爱酒吧提供的情人节特别礼物一份.活动参与方式即日起至2月14日前来真爱酒吧现场报名名额有限,敬请从速活动道具开心锁，爱心钥匙，爱心手牌，您的热情主题活动二:心花为谁怒放参与对象美丽情人夜希望用鲜花来表达浓浓爱意的来宾参与目的英雄豪情，誓夺花魁活动简介现场拍卖真爱酒吧提供的蓝色妖姬玫瑰一束和珍藏版葡萄酒一瓶，成功竞标者将获得特别爱心寄酒卡，双方签名才能取用礼物寓意是一心一意，天长地久，真爱酒吧见证真爱。 最接近成功竞标的前5位参与者，将获得真爱酒吧提供的鲜花一束。 活动道具蓝色妖姬玫瑰，珍藏版葡萄酒，5束不同的鲜花，您的热情。 主题活动三:真情告白参与对象全体来宾活动目的在特殊的日子里向心中的她他表达最真挚的爱意，爱她他就大声说出来活动简介真爱酒吧在这美妙的夜晚，为您提供大声表达爱意的机会，特殊的日子特殊的真情告白，怎能不感动她他？最有创意的真情告白，真爱酒吧将赠情人节厚礼一份，为您祝兴。 活动道具诚挚的爱意,大声表达的勇气时间安排:主题活动一15-30分钟,主题活动二15分钟,主题活动三15分钟.注意节奏及时间的掌握。 细节表达:开启我的心锁第一步:主持人须事先掌握参与者名单,快速找到成功开锁者对应的号码手牌,并请该女生上台.上台开锁男生,最多5次开锁机会，不成功者出局。 第二步:尽力搓和台上男女自我配对,为实现下一节做准备,无法配对者将不能参与下一节,暗示他们不能获得奖品.促成配对。 第三步:主持人调动场内气氛,促使配对男女生做些惹火动作,拥抱,KISS,让他们放松,鼓励激情表达。 心花为谁怒放拍卖前对礼物进行煽情描述(两个方面1.特殊日子里礼物的寓意。 2.礼物的特殊使用方法,突出寄酒的特色)制造夺标气氛,促成高价。 未中标的前五位参与者分别赠送不同的鲜花一束,花的具体名称根据2月13日和花店洽谈的结果来定。 然后2月14日节目开始前知会主持人。 真情告白抒情环节,鼓励大家勇敢的说,并强调最感人的真情告白将获得大奖。 此次活动策划中，我们预先了解了适合做这种活动的场所，调查好了周围的一些环境，最后作出分析并且决定了在酒吧中作此次活动。 酒吧中策划此次活动我们占有“地利”优势，而且我们对周围的环境已经作了很全面的了解，可以和酒吧互相呼应，活动的广告效果跟预期的效果一样，引起了很大的轰动，除了拉动了酒吧的生意之外，更多的是拉动了年轻消费的理念，一种年轻流行时尚的时尚消费理念。 案例2xx工行之夜新年酒会策划前言为感谢客户对工行支持与信赖，特别为工行的重要客户举办新年酒会。 举办场地一场成功的酒会选择场地是关键，既然是酒会当然要区别于传统的宴会，目前大部分的宴会与酒会都选择在各大会议厅举办，个别成功的酒会选择在户外举办。 考虑到天气原因，建议选择以室内会议厅为主，同时兼有户外场地举办，户外场地不仅可远观风景，温馨浪漫的布置，给部分客人一个相对安静的交际环境，户外还可设置烧烤、酒会结束燃放烟花等。 场地的大小决定了邀请客人的多少，选择一个较大的场地约接待客人500800人。 推荐场地鸣泉居渡假村会议厅及户外；碧水湾温泉度假村及户外（缺点较远）；其它室内场地花园酒店祁福新村宴会厅颐和山庄国际会议厅酒会形式自助晚餐、酒会及舞会、精彩演出、抽奖等。 自助餐除让场地方提供各种酒类、饮料、果汁、各类食品，有必要联系市内知名的餐馆提供特色小吃及美食在自助餐开始前送到酒会现场，户外由工作人员提供现场烧烤等提供给客人，食品钟类可达100种，自助餐约60分钟。 酒水应包括鸡尾酒、啤酒、葡萄酒、香槟酒、白兰地酒、威士忌酒、白酒等。 酒会提供客人交际并提供约舞会，酒会及舞会约60分钟。 精彩演出除邀请广州交响乐团演奏背景音乐，因客人喜好不同，可提供各专业团体的精彩演出，如获金狮奖广州杂技团的节目、芭蕾舞、歌舞、魔术等表演，高水平的演出必不可少。 每一项策划活动都有它自身的特点，根据活动的特点我们可以作出很多种不同的应对策略，而且我们也可以随时调整策划的变动。 最大化实现“地利”。 (四)“人和”之策划所谓“人和”在我们现代社会就是“人际关系”、“人脉”。 无论是人心所向，还是良好的人际关系，都体现了人与人之间通过无数的活动交流获得最大的利益，最终建立更美好的和谐社会。 除了行业内、行业间的人与人之间的交往。 还有行业内人士和行业外人士的交往。 都通过活动增加相互的了解和支持。 实现“双赢”、“多赢”。 无论什么类型的策划，都是在围绕人这个主体进行，主体没有了，那么策划也就无从谈起。 “人和”在所有的策划当中是最重要的一项规则，不仅仅是关系问题，它是接受与被接受的关系；呼应和被应答的关系；策划活动就在这个人类生活的大圈子中反复的进行，只有有了呼应，策划活动才有生命。 没有人的参与，一切策划活动都将是死水一潭。 (五)“天时、地利、人和”的复合策划“天时、地利、人和”运用于我们的策划当中都有自身的优势，最重要的是把握重点，找到最突出、最具有代表性的点进行策划活动的展开。 三者之间有很紧密的联系，相互制约，相互促进，只有在三者紧密结合之后才会有很成功的策划。 在我们的策划中，三者应用的环境不同，效果就不同。 古语有“天时不如地利，地利不如人和”，这就是在不断的比较和结合当中不断完善我们的策划，才能作出最好的策划。 案例1亚马逊的营销策划无论从现实还是虚拟的角度讲，亚马逊网上书店都是高高在上，傲视群雄。 它现在是美国最大的电子商务品牌。 光顾过的顾客多达1300万人，是美国上网人数的1/5。 亚马逊在1999年10月的访间人数高居世界第7，达1290万人次，比它最大的电子商务竞争对手电子港湾（eBay）高出300万。 亚马逊在1999财政年度通过美国邮政以优先快递的方式递送价值5630万美元的货物，成为快递的第一大客户。 根据哈里斯民意调查公司的数字，亚马逊还是世界上第16大最有名望的公司，甚至排名麦当劳和耐克之前。 不可逾越是什么使亚马逊成为营销的奇迹，并且令竞争者如此难以模仿呢?答案是，它力求完美的坚定信念。 亚马逊比任何其他营销商，无论是网上还是网下的理解都更加深刻成功的营销不仅仅伟大的念头，更意味着行动与决断。 在这一点上，没人比它做得更好。 亚马逊惯用的手法是巧妙、准确地营造一种购物体验，让消费者情不目禁地感觉良好。 它是如此之强大，以致于亚马逊一词成了一个网上的专有动词，例如会有网内人士提出友善警告在网上行动过于迟缓，你就有被亚马逊了的危险。 亚马逊确实脚踏实地，努力做到名副其实。 1999年，它增加了7个产品/服务门类拍卖、玩具、小家电、住宅维护、电玩、软件和本地商家。 它在家居零售、网上杂货店、网上宠物、网上工具店等网上零售商店上进行了数以百万计的投资。 去年12月，它还购买了网上豪华品商店ashford.的股份。 白手起家公关先行自创立公司的那一天起，亚马逊的总裁贝索斯就不知疲倦地进行公关活动。 公司早期的许多广告策略都直接他的创意。 在一则令人记忆犹新的广播广告中，亚马逊夸口说要租下五角大楼，来容纳这家世界上最大的书店。 现在，虽然亚马逊的营销部门已经发展成熟，贝索斯仍旧对营销策略给予极大的关注，经常亲自参加广告创意审评会。 他的忠实下属对他常用的话语早已耳熟能详，例如世界上最注重消费者的公司。 贝索斯对消费者的重视具有浓厚的传奇色彩。 每当消费者从亚马逊购买一种商品，他立刻就会知道这种商品有没有存货，以及何时发货。 这种以顾客为中心的策略，为亚马逊赢得了赞誉。 它的顾客总人数由1998年底的620万一跃至1999年9月底的1310万。 在第三季度的3.56亿美元销售额中，回头客的业务占72%，去年年底，这个数字是64%。 面向服务但是，以顾客为中心并不是使亚马逊与众不同的真正秘诀。 许多成功的营销商，例如戴尔电脑公司、Nordstrom公司等，都把客户服务作为品牌的基础。 亚马逊甚至还没有盈利它不仅是广告时代评出的年度最佳营销商，还是最赔钱的营销商。 它去年预计亏损3.71亿美元，2000年还将亏损3.41亿美元。 亚马逊的广告预算也不像想象中那么庞大。 据测算，1998年，它的可统计媒体开支仅为1700万美元。 而1999年第四季度的5000万美元的广告开支可能使全年广告投入达到7500万美元，但与其他网上营销商比起来，这不过是杯水车薪。 亚马逊的名声并非具有突破性的广告宣传战。 它的努力多数是战术上的，目的在于让尽可能多的人光顾它的网站。 平面广告，以及部分户外广告，一直是它的广告主渠道。 并不微妙的电视广告于1999年11月首播的电视广告表现一个男子合唱团演唱着这样的歌词亚马逊有成吨的玩具，每吨重2000磅，那可真多呀！显然，这样的广告说不上微妙，甚至没有品味。 福康贝丁公司旧金山分公司自1997年以来一直负责亚马逊的广告。 它的业务总监多米尼克维托斯说，亚马逊坚决拒绝像其他电子商家那样作华而不实的广告。 它的目标是锁定自己的核心顾客21岁到59岁之间的网上购物者。 其他营销商如盖普牛仔和沃尔马特商店等也曾经为自己的品牌成功建立了与众不同的形象，前者的广告曾经获奖，后者的广告成效卓著。 与之相比，亚马逊的广告尽管并无过人之处，但却通过消费者和媒体引发出了非凡的轰动效应。 独特的业务模式亚马逊的业务模式出售商品，同其他网上零售商一样独特。 电子港湾和Priceline都是十分具有创造性的，西北大学凯洛格管理学院电子商务和技术学教授默罕比尔萨马尼说，如果你的每一项工作都十分出色，这就几乎是一场革命了。 亚马逊就是这样。 作为一家营销商，它的成功之道在于不断以小型的创意和革新来完善自己的服务，更重要的是，在实施时，每一个细节都力求完美。 例如，它的假日准备服务。 亚马逊库存的礼品包裹大大超出了节假日时期的实际需要量。 1998年，亚马逊发动了几乎全体员工进行打包工作，以避免延误投递时间。 该年假期，主要管理人员还召开培训班，研究公司的整个运作体系中的任何一环出现阻塞时的应急措施。 去年11月中的一个星期三，比沙拉女士忙得焦头烂额她正在主持关于一个10美元网上购物券的讨论。 亚马逊在杂志上登过广告，并计划通过电子邮件把它寄给全部1300万客户，用于即将到来的假日网上购物热潮。 比沙拉女士在接受采访时脸带倦容，她说为应付顾客的需求，我们开了太多的会。 在其他公司，处理顾客需求也许是销售部门的事。 但在亚马逊，这就是比沙拉女士自己的事。 如果消费者不能依照亚马逊公司的许诺得到他们想要的服务，营销部门就必须子以解决。 为此，她必须与客户服务和送货部门多功能小组的成员每天碰头3次，以商讨解决办法。 比沙拉女士说在这里，营销不只局限于对外联络；凡是与取悦消费者有关的一切细节都属于营销的范围。 因此，她主管的部门不仅负责广告与促销，还要研究消费者忠诚度营销，赢得更多的消费者体验等问题。 对一家因特网公司来说，亚马逊在决策方面的缜密、细致程度是惊人的。 产品开发副总裁大卫里歇尔说从某种角度讲，我们是快和慢的滑稽的结合体。 例如，在做广告的时候，我们会要求代理商提供他们考虑过的20种想法的蓝本，然后集体讨论，从中选出最好的两三种。 扩大势力范围亚马逊公司向分析家透露说，图书销售额可能占到公司第四季度总收人的将近一半。 预计图书销售业务将在第四季度开始盈利。 公司的目标是，成为任何人网上购物体验的起点，里歇尔先生说亚马逊就是你能够寻找并发现你需要的任何东西的地方，人们要过一段时间才能真正理解我们的品牌承诺，那是相当大胆的。 同时，营销专家也警告说，这种信息是比较难以传达的。 萨马尼教授说我对亚马逊最关注的一点就是他们是否在扩展品牌的同时降低了品牌的凝聚力?他们也许发展得太广、太远、太快了。 哈佛商学院的营销学副教授苏珊福尼埃说真正的考验就在眼前。 他们能否平衡地发展品牌，实现增值?建立品牌就如同双向行驶的街道如果消费者不接受亚马逊自我宣传的购物天堂的形象，公司的一切努力都归于失败。 已占据电子邮件营销第一把交椅的亚马逊公司在2000年里还将变得更加富有人情味，根据每个消费者的身份和爱好向他们发出特殊的商品信息。 比沙拉女士说，这样做的目的在于让消费者们感到他们在购物时并不孤独。 作为成功的营销商，亚马逊不遗余力地取悦消费者，并因此而损失了天文数字般的金钱。 它还必须证明，赢得消费者的路线最终是有利可图的。 尽管它面临激烈的价格竞争，为推出高质量的客户服务，它的成本结构甚至有可能进一步升高。 电子商务这一门类正在经历爆炸性的发展，新的电子商家层出不穷。 在这样的形势下，亚马逊悄悄地在自己的称呼上作了变化它去掉了自己的名字中的.，而简称为亚马逊（Amazon）。 这样的称呼出现在电视广告中和公司高层管理人员的讲话中。 目的是显而易见的建立强有力的品牌认同感。 里歇尔先生说当在家都知道我们是一家因特网公司之后，我们就可以强调其他那些使我们与众不同的品质了亚马逊的营销策略囊括了几个方面的信息，他们不失时机地进行活动。 很注重“人和”这个条件。 他们会从损失中寻找成功。 案例2青岛啤酒倾国倾城重大新闻事件具有吸引眼球的先天属性，伴随着xx年奥运会倒计时时钟的嘀嗒声，企业纷纷想搭山高云的顺风船，让企业品牌和企业形象得到大价值的传播，这时，公关就成为企业竞争的主战场。 伴随着国人期盼的心绪，xx年北京奥运会正逐渐成为举世瞩目的奥运盛宴。 为此，人们一直在努力，为实现旅游经济与奥运的完美联姻，让世人共享这一体育盛事，全国上下正深入开展着“迎奥运，讲文明，树新风”活动。 这将为打造我国城市国际化品牌，推动奥运经济的高速发展打造良好的社会氛围和发展平台。 作为青岛啤酒“激情欢动奥运通行”主题系列活动的重要组成部分，青岛啤酒tv倾国倾城“最值得向世界介绍的中国名城”大型电视活动于4月15日正式启动。 青岛啤酒与央视的强强联合，借助奥运经济的大势，欲全新打造蕴涵旅游文化和奥运精神的中国“城市名片”，助推旅游经济产业的发展。 奥运，旅游经济与社会责任三重奏。 青岛啤酒作为xx年北京奥运会赞助商，一直是业内“企业公民，社会公民以及奥运公民”的典型代表。 致力于“做奥运体验的推动者”这一角色的忠实演绎，而青岛啤酒自身所孕育的国际化，奥运，社会责任以及和谐的企业元素，更是与“绿色、文明、活力、和谐”的城市推荐标准融为一体。 青岛啤酒正全力把自身孕育的成功元素复制到城市中去，成为城市走向世界的原动力，去冬每一个市民进取与成功的心。 与其他企业不同，青岛啤酒一直在踏踏实实地履行着一个奥运赞助商，一个企业公民，一个社会公民以及奥运公民的责任。 青岛啤酒遵循社会价值永远高于企业价值的理念，把社会责任放在首位，认为有责任的企业图意义，无责任的企业图其利，见利忘义的企业不会长久，有义必有利好心有好报，青岛啤酒的商道就是诚信和社会责任。 正是在这样一种良好的企业理念引导下，青岛啤酒在奥运来临年不仅要把奥运精神传递到每一个消费者心中，更要把这种精神传递到每一个民族的血液中去，打造“激情欢动奥运通行”的盛世之举。 业内专家表示，在奥运的滚滚大潮中，奥运商机所带来的不仅仅是体育产业的发展，也会推动旅游等相关产业的发展。 更为重要的是，伴随着奥运经济的发展，为适应城市国际化以及经济全球化的趋势，不断提升城市自身的实力优势，体制优势和特色优势。 打造国际品牌影响力成为我国城市的必然选择。 基于此，青岛啤酒把自身奥运赞助商的角色充分扩散至城市元素，在“激情欢动，奥运同行”等一系列活动中，把青岛啤酒tv倾国倾城“最值得向世界介绍的中国名城”大型电视活动作为重中之重，充分体现出青岛啤酒助推奥运旅游经济发展，引领行业发展的决心与信心。 作为一场声势浩大的城市电视活动，青岛啤酒力求把国际化这一成功元素融入到青岛啤酒tv倾国倾城“最值得向世界介绍的中国名城”大型电视活动中去。 据了解，从推荐嘉宾的邀请到活动过程中的直播连线，再至城市的推荐标准，都已经把国际化这一元素体现得淋漓尽致，处处能看到国际友人以及国际城市的身影。 “绿色，文明，活力，和谐”作为城市推荐的四个标准，在与青岛啤酒“激情欢动奥运同行”主题活动相吻合的同时，更是把青岛啤酒一直演绎得最为完美的奥运和社会责任与旅游经济更好的贯穿到一起，共同走出了最为优美的三重奏。 新产品，借船出海。 作为奥运营销的企业典范，青岛啤酒陆续开展了一系列活动，比如赞助厦门马拉松，倾力打造“青岛啤酒我是冠军”，开展奥运大篷车全国巡回以及赞助中国跳水队等，取得了丰硕的成果。 青岛啤酒的奥运营销理念得到了广泛的认同。 在3月6日中国品牌研究院发布的xx奥运营销年度报告中，青岛啤酒奥运运营销知名度排名三甲之列，成为行业中的佼佼者。 在致力于奥运精神在广大消费者中传递的同时，如今青岛啤酒又把这种理念融入到城市的血液中去，不得不说时一种极具创新思想的奥运营销手段。 在青岛