极致物业管理软件功能明细表.doc

功能明细表1、 基础管理功能说明子系统一级模块二级模块功能明细基础管理基础资料组织机构对组织机构(总公司、区域公司、管理处）进行定义和管理。辅助资料管理和维护职员信息，以及楼宇类型、结算方式等各种辅助资料。基础资料自定义部分实体进行属性自定义，可以增加多种类型的字段。系统维护权限管理通过角色和用户进行授权管理.系统参数设置各种单据（应收款、已收款、保证金、服务派工单、物料入库、领用、调拨）的单据号的编码规则。上机日志对操作者的操作日志记录与记录时长的管理。日问题处理单，部门人员可以通阅，相关人员可对工作完成情况及时反馈记录。数据导入各种数据导入系统的规则定义。房产管理房产管理定义和维护管理区、楼宇和房间的信息。具有接管验收的功能：软件物业技术资料、设备资料、验收文件、证明、产权清册、交接文件等；硬件房屋本体与附属设施（公共设施、物业用房、公用设备等）。设置房屋信息应包括的项目，所在区域、房号、面积、用途（居住、办公、商用）、户型，如为商用，应注明行业等。2、 协同办公功能说明子系统一级模块二级模块功能说明协同办公我的工作台消息中心针对每名用户的职能范围，将所有与此用户有关的通告、待办、预警提示、未读邮件进行登陆时自动提醒。单位通告针对每名用户的权限和职能，发启和接收单位内的通知日程安排根据每名用户的个人要求，自定义每天的日程。流程管理工作流管理根据企业的管理流程要求，定义工作流程审批的参于者。可以将所有功能模块的应用定义为成跨部门、跨地域、跨机构的审批状态。资源管理资源管理对企业内部的电子文档的归案和共享等进行管理。消息中心消息中心将所有用户的待办推送到消息中心界面中。发送和接收公司内部的消息通告。收发公司内部的汇签文件。3、 客户关系功能说明子系统一级模块二级模块功能说明客户关系管理客户管理客户资料客户资料的管理，包括客户名称、联系方式、证件号码、学历、车辆，宠物，特别需求等信息，设置客户信息包括的客户性质（租户、前业主、新业主等）； 入伙登记办理客户入伙及房产验收，钥匙的发放。是否开发商赠送管理费的管理，直接影响到收费管理。客服管理服务派工新增服务派工单、客户验收、客服回访。包含服务派工单与物料的领用记录，有偿服务费用和物料成本费用。可以打印派工单，打印单中对增加的服务项目要有填写的位置。客户信息反馈进行客户信息管理，包括内容、处理方式和回访结果。语音服务自动来电弹屏功能，录音功能。装修申请对于二次装修的申请处理和退装修押金的记录和处理。短信平台短信平台费催收、通知等事宜可以通过短信群发至客户手机上。并可以将上门预约的时间已短信方式发送到客户手机上。邮件平台邮件平台将费催收、通知等事宜可以通过邮件群发至客户群箱中。4、 收费管理功能说明子系统一级模块二级模块功能说明收费管理收费管理收费项目定义各种收费项目,如常规费用、抄表费用、临时费用、租金费用等。包括项目名称、收费间隔、性质（营业收入、其他业务收入、代收代缴、保证金等）、收费对象、计量单位、收费标准等收费时间定义收费项目的计费周期，如：指定月份、按季度、指定日期等。收费标准定义收费项目的计费公式，如：租金类（按面积计算、指定合同金额、不足月按天计算等等）、管理费、水电费、公摊费用等收款管理预收款收取、保证金收费、银行托收、前台收银（现金收款）、欠费预警提醒。费用报表报表种类费用余额表、费用分级汇总表、费用减免情况表，欠款明细表，收缴率统计表、应实收报表、综合收缴情况表等等5、 租赁管理功能说明子系统一级模块二级模块功能说明租赁管理租赁管理租赁管理房源管理、定价管理、商机管理、租房申请、租赁合同、合同续签、合同变更、合同终止。合同预警提醒，房屋租控图，出租率统计表，合同租金预测表。6、 物料管理功能说明子系统一级模块二级模块功能说明物料管理仓库管理仓库管理建立公司总部、分公司、各管理处仓库及仓位的建立。与采购管理业务集成应用，即入库单通过选采购单据的方式生成入库明细单。物料信息定义的维护物料的基本信息及计算方式（移动加权算法、平均加权算法、批次法、不核算等）。出入库业务类型自定义出入库的业务类型及维护。出入库管理办理各种入库、出库、调拨和盘点业务，查询即时库存。报表查询月/季/年度出入库明细表、调拨明细表、价格调整表。采购管理采购管理由部门申购计划、采购计划、采购申请、采购比价、采购分单、采购订单、采购结算组成。每个采购业务单据之间的关系可以进行自定义。7、 品质管理功能说明子系统一级模块二级模块功能说明品质管理日常管理工作检查日常对项目的设备设施、保洁绿化、协管服务、绿化服务和其他。考核检查对项目的整体情况进行打分管理。安全检查对房屋、消防、设备、安全和职员的综合情况进行检查记录管理。保安消防保安排班制定保安排班计划，并记录执行情况。器材管理管理各种保安器材的配置和使用情况。消防管理定义消防片区、管理消防器材，并记录各种消防事件。事件管理记录各种突发事件。清洁绿化清洁绿化任务定义清洁绿化任务。分日常，定期。执行情况记录清洁绿化任务的执行情况。8、 工程管理功能说明子系统一级模块二级模块功能说明工程管理合同管理合同立项主要对针物业公司外包业务的合同过程管理，合同立项供应链的选择管理、合同付款的周期管理、合同验收的结果管理。签报管理签报管理签报信息录入、签报执行情况表，即金额较小的工程费用支出管理。设备管理设备档案建立和维护设备档案。设备保养计划制定设备年度、季度、月度保养计划和保养过程管理，并且对物料领用数量进行监管。设备保养记录记录和查询设备保养计划的执行情况，并且对物料领用数量进行监管。设备故障记录记录和查询设备故障情况。将设备的全生命周期进行详细的记录。9、 人事管理功能说明子系统一级模块二级模块功能说明人事管理人事档案人事档案建立公司人事编制，对编制调整和人事异动进行管理；建立人事档案库，将员工与机构和部门一一对应。招聘管理招聘管理对员工入职前的招聘过程进行管理。合同管理合同管理对员工合同过程进行管理，与工资标准进行对应。考勤管理考勤管理对项目的班次和出勤结果进行管理，并管理加班、休假和工资之间