从黄金周统计数据看常德全域旅游发展.doc

从黄金周统计数据看常德全域旅游发展今年国庆、中秋双节“黄金周”重叠，构成长达八天的“超级假期”，公众旅游需求集中释放，出游热情高涨，假日旅游市场保持高位运行，在全域旅游战略新发展理念引领下，在市委、市政府的高度重视下，在各级和各涉旅部门的大力支持下，常德市旅游外侨局将旅游业作为发力供给侧结构性改革的重要抓手，作为黄金假日期间扩大消费、促进经济的重要突破口，主动部署，重点安排，充分发挥旅游业作为综合性产业的作用，带动了文化娱乐、餐饮住宿、购物休闲等消费，有力保障了全市旅游市场供需两旺，取得了良好的综合效益。10月1至8日，全市共接待国内外游客360.24万人次，同比增长36.93 %，；实现旅游收入14.5亿元，同比增长29.01，。从黄金周假日旅游火爆情况来看，充分展现了近年来常德市旅游转型升级、跨越发展的良好态势。从旅游产品建设来看，传统与新兴旅游业态要素互补发展，重点景区实现井喷发展。在市委、市政府的高度重视下，在全市旅游业重点项目推进工作领导小组的强劲推动下，全市旅游项目进展顺利，除传统旅游项目之外,一些新兴业态也成为吸引游客的主力军。从民俗风情、历史文化、寻根祭祖、休闲度假、美食体验、游轮游艇这样的精品产品到以乡村农家乐、乡村农事体验、生态环境观光、乡村娱乐休闲、乡村民俗文化、城乡探亲旅游等为特色的乡村旅游，都持续升温，亮点频出，增长迅速，形成了良好的口碑，成为黄金周游线的亮点。闭关三年的桃花源景区在2017常德旅游节隆重亮相，正式迎来国庆、中秋双节“大考”，8天时间，共接待游客12余万人次，旅游综合收入6000万元，成为全市旅游新增长点。据数据统计，全市六个重点监测景区（桃花源、柳叶湖、城头山、夹山、花岩溪、枫林花海）国庆期间共计接待游客45.7万人次，同比增长68.3；门票收入3474.2万元，同比增长98.9。全市重点监测的20家星级乡村旅游示范点相继推出了以采橘、采茶、采葡萄等乡村旅游活动，招来了大量游客赏金秋美色，享丰收喜悦，让游客体验到了浓浓的乡村气息，国庆期间共接待游客10万人次，实现总收入1500万元。此外，新推出的常德河街、老西门、德国风情街、常德步行城等城市商业综合体市内各景点人头攒动，商铺满铺经营，特色活动一场接一场，其中，大小河街接待游客近12万人次，成功挤爆“黄金周”，成为购物休闲娱乐游玩的首选地，直接拉动了周边餐饮、酒店、购物业等快速增长，成为游客消费的主要场所。从旅游出行方式来看，自驾自助游成为游客的首选，旅行社团队相对较少，发展潜力巨大。黄金周期间，常德高速公路的通达，给市民自助出游提供了便捷，自驾车成为黄金周旅游的一道亮丽风景线。来访常德的游客中，省外高速自驾的游客占比为30%；省内游客选择高速自驾占比高达80%，自驾旅游群体已成为常德游客假日出行的首选。相比而言旅行社组团率目前较低，国庆期间，在常德市的42家旅行社中，中旅、康辉、海外等六家旅行社共接待团队115个，总人数约2900人次，仅为景区接待人数的11%，旅行社组团优势有待更进一步的挖掘。从旅游消费时间来看，民俗文化和旅游演艺活动日益丰富，使得过夜游比例有所上升，加快形成全时旅游消费体系。长期以来，我市以观光游览旅游为主，夜间旅游产品相对较少，近年来，我市深入挖掘常德本地文化内涵，大力发展文化旅游产品，打造了一批民俗文化和旅游演艺节目，点亮了游客夜间生活。据不完全统计，9月30日以来，全市针对游客开展了丰富多彩、精彩纷呈的演绎节目，桃花源景区推出的陶艺制作、古法榨油、采茶制茶、酿酒等16大民俗体验活动，成为常德假日旅游新的“引爆点”，游客中心排队购票游客络绎不绝，穿紫河的游轮夜游以及常德桃花源记都倍受游客热捧。截止10月8日，穿紫河游船8天接待游客1.1万余人，船票收近200多万元。“桃花源记”山水演出一票难求，总计销售演出票5500张，平均入座率达100，场场爆满，极大增强了游客的假日娱乐消费体验，提高了常德回头客的比例，质量与口碑直线上升。从旅游市场营销来看，大力拓展旅游市场，建设“亲亲常德，浪漫之旅”旅游品牌。今年以来，市旅游外侨局开展了大量旅游促销活动，带来了市场系列连锁反应。4月份，组织长沙、大湘西片区及本地旅行商、旅游专家集中推出八条常德旅游精品线路，成立了常德旅游市场营销联盟，整合力量拓展重点目标客源市场。出台了新修订的常德旅游促销奖励办法，重奖为常带客的各类旅游企业。5月，首发了常德旅游护照、“锦绣潇湘 亲亲常德”全域旅游卡，10000套一经推出被游客抢购一空。“黄金周”期间，部分游客手持全域旅游卡进出景区，免去了排队购票的时间，体验了智慧旅游带来的快捷和方便；78月，举行了湖南旅游新媒体培训会，承办首届海峡两岸旅行商交流大会，全面推介常德旅游产品线路；9月21日-23日，举办了常德旅游节系列活动，重磅推出了“166”旅游精品线路产品，策划“亲亲常德、浪漫之旅”旅游推介会，旅游形象宣传片首播、3D全息投影推介首秀、常德旅游官方微信升级首推、“亲亲常德号”专列首发，与中南出版传媒集团、同程集团分别签署战略合作协议，进一步激活常德旅游市场，全面展示常德旅游形象，带热常德旅游人气。此外，10月1日，市旅游外侨局在常德机场、火车站及高速公路出口进行公益宣传，向游客免费赠送1000套常德旅游护照及全域旅游卡并推出国庆期间的优惠活动，欢迎在外的常德人和来常的外地人在常度假，同时，桃花源景区还推出了凡飞抵常德桃花源机场的旅客，凭本人身份证和登机牌，前往桃花源景区游客中心可免费换取价值 180 元门票一张等优惠活动。从旅游市场治理来看，党政统筹、部门联动、社会参与，推动构建全域现代旅游市场治理体系。为了实现国庆假日旅游“安全”、“秩序”、“质量”、“效益”四统一目标，节前，召开了全市2017年国庆旅游黄金周工作布置会，对黄金周期间的旅游管理工作进行了动员和部署，并率领由相关部门组成的综合执法检查组，对各景区、旅行社、宾馆酒店开展综合执法检查，为黄金周旅游工作的顺利开展奠定基础。黄金周期间，市旅游外侨局坚持24小时值班，落实专人值守，并严格执行领导带班制度，及时处理各种投诉，维护旅游市场秩序，公布了假日值班和投诉电话，制定各项应急预案，严格落实24小时值班制度。假期中组织专门力量对国内游客在常德“黄金周”期间内的旅游情况进行抽样调查，形成假日旅游市场调研报告，准确上报，切实保证全市旅游信息畅通。8天内全市共接到旅游咨询电话70多起，共受理2起旅游投诉且处理到位，未接到关于重大旅游质量投诉和安全责任事故的通报。此外，全市文明旅游蔚然成风，旅游服务志愿者成为常德市黄金周期间的一道靓丽的风景线。市旅游外侨局组织的志愿者在常德机场、火车站及高速公路出口进行文明旅游公益宣传，受到广大市民和游客的一致好评。桃花源景区组织志愿者近400名，每天上午 8点至下午5点坚持在游客中心、停车场和三个景区入口为游客服务，为景区游客高峰期间游客的安全、讲解、咨询、导引等方面起到关键作用；花岩溪景区发动当地村民，组织了50多人的志愿者服务队，为游客提供服务；夹山景区协调当地交警、城管，每天组织5人的志愿者服务队联合执法、巡查、为游客普及安全、文明出游知识。由于组织保障到位，应对措施得当，黄金周期间，全市旅游市场秩序良好，实现了旅游安全零事故，有效确保了旅游市场的安全、有序和文明。这次国庆中秋假日旅游圆满收官，成绩令人鼓舞，不足和问题也让我们看到了差距和潜力。据湖南省旅游发展委员会公布，湖