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文档简介

电梯困人应急预案 1. 物业公司任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知秩序部保安消防监控室，同时记录接报和发现时间。2. 秩序部保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向秩序部主任或当班保安班长汇报，并联系工程部前往解救。3. 秩序部主任或当班保安班长接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向物业公司经理汇报。4. 工程部主任或工程部值班班长接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应设法采取措施，确保被困乘客的安全，等待电梯维修公司技工前来解救。5. 若工程部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了，应视情况向公安部门或消防部门求助（应说明求助原因和情况）向公安、消防部门求助前应征得物业公司经理的同意。6. 在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。7. 被困者救出后，秩序部主任或当班保安班长应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时询问是否是本小区业主，如果不是请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由，记录下来存档备案。8. 被困者救出后，工程部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正,运行。9. 下面具体介绍工程人员因停电或故障困人救援方法（1）切断电梯主电源以防此电梯意外启动，但必须保留轿厢内照明。（2）确认电梯轿厢所处的位置。（3）当电梯停在距某平层位置约正负600mm范围内时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械钥匙打开厅门，并拉开轿厢门，然后协助乘客撤离轿厢。（4）当电梯处于上述范围之外时，则应将轿厢移动到合适位置然后救人，步骤如下： A轿门应保持关闭，若轿门已被拉开，则要求被救乘客将轿门关上不要走动。B在曳引电动机尾装上盘车装置。C两人把持盘车装置，防此电梯在机械松抱闸时意外或过快地移动，然后另一人采用机械的方法松抱闸，注意仅当需要轿厢移动时才可松开抱闸，否则马上撤消松闸的动作。D按正确方向使用轿厢继续地缓慢地移动到距该平层正负150mm的范围内。注：当电梯未超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动电梯，而当电梯超出顶层或底层平层时，则应向底层或顶层方向移动电梯，必要时利用盘车装置动电梯F将抱闸恢复正常，用机械钥匙打开对
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