教育咨询师.doc

如何成为一名优秀的教育咨询师 学院 教育科学学院 专业 教育学 学号 2011143022 姓名 韦振秀 如何成为一名优秀的教育咨询师我属于和平型的教育咨询师，因为我同时具备“热情”和“顺从”这两个特征，我既容易接受他人和被他人接受、有亲和力，同时容易被他人影响说服、被动、隐忍。像我这类和平型的教育咨询师既有自己的优势，也有着不足的方面：和平型的咨询师总体来说比较让人喜欢，感觉谈话很轻松，在与客户交流过程中话题轻松但是表达没有系统和重点，而且当有不同意见时，容易赞同或改变话题，甚至进行无力地解释，在谈话结束时会软弱、被动等待或者等客户成了朋友后再说。作为一名教育咨询师首先应该充分地了解教育这一行业，了解教育的现状和未来发展趋势，增强自己的理论和时间知识。教育咨询师的的核心定位是一位资深的教育专家，所以，教育咨询师需要有自己的教育理念，并且能够不断完善自己的教育体系，从而为每一个需要进一步提高成绩的学生提供更好的教育规划和指导。作为新咨询老师来说，需要经常和学生接触，并适当参与教学工作；经常和各学科授课老师接触，虚心请教教学方法；学习各年级学科知识，建立自己系统的各学科学习方法我认为我要成为一名优秀的教育咨询师还应从以下几方面入手：1、 正确的的自我认知教育咨询师首先要了解我是谁、我要跟家长谈什么、我能带给家长和学生哪些改变等这些基本的认识。教育咨询师在我国还是一种新兴的职业，教育咨询师是学生的导师，指导学生学习；是家长的顾问，为家庭教育提供咨询；是教师的教练，引导教师专业发展；也是成人学习的设计师，规划终身学习课程。教育咨询师的行业范畴包括学习指导、学习规划、家长教练、学校专兼职教育咨询工作等等。作为一名教育咨询师，既是学生的知心朋友，也是家长的教育顾问，同时也是学习分析师与教育规划师。家长找教育咨询师是解决以学习为主的教育问题，这个时候我们是学习方面的专家，教育咨询师则通过咨询、测评、分析学生的具体情况，以此作出一个学习规划。教育咨询师要跟家长谈跟孩子学习有关的一切问题，包括家庭教育问题、学生自身问题以及学校问题。教育咨询师能带给家长和学生的改变是多方面的，包括改变孩子学习状态、提高孩子学习成绩、融洽家庭亲子关系、转变家庭教育理念、有效衔接家庭和学校之间的沟通、有利于孩子健康成长的环境、带给孩子自信等。二、良好的职业素养教育咨询师的职业素养包括基本素养和专业素养两个方面。基本素养说的就是一个修身的问题，包括真诚、自信、乐观、成功的品质、热情、良好的个人形象、学会换位思考，其中成功的品质又包括锲而不舍的精神、不打无准备之仗、捕捉每个快亮点、建立顾客档案。人格条件是成为一名合格教育咨询师的首要条件。所谓人格是指一个人的整个精神面貌，是具有一定倾向的、稳定的心理特点的总和，包括气质、性格、兴趣、信念和能力等。这些就是说要具备良好的人格品质，教育咨询师的人格品质，是从事教育咨询工作的支柱，是咨询关系中最关键的因素。培养自己的专业素养，包括强烈的工作欲望、承担压力转变为动力的心态、灵活的应变能力、良好的心理把握能力、激发学生学习欲望的能力、开发学生智力的能力、强有力的学习力。优秀的教育咨询师要应具有丰富的专业知识和熟练的专业技能，只有不断提高自己的业务水平，将掌握的专业技术和理论知识，有效的运用到实际工作中，才能成为一名合格的咨询人员。要想成为一名优秀的教育咨询师，必须将基本素养与专业素养结合起来。一名合格的教育咨询师不单单具有广博的理论知识和咨询技巧，如果缺乏同情人、关心人的品格，不能坦诚待人，不能赢得信任，缺乏对人际关系的敏感性，同样不能成为一名合格的教育咨询师，就只是个技术工匠。同时教育咨询是一门专业，它有自己的理论、方法与技术，但最大的特点是应用的部分。一名合格的教育咨询师必须经过专门的培养与训练，同时还要不断地潜心钻研心理咨询的理论，掌握心理咨询的方法和技术，积极参加心理咨询的实践活动，不断提高自己的业务水平。3、 学会有效沟通 教育咨询师是一门体现综合能力的艺术。需要具备机智多变的智慧、充沛的体力、顽强的意志、丰富的经验、精明处事技巧和良好的沟通能力。教育咨询师的工作更多的是与家长、学生、教育工作者等进行沟通与交流，因此必须锻炼自己的口才，学会有效沟通的技巧，甚至学会一定的推销方法，这样才能捕捉最有价值的信息，完满完成自己的工作。首先要学会倾听。倾听来访者说话，必须做到耳到、眼到、心到、口到。要注视说话者，保持目光接触，不要东张西望；单独听对方说话，身体稍稍前倾；面部保持自然微笑，表情随对方谈话内容有相应变化；不要中途打断对方；适时而恰当地提出问题，配合对方的语气表达自己的意见。而且要清楚对方没说出来或者没表达清楚的话，领会对方为什么说这句话的原因。对于有些重要信息可以边听边记，重要信息要确认。其次要善问。要想做到有效提问，首先要善于捕捉了解客户的背景资料，发现客户的问题即客户的需求所在。所提的问题要围绕来访者的兴趣点，关心家长和学生的诉求点及期望，找到家长和学生最关心、最纠结的需求以及家长和学生以往引以为豪的地方。善问还要有敏锐的观察力和敏锐的思维，敏锐的观察力和敏锐的思维可以使咨询人员在咨询过程中通过来询者的言语和表情洞察他们的内心世界，从细微的表现中发现一般人不易发现或容易忽略的东西。有的来访者对教育咨询的性质、原则等问题了解不多，所以开始阶段很容易兜圈子，谈些枝节的问题，而对自己的真正问题有所掩饰。敏锐的咨询者要及时发现问题，通过善问将谈话引向深入。再次要学会赞美和善意的批评。爱听赞美是一种正常的心理需求，但如果不审时度势，赞美甚至会好事变坏事。赞美应发自内心，符合实际，赞美要能满足对方的自我意识，赞美之前要了解对方，弄清对方希望怎样被夸奖，赞美既可坦诚直言，也可间接表达，但都要得体，赞美还要具体、及时。善意的批评也要发自内心，要能让对方感受到你的批评是出于你的关心和真诚，批评时要语气和缓、态度委婉，对家长的批评的出发点是让家长多关注一下孩子。批评须是有事实依据，来访者做的有欠缺的。四、从自身的性格类型出发完成教育咨询工作正确认识自我，分析自我，调整自我，这是要作为一个合格教育咨询师的必修课。一个合格的咨询师在自我分析能力上面应该是有能力的。我们在说到我们是一个咨询师之前，首先知道自己是一个什么性格类型的人，并根据自身的情况进行不断的自我调整。（一）了解自己的性格类型 我属于和平型的教育咨询师，我首先要清楚自己的优势与不足。和平型的咨询师总体来说比较让人喜欢，感觉谈话很轻松，在与客户交流过程中话题轻松但是表达没有系统和重点，而且当有不同意见时，容易赞同或改变话题，甚至进行无力地解释，在谈话结束时会软弱、被动等待或者等客户成了朋友后再说。了解了自己的性格类型后就要适当的进行相应的调整。（二）了解我与不同类型客户的组合结果首先要进行观察和了解来访的客户属于什么类型的，并且知道和每一种客户的组合结果。活泼型的客户会积极配合找到适合自己的方案；和平型的客户喜欢聊天、不伤面子，容易妥协；完美型的客户觉得现在的人都是些骗子，比较紧张、沉默、冷淡；力量型的客户骄傲、好斗、固执己见。我属于和平型的咨询师，在遇到力量型的客户时，客户完全胜利，咨询师根本不能影响客户；遇到完美型的客户时，客户觉得亲切，感觉放心；遇到活泼型的客户时，客户自己能看到好处，愿意主动咨询；遇到也是和平型的客户时，一见如故很投缘，开始便进行咨询。（三）和平型咨询师与不同性格类型客户的相处要点当我遇到力量型的客户时要保持冷静与自信，尽量跟随客户的想法与思维，以客户为中心开展工作，以理服人，不可与其硬性争执；当我