入职培训相关问题及具体方案.doc

入职培训相关问题及具体方案A企业文化培训 一、企业文化知识培训 企业文化本身包括：理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容，是公司员工长期积累并得到公司认可的价值观和行为体系，可以使新进员工对公司的各个方面都有一个比较全面的了解，将公司的文化传授给新进入者，使他们快速融入公司。二、企业文化培训方面的相关问题 1 时间投入上，要安排专门的时间，进行一些相关方面的培训。在后期工作中，也应该及时跟进，将企业文化不间断地在员工中间巩固和完善。 2 要有完整的培训课程文本或讲义。B岗前入职培训企业员工培训是针对两种人，一种是新录员工，另一种是现有职工。培训是指：给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程。入职培训是指：给新雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程3、 入职培训制定及内容 入职培训的目的通常包括以下几方面： 1、减少新员工的压力和焦虑； 2、减少启动成本； 3、降低员工流动； 4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间； 5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望； 6、协助新员工获得适当的角色行为； 7、帮助新员工适应工作群体和规范； 8、鼓励新员工形成积极的态度。 前期准备与大致流程1准备一份相对完善的学习性文本，最好有一份全面介绍企业各方面情况的员工手册等，让员工可以进行随时随地学习，对自己的思想与行为进行调整和约束。 2 为每一个新进的员工指定一个合适的入职指导（相关岗位的培训人选），加强对新员工入职的指导。 3 动态信息掌控。每隔一段时间对新入职员工进行一次互动交流，如部分员工的座谈会，问卷调查等，了解员工在融入企业过程中所遇到的问题，进行有针对性的帮助。 培训内容。a 知识培训。1、公司的地理位置和工作环境； 标志及由来； 发展历史和阶段性的英雄人物；重要标志及有重要意义的纪念品的解说；企业的产品和服务；企业的品牌地位和市场占有率；企业的组织结构及主要领导；企业文化和企业经营理念；企业的战略和企业的发展前景； 2、公司主要创始人简介。 3、公司对待员工的主要思想与配套措施，如公司如何对待员工，有哪些福利措施，为员工实现个人价值创造了哪些环境，个人在公司的发展前景等。 5、 公司规章制度和相关的法律文件。6、 员工间相互介绍。b素质培训。 礼仪行为规范培训：1 职场礼仪 2 职场仪表礼仪 3 心理素质与职业性格测试；团队的协作和团 队的建设c技能培训。 将要入职岗位相关员工对其职业技能以及本公司与其技能的协调运用；业务知识与技能、业务流程。4、 培训方案的评估与完善对于培训评估标准的研究，可根据美国学者柯克帕特里克（Kirkpatrick）提出的培训效果四级评价模型进行评估。该评估模型将培训的效果分为四个层次： 1反应层，即学员反应，在员工培训结束时，通过调查了解员工培训后总体的反应和感受。 2学习层，即学习的效果，确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。 3行为层，即行为改变，确定受训人员培训后在实际工作中行为的变化，以判断所学知识、技能对实际工作的影响。 4结果层，即产生的效果，可以通过一些指标来衡量，如事故率、生产率、员工流动率、质量、员工士气以