2014年5月物流企业管理试卷.doc

2014年5月 中国物流职业经理资格证书考试（中、高级） 物流企业管理（二） （课程代码05373）姓名： 准考证号： 考生注意事项1、 严格遵守考场规则，考生得到监考人员的指令后方可答题。2、 考生需将自己的姓名和准考证号写在本试卷上。3、 作答前，考生务必将自己的姓名、考点名称、课程名称、座位号、准考 证号、课程代码用黑色字迹的签字笔填写在答题卡指定位置，并将准考 证号、课程代码对应的信息点用2B铅笔涂黑。4、 全部试题均在答题卡上作答，在试卷上作答无效。选择题部分，用2B 铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后， 再涂选其他答案。非选择题部分，用黑色字迹的签字笔在答题卡的“非 选择题答题区”内按试题题号顺序直接答题，并在题号栏标明大题号和 小题号。5、 考试结束后考生将试题和答题卡放在桌上，不得带走，待监考人收毕清 点后，方可离场。任何个人或机构不得保留、复制和出版本试卷，不得以任何形式传播试卷内容。违者必究。教育部考试中心二零一四年五月 本试卷分第卷（选择题）和第卷两部分。第卷1至5页，第卷6至7页。共100分。考试时间为150分钟。第卷（ 共30分）一、单项选择题（每小题1分，共计20分） 下列各题A）、B)、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的。请将正 确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。1、 微观物流是指 A）小件包裹的运输 B）小型运输工具的运输 C）企业生产经营活动的运输 D）近距离的运输2、 SWOT方法主要分析物流企业的 A）优势、劣势、机会、风险 B）市场、资金、设备、劳动力 C）政治、军事、人文、经济 D）能源、环境保护、气候、安全3、 CIS是指 A）地理信息系统 B）功能集合型组织 C）企业识别系统 D）客户响应系统4、 把企业物流管理分离出来，组成一个具有法人资格的独立企业，称为 A）功能独立型组织 B）功能集合型组织 C）物流子公司 D）事业部型组织5、 “虚拟物流组织”是指 A）松散、暂时性的物流组织形式 B）模拟物流企业运作的教学软件 C）网络游戏 D）抽象的、不存在的概念6、 BPR的核心思想是 A）产品设计 B）|流程再造 C）质量提升 D）设备更新7、 以提供一体化物流服务为主的业务模式是 A）第一方物流 B）第二方物流 C）第三方物流 D）第四方物流8、 不同配送企业，利用配送中心，对客户开展配送，称为 A）综合配送 B）共同配送 C）专业配送 D）集成配送9、 物流企业的大客户是 A）数量少却能为物流企业带来较高收入的客户 B）注册资金超过1000万的客户 C）员工超过1000人的客户 D）物流量超过1000吨的客户10、 购买运输服务所使用的基本单证是 A）提单 B）运输清单 C）货运清单 D）装箱单11、 在供应链机制下，由供应商代替采购商的采购模式是 A）订货点采购模式 B）JIT采购模式 C）VWI采购模式 D）电子采购模式12、 大型物流设备通常采用的修理方法是 A）事后修理法 B）随机修理法 C）计划修理法 D）故障修理法13、 风险管理中，物流企业为运输过程中可能出现的风险而投保的方法是 A）规避风险 B）接受风险 C）转移风险 D）降低风险14、 物流企业对运输部经理明确责、权、利的激励方法是 A）目标激励法 B）产权激励法 C）强化激励法 D）组织激励法15、 公司要求员工根据有关送货时间延迟问题的背景资料，提出解决方案的培训方法是 A）参观访问 B）角色扮演 C）案例研究 D）模拟培训16、 物流市场细分的客观基础是 A）物流规模 B）物流活动 C）顾客要求 D）物流成本 17、 把成本支出限定在约定的金额以内的控制方法是 A）相对物流成本控制 B）绝对物流成本控制 C）按工作功能的物流成本控制 D）按支付形态的物流成本控制18、 应用和开发各种金融产品有效地组织和调剂物流领域中货币资金的活动是 A）物流税务金融 B）物流代理金融 C）物流金融 D）物流保险金融19、 反映物流企业变现能力的指标是 A）资产负债率 B）流动比率 C）资产净利率 D）产权比率20、 适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等场合，可读写的、非接触数据采集和交换技术是 A）条形码技术 B）EDI技术 C）射频技术 D）人工智能技术二 、多项选择题（每小题2分，共计10分） 在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填涂在答题卡相应 位置上，答在试卷上不得分。多选、错选、漏选均不得分。21、 企业物流可以分为 A）供应物流 B）销售物流 C）生产物流 D）回收物流 E）废弃物流22、 最常用的成组运输形式包括 A）集装箱运输 B）托盘运输 C）集装袋运输 D）物料箱运输 E）货捆运输23、 市场定位的内容包括 A）产品定位 B）竞争定位 C）企业定位 D）消费者定位 E）避强定位24） 资金的时间价值的表现形式为 A）利息 B）本金 C）利率 D）汇率 E）年金25、 物流金融中涉及的主体包括 A）政府机构 B）行业协会 C）贷款企业 D）金融机构 E）物流企业 第卷（共计70分）3、 名词解释（每小题2分，共计10分）26、 物流产业27、 物流企业战略管理28、 客户服务29、 物流市场细分30、 风险管理四、简答题（每小题5分，共计30分）31、 简述物流企业的职能。32、 简述以战略为导向的组织管理创新的基本内容。33、 简述第四方物流的特征。34、 简述物流企业客户服务变量的内容。35、 简述市场定位的策略。36、 简述物流企业信息化的作用。5、 论述题（每小题8分，共计16分）37、 论述物流企业如何实现服务内容创新。38、 论述客户流失的原因与防范。6、 案例题（本题14分）物流金融作为物流与金融相结合的产物，最近几年在我国发展迅速，已有不少物流企业与金融机构合作开展该业务。L公司作为一家小型企业，长期面临融资难的问题，2013年5月，该公司急需一笔资金用于生产一种市场畅销的产品，但是苦于自身信用度不高、又没有可以作为担保的不动产，为此，该公司将其原材料作为质押物存入Z物流公司监管仓库，Z物流公司将这批原材料的物权凭证一仓单交给M银行，同时向M银行提供价值评估报告、数量评估报告。这样，L公司获得M银行的贷款，贷款数额是库存原材料市场价值的70%，贷款期限为两个月。根据合同约定，L公司在其后续的生产经营过程中分阶段向M银行还贷款，Z公司承担质押物品的保管、去向监管等，只有在得到M银行的放货通知后，