中软项目酒店管理系统实施方案.doc

酒店计算机管理系统酒店计算机管理系统酒店计算机管理系统酒店计算机管理系统 中软中软中软中软CSHISCSHISCSHIS 实施方案实施方案实施方案实施方案 北京中软好泰酒店计算机管理系统工程公司 CS S Hotel Information System Co Ltd Beijing HTTP WWW CSSHOTEL COM CN 北京总部 010 51527788 广东办事处技术支持做中国自己的软件 中软酒店管理系统 Cshis International 树民族第一品牌 中软好泰酒店计算机管理系统工程公司HTTP WWW CSSHOTEL COM CN 第 2 页 共 5 页 贵酒店的 酒店计算机管理系统 项目的实施将分为以下几个阶段进行 简要阶段安排 如下表 阶段阶段 序号序号 阶段描述阶段描述阶段内容阶段内容计划起始日期计划起始日期 阶段阶段 天数天数 酒店准备阶段 请酒店根据我公司提供的 资料做前期准备 工程师入场前准备7 系统运行环境准备1 召集相关部门召开入场协 调会 0 5 一 中软系统实施工程 师进场落实环境阶 段 相关部门业务交流 酒店正式营业前酒店正式营业前 1010 天 天 工程师入场工程师入场 0 5 进行相关酒店管理系统操 作培训 完善酒店管理系统参数 5 酒店管理系统答疑与考核1 二 中软系统实施工程 师现场培训阶段 酒店组织员工进行模拟操 作练习 由工程师指导 由工程师指导 为期为期 7 7 天的培训与模天的培训与模 拟操作练习拟操作练习 1 召集相关部门召开管理系 统上线协调会 0 5 管理系统正式启用0 5三 酒店管理系统正式 启用与支持阶段 确保管理系统正常运行 系统启用后 系统启用后 4 4 天天 2424 小时的工程师现场支小时的工程师现场支 持持 3 召集相关部门召开管理系 统验收协调会 0 5 四系统验收阶段 各个相关部门验收 系统运行正常后 召系统运行正常后 召 开总结会议 做各部开总结会议 做各部 门验收门验收 1 5 合计系统实施周期天数22 天工程师现场实施天数15 天 做中国自己的软件 中软酒店管理系统 Cshis International 树民族第一品牌 中软好泰酒店计算机管理系统工程公司HTTP WWW CSSHOTEL COM CN 第 3 页 共 5 页 各阶段详细说明如下 前期酒店准备阶段前期酒店准备阶段 在项目实施前中软公司提供给贵酒店 项目实施方案 中软系统培训计 划表 SQ 配置文件夹 等数据文文件 在项目实施工程师入场前 请酒店配合进行以下准备工作 组建系统实施协调小组 负责中软公司技术人员与各部门之间的协调工作 并准备培训环境 配合中软技术人员制定培训计划 配合进行参数录入 并 全程跟踪计算机项目的实施过程 协调小组根据中软技术部提供的 SQ 配置文件夹 准备收集系统数据工作 协调小组保证服务器 工作站 打印机 UPS 等硬设备到位 并保证酒店系 统局域网连通正常 其中服务器系统要求 操作系统 WINDOWS2000 SERVER 中文版本 或 WINDOWS 2003 SERVER 中文版本 数据库 SQL SERVER 2000 标准版 中文版本 服务器端可以由中软人员进行安装 工作站系统要求 WINDOWS 2000 PROFESSIONAL 或 WINDOWS XP 工作 站端操作系统预装好 协调小组准备好培训环境 培训环境需求如下 培训环境的拓扑结构图 培训教室一间 培训教室需要有稳定的电源供应 在教室组建一个局域网 局域网中包含 1 服务器一台 服务器一台 安装 WINDOWS 2000 SERVER 中文版本 系统 或 WINDOWS 2003 SERVER 中文版本 2 PCPC 机 机 安装 WINDOWS 2000 PROFESSIONAL 或 WINDOWS XP PRO 最 好由计算机房提前安装 数量可根据参加培训人员的数量而定 最好一 人一台计算机 3 3 打印机打印机 1 1 台台 4 4 投影仪一台 可选 投影仪一台 可选 5 5 黑板或白板 可选 黑板或白板 可选 做中国自己的软件 中软酒店管理系统 Cshis International 树民族第一品牌 中软好泰酒店计算机管理系统工程公司HTTP WWW CSSHOTEL COM CN 第 4 页 共 5 页 另外 为服务器及 PC 各配一台 UPS 保护计算机设备 再准备一部长途电话 第一第一 进场落实环境阶段 进场落实环境阶段 工作及目标 现场工程师完成酒店管理系统服务器端及客户端安装调试 召集系统使用相关部门召开项目入场协调会 向相关部门提供系统参数配置需求 SQ 配置文件夹 请相关部门依据 SQ 配置文件夹 准备系统参数 同时进行业务交流 系统功能介绍 报表介绍等 了解酒店业务特点 制定相关业务计算机操作流程 在培训阶段按此操作流程进 行培训 提交会议纪要与如下文文件资料 SQ1 工程师落实环境情况说明 SQ2 酒店注册信息 SQ3 接口信息 SQ5 系统使用人员 SQ4 硬软件信息 第二第二 现场培训阶段 现场培训阶段 工作及目标 依据 中软系统培训计划表 对酒店员工进行中软酒店系统操作培训 并完成培训考核 保证全部员工熟练掌握中软酒店管理系统的流程及操作 提交如下文文件资料 SF1 备案资料 SF2 现场工程师评价 SF3 阶段性工作报告 第三第三 现场支持阶段 现场支持阶段 工作及目标 召集系统使用相关部门召开系统切换协调会 确认培训效果及参数配置数据 做中国自己的软件 中软酒店管理系统 Cshis International 树民族第一品牌 中软好泰酒店计算机管理系统工程公司HTTP WWW CSSHOTEL COM CN 第 5 页 共 5 页 落实系统切换的具体时间 切换前相关部门的任务于时间安排 并提交相关会议 纪要 我方向酒店出具培训效果评价窗体 系统上线计划 现场工程师完成安装调试工作站 接口 参数检查 然后依据 系统上线计 划 启用系统 向系统部提交 JD2 上线就绪报告 现场工程师在酒店提供 7 24 小时的技术支持服务 提交会议纪要与入下文文件资料 SF1 备案资料 SF2 现场工程师评价 SF3 阶段性工作报告 第四第四 系统验收阶段系统验收阶段 召集系统使用相关部门召开验收协调会 落实相关部门使用情况 确认验收 时间 提交相关会议纪要 我方会协助酒店使用部门完善与管理系统相关的运作 流程 在系统稳定运行后 将进行完成部分的验收工作 撰写验收总结报告与项 目备案书 验收完成后 中软将酒店系统将移交酒店进行管理维护