校园网络交易平台建设的探讨.doc

. . . . .目录 引言11. 校园网络交易平台的概述22 校园交易的发展现状32.1 传统交易模式32.2 传统模式的延伸阶段32.3 校园电子商务阶段33. 必要性分析43.1 背景43.2 必要性之电子商务深入人心43.3 必要性之消费群体的特殊性43.4 必要性之校园环境的维持54. 可行性分析64.1 电子商务前景光明64.2 稳定的消费群体64.3 安全的支付体系64.4 方便的物流配送64.5良好的信用机制65. 功能剖析65.1 注册用户85.2 购买商品85.3 送货与收货85.4 支付商品85.5 售后服务95.6 交易评价与留言96. 总结9参考文献：9 学习好帮手校园网络交易平台建设的探讨【摘要】 在当今社会，随着Internet的迅速发展，网络在大学生群体中已经逐渐普遍，电子商务逐渐成为一种潮流与趋势。因此，校园网络交易作为电子商务的一种主要形式，已成为多数学生生活中不可缺少的一部分，尤其是在偏离市区的校园，网络交易更是十分盛行。所谓的校园网络交易平台是指在网络上进行校园二手产品以及新产品的查询、浏览、增加以及销售、购买等一系列操作的平台，分别从普通用户、注册用户和系统管理员等角度为用户提供必要的服务。由此，校园网络交易平台不仅满足了师生的买卖需求，减少了由校园内摆摊造成的不良影响，而且降低了校园冗余物品的堆积。【Abstract】In todays society, with the rapid development of Internet, network has become more and more common in college .E-business has gradually become a trend. Therefore, the campus network trade as a major form of electronic commerce, has become an indispensable part of the majority of students 。 Especially in those campus which deviate from the downtown ，campus network trading is more popular. Campus network trading platform refers to a series of operation over a network such as query, browse , add ,sale, purchase the second-hand products and the new products in campus .it respectively from the aspects of common users, registered users and the system administrator to provide users with the necessary services. As a result, the campus network trading platform not only meet the demand of the teachers and students of business, reduce the adverse effect caused by stall on campus, and reduces the accumulation of campus redundant items. 关键字：网络交易 校园 电子商务 大学生【Key words】 networked transaction campuse-commerce college student 引言 随着互联网在国内的广泛普及，电子商务的发展前景逐渐光明。通过网络交易已经成为人们喜欢的生活模式之一，这种现象在大学生群里中表现的更为明显。中国大学生作为新时代的潮人，熟悉网络，擅于应用网络，并且是一个庞大的群体，表现在购买力上更是不容小觑，因此这些因素决定了大学生作为整个网络消费市场的主力军。然而，面对如此强大的优势条件，目前却尚未发展以校园网络交易为主的电子商务公司，因此建立一个规范化的校园网络交易平台迫在眉睫。1. 校园网络交易平台的概述随着Internet 爆炸式的发展,中国自加入WTO以来，电子商务在国内也迅速的发展了起来，现在互联网上各种电子商务网站更是迅速的增长。开发一个对在校学生适用的网站，希望能给大家提供方便的服务。作为一个大学生，深有体会，从身上的衣服到大家所用的书籍、文具以至各种生活常用品，用上一段时间就会被淘汰，有的同学干脆扔掉，很是浪费还污染了环境。也有的同学想到卖掉，苦于难寻买家，将其卖给收费品的。这样就造成了物不能尽其用。为了解决这种资源的浪费，所以开发校园网络交易平台，借助于低交易成本的Internet，为大家提供一个低成本、快速迅捷的信息发布平台。新系统开发过程中严格按照系统开发步骤进行，在系统调研、分析、设计到系统的实施的全过程中，力求其科学性和合理性。然而，同其它购物网一样，校园网络交易也存在很多的问题尚待解决和完善。其中公平合理的买卖方式、买卖者双方的信用度、敏感信息传输的安全性等问题是人们关注的焦点问题。要让这种先进的交易方式被更多的人认可，还得不断的在这些方面有所突破，需要相关人士的不断研究。校园网络交易不仅是网络时代消费者定价原则的体现，更重要的是交易网站营造了一个供需有效集结的市场，成为消费者和生产商各取所需的场所，因此是一种典型的中介型电子商务形式。相对与传统交易，校园网络交易的特点在于每个商家都可以制定一套适合自己的交易规则，并且通过校园网络交易还可以使定价达到更准确的水平，同时能够参与交易的人的范围也大大增加了。校园网络交易已经成为一种成功的商业活动，这种网上的交易行为，并在网络上演变为一种成功的商业模式，逐步为世人所接受。2 校园交易的发展现状2.1 传统交易模式传统的校园交易模式大多是以摆摊设点、现场选购来进行现场交易的。最常见的有两种途径：一是学校的跳蚤市场；二是以二手交易市场为媒介。卖家先把物品低价卖给二手市场，然后由二手市场卖给买家，这样就给二手市场带来了很大的利润。跳蚤市场只在每年的特定时间内举办。对于商品的转让，造成了时间和空间上的制约。在跳蚤市场摆摊出售商品，这时候往往很好的东西却无人问津，原因就是东西太杂乱，可能根本就没人看到，因为跳蚤市场就只有少数的几天，所以很多同学在跳蚤市场快要结束时只能以低价抛售商品，这样不但降低了商品的利润还使得它的价值不能很好的体现。即使将商品转手给旧货市场，商贩则以低廉的价格收购。这对于货主来说，经济上的损失是比较大的。此外，传统的校园交易模式还有一个缺点就是买家和卖家必须当场决定是否买卖，由于时间紧迫，没有很多思考的时间，可能买家购买某个商品后会发现其实根本没有用，而卖家为了能尽早尽快地卖完商品，不得不低价出售，这样就会造成很多资源的浪费。2.2 传统模式的延伸阶段随着新型的交易方式格子铺的出现，以及校园BBS 的广泛传播，校园交易又出现了新的模式，可以说，这是传统交易的延伸。新兴的格子铺，是由卖家在实体的格子店铺租用格子出售商品。着解决了商品出售的时间限制，但这样往往是出钱出力而收益却很少，每月还得向格子店交一定额度的租金。随着高校BBS 的出现，很多学生也逐渐会在一些访问量较高的论坛上发布供求物品的帖子，买卖双方通过跟帖回复获得双方的联系方式，然后在校园内通过线下支付完成交易。这个看似是个很好的交易模式，但是由于这些论坛的帖子没有分门别类，非常的杂乱，交易板块鱼龙混杂，没有统一的标准和规范来约束，这样就导致了购买者很难查找自己需要的商品出售信息，目前用这种方式的人还不是很多，而且其中也有相当一部分供求信息无人问津。2.3 校园电子商务阶段随着电子商务的迅猛发展和校园网络的日趋成熟校园电子商务活动已经在校园俏然兴起现今流行的校园电子商务平台主要是既存在B2C 同时也存在C2C。以B2C 形式存在的校园电子商务通常可以分为两类。一类是专门从事平台开发的单位，为校园搭建交易平台，并以收取注册平台的企业的信息费。另一类则是一些企业为了发布自己企业的商品信息而搭建的平台。此类企业通常是以书店、电子产品企业为主。而C2C 模式的平台大多都是投资商专门搭建的平台。此类校园电子商务平台与常见的电子商务平台运行模式差别不大。不同之处则在于校园电子商务平台基于校园网络，建设成本降低的同时且更易于平台的推广。3. 必要性分析 3.1 背景在网络迅速发展的当代，合理有效的利用网络会无疑会使我们的生活便捷。而作为时代的潮人，置身网络中的大学生对网络的接触与应用更是相当频繁。因此，随着科技的进步与时代的发展，当前网络购物已经成为人们消费的一种选择,特别是对庞大的大学生消费群体；此外，大学生是刚步入社会的群体，个人的消费观仍然有待提高，经常会进行不恰当的消费造成个人物品的冗余；另外，很多学生会做一些小生意挣些零花钱等。因此，建设一个便捷的校园网络交易平台十分必要。3.2 必要性之电子商务深入人心随着电子商务的迅速发展，人们足不出户就可以浏览各式各样的商品，节省了逛街浪费的时间和精力，更拓展了消费者的眼界。与实体店的消费相比，网购的价格更稳定实惠，避免了实体店讨价还价造成的不快，增加了人与人之间的信任度。因此，越来越多的人喜欢电子商务，尤其对于年轻人，网购更是成为主要的购物方式。网购作为一种新型消费业态正在快速崛起，成为消费市场乃至中国经济的一道亮丽风景线。3.3 必要性之消费群体的特殊性当代大学生是社会上一个比较特殊的群体。一、大学生消费心理特点大学生消费状况可以说明大学生消费追求现实、重视自我，要求个人与社会并重，具有以下特点： (一)时尚化 大学生站在社会最先进文化的最高端，容易对新事物产生兴趣，消费观念比较超前，并且这部分群体追求潮流化以及新鲜感。 （二）实用化当代大学生的消费呈现出强烈的实用色彩，大学生无论在日常用品的消费中还是高端产品的购买中都表现出浓厚的实用色彩。 （三）盲目化大学生刚步入社会，没有很强的自制力，在没有良好的理财培训的条件下，他们就会在消费上带有很大的随意性和盲目性，忽视必要的计划，盲目冲动消费。 （四）网络化在科技逐步对消费领域产生推动作用的同时，一直走在技术前沿的大学生也在消费方式上进入电子化和网络化时代。网购已经成为当代大学生必不可少的消费手段之一。因此，“三分热度”是大学生对消费物品的形象展示，这样就造成了私人物品的堆积，增加了对于个人而言无价值的东西。在这种情景下，可以校园网络交易平台转让给其他同学，变废为宝的同时为自己节省一部分开支。而对于购买者来说，低价买到自己心仪的商品也是一件乐事。此外，校园网络交易在节省物流开支的基础上比相同的商品在其他条件下便宜很多，实用性很强，满足大学生的需求。二、大学生的经济来源大学生是无收入消费群体，消费主要经济来源于家庭，因此，在满足个人生活需求的同时必要的节省是必须的。不仅如此，多数学生在大学期间会考虑兼职来赚取零花钱。因此，学生在课余时间经商，是赚取生活费的重要途径。3.4 必要性之校园环境的维持提到学生兼职在校园里经商，无疑会想到在很多学校都存在的大学生摆地摊的现象，这样不仅影响校园形象，最重要的是耽误学业，显然是不可取的。校园网络交易可以减少大学生兼职者在摆摊时浪费的时间，美化校园环境。除此之外，校园环境的封闭性、学生作息的统一性等因素也为校园网络交易平台的建设提供了必要条件。4. 可行性分析4.1 电子商务前景光明高校既是知识密集的地方，又是电脑普及率最高的地方之一，各学校学生计算机普及率较高，完善的网络环境给大学生电子商务平台的运行及使用提供了前提条件。4.2 稳定的消费群体大学校园里稳定的学生、教师客户群是别的群体无法复制的。这个庞大的群体有许多共同的兴趣和消费倾向，消费商品较单一。每年新学生的流动又为校园电子商务注入了新鲜血液。大学校园里的消费群体素质较高，容易接受新生事物，乐意进行消费。4.3 安全的支付体系支付风险是电子商务发展的障碍。校园电子商务平台主要使用货到付款的支付方式既方便又安全，从而避免了在互联网上用银行信用卡或借记卡支付出现卡号被盗的风险。4.4 方便的物流配送校园内师生居住非常集中，使物流的配送准确、及时，成本大大降低。4.5良好的信用机制 信用不足、信用体系不完善是阻碍我国电子商务发展的重要障碍。电子商务信用主要取决于个人信用、商家信用和社会信用等。在校园电子商务环境下，由于交易双方主要是在校师生员工和学校周边的注册商家，一旦出现违规现象，容易挽回损失，且由于违规者很快就会被曝光而带来信誉和利润损失，因此可促使他们爱护自己的声誉，自觉培育良好的个人信用和商业信用。5. 功能剖析基于校园网络的交易平台的建设目标在于：构建一个以师生为买卖双方主体的网络交易平台。平台的目标用户是：在校学生以及教师。面向校内群体以及学校周围的部分年轻人群。主要的角色包括普通用户、注册用户和系统管理员等。如下是校园网络交易平台的功能模块设计：图 5-1校园网络交易平台主要以校内交易网站形式体现，主要用于在校师生发布商品供求信息，也可供师生浏览查看以及购买。普通用户可进入网站进行相关信息的免费浏览，利用网站检索工具进行信息检索。如上图所示：普通用户对于平台的使用权限是：注册用户、检索信息和浏览信息。当用户要发布商品供应信息或需求信息的时候，则需要注册成为平台的注册用户。平台注册用户可以进行的操作是：管理个人信息、管理个人主页（包括发布信息、更新信息）、回复发表留言、收发邮件（便买卖双方的沟通，当然用户可以选择与卖主线下沟通）、浏览信息以及检索信息等。网站管理员则是负责网站的日常维护工作，包括：注册用户管理、供应需求信息管理、站内信管理以及评价回复管理信息等。如此分类平台角色，买卖双方没有明确的区分，这是因为考虑到校园交易的重点在于信息的获取，因此平台更多功能是在于信息的发布和获取上。用户既可以发布供应信息也可以发布需求信息，集买家卖家于一身，简化了平台的运作模式，更简化了平台的开发。以下将从用户注册，商品购买，货物交换，商品支付，售后服务等细节方面介绍校园网络交易平台功能的便捷性。5.1 注册用户更多的用户注册是校园网络交易得以持续发展的必要条件。不断地注入新的力量，使校园网络交易平台不断扩建，让更多学生从中获利是其存在和发展的价值。当用户要发布商品供应信息或需求信息的时候，则需要注册成为平台的注册用户。每个用户对应唯一的用户编码，便于管理其商店，当消费者产生消费行为时，该用户（此时扮演商家角色）将被提醒完成相应的交货行为。同时，作为商家，必须随时更新个人店面的商品信息，包括剩余的数量、款式以及新增的商品信息等。当该用户进行商品信息检索、浏览，最后完成选购商品的过程时，此时用户又扮演着消费者的角色。用户既可以作为商家去给消费者提供服务，同时也可以作为购买者去选购商品或者发布需求信息，集买家卖家于一身，简化了平台的运作模式，更简化了平台的开发。5.2 购买商品校园网络交易平台的盈利途径是通过商品的买卖实现的，因此购买商品这一行为无疑是整个交易中极为重要的功能。在商品信息核实的情况下，消费者可以对中意的商品进行购买申请，选择自己想要购买的款式、颜色等，同时留下自己的地址以及联系方式，等待商家的送货联系。5.3 送货与收货安全、准时、快速的送货是校园交易平台得以持续发展的必要条件。在校园网络交易平台下，当买方提交购货申请后，买方根据买方提供的信息跟买方联系，商定送货时间与地点。5.4 支付商品校园网络交易中可以实行“一手交钱，一手交货”的手段，也就是货到付款。这样避免了使用银行卡、支付宝等不安全的因素。5.5 售后服务跟传统意义上的买卖一样，所有商品都存在满意度的问题。消费者对于所买商品存在不满需或者当售后存在质量问题等要终止消费或返修时，可以联系商家进行相应的调整。但是，必须遵循透明的售后服务条款，这样避免了无限制的随意刁难与不合理的要求。因而，需要建立一套切实可行的有效的监督制度以及高效的售后服务团队来满足消费者的要求。5.6 交易评价与留言每个用户都各自的信誉度，通过消费者用户的评价反馈到商家用户，促进各