江门市超市市场调查报告.doc

江门市超市市场调查报告调查题目：江门市蓬江区超市市场调查调查地点：江门市蓬江区调查时间：二一年十一月八日至九日年级： 09 专业 ：工商管理 姓名：冯子青 AP0933308 谭佩霞 AP0933331 冯淑兰 AP0933306 傅晶妮 AP0933309 冯智敏 AP0933307 李嘉敏 AP0933320 李淑英 AP0933321第一部分调查的主要说明一、 调查项目背景全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。而在我国发展却只有10多年，特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。江门市，中国第一侨乡，现在是华润万家，大昌，乐家，人人乐，新一佳和卜蜂莲花等六大超市占了零售业的主要市场份额。2009年，沃尔玛-美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，传闻即将进驻江门市。此消息在江门市的市场零售业刮起了一阵旋风。面对日益激烈的市场竞争，江门市的老牌超市该是何去何从？现在我们小组通过调查选定江门市蓬江区的大昌超市来进行分析，以寻求一条适合我们江门市超市可持续发展的道路。二、调查目的本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对各企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。三、调查范围与方法（一）抽样范围本次调查针对蓬江区的市民，被调查的对象为本地区的不同职业，不同性别以及不同年龄的路人。（二）抽样方式消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式，总共300份。（三）调查方法消费者问卷采取了向路人提供问卷即时问答回收的方式。四、调查内容了解蓬江区人民的消费习惯和消费观念，掌握消费者对超市的在环境卫生、商场内部布局、服务、产品种类等各方面的评价。五调查表（见第几页）第二部分江门市蓬江区超市市场营销环境调查报告一、调查结果分析（一）消费者基本情况调查结果表明，大昌，人人乐，华润万家，乐家，新一佳和卜蜂莲花等六家超市在蓬江区都占有一定的市场份额。其中，大昌超市在蓬江区的市场占有率为41.6。（二）消费者的性别，年龄和月收入与购买行为的关系在被调查的对象中，由于性别的不同，消费者在消费次数和消费金额等方面会表现出一定的相同和差异相同点：（1）在选择购物的超市对象方面上，绝大部分男女（在调查的男性中，占约45%；在调查的女性中，占63.2%）都会选择大昌超市， 由此可见，大昌超市的受欢迎度比较高。（2）在每次购物的消费额范围的调查方面上，大部分男女都会消费20100元。（约有59.5的女性被调查者（三）由于大昌超市在蓬江区占有相当大的市场份额，现以大昌超市为例分析蓬江区市民的在超市的消费行为。(1)、企业现状简介大昌超市自91年成立以后,在江门市政府相关部门的关怀下，在全市广大顾客的支持下，已由一个家庭式小店发展成为现在拥有五家门店、员工近600人的连锁超市，是江门市最大的一家由江门人自己所开的大型超市。大昌超市的创立者谭锦祥夫妇是江门本地人，对江门这个生他养他的家乡充满着朴素的感情。15年前，他们在江门市建设一路创建了第一间门面，经营日杂百货，由于经营有方，讲究信誉，生意越做越大，到2003年底的北郊店开业之时，大昌超市正式进入了连锁经营的模式。 (2)影响消费者选择该超市的因素一 商品种类齐全，能够基本满足购物者的需要。根据数据显示，约67.9的消费者认为大昌超市种类齐全，能够基本满足日常所需。约19.6的消费者认为大昌超市的商品是应有尽有。约4.7的消费者认为大昌超市的商品不是很齐全，约0.8的消费者表示没有留意到。其中，约44.2的消费者表示在大昌超市消费的主要是日常用品。二 价格合理。根据资料显示，约64.3的消费者认为大昌超市的商品价格比较合理。约10.7的被调查者认为该超市的商品价格十分合理而且便宜。约18.8的消费者认为该超市的商品价格有点贵，约0.8的消费者认为该超市的商品价格不合理，约6.3的被调查者认为该超市的商品有点贵，约2.7的被调查者表示没有注意。三 超市的服务比较好，得到消费者的认同，让消费者在享受服务后会有再次光顾的想法。在被调查的