企业人力资源管理.doc

一、单项选择题1在管理活动中，如果劳动成果等于劳动耗费，则视为（ ）A负效益 B正效益 C零效益 D无效益2若某人喜欢旅游，就较易认为其他人同样喜欢旅游，自己喜欢运动便认为其他人也热爱这一活动，这种现象反映了（ ）效应。A首应效应 B投射效应C晕轮效应 D偏见效应3（ ）是指企业通过向用户提供与众不同的产品或服务以获取竞争优势的战略。 A低成本战略 B差异化战略 C快速发展战略 D专一化战略4人力资源规划的目的是（ ）。A人力资源需求预测B人力资源供需平衡C人力资源供给预测D人力资源结构平衡5（ ）是根据实际工作需要，并兼顾个人的需要，科学、系统化地进行职位的合理配置，以满足企业正常运营的需要。A组织设计 B职位设计 C职位分析 D组织结构设计 6（ ）是减少命令链，对控制的跨度不加限制，取消了各种职能部门，代之以授权的团队。A机械组织 B虚拟组织 C网络组织 D无边界组织 7员工招聘的途径主要有（ ） A企业内部 B企业外部 C内部与外部 D以上都不是8（ ）在招聘规划中是当然的核心单位，并且由最高管理层决定的招聘总政策需要由此部门来具体实行。A生产部门 B人力资源部门C财务部门 D销售部门9职业生涯规划的核心是（ ）。A职业生涯路线的选择 B职业生涯目标的设定C职业生涯机会的评估 D职业生涯评估与回馈10中小企业应该在普遍提高企业员工素质的基础上，重点做好管理人员和（ ）培训，以满足中小企业发展的需要。A技术人员 B营销人员 C业务骨干 D研发人员11（ ）就是在企业培训需求调查的基础上，采用全面分析与绩效差距分析等多种分析方法和技术对企业及其成员在知识、技能、目标等方面进行系统分析，以确定是否需要培训，以及培训的内容。A培训方法分析 B培训内容分析C培训需求分析 D培训结果分析12下列属于企业初创阶段激励模式的是（ ）A.短期激励为主 B.股权激励C.员工普遍持股 D.技术创新激励13下列属于关系型员工的激励技巧的是（ ）A.别试图告诉他们怎么做B.给他们机会，充分地和他人分享感受C.肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣D.多给他们出注意、想办法14在绩效考评主体选择方面，同事考评的优点或缺点是（ ）A.对考评内容比较熟悉B.接触频繁，更加客观全面C.易高估自己D.利于管理的民主化15下列属于结果考评法的是（ ）A.对偶比较法 B.全视角考评法C.层次分析法 D.平衡记分卡法16下列属于可变薪酬的是（ ）A.基本工资 B.虚拟股票C.津贴 D.福利17下列何种情况企业可以解除劳动合同（ ）A.在试用期间，发现员工不符合录用条件B.女工在怀孕、生育和哺乳期间C.因工伤残，因病或非因工伤在规定的医疗期限内的D.员工家庭遇到严重的自然灾害和严重的以外灾害18下列所有雇员流出形式中属于非自愿流出的是（ ）A.辞职 B.被动型在职失业C.死亡 D.退休19有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的是（ ）A.人力资源的全球化引进 B.硬性管理方式C.对抗性的劳资关系 D.重通才、轻专家20沙因的职业锥体模型中的向内发展指得是（ ）。A向核心集团靠拢 B提升C部门转换 D降职21在管理活动中，如果劳动成果大于劳动耗费，则具有（ ）A正效益 B负效益 C零效益 D无效益22若某地的某人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视，甚至会影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。这种现象反映了人力资源管理中（ ）效应。A首应效应 B投射效应C晕轮效应 D偏见效应23（ ）是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。 A低成本战略 B差异化战略 C快速发展战略 D专一化战略24人力资源供给预测是指企业为实现其既定目标对未来一段时间内企业（ ）各类人力资源补充来源情况的预测。A内部 B外部 C内部和外部 D其他地方25（ ）是指由信息网络联系起来，在其内部进行规范的权力设置和明确的分工协作，并为实现某种特定目标而建立起来的实体。A组织 B岗位 C职位分析 D组织框架 26（ ）是员工可以不顾时间、距离以及组织边界，利用计算机网络一起工作，迅速便利的共享知识。A无边界组织 B虚拟组织 C网络组织 D机械组织 27在招聘地点的选择上，中级管理人员和专业技术人员的招聘范围一般是（ ）。A全国 B校园招聘 C招聘单位所在地 D跨地区28近几年在我国兴起的（ ），作为主要为企业搜寻高中级人才的就业服务机构，在搜寻高级管理人才和专门技术人才方面具有很大的利用价值。A猎头公司 B校园招聘C海外招聘 D网络招聘29对员工职业生涯设计负主要责任的是（ ）。A主管人员 B同事 C企业 D 员工本身30沙因的职业锥体模型中的水平发展途径是指（ ）。A向核心集团靠拢 B提升C部门转换 D降职二、多项选择题1人力资源具有的特点有（ ）A自有性 B生物性 C时效性 D创造性 E能动性2美国著名企业战略家波特，将企业战略分为（ ）大类。A低成本战略 B快速发展战略 C差异化战略 D收缩战略 E专一化战略3职位设计的权变因素主要有（ ）A 组织因素B环境因素 C人员因素D社会期望E技术因素4企业内部选拔员工的主要方法有（ ）A职位公告 B随机求职者 C管理与技能档案 D员工推荐 E 职位竟标5员工自我的职业生涯管理包括（ ）。A增强职业敏感性B保持职业热情C防止技能老化D处理好人际关系E维持个人与家庭的平衡6员工培训增强了企业自身竞争优势，其具体表现在（ ）。A是企业发展的支柱B是员工对企业的要求C是企业战略发展的重要手段D为企业树立良好的形象E是企业的一项成本支出7双因素理论中的双因素是指（ ）A.保健因素 B.正激励因素 C.激励因素 D.负激励因素 E.强激励因素8一般而言，绩效沟通应符合的原则包括（ ）A.真诚原则 B.及时原则 C.针对性原则 D.定期原则 E.建设性原则9薪酬战略对提升企业竞争优势的作用包括（ ）A.增值功能B.激励功能C.配置和协调功能D.帮助员工实现自我价值的功能E.吸引优秀员工10企业组织灵活化发展的原因是（ ）A.多元化的员工B.严酷的竞争C.人力资源成本上升D.环境的复杂性与不可测性E信息沟通的需要11人力资本投资的范围和途径有（ ） A学校正规教育 B职业培训 C医疗保健 D企业外组织举办的学习 E迁移12人力资源需求与人力资源供给的关系有（ ）A供求平衡 B供不应求 C供求一致 D结构性失衡 E供过于求13职位设计的主要内容有（ ）。A 工作丰富化B 工作内容C 岗位轮换D 工作职责E 工作关系14设置招聘标准时，最合理的办法是将资格要求分为如下几类（ ）。A必备条件B择优条件C任选条件D限制条件E参加条件15职业生涯设计对个人而言具有（ ）的作用。A帮助个人确定职业发展目标B鞭策个人努力工作员工C有助于个人抓住重点D引导员工发挥潜能E评估工作成绩16按培训的目的划分培训方式有（ ）。A过渡性教育培训B知识更新培训C提高业务能力培训D专业人才培训E人员晋升培训17员工激励的手段主要包括（ ）A.奖惩激励B.特殊激励C.静态激励D.动态激励E.一般激励18决定企业薪酬水平的关键因素包括（ ）A.盈利能力B.支付能力C.人员的素质要求D.人才稀缺度E.市场薪酬水平19劳动关系又可称（ ）A.劳使关系B.劳工关系C.产业关系D.劳资关系E.雇佣关系20知识经济的特征主要包括（ ）A.科学和技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础B.信息和通信技术在知识经济发展过程中处于中心地位C.服务业扮演了重要角色D.人力素质和技能成为实现知识经济的先决条件E促进发展的动力多元化三、简答题1制定人力资源战略规划的主要程序有哪些？2网络招聘具有哪些优点？3职业生涯设计对个人发展具有哪些作用？4简述影响员工激励效果的因素。5简述企业处理劳动争议纠纷的对策。6企业选择人力资源管理业务外包的优势是什么？7简述外部招聘的优点。8简述培训效果层次分析的主要内容。9简述提高企业文化有效性的基本措施。10简要分析我国劳动争议产生的原因。四、论述题1试述萨珀职业生涯发展各阶段的特点。2试阐述企业薪酬决策的主要内容。3试述培训效果层次分析的主要内容。4论述中小型企业绩效考评的特点及考评的内容。五、案例分析题1、麦当劳为了追求高品质、一致性，对加盟者进行必要的培训一直是其重要的举措。1957年，麦当劳制作了一部训练影片，打算在各加盟店里分别讲习训练。后来麦当劳的经理们觉得必须制造出教室的气氛，才能教这些加盟者一般的经营的哲学和理论，而这些在各个店里是做不到的。当时，没有任何经营连锁业者想到开设一个全天候的训练中心，但麦当劳为了使所有加盟者对标准化有充分认识，决心付诸实践，努力达到这一目的。最初，麦当劳在一个店里的地下室建造了一间教室，配备了必要的教学器材，并且聘请全天专职的教师任教。这样，1961年2月麦当劳成立了著名的汉堡大学。 请问：这种培训方式具有哪些特点？2、方成大学毕业后进入一家有影响的日资公司当销售代理，随着业务的熟悉和销售网络的建立，他的业绩直线攀升，到第四年底，他通过与同事的间接接触和上司对他态度的首肯，估计自己的业绩在公司名列前茅。但公司政策规定，为了不影响人机关系和造成不必要的攀比，不允许公布每个销售代表的具体业绩，所以方成亦难以确定自己的业绩排名和薪酬待遇水平。去年，方成利用自己外语好的优势，成功地签了几个大客户，到8月底就超额完成了全年的销售任务，但上司对此却无动于衷，无相应的表彰和奖励。由于公司不公开各销售代表的业绩和业绩与收入的相关关系，尽管工作很顺利，薪水也逐年提高，但方成总感到不公平，人为自己的超额劳动未得到应有的回报。他听说另外