商场沟通函范本.doc

银座集团股份有限公司YINZUO GROUP CO .LTD LAIWU INZONE GANGCHENG STORE致To：山东翔飞经贸有限公司 由From：银座集团股份有限公司收件人Attn： 发送人From：张三，李四页数Page： 传真Fax No:主题Subjects：沟通函 日期Date：尊敬的：您好！ 年 月份已经过去，在贵公司的鼎力支持下,我商场整体销售保持了良好的增长势头，卖场营运、员工管理等方面均取得了较大幅度的提升。为进一步促进双方协作，现将我商场 年 月份整体情况及贵品牌在我商场运营情况与贵公司做如下沟通： 第一部分：整体情况1月份商场营运情况一、商场 月份销售同比去年上升00.0%，商场来客数0000位，同比去年0000上升 00.0%，客单价0000元,同比上升00%。商场0个品类中正装类同比上升00.007%，运动类同比上升00.00 %，针纺类同比上升00.00%。二、本月商场于00-00组织和实施的“团圆中秋缘、购物庆国庆”主题促销活动，商场穿着类、床品类满200赠60券的活动，商场共有26个品牌参加此次活动，活动期间销售同比（与去年13.1-12.5销售相比）上升1%。三、本月商场于13.23-12.8组织和实施的“银座XX店辉煌两周年，感恩回报多重礼”为主题的促销活动，商场穿着类、床品类满300减60、满300减120，化妆品小家电满200减30.商场共有37个品牌参加此次活动，活动期间销售同比（与去年XX.XX-XX.XX销售相比）上升XX.X%。期间与XX月XX日晚19：00-22：00开展5折起限时抢购活动，当天销售同比上升XX%，活动效果显著。四、本月上旬商场利用小晨会时间观看状元360王牌售货员、开展讲笑话、表演节目等形式锻炼了员工的语言能力，同时增加了团队凝聚力。五、为迎接第二届银座商城股份有限公司莱芜银座钢城店优质服务管理月（13月），我商场开展以下活动：1、本月下旬商场加强对员工纪律及企业文化的培训，强化现场纪律，构建和谐的工作环境。2、商场内组织巧系领带、快速叠衣、花样鞋带为内容的演示及竞赛活动，从而提高员工的职业技能，加强员工之间的交流，活跃商场气氛。3、开展四个一服务规范的宣传，提高整体服务水平。我商场下一步工作重点一、根据银座商城股份有限公司XX银座XX店下发的第二届优质服务管理月活动方案，本月会加强日常巡视对员工行为规范、仪容仪表、现场纪律、组织纪律性加强监督检查，其次继续开展技能比武活动，带动新员工对岗位的熟悉和热爱。第三，开展四个一服务明星评选活动。希望各位供应商能够积极配合与支持二、2999年合同续签工作即将开始，请贵司准备好相关资质证明，以保证续签工作的有序开展（具体签约日期请等商场通知）。三、希望各供应商在国庆、店庆活动后积极补货确保销售，同时对冬装上柜进行跟进以迎接换季的销售高峰。四、严把商品质量关，在发货前对吊牌、内侧标内容（如成分、等级、执行标准、洗涤方式、裤长、号码需与内侧标相符，洗涤方式需配有文字说明）需进行复合，对不相符者进行整改，其次对商品本身质量进行检查，确保进场商品完好无瑕疵。第二部分：品牌情况商品销售贵品牌XX份销售15016.5元，同比下降了60.68%品类排序XX贵品牌销售排序为第九名，（品类共13个品牌）.柜组销售前十名是：1、阿迪2、李宁3、卡帕 4、增致 5、特步 6、乔丹 7、尊贵 8、耐克 9、OBC 10、康踏。销售情况同比下降的幅度比较大，本月服装类销售7914元占品牌销售的52%，鞋类销售6527.5元占品牌销售的43%，本月自行推出满100减30元，特价5折优惠活动，对销售有很大的帮助。由于补货不及时导致鞋类缺货严重影响了销售。员工情况XX.XX：CBA员工李鬼串岗到阿迪（罚10元）存在问题希望厂家补货及时，专柜鞋类的手提袋缺少严重。到货情况本月到货1次，主要是冬款服装类销售客单价柜组平均客单价217元，品类平均客单价217元，贵品牌客单价134元.员工销售XXX：元12345.5元 XXX：89999