08年11月9日楼层火灾应急演练预案.doc

灭火和应急疏散预案为保障小区内发生火灾时能够得到及时有效的处理和控制，一旦发生火灾,各部门和各员工在紧急情况下,能明确自己的职责,并按自己的职责/分工有条不紊地做好灭火抢险工作；尽量减少及避免火灾给业主、公司带来人身、财产的危害；特拟定本方案。一、火警信息来源：分为三种； 主机接收报警(包括烟感、手报、温感等报警) 巡查发现报警 电话报警1.0主机接收报警信号时:1).当主机接收报警信号时,监控值班人员应查清报警的具体位置,用对讲机通知现场巡逻人员到现场进行确认火情;如属真实火警,巡逻协管员应利用附近灭火器材进行灭火； 立即把信息反馈到监控中心，应讲清楚燃烧物质、着火的具体位置、火势大小、是否有人被困、四周情况等。同时汇报给值班领班。2). 监控中心值班人员接到火警信息后，应立即通知消防干事及协管部主管及经理赶到火场，保证对讲机畅通，坚守岗位；并做好记录。同时根据火势情况汇报上级领导。 3).消防干事接到火情信息后，立即召集义务消防队员赶往着火栋一层的消防电梯口集合，义务消防队员接到信息后，每人应携带2具灭火器立即赶到指定地点集合，义务消防队员应听从队长的统一指挥，由义务消防队长统一分配灭火抢险任务。（ 如属电器着火，应先切断电源；如属气体着火，应先切断气源；如属液体着火，应用干粉灭火器集中灭火；同时注意控制火势蔓延）；根据火场情况决定选择各种灭火器材，火势比较小时，组织人员用干粉灭火器集中灭火，如火势比较大时，可以连接消火栓出水来控制火情并灭火。4).协管领班接到火警信息后,应立即调动及安排两名队员赶往火场,负责火场的警戒任务,组织其它人员进行火场抢救工作。5).协管部主管接到火警信息后,应立即赶到火灾现场,组织指挥部门员工参加灭火抢险工作,对其灭火抢险工作进行统一布置,统一指挥,并将情况汇报给协管部经理;6).协管部经理根据火势情况，立即向直管领导汇报（物业总经理/副总经理）；如火势比较大应按照公司火灾应急疏散预案进行处理。2.0巡逻人员发现火警时:1).当班巡逻人员发现火情时,应立即用对讲机或楼层手动报警按钮进行报警;如是对讲机报警时直接报班长或监控中心,应讲清楚具体位置、燃烧物质、火势大小、四周情况、是否有人被困等并报自己的岗位或姓名。如是其它部门员工发现火情时报警程序相同，如没有对讲机时可以直接按下楼层手动报警按钮报警；如(不是对讲机报警时)监控中心接到报警信息后，立即通知现场巡逻保安进行火情确认；（巡逻保安到达现场确认后属真实火情立即把信息反馈给监控中心或汇报给班长）, 同时利用就近的灭火器材进行灭火;监控中心值班人员接到真实火警信息后，应立即通知消防干事赶赴火场，并做好记录,同时汇报主管。3.0电话报警:1).当监控值班人员接到报警电话时,应保持冷静、询问清楚着火的具体位置、燃烧物质、火势大小、四周情况、是否有人被困等并记下对方电话号码及姓名;随后立即通知现场巡逻人员赶到报警地点进行火情确认，如属真实火情，巡逻人员把信息反馈监控中心或汇报给班长，同时利用就近的灭火器材进行灭火；当班长接到信息后按以上处理方法进行处理；当监控中心接到信息后按火警、火灾报警处理程序进行处理。二、报警要求 保持沉着冷静、吐词清楚、简明扼要。 说明发生火警的详细地址。 说明燃烧物质及火势大小。 火势蔓延的情况、是否有人被困。 报警完毕后，报警人有责任、有义务，立即用附近的灭火器材进行灭火，试图控制火势的蔓延。三、火情确认当监控中心值班员在接到报警信号后，应立即通知现场巡逻协管员赶到报警现场进行火情确认（火警真伪、火情性质、火势大小等）并取用附近的灭火器材进行灭火工作。四、火情通报如果确认报警是真实的，巡逻人员应用对讲机或其它方式迅速报告值班领班、监控中心，消防监控中心值班人员应及时通知消防干事、主管及经理、防火安全领导小组成员及相关部门人员，防火安全领导小组根据火势大小，确定是否成立灭火应急疏散指挥部，及时组织公司员工执行灭火、疏散、警戒、抢救、后勤保障等灭火抢险工作。五、灭火抢险（一）根据火势大小，公司立即成立灭火应急疏散指挥部，组织、协调灭火抢险工作。1.0灭火应急指挥小组的设置及职责1.01灭火应急指挥小组成员:组长: 周勇 副组长: 吴勇 成员: 王恒全 陈军 孙瑞敏 刘昌延 段红斌 陈崇军 王新华 郭萍 许泽全 邹斌1.02灭火应急指挥小组的职责 灭火疏散、自防、自救和灭火抢险工作 有效控制火势的蔓延，把火灾事故消除在萌芽状态。 根据火情是否发布疏散命令（部分与全部疏散） 协调部门关系，调配后勤物资保障灭火工作的应急需要。 根据火情决定是否向公安消防队“119”报警。 组织实施抢险救护工作,最大限度降低火灾造成的财产损失,保障客户及员工的人身安全。 做出重大问题和灭火战术的决策。（二）按照抢险的要求，公司应成立：灭火组、警戒组、救护组、疏散组、后勤保障组、通讯组、机动组、摄像组；根据实际情况公司各部门人员分工及职责如下：1) 1. 火场总指挥：周勇 副指挥：吴勇现场指挥:管理处主任 现场副指挥:协管部经理职责:a. 接到报警后,立即了解火情,指挥灭火救灾工作.b. 组织成立临时灭火救灾指挥部,及时召集人员,组织力量抢救.c. 根据救人、灭火的需要,通知人员疏散和报公安消防部门.d. 向各部门下达救人、灭火、疏散物资、疏散人员等命令。e. 公安消防队到达火场时,要及时向火场总指挥报告火场情况,移交指挥权,积极带领物管公司全体员工协助消防队火灾扑救工作,服从统一指挥,按照统一部署进行灭火救灾工作. (三)各部门分工及职责1.0灭火组组长: 陈崇军成员: 义务消防队（7人）1.01职责a. 义务消防队队长、队员接警后，立即赶到着火栋的一层消防电梯口集合，义务消防队员听从队长的统一指挥，分配灭火、救灾任务。b. 队员携带灭火器乘消防电梯到达着火层的下一层,确认火场无危险后再从安全楼梯上着火层,进行灭火、救援工作.c. 同时由二人用灭火器和三人用消防水带出水进行灭火，先控制火势、然后再灭火，并将火势情况及时报告给主管。d. 到达火灾现场后，战斗班班长下达班战斗展开命令，各队员按照预先分工进行实施（用灭火器扑救时应注意：灭火时应站的位置，用水带出水时应两人以上进行配合操作。）e. 听从灭火指挥部下达的各项指令,接到报警后携带灭火器材迅速到达起火现场,实施现场灭火。f. 义务消防队队长并将火势情况及时报告给协管部主管。2.0警戒组组长：当班领班成员：4名2.01职责 负责火场的警戒任务;所有人员只能往外疏散,不能进入火场. 维持周围秩序,防止其它人员误进入火场避免不必要的损失. 增派保安员加强火场周围及其他重要部位保卫工作,防止火场被盗 火情扑灭后要保护好火灾现场,以利火灾事故调查工作顺利开展.3.0救护组组长：段红斌成员：保安部备勤人员（6名）3.01职责 负责火场伤员的救护任务. 负责火场贵重物品的抢救任务. 负责协助“120”救护工作. 主要负责火灾现场伤员抢救、贵重物品的转移工作等。4.0通讯联络组组长: 当班骨干成员: 消控室值机员 消防巡逻人员4.01职责 监控中心人员接到火情确认后,立即汇报消防干事、值班班长、值班主管。 负责火场指挥员和各岗位之间的通讯联络,传达各种命令,迅速反映情况. 用消防广播,引导被困人员向安全地点疏散或进行自救. 检查通讯设备是否正常,保持联络畅通以及做好火灾事故记录. 与消防队取得联系,通知大门岗引导消防队人员进入火灾现场.联络相关单位、业主及个人,及时与公司领导沟通,时时通报现场情况.负责启动各类相关的消防控制设备.5.0疏散组组长：客户部主管 成员：客户部管家（6名）具体分工: 着火层: 2名 着火部位上层: 2名 着火部位下层:2名5.01职责 客户部主管召集本部门管家，立即赶到火场进行疏散任务. 根据火场指挥命令,负责被困人员从消防通道疏散到安全地带. 负责组织重要物品的转移和看守工作 在火警解除前,尽可能掌握火情动态,设法安慰受惊人员,耐心解答他们的问题.6.0机动组组长: 工程部经理 副组长:工程部主管 成员: 工程部全体员工6.01职责:a. 接到报警后,立即派人到火灾现场采取应急处理措施,工程部经理要立即赶到火场,接受指挥部命令.b. 消防设施维修人员要在设备房待命,保障所启动设备正常运行.c. 消防设施维修人员负责监视水池水位的高低和消防泵运行情况,发现问题及时处理,随时准备手动启动消防泵等.d. 配电室值班人员不能离开值班室,以便根据指挥部和工程部经理的指令,决定切断相关电源.保证消防设施设备和应急照明设备的供电.e. 由工程部维修人员组成,主要在第一时间切断配电电源、关闭燃气开关,并将该区域的电梯平层,检查消防用水设施设备,保证消防用水的正常.7.0摄像组组长:张丽丽 7.01职责负责火场的摄像工作.8.0后勤保障组组长: 郭萍 许泽全成员：保洁部人员及绿化部人员8.01职责a. 保洁部主管负责组织指挥本部门人员，负责防止火场的水浸,灭火后的清洁工作,进行灭火救援的防水工作,用沙袋、防水栏挡住电梯口，避免救火时水流进电梯井，同时负责清除灭火后的清洁卫生工作。b. 绿化部负责组织本部门人员保障提供灭火时所需用的物资，同时参与救援工作。9.0损失评估组9.01组长:行政人事部经理成员:人事、财务人员 9.02职责:a. 负责在火灾中受伤人员与“120”联系工作.b.组织相关部门负责灭火后的财产损失认证、核算、报价、评估等工作任务.六、保安部火灾应急处理程序1. 一旦发生火情时，由公司组织人员按分工进行救援。（公司按照灭火战斗时分为：灭火组、警戒组、通讯组、抢救组、疏散组、机动组、物资保障组）2.当监控中心值班人员接到主机报警信息后，（烟感、温感、手报等）应及时通知现场巡逻协管员立即赶到报警地点进行火情确认；确认燃烧的物质，是否有人被困，火势大小，四周情况等；（如是固体着火，可以直接用灭火器进行扑救；如是液体着火，先控制火势的蔓延，再灭火；如是电器着火应先切断电源,再灭火；如气体着火应先切断气源,再灭火）属真实火情时，立即利用携带的消防器材进行扑救。同时用对讲机把火警信息反馈到监控中心、领班；也可以直接按下楼层手动报警器进行报警。3监控中心值班员接到反馈信息后,应立即用对讲机或电话通知消防干事、协管部主管及经理。随时准备接受现场指挥的命令，（如接到现场指挥的命令需启动消防设施时，先用手动起动相应消防设施或把主机打成自动联动状态；并注意观察主机运行情况及相应设施设备运行情况）；同时做好消防演练的记录。 4.消防干事接到火警信息后立即召集义务消防队人员携带灭火器（每人携带2具灭火器，指定1名携带2盘水带、1支水枪）到着火单元1F（消防电梯前）集合，立即赶到火灾现场进行扑救工作。（在灭火战斗中根据火势情况、设置3人用灭火器扑救，2人出水枪，）。义务消防队员到达火灾现场后，由三人用灭火器和二人用消防水带出水进行灭火，先控制火势、然后再进行灭火，各队员按照预先分工进行实施（用灭火器扑救时应注意：灭火时应站上风头，用水带出水时应两人以上进行配合操作）。5.协管领班接到信息后立即召集两名队员赶到火场进行警戒工作。6.协管部骨干接到信息后立即通知备勤人员赶到火场进行救援.7.协管部主管接到信息后立即召集各组人员，按其分工及职责参加灭火救援工作;同时赶到监控中心组织指挥部门员工进行灭火救援工作,(通知工程部人员到着火层进行断电)。8.如3分钟内没有扑灭火情，并且火势蔓延扩大时,保安部经理立即汇报直管领导，公司领导接到信息后,立即组织全体员工进入的程序。9.发生火警时的重点处理事项1)、出警迅速,第一时间采取灭火措施；接到报警现场巡逻人员1分钟内到达现场进行火警确认并汇报，义务消防队应在2分钟之内赶到火场。2）在扑救火灾时间上的要求，在3分钟控制火势，5分钟灭火的原则。3)、迅速通知工程部人员关闭及切断电、气闸阀,防止因此引发灾害.4)、迅速抢救伤员,及时将伤员移送医院.5)、组织员工和业主有序撤离到安全地带集中,清点人数,确保所有人员安全撤离。6)、加强对重要物资、资料、仪器的救护和保护,防止盗窃等犯罪活动。7).如需要疏散时，监控中心人员接到疏散命令后，应及时打开应急广播，首先通知着火层、上一层、上二层、下一层人员疏散，2分钟后上三层、上四层、上五层、下二层的顺序引导人员疏散；注：广播内容：各位业主、顾客请注意：由于小区发生火情,请你们立即离开，请按照安全出口指示的方向,前往就近的消防通道步行下楼,直到1F大厅，在小区广场集合，请不要惊慌、不要相互拥挤、千万不能乘坐客梯，不要携带笨重物品，心情保持镇定、有序的进行撤离，我们在安全出口处已有保安队员正确引导，你将会安全的抵达出口至安全地带。谢谢配合！8).疏散人员按照指定路线迅速进入各自分工地点,正确引导人员疏散.9).警戒组人员应禁止人员乘坐客梯逃生,只准出不准进.10).疏散引导组人员应负责检查客梯迫降与否,消防电梯运行是否正常.11).疏散人员应负责检查巡视疏散结果并报告.12）工程部检查所有消防设施设备运行是否正常，并向管理处主任汇报情况，保障设施设备的正常运行。13）、疏散引导组应带消防斧、手电筒，对阻挡道上的杂物根据灭火疏散需要进行破拆。七、火灾扑灭后:1).当班领班组织人员对火灾现场进行保护,接受火灾事故调查;直到接到撤离命令后,才能撤离火灾现场.2).灭火战斗结束后,物管总经理/副总经理受权给管理处主任/协管部经理,组织人员对受灾楼层及房号进行调查,检查着火原因,并对灭火工作进行总结,通报灭火情况.3).管理处主任及协管部经理对火灾扑救情况进行分析、存档。4). 人事部/财务部对火灾受灾损失评估,做好善后工作等.5). 保洁部主管组织人员打扫火灾现场的清洁卫生.八、总结当指挥宣布初期火灾应急疏散预案演练结束后，各部门组长整队将本组人员带领到指定位置集合，由总指挥进行讲评，总结本次演练的经验和教训，宣布演练成功与否的结果。九、相关要求1公司各部门负责人必须对这次消防演练应给予高度重视，认真组织好本部门全体员工学习、贯彻、领会其预案精神、目的、要求，熟练掌握各自分工及职责，确保演练顺利实施。2为了搞好这次演练，需公司全体员工进行配合，特此向公司各部门凡被抽调参演人员，应合理的安排岗位,保证演练中人员到位。(敬请公司领导及广大业主观摩!)3各部门负责人应组织好本部门人员在演练中，不能嬉笑打闹,不能无故缺席，保持临危不乱，服从命令、听从指挥。4各参演人员必须认真履行自己的职责，其它岗位人员加强巡逻，发现安全隐患应及时上报，严防其它责任事故发生。达文物业重庆分公司协管部初期火灾应急时对讲机调配安排及要求一、最高指挥官（物业总经理/副总经理：自备、频道为X频道）二、工程部经理及员工（自备、频道为4频道）三、管理处主任及员工（自备、频道为2频道）四、协管部主管及员工（自备、频道为6频道、监控中心为6频道）五、保洁部主管及员工（自备、频道为1频道）六、绿化部主管(自备、频道为1频道)七、消防干事（自备、频道为6频道）要求：1 保安部重要岗位应配备对讲机的人员，由部门负责人根据实际需要内部自行调整。2 凡需要调用对讲机应落实到人手中。3 对讲机使用应坚持“谁使用、谁管理、谁损坏、谁赔偿”的原则，演练结束后，使用人应立即将对讲机还到各岗位。4 对讲机传递信息需简明扼要，主要用于报警人员，义务消防队员，演练活动中担任组长以上职务人员使用。达文物业重庆分公司协管部2008年11月6日通 知为了提高保安部员工处理突发事件应急能力和灭火能力,保障广大客户及公司员工的人身、财产的安全；尽量减少及控制火灾给人们带来伤害,降低火灾的危害性,特进行保安部消防演习预案. 时间: 2008年11月9日下午15:20地点: 财富中心C区8楼20层参加演习部门: 协管部、工程部、保洁部、客户部、行政人事部、财务部。演习内容: 灭火器使用,水枪出水,伤员救护,火场警戒,人员疏散，通讯联络、物资供应、火场电源切换, 消防设施设备的启动，灭火战术等。达文物业重庆分公司协管部2008年11月6日初期火灾扑救应急演习预案通过演练能够锻炼及提高应急小组成员对火灾事故的判断、处置能力, 在火灾事故发生时员工能够正确撑握扑救、抢险、疏散方法,以检验部门员工的消防应急能力,进一步完善部门消防应急措施。一、 演练时间: 2008 年 11 月6 日二、 演练地点：C区8号楼20层三、指挥中心:消防监控中心(总指挥：周总 副总指挥:吴勇)四、现场指挥:管理处主任 现场副指挥:协管部经理 五、演练部门: 协管部、工程部、保洁部、客户部、行政人事部、财务部。六、演练人员:达文物业重庆分公司全体人员七、演练项目: 灭火器使用,水枪出水,伤员救护,火场警戒,人员疏散，通讯联络、物资供应、火场电源切换, 消防设施设备的启动，灭火战术等。八、灭火应急指挥机构：1.0灭火应急指挥小组成员:组长: 周勇 副组长: 吴勇成员: 陈军 孙瑞敏 王恒全 刘昌延 段红斌 陈崇军 王新华 郭萍 许泽全 邹斌 1.01灭火应急指挥小组的职责灭火疏散、自防、自救和灭火抢险工作有效控制火势的蔓延，把火灾事故消除在萌芽状态。根据火情是否发布疏散命令（部分与全部疏散）协调部门关系，调配后勤物资保障灭火工作的应急需要。根据火情决定是否向公安消防队“119”报警。组织实施抢险救护工作,最大限度降低火灾造成的财产损失,保障客户及员工的人身安全。做出重大问题和灭火战术的决策。2.0按照抢险的要求，公司应成立：灭火组、警戒组、救护组、疏散组(人员及车辆)、后勤保障组、通讯组、机动组、摄像组；根据实际情况公司各部门人员分工及职责如下：1). 火场总指挥：周勇副总指挥：吴勇职责:f. 接到报警后,立即了解火情,指挥灭火救灾工作.g. 组织成立临时灭火救灾指挥部,及时召集人员,组织力量抢救.h. 根据救人、灭火的需要,通知人员疏散和报公安消防部门.i. 向各部门下达救人、灭火、疏散物资、疏散人员等命令。j. 公安消防队到达火场时,要及时向火场总指挥报告火场情况,移交指挥权,积极带领物管公司全体员工协助消防队火灾扑救工作,服从统一指挥,按照统一部署进行灭火救灾工作.k. 指定人事部经理在现场记录各组人员到达时间,执行及汇报情况的完成时间,火灾控制时间,火灾扑灭时间等.l. 指定协管部经理向公司领导及广大业主解说本次演练目的，内容，参演部门及人员，各组分工及火场职责，预案设置情况,扑救措施等.2) 公司各部门分工及职责：分灭火组、警戒组、救护组、疏散组、物资保障组、通讯组、机动组；根据公司实际情况人员分工及职责如下：1.0现场指挥:管理处主任 现场副指挥:协管部经理1.01职责:负责火灾现场的指挥工作,组织各组人员扑救火灾.根据火场情况下达部分命令,了解及撑握火场情况时刻向总指挥汇报,并传达总指挥各项工作命令.2.0灭火组组长: 陈崇军成员: 义务消防队（7人）2.01职责接到信息后立即携带灭火器材迅速到达起火现场,实施现场灭火。听从现场总指挥的统一指挥。消防干事并将火势情况及时汇报保安部主管。3.0警戒组组长：当班领班成员：4名3.01职责责火场的警戒任务;所有人员只能往外疏散,不能进入火场.维持周围秩序,防止其它人员误进入火场避免不必要的损失.增派保安员加强火场周围及其他重要部位保卫工作,防止火场被盗.火情扑灭后要保护好火灾现场,以利火灾事故调查工作顺利开展.4.0救护组组长：段红斌成员：义务消防队员（2名）客户部管家（4名）4.01职责负责火场伤员的救护任务.负责火场贵重物品的转移任务.负责与“120” 取得联系并协助救护工作.5.0疏散组组长：客户部主管成员：客户部管理（6名）及协管员（4名）具体分工: 着火层: 4名 着火上一层: 2名 着火下一层:4名5.01职责备勤班长召集备勤人员，立即赶到火场进行疏散任务.根据火场指挥命令,负责被困人员从消防通道疏散到安全地带. 负责组织重要物品、车辆及人员的转移、指挥、疏散、和看守工作。在火警解除前,尽可能掌握火情动态,设法安慰受惊人员,耐心解答他们的问题.6.0物资保障组组长: 郭萍 许泽全成员：保洁部、绿化部人员（20名）6.01职责保洁部：保洁人员负责防水浸、协助灭火救灾及灭火后的清洁卫生工作。绿化部:主要负责运输消防器材及消防工具的任务。7.0通讯联络组组长: 当班骨干成员: 消防监控人员 消防巡逻人员7.01职责负责火场指挥员和各岗位之间的通讯联络,传达各种命令,迅速反映情况.监控中心值班员负责用消防广播,引导被困人员向安全地点疏散或进行自救.保持联络畅通以及做好火灾事故记录.与消防队取得联系,通知大门岗引导消防队人员进入火灾现场.及时与公司领导沟通,时时通报现场情况.8.0机动组组长:工程部经理成员:工程部人员(10名)8.01职责工程部经理接到报警后,立即派人到火灾现场采取应急处理措施,接受指挥部命令.工程部消防设施维修人员要在设备房待命,保障所启动设备正常运行.消防设施维修人员负责监视水池水位的高低和消防泵运行情况,发现问题及时处理,随时准备手动启动