国立台北大学学生事务处标准作业流程.doc

國立臺北大學學生事務處標準作業流程一、意外事故處理程序：意外事故發生緊急連絡中心通知家長應變小組通知學務長、教官室、導師連絡附近支援單位死亡受傷趕赴現場立即送醫保留現場等待事故鑑定國立臺北大學軍訓教官值勤室緊急事件處理流程圖圖表編號：FSB-2-19-4發 1.值勤人員現 2.學校教、職、員、生者 3.警衛室4.校外人士緊急事件處理緊急事件發生緊急事件狀況地臺北大學校安中心軍訓室：(三峽)86714157 (台北)25023671緊急送醫及緊急救護傳達及通知其他人事教職員工學生殺人、自殺事件重大意外事件、天然災害1.校園 2.宿舍3.教室 4.校外1.保留現場向警察局報案2.長春派出所：250622893.建國派出所：250919904.中山分局刑事組：254127135.三峽分局刑事組：267117926.三峽派出所：26711254協調相關權責單位1.學校各級長官2.軍訓室主任3.系教官4.導師、系主任5.學生家長6.教育部軍訓處1.衛保組2.營繕組3.事務組4.生輔組5.僑輔組6.諮商中心國立臺北大學學生意外身故校安中心處理程序流程圖圖表編號：FSB-2-19-5接獲通知（得知）值勤人員文件歸檔開始立即掌握校安事件狀況協調系輔教官前往現場瞭解系所不明則由值勤人員前往處理通知當地警察機關二小時內上網通報（校安即時通）帳號：00000密碼：00000一、派員至現場瞭解實況，並協助處理善後。二、隨時掌握最新狀況，並持續作續報修訂。三、撰寫重要輔導個案報告表，並將處理情形填寫值勤記錄簿。四、處理情形回報上級長官、家長、導師15分鐘內電話反映至教育部校安中心TEL：3343-7855 3343-7856FAX：3343-7863 3343-7920通知家長、校長、主任秘書、學務長、軍訓室主任、生輔組長、輔導教官、系所主任、導師循校安系統向各級長官回報事件概況北大WebMail帳號：0000密碼：0000一、協助辦理學生平安保險，應備文件： 死亡證明書、除籍之戶籍謄本、父母雙方之存摺封面影本。二、協助申請教育部學產基金急難慰助金，應備文件：死亡證明書、戶籍謄本、學生證影本，向生輔組申請。三、協助申請本校學生急難慰助金，應備文件：死亡證明書、戶籍謄本、學生證影本，向生輔組申請。四、處理情形回報上級長官、家長、導師一、如為住宿生，協請宿管教官及寢室室友處理宿舍相關事宜。二、如為畢業生，協助辦理畢業證書相關手續。三、如有相關事涉同學，請諮商中心協助追蹤輔導。保持事故現場完整召開危機處理小組會議系輔教官處理後續並上網續報（校安即時通） 圖表編號：TSB-2-19-4附圖 1校安中心組織架構圖 臺北大學 校安中心指揮督導組校 長諮詢委員 提供災害防救相關諮詢。校安事件處理組1.執行校安事件的處理事宜。2.可納編相關行政（教學）單位 行政（教學）單位協助處理新聞組 1.擔任發言人。2.負責校安事件媒體溝通 與發言。校安事件分類：針對校安事件類型造成之損害屬性，區分為以下六種類型：序 次第 1 類第 2 類第 3 類第 4 類第 5 類第 6 類校安事件類型重大災害意外事故暴力事件偏差行為性犯罪疾病事件校園災害事故1. 震災2. 颱風3. 風災4. 水災5. 火災1. 山難2. 溺水3. 車禍4. 食物中毒5. 墜樓事件1. 鬥毆2. 校外人士滋事1. 自我傷害2. 高關懷學生事故3. 管教衝突4. 竊盜1. 性侵害2. 性騷擾1.傳染病會報執行秘書總務長學務長學務長學務長性別平等教育委員會學務長附註：未屬此六類型者，均歸為其他；如：學生家庭（或僑居地）重大災變等。圖表編號：TSB-2-19-5教育部校安事件通報等級表通報等級甲級事件乙級事件丙級事件通報要求於事件發生後十五分鐘內先以電話通報本部及上一級督考單位，並於二小時內上網通報校安中心於事件發生後，二十四小時內上網通報校安中心於事件發生後，七十二小時內上網通報校安中心意外事件一、校內意外致人員（準）死亡或瀕臨死亡。二、校外教學活動意外致人員（準）死亡。三、集體性意外傷亡。四、大規模傳染性疾病。一、校內意外致人員害或傷殘。二、校外教學活動意外人員傷害或傷殘。三、小規模傳染性疾病。四、集體災（山）難迷失。一、具傷害威脅之事件且致人員輕微受傷或疾病送醫。二、意外事件及時處理未引發任何負面效應。校園安全維護一、人（準）死亡或瀕臨死亡。二、天然或人為災害致嚴重失需緊急救助。三、重大災害損失金額龐大。四、可能受社會關注安全維護事件。一、人員傷害或傷疾。二、天然或人為災害破壞致相當之具體損失。一、人員輕微傷害或送醫。二、受天然或人為災害破壤致具體損失但金額不大。學生暴力與偏差行為一、人員（準）死亡或瀕臨死亡。二、觸犯重大刑案者。三、集體性犯罪且造成傷亡。四、嚴重性犯罪事件。一、人員傷害或傷疾。二、觸犯法律刑事案件。三、集體性違規犯罪。四、性犯罪事件且造成傷害者。一、觸犯校規且造成人員輕微傷害或送醫。二、猥褻性騷擾未造成傷害者。三、偏差行為玫民事糾紛者。管教衝突一、人員（準）死亡或瀕臨死亡。二、嚴重衝突與抗爭足以引發社會不安。三、衝突事可能引發社會關切者。一、人員傷害或傷殘。二、衝突致師生傷害。三、外力介入學生抗爭。一、衝突致輕微傷害或送醫。二、衝突致民事糾紛者。兒童少年保護人員（準）死亡或瀕臨死亡。一、人員傷害或傷殘。二、家庭或犯罪事件，足致心理重創者。具有跡象但未明確發生或送醫。天然災害一、人員（準）死亡或瀕臨死亡。二、財產損失再新台幣一百萬元以上。三、可能引發媒體關注、社會關切之事件。一、人員重傷。二、財產損失再新台幣十萬元以上，未達一百萬元。三、其他未達甲級程度、且無法即時處理之事件。一、人員輕傷或疾病送醫。二、財產損失未達新台幣十萬元。通報流程、標準作業程序 一、作業階段 1.發生及通報階段 2.介入處理階段 3.追蹤輔導階段 二、作業流程 1.事件發生 2.通報 3.協助處理 4.追蹤輔導事件發生：一、學校視事件類型採引介相關資源及專家協助（如：緊急安置、庇護）、危機介入、送醫、通知家長、危機調查及協助蒐證、校園安全檢視等方式處理。二、學校處理應注意事項：(一)以關懷學生安全為首要考量。(二)通知家長、安撫家長情緒。(三)刑事案件保持現場完整、報案。(四)建立發言人制度(經當事人、受害人、加害人共同認定之新聞稿)妥善發佈新聞。(五)隨時陳報事件後續最新情況。 (六)如需急難救助由學校先行代墊。校園事件輕重程度、通報時限及作業方式等級表內容等級校園事件輕重程度區分校園事件通報時限及作業方式甲級事件1.人員死亡或有死亡之虞。2.財產損失再新台幣一百萬元以上。3.急須教育部、本局或其他單位協助及其他可能引發媒體關注、社會關切之事件 1.獲知事件十五分鐘內，以電話通報本局及教育部校安中心。2.於獲知事件二小時內透過校園事件即時通報網(以下簡稱即時通)實施首報。遇有網路中斷時，改以紙本方式傳真至本局及教育部校安中心，俟網路恢復後再補行通報作業。乙級事件1.人員重傷。2.財產損失在新台幣十萬元以上，未達一百萬元。3.其他未達甲級事件程度，且無法即時處理之事件。 1.獲知事件二十四小時內，透過即時通完成通報作業2.遇有網路中斷時，作業方式同甲級事件。丙級事件1.人員輕傷或疾病送醫。2.財產損失未達新台幣十萬元。 1.獲知事件七十二小時內上網通報。2.遇有網路中斷時，作業方式同甲級事件。國立臺北大學 學年度第 學期重要輔導個案報告表事件類別事件等級發生時間發生地點死亡人數傷病人數主要人物資料系別性別姓 名聯絡電話家 住（或現住）地 址連絡人姓名聯絡電話個案內容處理情形研處意見 承辦人 會辦單位 校長批示 圖表編號：TSB-2-19-7各縣市警察局及災害應變聯絡電話請 撥 ： 1 1 9 或 ( 0 2 ) 2 3 8 8 2 1 1 9 轉 9 消 防 機 關單位自動電話警用電話自動傳真警用傳真地址消防署02-23882119722280002-237558807222816台北市襄陽路1號7樓台北市02-27297668台北市松仁路1號高雄市07-2271128-9772225907-2274473高雄市中正三路25號7樓基隆市02-24252119732218002-242940977322188基隆市信二路299號2樓新竹市03-5258192735218003-5260535新竹市中山路4號台中市04-23101119742218204-23227672台中市中港路一段250號嘉義市05-2716660752218105-2716639嘉義市立學街16號台南市06-2150548762218306-21591837622189台南市南門路273號台北縣02-22535110734690502-22514761台北縣板橋市莒光路161號桃園縣03-3379119733218203-3339208桃園市三民路三段26號新竹縣03-5513522735518303-55203317355185新竹縣竹北鎮光明六路12號苗栗縣037-3381107372182037-3369827372181苗栗市金鳳街111號台中縣04-25231864745218204-25285163台中縣豐原市圓環北路一段321號南投縣049-22251347492182049-22444257492187南投縣民族路494號彰化縣04-7512119747218204-7631914彰化縣彰化市中央路1號雲林縣05-5325707755218205-53517357552187雲林縣斗六市公園路六號嘉義縣05-3620233752518205-3620359嘉義縣太保市祥和二路東段6號台南縣06-6569119766218206-65691187662189台南縣新營市三興街380號高雄縣07-74101037682183高雄縣鳳山市經武路36號2樓屏東縣08-7360162787218208-7381749屏東縣屏東市勝利東路47號3樓宜蘭縣03-9365027739218203-93231757392186宜蘭縣宜蘭市中華路100號花蓮縣03-83221197382182038-322120花蓮縣花蓮市三民街53號台東縣089-3221127892180089-326923台東縣台東市四維路三段1號澎湖縣06-9263346769218006-92724577692608澎湖縣馬公市新生路205號基隆港02-24223009732283002-24259232基隆市中山二路137號台中港04-6572480743218204-6576430台中縣梧棲鎮中橫四路6號高雄港07-56226017722731高雄市鼓山區蓬萊路25號花蓮港03-8230103738358403-8236771花蓮縣花蓮市港口路1之3號金門縣0823-2402178221820823-23065金門縣金寧鄉頂林路315號連江縣0836-2379978321827832206馬祖南竿清水村84之1號圖表編號：TSB-2-19-8全國教官服務全國學生救援單位電話單 位值勤電話辦公室電話傳真電話地 址軍訓處02-3343785502-3343785602-3343786302-33437920100台北市忠孝東路一七二號五樓中 部辦公室04-2330281004-2330002404-2339310104-23322064413台中縣霧峰鄉中正路七三八之四號 台北市軍訓室02-2720557902-2720558302-2720561902-27205590105台北市市府路一號八樓高雄市軍訓室07-337313807-337313707-33683332128218007-3314936802高雄市四維三路二號四樓宜蘭縣03-936429203-935188503-9332731260宜蘭市泰山路一八一號基隆市02-2456651102-2456858502-24566399206基隆市七堵區東新街廿四號台北縣02-2965388502-2967628002-2965388502-2967877202-29677338220台北縣板橋市民權路九十五號一樓桃園縣03-337953003-339858503-3346664330桃園市萬壽路三段一三六之一號新竹縣03-595316803-596988503-5969881310新竹縣竹東鎮大林路二之一號新竹市03-572044503-572858503-5722426300新竹市東區博愛街五巷一二號苗栗縣037-329561037-335885037-329564360苗栗縣苗栗市福麗里電台街七之一號台中縣04-2527250004-2529858504-25270382420台中縣豐原市南田街二七二號台中市04-2280413204-2280858504-22804133401台中市仁和路三五九號南投縣049-228026049-230885049-2228765540南投市南崗二路六號彰化縣04-7230597