集团电话系统技术方案.doc

总 目 录 一、概述-2二、功能介绍-22.1、HJK-120 普通型集团电话-2 2.2、HJK-120 集团电话D型-42.3、HJK-120 集团电话E型/S型(新版推荐)-42.4、HJK-120 集团电话F型(新版)-42.5、HJK-120 集团电话M型G型(新版)-4三、技术参数-7四、设计范围-8五、综合布线设计依据-8六、系统价格表-9七、服务承诺及说明-10一、概述随着通信产业的高速发展，程控交换机给用户提供了广阔的应用空间，尤其是用户单位改善通信通讯条件，提高工作效率、避免跑上跑下的麻烦、节约相互之间的通话费用（内部电话无通话费及月租费、也无包月话费）是现代中小企业正常运作中传递信息所必不可的通讯工具。申瓯公司特推荐几种机型供用户选择：一种是申瓯HJK-120型集团电话交换机(又可分普通型、D型、E型、F型或加PC型)，该机采用INTEL微处理器及美国国家半导体公司、加拿大敏迪公司的先进超大规模通信专用集成电路，并采用EPLD、GAL等可编程器件，整机技术先进、集成度高、故障率低等特点； 申瓯产品在重庆广泛用于重庆军网系统、中国电信、中国联通、中国网通、银行专网、中国普天重庆通信515厂、网通黔江公司；重庆各区县、市医院、重庆各中小学校、重庆各酒店和宾馆、重庆天府和永荣煤矿、物业公司、软件公司、广告公司、写字楼及企业事业单位等等及近斯正开通重庆公安网系统(大渡口区)；详见用户名单。并出口俄罗斯、缅甸、巴基斯坦、巴西、泰国等国家。二、功能介绍为满足贵单位管理的需要，现就有关机型功能作如下介绍HJK-120集团电话分为:普通、D型、E型、F型、M型、G型。普通、D型现现已停产E型/S型：内外线来电，转接有来电（推荐机型）, S型:采用贴片.F型：最大区别无外线来电，其它功能同E型M型、G型主要区别：最大区别总机有外线来电，其它功能同E型2.1、HJK-120普通功能介绍1、多种出入局方式 外线打入方式分直拨分机、总机转接与群呼(前五部分机)三种，直拨分机时可实现音频抢拨。2、多种等级电话限制 分机呼出八种等级限制，可以限制分机拨打国际长途、国内长途、信息台、本地网及市话分机内部通话权限可控制，并可限制外线电话呼入分机。3、中继分组功能（另配PC型） 即将中继线根据需要分成不同组别，并可设置占有相关组别的分机号码，实现相对独立的多用户群使用同一台设备。4、专用中继功能（另配PC型） 为保证单位内部重要部门通话畅通，可将重要部门的分机设置成专用外线分机，即部门打出、呼及都独占某条中继线路。5、环路等位拨号 出局无需拨“0”，主机自动识别内外线号码。6、热线服务 出局也可设延时自动出局方式，延时时间0-7秒分机自选设置。7、外线限拨 根据分机不同等级，可对该分机呼出权限作出相应的限制，共设8个等级。8、字头管理 通过字头设置来限拨特定的本地网、特服号、市话、长话、传呼与手机等。9、音频抢拨及遇忙转总机 外线呼入时无需听完提示音即可用音频实现抢拨，若遇分机忙转总机。10、帐号漫游(另配PC型) 即对于单位内部员工，由交换机管理部门给定帐号和该帐号的漫游范围，则该员工就可利用该帐号和自选设定的密码在漫游范围内的分机拨打电话，而话费却如实地记载到个人帐号上，既解决了人多电话机少的矛盾，也给单位员工带来方便，还能对话费进行有效的控制。漫游范围可以是全系统，也可以固定在某分机上。11、征询转接 外线呼入时，总机可征询分机是否接听，分机不接听可挂机；接听，总机挂机。转接过程中，外线一直听音乐，适用于单位领导不受无关的电话骚扰。12、总机代拨外线 总机拨通外线后可转接给其它分机接听。属秘书型的功能。13、总机强插功能 为保证重要电话的接入，可对正在通话的双方进行强插或强拆。14、群呼功能 电话呼入，相应的（1-5）部分机循环振铃；某一分机提机，其他分机不能听。15、虚拟总机 将不同的外线设置成由不同的指定分机接听，该分机承担总机的转接功能。16、内线来话转接 内部来话也可与外部电话一样进行多次转接。17、语音信箱 本系统可为各分机提供当前日期、时间、本分机弹编和物理号码、分机等级、报内线来电号码、话费及背景音乐等服务。18、遇忙回叫 内线分机拨分机时，若遇对方分机正忙时，拨3后挂机。当对方线路空闲时，双方分机同时振铃提示通话。19、呼叫保护，避免被强插、强拆。20、离位转移 当该机用户不在自己位置上，可将本机所有电话转移到另一分机上，保证电话不丢失。21、忙时代接 为保证重要电话不丢失，在自己分机忙时，自动由某部分机进行接听。22、代接来话 在其他分机无人接听时，可拨入功能键后代接该来话。23、自录语音 用户可根据自身要求自选录制提示语音，来提高整体形象。24、夜服务功能 提供夜间人员使用。25、二次开关电源技术(选配) 本机能直接配接48V直流电瓶，由开采用先进的开关电源技术，在本机正常工作情况下，能同时给电瓶充电，停电时，能自动切换，由电瓶供电保证机器正常工作，来电时即恢复正常状态。26、一流的话务管理软件（另配PC型）27、总机功能锁 在系统管理员不在时，防止他人乱用误设系统参数。2.2 HJK-120 D型功能介绍（包含普通型所有功能）1、内外线来电显示功能2、内外线等位拨号A、不需要区分内线、外线拨号音，分机不拨“0”可实现重拨；拨出速度更快！B、解决了老式交换机需拨先“0”，或区分内外线拨号音，不能重拨！反应速度又慢！3、IP字头自动加发，如：17909、17951等（D或E型）4、具有截铃用户, 话机在振铃时，用户可在任意时刻提机，都能迅速截断铃流，确保用户不会听到“吱” 的铃流声音。5、 内、外线来电显示功能，自适应DTMF/FSK双制式来显号码。6、等位拨号，用户可按习惯拨号，免拨“0”出局；也可以拨“0”出局，并可以实现外线重拨。7、通话限时，可限定用户的通话时长。8、智能中继, 可实现“0”、“6000”等开头的号码系统自动选择出用户所指定的中继（智能中继），若智能中继忙时也可选择出普通的中继或选择继续等待。9、中继自动检测功能,系统能自动检测外线的馈电，并能在没有馈电后8秒钟内自动关闭中继，以防系统再次占用已损坏的中继线，保证用户通信正常。10、具有中继抗干扰功能，能有效滤掉干扰信号，提高系统抗干扰能力。11、只入中继，可随意设置某路中继为只入中继，并限制所有电话从该中继呼出。 2.3 HJK-120 E型功能介绍（包含普通型和D型所有功能）1、内/外线来电显示 自适应FSK/DTMF双制式来电显示，可多次转接来电且显示稳定可靠、永不丢失。2、日/夜间模式自动切换系统支持日/夜间服务模式切换，用户可以设置为自动切换或人工切换，同时也可对日/夜间模式设置不同的系统参数，如日/夜间分机等级、日/夜间分机呼入权、日/夜间分机呼叫等待、日/夜间引导语音等，使用户享受更简便的操作。3、中继连选功能 此功能可以使用户的多个外线号码连为一体，即对外只需公布一个号码，外线呼入时只需拨打公司对外公布的号码。此功能合理的提高中继使用率及中继接通率。（对外公布的号码需向电信局申请呼叫转移功能）4、三段引导语音（标准/自录） 系统为外线提供了三段优质的语音服务，第一段：您好，请拨分机号码，查号请拨“0”；现在是下班时间，人工服务请拨“0”； 第二段：分机正忙，请拨其它分机号码；对不起，分机正忙请稍后再拨；第三段：分机无人接听，请拨其它分机号码；对不起， 分机无人接听，请稍后再拨。每段多达五种引导语音可供用户选择，且可进行自录，并支持标准语音和自录语音混合使用。5、1-4位任意全弹编 系统支持1-4位任意全弹性编码，可实现1-4位号码混合使用，满足客户对各种场所不同编号的特殊要求。6、等位拨号 在转发状态下，系统可自动识别用户拨打的是外线电话还是内线电话，用户可按习惯直接拨打外线号码，无需加拨外线局向码和听二次拨号音，如直接使用外线一样方便。7、内置和谐音乐 系统内置12首和谐背景音乐，用户可根据自己的爱好进行选择，内/外线呼入转接或保留时，呼入者听背景音乐。8、兼容话机/PC编程 您可以使用双音频话机或PC对系统参数进行设置，满足各层次的需求。9、内置UPS开关电源 系统电源在交流电压85V240V范围内可正常工作，并向用户提供了后备电压接口，只需配置电瓶，即使停电也可保证系统正常工作。10. 外线转外线、内线转外线 分机或外线呼入与内线用户建立通话后，内部分机可将电话转接至手机或其他外部电话上，转接中可征询外线需不需要接听，如要接听，内部分机挂机两外线通话；如不需接听（听短促的忙音或转错号码），其内部分机可收回电话，自动恢复与呼入的电话通话。通过该功能还可充分实现固定电话与移动电话之间建立移动虚拟网。11. 立即转移 分机可自行设定转移号码（手机、固定电话、内部电话），当内线呼叫分机时，系统将直接把来电转移到分机所设定的号码上。12. 遇忙转移 当内外线呼叫某分机时，若遇分机正忙，系统自动将来电转移到分机事先设定的号码上（手机、固定电话、 内部号码），避免重要来电丢失。13. 无应答转移当内外线呼叫某分机时，若遇分机无人接听，在无应答振铃次数到时，系统自动将该来电转移至分机事先设定的号码上（手机、固定电话、内部号码）。用户可根据需要自行设定无应答振铃次数。14. 通话限时 为了解决某些分机滥打电话的问题，系统可对内部通话、中继呼入、中继呼出的通话限时独立进行设置，满足用户对通话限时的各种要求。同时在通话限时时间剩下30秒时，系统会发出告警音，如不终止通话，在通话限时时间剩下10秒时，系统会再次发出告警音，提示用户将中断通话，此功能有效地限制煲电话粥现象。15. 外线转外线功能 用户从外线呼入通过使用账号、密码出另一外线，特别适合于出差人员用公司的外线打廉价长途。设置此功能需要设置一部桥路分机。16. 热线编码 分机可将自己常用、急用的内/外线号码设为热线号码，提机延时时间到后即可直接呼叫用户设定的热线号码 ，免去繁琐的拨号方式，提高工作效率。17. 中继组权及中继组号（中继分组） 中继部分最多可分为12个中继组号，分机间最多可划分为12个中继组权，单个分机可以拥有多个中继组权，多部分机也可拥有同个中继组权。 18. 分机代接来电呼叫 在分机有来电呼入而无人接听时，其它任意分机可通过输入指令代接，如不清楚振铃分机的号码，可使用全局代接指令，将其来电代接。19.外线专用线 分机可设置一条中继为本机呼入呼出专线，适合传真线、售后服务专线、经理私人专线等方面要求。20.中继接续类型设置 当系统设置为直拨模式时，外线听引导语音进行操作。当系统设置为转接模式时，外线呼入由总机进行服务。21.分机呼叫等待 另一来电呼叫正在通话的分机时，听回铃音等待分机空闲，同时被呼叫分机听呼叫等待提示音，提示有另一呼叫正在等待被接听。22.智能中继 此功能可设置某一条中继线为智能中继，只要设了智能中继后，凡是拨打“0”、“13”开头的号码都选择出智能中继线路。23.外线来电群呼方式 设置中继线路为群呼方式，外线呼入时，群呼分机循环振铃，同时每部振铃分机均可显示外线来电号码。24.预付款管理 为适应宾馆、写字楼等单位分机出外线计费管理的需求，可对各分机设置预付款计费功能，当某分机计费总额等于或低于最低预付金额时，该分机自动关闭外线功能，直到重新设置预付款。25、计费管理功能(PC型)除对上述提供的帐号计费、押金计费以外，本交换机还提供以下功能：1）多种计费方式，灵活费率设置与调整；手机、传呼、IP电话能实现单独计费。2）多时段计费3）按不同的时段灵活设置不同的折价幅度，并适应电信新业务计费要求。4）主机可存储5000至于10000张话单，在脱机时也可保证话单不丢失。26、一流的话务管理软件(选配PC型)1）本交换机能实时监控每路电话摘机、通话、打进、打出等状态，对于可疑用户能进行有效的话务和话单监视与控制，彻底杜绝恶意透支及作弊行为。2）反极、延时等多种计费方式、完善而灵活地费率表设置与调整、方便而完善的帐号密码漫游与押金计费、灵活的多时段计费，计费极为准确可靠。3）强大而完善的功能、全中文菜单提示与在线帮助，整个系统操作极为简单、方便、舒适。只需双击鼠标就能修改相应的参数设置2.4 HJK-120 F型功能介绍功能与E型部分功能完全相同，只是暂无来电显示功能2.5 HJK-120 M型、G型功能介绍功能与E型部分功能完全相同，只有总机内外线来电显示功能三、各类技术参数3.1接口类型用户接口：用户模拟接口，ab线：普通/D型是+48V馈电，E型/F型/ M型/ G型是+24V中继接口：环路中继线，呼入铃流，呼出双音频 3.2内部交换结构交换机网络采用816开关阵列3.3、传输特性分机-分机 1.5db分机-中继 1.0db3.4、衰耗频率失真300- -400Hz -06- +2.0db400- -2400Hz -06- +1.5db2400-3400Hz -06- +3.0db3.5、输入电平增益变化输入信号电平范围 电平输出非线性变化范围-40db- -3.0dbm 05db3.6、串间衰减67db衡重杂音-67db话务量：用户0.2Erl 中继07Erl呼损率：本局1 出局05对地不平衡度： 300-600Hz40db 600-3400Hz46db电源杂间：24mV用户馈电电流：18mA 环路电阻：1K欧姆绝缘电阻：R20K欧姆 线间电容0.5uf3.7、功耗20W-100W(视分机数量而定)3.8、使用环境温度：0-36摄氏度 相对温度：35-753.9、PC连结距离(电脑与主机的距离)（PC型）出厂配置10M 普通距离30M 配置422接口可达1000M3.10、电脑配置要求（PC型）软件本系统在Microsoft简体中文版windows 95/98以上运行。硬件在586DX以上，具体不作要求。3.11、传输距离普通型、D型 5000米E型、F型、M型、G型 小于1500米3.12、供电电源交流AC： 192-265V+/- 10 50Hz+/- 2Hz外接直流： DC48V（普通型/D型） 7-24AH蓄电池DC24V（E型/F型/M型/G型） 7-24AH蓄电池四、设计范围本方案新安装调试电话交换机 1台, 卡接式配线箱 回线1只、免维护电池 AH12V 4只等; 综合布线系统暂时没有考虑, 具体要到用户单位现场勘察; 终端设备电话机由用户自备等。如有变动或增加线路则另追加工程款。五、综合布线设计依据5.1 国家、行业及地方标准和规范CECS90：97建筑与建筑群网络布线工程设计规范GB/T 50311-2000建筑与建筑群网络布线系统工程设计规范YD/T926 1-2-1997大楼通信网络布线系统行业标准5.2 国际技术标准、规范ISO/IEC 11801：1995建筑物网络布线规范ETA/TIA-568A：1995商务建筑物电信布线标准ETA/TIA 569商务建筑物电信布线路由标准ETA/TIA-606商务建筑物电信基础设施管理标准ETA/TIATSB67商务建筑物电信布线测试标准EN50173欧洲商务建筑电信布线标准根据用户的要求，具体要到用户单位现场勘察，取得数据资料。六、HJK-120集团电话系列报价主机容量外线+分机普通型（RMB）HJK-120F型（RMB）HJK-120M型（RMB）HJK-120G型（RMB）HJK-120E型（RMB）208(2外+8分机)600/800-4+16/6+16113014301530176020004+24/6+24143018601960219025004+32/6+32186023002400263029304+40/6+40230027302830306033608+48/6+482730383041603800/12+4842308+56/12+56383042604590