经典物流服务方案.ppt

万象物流服务整体解决方案 目录 一 公司简介二 产业概述三 业务简介1 电子商务配送2 报纸发行3 DM数据营销4 仓储 四 物流操作流程1 物流操作系统简介 2 公司组织架构3 信息化追求五 企业信誉六 合作伙伴七 积分方案报价 1 万象物流正式成立于2008年8月14日 拥有一个由大型仓储中心 35个配送网点及1500余名专业递送人员组成的大型物流网络 配送范围覆盖上海全境 崇明岛除外 公司目前主要拥有三大业务板块 即快递及仓储业务 媒体代理发行业务和DM数据营销业务 与七大后勤服务部门形成独具特色的系统管理架构 公司全权代理 青年报 天天新报 的发行业务 并充分利用自有配送网络 开展全国数十份报纸杂志在上海地区的代理发行和高端网点展示业务 而在电子商务配送业务方面 公司与上海世博会组委会 中国电信 中国移动等客户都建立了战略合作伙伴关系 万象物流在传递效率 传递价值的过程中 逐步形成 真诚传递 成就卓越 的企业文化 以真诚来面对客户 以真诚来面对事业 以真诚来面对身边的同事 从而成就卓越的商业服务品牌和社会价值品牌 成就为客户和全社会提供高效 便捷 周到电子商务配送及发行服务的专业物流机构 随着业务的迅速发展 万象物流精心谋划新版图 着手在全国主要大中城市设立网点 力争为客户提供一站式整体物流解决方案 公司简介 2 现代物流是21世纪国民经济的基础性产业 也是支柱性和综合性产业之一 它与交通运输 货代 仓储 商业 港口等都有密切的关系 现代物流具有很强的产业联度和带动效应 它几乎涵盖了一产 二产 三产的所有领域和部门 无论在广度还是深度都具有很好的发展前景 现代物流具有六大重要作用 1 发展现代物流 有利于促进生产力发展 2 有利于优化生产力布局和资源配置 促进经济结构调整 3 现代物流是改善投资环境 扩大招商引资的重要措施 4 现代物流是提高企业经济效益的主要途径 5 现代物流是公路 铁路 港口 航空运输的货源基础 6 现代物流是现阶段实施港区一体化的有效途径 产业概述 3 最后一公里物流配送业务是万象的主营业务之一 其主要服务对象为电子商务及电视购物两大主体服务提供商 将货物按照您客户所提供的地址及时 安全的送至客户手中 并为您将代收货款及时回收 服务项目为普通快递业务和代收货款业务 同城隔日 电子商务配送 4 仓储 万象物流仓储中心地处闵行区梅陇镇行西村物流园区 西邻莘庄地铁站 运输货车2分钟内可以驶入A4 A20高速公路 快速进入市区 浦东方向 东靠莲花路 运输货车3分钟内可以驶入沪闵高架 直入上海市繁华区域 地理位置非常优越 周边交通四通八达 整个仓储中心软硬件设施齐全 设有分拣仓库 仓储仓库 退货仓库及办公室 总运营面积2 000余平方米 拥有每日300余立方米和近100吨的运载能力 每天配送的包裹数量超1 5万件 在上海已经形成了科学 系统 完善的物流网络体系 能全面覆盖上海市城乡各个区域 5 报刊发行 报刊征投 青年报 天天新报 报刊零售 多种外报外刊 报刊高端网点展示 青年报 等 6 万象物流提供行业内最完善的上海市 DM直投资源库 为客户提供最经济合理的DM直投方案组合 我们的服务方式包括随报投递 直接投递 数据库直投等 并为客户提供DM投递方案策划 DM营销组合 DM项目执行和直递业务的 一站式服务 DM数据营销 7 在现代高速信息化的社会里 物流系统的信息化 高速化是一个必然的话题 该系统即是一个将仓储物料完全信息化的首选工具 与市面上常见的进销存系统相比较 该系统在FIFO 先进先出 控制库存 充分利用仓储空间 循环盘点及现有ERP系统的EDI等方面提供了完善的解决方案 系统从全方位立体化的仓库概念出发 利用条形码 BarCode 进行管理 每箱货物会在入库时产生一张条码 这张条码随着物流和信息的运动贯穿整个物流和系统流程 RF库存管理系统能带来什么 RF库存管理系统 8 条形码BarCode及编码 9 条形码的种类1 自用编码格式 UPC UniversalProdutCode 美国 加拿大 通用产品代码 12码EAN EuropeanArticleNumber 欧洲 日本 国际物品编码 13码UCC EAN 128 可记录商品码与商品资讯 目前物流使用 10 JAN13位的意义国 2位 公司 4位 产品 6位 校验位 1位 数字表示JAN EAN UPC ITF NW英数字表示CODE39 CODE128阅读设备 固定扫描器 携带终端运用 检查比对 数据登录输入效率提高 差错率降低 条形码的种类2 11 WMS业务流程 12 仓储资源 13 RF库存管理系统全貌 14 一般入库流程 15 一般出库流程 16 服务器端的数据管理功能 17 RF系统至distribution 18 配送订单业务明细 19 21 物流信息系统TMS 20 TMS能够做到 22 21 物流信息系统GPS 23 22 系统组成图 24 23 监控调度系统 25 指挥调度电子地图车辆安全管理位置信息查询里程记录算法实时监控历史轨迹高速广播功能交通设施信息实时采集标注互联网查询 24 规范化的处理流程 25 万象物流分站 26 系统对接方案 订单系统对接 客户订单可以根据需要通过接口实时对接或按设定的格式批量导入系统 系统对订单做初步的过滤 条件可以设定 人工对异常的订单审核确认 订单状态反馈 系统定时通过接口反馈订单状态 其他接口视需要均可开放或开发系统支持XML EDI WebService等主流接口方式 技术团队 目前有23人的技术团队进行日常维护和开发 对于客户系统对接和合理的定制需求能得到及时的技术支持 27 客服整体方案 重要级别 30条专线 一级客户响应 成立专项领导小组并指定专职服务代表 应急情况 成立应急领导小组 应急预案为新华传媒呼叫中心服务中断预案集 大客户级 以应对紧急情况 突发及特殊情况 视需要将成立应急抢救小组 按照相应的仓储应急预案 配送应急预案进行 客服联络 服务热线 400 820 8088联系人 宋俪联系人手机28 信息集成的环境 29 历史和荣誉 2004年 成功构建新闻晚报发行网络 2005年 被中国发行协会评为 2004年度发行百强企业 2006年6月 物流和包裹快递服务项目全面启动 2006年12月 被淘宝网授予支付宝推荐物流 2007年 为中国电信百事通卡提供物流全套服务 构建积分兑换礼品物流配送平台 2007年8月 和no 5时尚广场合作成为上海的配送商 2009年3月 正式推出仓储服务项目 2009年3月 万象物流为新华传媒 一城网 提供整体物流解决方案 2009年5月 万象物流与中国邮政确立合作伙伴关系 为其提供上海市内社保卡等相关产品的物流服务 2011年3月万象物理和当当网北京 合作至今 2011年5月万象物流与梦芭莎 聚美优品 俏物悄语 等合作 30 高素