社会保障卡卡务系统操作手册.doc

眉山市居民医保管理信息系统 操作手册 V1.0【封面】眉山市社会保障卡管理信息系统用户操作手册V2.0 制作人：【目录】1、系统登录32、打印机设置43、修改密码54、住院登记65、住院记账与出院结算81、系统登录进入操作界面后，点击菜单住院记账与出院结算，进入业务界面82、项目处方明细（P-10）103、生成费用信息，各类药品报销分类（P-11）114、点击计算按钮，根据处方以及药品医疗分类按居保政策进行计算费用（P-12-1）125、取消计算126、打印信息137、结算确认146、综合查询151、住院查询152、结算查询167、结算汇总191、打印日报表192、结算汇总218、目录价格维护239、转院登记24【发卡业务流程】【单位数据采集】【个人数据采集】【申领登记表打印发放】【申领登记表回收】 【照片数据采集】 【单位数据校对修改】【个人数据校对修改】【数据核准入库】【制卡信息导出（给银行）】【银行回盘导入】 【社保卡银行交接】【制卡信息导出（给卡商）】 【制卡信息回盘（卡商）】【社保卡面打印】 【单位批量写卡】 【零星写卡】 【卡解锁重置】 【黑名单登记】【数据采集按单位汇总查询】【个人采集基础信息查询】【社保卡个人信息查询】【制卡申领信息查询】【可制卡信息查询】【已制卡信息查询】1、系统登录新的用户要登录使用系统，必须先向人社居（或信息中心）提出申请，并提供操作员人数、操作员姓名等基本信息，由信息中分配操作员编号、初始密码，并对操作员进行授权。输入本人的用户名和密码，点击登录。(P-01) P-01 进入操 2、打印机设置【功能描述】设置本机连接的打印机。进入方式：点击菜单系统管理打印机设置【操作界面】 P-033、修改密码【功能描述】修改系统操作人员自己的登录密码。进入方式：点击菜单系统管理修改密码。【操作界面】P-04 【操作步骤】1）系统登录进入操作界面后，点击菜单系统管理修改密码，进入修改密码的界面。2）输入原口令、新口令，口令确认栏也输入新口令，点击【确定】按钮，则修改密码成功。4、数据采集 【业务流程】单位数据采集 个人数据采集 申领登记表打印发放 申领登记表回收 相片数据采集 单位数据校对 个人数据校对 个人核准入库【功能描述】录入参保人员的单位信息、参保人员基本保息、参保人员相片，。【操作界面及操作步骤】1、 单位数据采集 功能介绍：从务业库采集所有单位信息资料;系统登录进入操作界面后，点击菜单【数据采集基本数据采集单位数据采集】，进入业务界面 P-07 按钮功能介绍：【清屏】：清楚当前页面所有数据; 【采集待采集数据】查询未采集单位信息;【已采集数据保存】已采集单位信息保存数据; 【关闭】退出此页面。操作步骤：1.点击【采集待采集数据】查询待采集单位信息; 2.点击【已采集数据保存】按钮保存采集单位信息。 3. 点击【关闭】退出此页面.2、 个人数据采集 功能介绍：从务业库采集所有个人信息资料;系统登录进入操作界面后，点击菜单【数据采集基本数据采集个人数据采集】，进入业务界面P-8项目明细的录入方法及步骤：(P-8)按钮功能介绍：【清屏】：清楚当前页面所有数据; 【查询已采集数据】查询出已采集个人信息;【查询待采集数据】查询还没有采集个人信息数据; 【采集待采集数据】将待采集数据采集到已采集中; 【已采集数据保存】已采集个人信息资料保存;【关闭】退出此页面。操作步骤：1.录入单位社会保障号 或者点击选择参保单位; 2.点击【查询待采集数据】查询待采集个人信息;3.点击【采集待采集数据】将待采集数据采集到已采集中， 采集时注意上页，下页，是否采集完此单位参保人信息。 4.点击【已采集数据保存】按钮保存采集个人信息; 5.点击【关闭】退出此页面.3、 申领登记表打印发放功能介绍：打印参保人员申领登记表，（此表包含参保人员基本信息、附照片位置）;系统登录进入操作界面后，点击菜单【发卡流程管理申领登记表打印】，进入业务界面项目明细的录入方法及步骤：(图P-9)按钮功能介绍：【清屏】：清楚当前页面所有数据; 【全选】选择页面上所有参保人，只有选择的参保人员才可以打印; 【全不选】所有参保人员都不选择;【申领表打印】打印被选择的参保人员申领表;【关闭】退出此页面。操作步骤：1.录入单位社会保障号 或者点击选择参保单位;2.录入公民身份证号，只能查询当号参保人员信息;3.点击【查询】按录入的单位社会保障号查询或者按公民身份证号查询出参保人员信息;4 点击【申领表打印】此页有参保人员信息，才能打印出来;如果要打印其中一部份参人员申领表，按【全不选】 然后在需要打印申领参保人员选择栏打上勾（）,再单击【申领表打印】。 5.点击【关闭】退出此页面. （图P-9）4、 申领表回收功能介绍：回收参保人员申领登记表，（此表包含参保人员基本信息、附照片，参保人员确人此表信息正确签名）;系统登录进入操作界面后，点击菜单【发卡流程管理申领登记表打印】，进入业务界面（图P-10）项目明细的录入方法及步骤：(图P-10)按钮功能介绍：【清屏】：清楚当前页面所有数据; 【全选】选择页面上所有参保人，只有选择的参保人员才可以回收; 【全不选】所有参保人员都不选择;【申领表回收】被选择的参保人员回收;【关闭】退出此页面。操作步骤：1.录入单位社会保障号 或者点击选择参保单位;2.录入公民身份证号，只能查询当号参保人员信息;3.点击【查询】按录入的单位社会保障号查询或者按公民身份证号查询出参保人员信息;4 点击【申领表回收】此页有参保人员信息才能回收;如果要回收其中一部份参人员申领表，按【全不选】 然后在需要回收参保人员选择栏打勾（）,再单击【申领表回收】会提示信息回收成功;回收后参保人员此页面不能查询出来，可以到信息查询报表中查询。 5.点击【关闭】退出此页面.5、照片数据单位采集功能介绍：采集参保人员相片，（来源回收申领登记表参保人员相片，或数码相机拍，相片用jpg格式，大小100kb内）;系统登录进入操作界面后，点击菜单【数据采集相片数据采集印单位导入】，进入业务界面项目明细的录入方法及步骤：按钮功能介绍：【清屏】：清楚当前页面所有数据; 【全选】选择页面上所有参保人，只有选择的参保人员才可以打印; 【全不选】所有参保人员都不选择;【批量导入相片（身份证号）】批量导入相片，相片名称是参保人员身份证号; 【批量导入相片（登记表序号）】批量导入相片，相片名称是参保人员登记表序号; 【批量导入相片（名称）】批量导入相片，相片名称是参保人员名称; 【导入相片】一次只能导入一张马大参保人员相片; 【清除相片】一次只能清除一个参保人员相片;【关闭】退出此页面。操作步骤：1.录入单位社会保障号 或者点击选择参保单位;2.录入公民身份证号，只能查询当号参保人员信息;3.点击【查询】按录入的单位社会保障号查询或者按公民身份证号查询出参保人员信息;4.逐个导入相片：选择参保人员，单击【导入相片】弹出请选择一个需要图片文件，单击【打开】就完成相片导入，然后继续下一位参保人员导入相片。5.批量导入相片（身份证号）：此单位相片复制到软件根目录下phototemp文件夹；相片名称必须是参保人员身份证号；单击【批量导入相片（身份证号）】软件自动导处此单位相片。6.有相片参保人员蓝色字体显示，排在最后面；7.不正确相片，选择参保人员，单击【清除相片】清除了。6、照片数据批量采集功能介绍：批量采集参保人员相片，（来源回收申领登记表参保人员相片，或数码相机拍，相片用jpg格式，大小100kb内）;系统登录进入操作界面后，点击菜单【数据采集相片数据采集印批量导入】，进入业务界面项目明细的录入方法及步骤：按钮功能介绍：【清屏】：清楚当前页面所有数据; 【读取文件】读取已存所有相片文件; 【文件校对】校对相片文件是否18位或15公民身份号文件名;【导入】批量导入相片，相片名称是参保人员身份证号;【关闭】退出此页面。操作步骤：1.点击【读取文件】读取所需导入相片文件;2. 【文件校对】校对相片文件是否18位或15公民身份号文件名;3. 点击【导入】批量导入相片，每100张相片保存一次。7、单位数据校对修改功能介绍：单位信息校对修改;系统登录进入操作界面后，点击菜单【数据采集采集数据校对修改数据采集单位数据校对修改】，进入业务界面P-12项目明细的录入方法及步骤：按钮功能介绍：【清屏】：清楚当前页面所有数据;【数据保存】校对修改后的单位信息保;【关闭】退出此页面。操作步骤：1.录入单位社会保障号 或者点击选择参保单位;3.点击【查询】按录入的单位社会保障号查询或者不录入单位社会保障号查询出所有参保单位信息;4.逐个单位名称、单位类型、单位性质校对，不正确修改正确。5.核对后，如有修改单位信息，单击【数据保存】保存。8、个人数据校对修改功能介绍：参保人员信息校对修改;系统登录进入操作界面后，点击菜单【数据采集采集数据校对修改数据采集个人数据校对修改】，进入业务界面 。P-13项目明细的录入方法及步骤：按钮功能介绍：【全选】：选择当前页面所有未校对参保人员信息;【全校对】将未校对参保人员全校对;【保存】参保人员信息修改后保存。操作步骤：1.录入单位社会保障号 或者点击选择参保单位;2.点击【查询】按单位社会保障号查询参保人员信息;3.修改参人员信息：选择参保人员；个人信息修改栏输入正确参保人员信息；然后单击【保存】。5.全校对：全选未校对参保人员，单击【全校对】，校对后参保人员蓝字体显示，修改后参保人员经字体显示。9、个人数据核准入库功能介绍：参保人员信息核准入库，数据采集完成;系统登录进入操作界面后，点击菜单【数据采集个人数据核准入库】，进入业务界面 。P-14项目明细的录入方法及步骤：按钮功能介绍：【核准入库】：核准入库条件（1、参保人员身份证号必须18位，英文字母必须大写；2、照片已采集；3、参保人员已校对；4、申领登记表已回收）。操作步骤：1.录入单位社会保障号 或者点击选择参保单位;2.点击【查询】按单位社会保障号查询参保人员信息;3.选择参保人员信息正确人员，单击【核准入库】参保人员核准入库。5、制卡资料管理1、制卡信息导出给银行【功能描述】为银行提供参保人员信息制卡资料（包含参保人公民身份证号、姓名、性别、单位、联系），方便银行校对参保人员制卡信息。 p-15项目明细的录入方法及步骤：按钮功能介绍：【数据导出】：参保人员信息导出给银行（必须是核准入库参保人员）。操作步骤：1.录入单位社会保障号 或者点击选择参保单位;2.点击【查询】按单位社会保障号查询参保人员信息;3.单击【数据导出】导出此单位参保人员Excel文件。2、银行制卡信息回盘导入【功能描述】银行校对后参保人员信息回盘导入系统(校对后的参保人员才可以开社会保障卡)。 p-16项目明细的录入方法及步骤：按钮功能介绍：【数据导入】：银行校对后参保人员信息回盘导入（1、必须是txt文件格式；2、银行回盘标志：1- 正常，0-参保人信息不一至 ）。操作步骤：1.单击【数据导入】 弹出选择导文件，格式是txt文件（把银行回盘Excel文件另存txt 文件）; 2.单击【保存】银行回盘数据保存了。3、制卡信息导出（给卡商）【功能描述】为卡商提供制卡资料参保人员信息（包含参保人公民身份证号、姓名、性别、单位、联系电话），方便卡商批量制卡。 p-15项目明细的录入方法及步骤：按钮功能介绍：【数据导出】：参保人员信息导出给卡商（必须是银行回盘有效的参保人员信息）。操作步骤：1.录入单位社会保障号 或者点击选择参保单位;2.点击【查询】按单位社会保障号查询参保人员信息;3.单击【数据导出】导出此单位参保人员Excel文件。4、制卡信息回盘（卡商）【功能描述】卡商制好的社会保障卡数据回盘导入系统。说明：回盘的社会保障卡必须每张卡检验是否可以正常使用。 （p-16）项目明细的录入方法及步骤：按钮功能介绍：【数据导入】：卡商制好的社会保障卡(包含写好卡结构、写好参保人基本信息、印刷好封面)参保人员回盘导入系统。操作步骤：1.单击【数据导入】 弹出选择导文件，格式是txt文件（把银行回盘Excel文件另存txt 文件）; 2.单击【保存】卡商回盘数据保存了。5、卡领取登记【功能描述】单位或个人领取社会保障卡。说明：单位或个人领取社会保障卡后，以前所有卡停用（只能用社会保障卡消费）；参保人员在首次使用社会保障卡请修改密码。 （p-17）项目明细的录入方法及步骤：按钮功能介绍：【领卡】：单位或个人领取社会保障卡（实物）;必须在领卡人信息：填领卡人及信息说明（最多40汉字）操作步骤：1.录入单位社会保障号 或者点击选择参保单位;2.录入公民身份证号，只能查询当号参保人员信息;3.点击【查询】按录入的单位社会保障号查询或者按公民身份证号查询出参保人员信息;4.领卡人信息：输入领卡人名称以及详细信息。5. 单击【领卡】参保人员领卡已登记（所有旧卡停用）。 5.点击【关闭】退出此页面。6、社会保障卡银行交接【功能描述】银行与人社局交接手续;银行领取社会保障卡数量（银行写磁条）。 （p-18）项目明细的录入方法及步骤：按钮功能介绍：【导出数据】：导出单位参保人员信息与社会保障卡（实物）一致;操作步骤：1.录入单位社会保障号 或者点击选择参保单位;2.点击【查询】按单位社会保障号查询出参保人员信息；3.单击【数据导出】导出Excel文件给银行。6、个人信息初始化1、卡面信息打印【功能描述】此功能实现零星制卡卡面打印。项目明细的录入方法及步骤：操作步骤：1. 点击菜单个人信息初始化卡面信息打印，进入卡面打印界面。; 2.录入单位社会保障号 或者点击选择参保单位;3.点击【查询】按单位社会保障号查询出参保人员信息. 4.选择要打印的参保人员，在选择栏打勾。5.单击【打印】打印出社会保障卡面。6如打印有问题，可以在卡面信息重新打印界面重打印。2、重新打印界面重打印【功能描述】此功能实现零星制卡重新打印界面。 (p-20)项目明细的录入方法及步骤：操作步骤：1. 点击菜单个人信息初始化卡面信息重新打印，进入卡面打印界面。; 2.录入单位社会保障号 或者点击选择参保单位;3.录入公民身份证号，只能查询当号参保人员信息;4.点击【查询】按录入的单位社会保障号查询或者按公民身份证号查询出参保人员信息;. 5.选择要打印的参保人员，在选择栏打勾。6.单击【打印】打印出社会保障卡面。7、PSAM卡库存管理1、PSAM卡入库【功能描述】此功能PSAM卡入库。项目明细的录入方法及步骤：操作步骤：1. 点击菜单PSAM卡库存管理PSAM入库，进入PSAM入库界面； 2.选择PSAM卡类型（全密钥卡、经办卡、医院卡）；3.连接读卡器，将PSAM卡插入读卡器前座；4.点击【读前座PSAM卡】将读出PSAM卡序列号；. 5.点击【保存】会提示保存成功；6.点击【打印】将入库存打印出来。2、PSAM卡出库【功能描述】此功能PSAM卡领用出库。项目明细的录入方法及步骤：操作步骤：1. 点击菜单PSAM卡库存管理PSAM出库，进入PSAM出库界面； 2.连接读卡器，将PSAM卡插入读卡器前座；3.点击【读前座PSAM卡】将读出PSAM卡序列号；. 5.点击【保存】会提示保存成功；6.点击【打印】将出库单打印出来。3、PSAM卡修改【功能描述】此功能PSAM卡状态（有效性）、卡类型修改。项目明细的录入方法及步骤：操作步骤：1. 点击菜单PSAM卡库存管理PSAM修改，进入PSAM卡修改界面； 2.录入查询条件。日期（入库日期）、PSAM卡序列、卡类型、状态；3.点击【查询】将条件内的PSAM卡信息查询出来；. 5.选择修改行，在选择项打勾；6.修改正确后，点击【保存】会提示保存成功。8、信息查询1、数据采集按单位汇总查询【功能描述】 查询数据采集按单位汇总查询【操作步骤】 (P-21)项目明细的录入方法及步骤：操作步骤：1. 点击菜单信息查询数据采集按单位汇总查询，进入数据采集按单位汇总查询页面。; 2.录入单位社会保障号 或者点击选择参保单位;3.点击【查询】按录入的单位社会保障号查询出参保单位信息（不录入社会保障号查询所有单位）;. 2、个人基础数据采集查询【功能描述】 查询数据采集参保人员个人信息完成进度。(P-21)项目明细的录入方法及步骤：操作步骤：1. 点击菜单信息查询个人基础数据采集查询，进入个人基础数据采集查询页面。; 2.录入单位社会保障号 或者点击选择参保单位;3.点击【查询】按录入的单位社会保障号查询出参保单位信息（不录入社会保障号查询所有单位）;. 3、社保卡个人信息查询【功能描述】 社会保障卡查询参保人员参保种类（医保、社保、老老.）；缴费信息；消费信息； (p-22)项目明细的录入方法及步骤：操作步骤：1. 点击菜单信息查询社保卡个人信息查询，进入社保卡个人信息查询页面。 2. 社会保障卡插入读卡器；单击【刷卡查询】弹出请输入社保卡密码（如图P-21）;输入密码单击【确定】进行密码验证。3. 单击左边项目，在右边显示此项目明细（图p-22） (P-23). 4、制卡申领信息查询【功能描述】 查询数据采集参保人员申领登记表发放、回收信息。 (P-24)项目明细的录入方法及步骤：操作步骤：1.点击菜单信息查询制卡申领信息查询，进入制卡申领信息查询页面。; 2.录入单位社会保障号 或者点击选择参保单位;3.录入公民身份证号，只能查询此号参保人员信息; 4.单击【查询】按录入的单位社会保障号查询出参保单位参保人员5.参保人信息状态栏：显示已打印表示已打印申领登记表；已回收：表示参保人员申请登记表已回收。5、可制卡人员信息查询【功能描述】 查询参保人员采集完资料可以制社会保障卡人员。（可制卡人条件：申领登记表打印、申领登记表打已回收、已采集相片、参保人资料已校对、核准入库、不包含已制好卡参保人员） (P-25)项目明细的录入方法及步骤：操作步骤：1.点击菜单信息查询可制卡人员信息查询，进入可制卡人员信息查询页面。; 2.录入单位社会保障号 或者点击选择参保单位;3.录入公民身份证号，只能查询当号参保人员信息; 4.单击【查询】按录入的单位社会保障号查询出可制卡参保参保人员信息。6、已制卡人员信息查询【功能描述】 查询参保人员已制好社会保障卡人员信息。 (P-26)项目明细的录入方法及步骤：操作步骤：1.点击菜单信息查询已制卡人员信息查询，进入已制卡人员信息查询页面。; 2.录入单位社会保障号 或者点击选择参保单位;3.录入公民身份证号，只能查询此号参保人员信息; 4.单击【查询】按录入的单位社会保障号查询出已制卡参保参保人员信息。7、卡领取信息查询【功能描述】 查询参保人社会保障卡已领取信息（领卡人信息、领卡日期） (P-27)项目明细的录入方法及步骤：操作步骤：1.点击菜单信息查询卡领取信息查询，进入卡领取信息查询页面; 2.录入单位社会保障号 或者点击选择参保单位;3.录入公民身份证号，只能查询此号参保人员信息; 4.单击【查询】按录入的单位社会保障号查询出卡领取信息查询。8、银行回盘信息查询【功能描述】 银行回盘信息查询（银行检验参保人员信息是否正确，才可以开社会保联卡） (P-28)项目明细的录入方法及步骤：操作步骤：1.点击菜单信息查询银行回盘信息查询，进入银行回盘信息查询页面; 2.录入单位社会保障号 或者点击选择参保单位;3.录入公民身份证号，只能查询此号参保人员信息;4.单击【查询】按录入的单位社会保障号查询银行回盘参保人员信息。9、PSAM卡库存信息查询【功能描述】 PSAM卡库存量信息查询（也就是PSAM卡入库信息查询） (P-28)项目明细的录入方法及步骤：操作步骤：1.点击菜单信息查询PSAM卡库存信息查询，进入PSAM卡库存信息查询页面; 2.录入查询条件：日期（入库日期）、PSAM卡序列、卡类型、状态；3.单击【查询】按录入的条件查询的相应PSAM卡数量信息。10、PSAM卡出库信息查询【功能描述】 PSAM卡领用出库信息查询。 (P-28)项目明细的录入方法及步骤：操作步骤：1.点击菜单信息查询PSAM卡出库信息查询，进入PSAM卡出库信息查询页面; 2.录入查询条件：日期（出库日期）、PSAM卡序列、卡类型、状态；3.单击【查询】按录入的条件查询的相应PSAM卡领用数量信息。3.单击【汇总查询】查询汇总领用数量信息。9、后台管理1、零星写卡管理【功能描述】 参保人员基本信息写到社保障卡