通信行业网络运行维护部年度工作汇报-网运

光铜并举 降低固网障碍率深度优化 减少移动网短板全力做好市场规模发展支撑 网络运行维护部 20 年工作不足之处 20 年工作思路与措施 三 20 年重点工作落实情况 目录 一 二 目录 专项行动 20 年重点工作落实情况 一 公众客户服务 装移机工单量 20 年1 12月全区共完成装移机工单480895张 比2011年增加23 装移机时长 20 年装移机平均时长2 88天 修障工单量 20 年1 12月 全区共修障共468667张 7 8月受暴雨及台风影响 障碍量大幅增加 修障历时 20 年修障时长1 17天 政企客户服务 全区总订单逐年增长 20 年较2011年增加20 政企定单数量逐年增加 城域网业务开通数量 20 年同比2011年增长16 开通时长 由平均11 9天缩短至11天 开通效率明显提升 最高时 3 4月份 提升近一倍 数字电路业务开通数量 20 年同比2011年增长36 开通时长 由平均11天增加至12 9天 但由于数字电路工作量大幅提升 总体开通效率仍有提升 开通能力得到提升 20 年度后端接应综合性项目81项 其中集团项目3项 省公司项目13项 本地网项目65项 生命人寿IP虚拟专网组网 集团 民生人寿IP虚拟专网组网 集团 省公司统签标准化考点分包一 二项目 省 连云港市县区电子政务联网项目 省 做好综合性项目响应与支撑 目录 专项行动 20 年重点工作落实情况 一 传输网 交换网 数据网 扩容 城域网出口带宽扩到190G 对海连路 赣榆 东海等5台BRAS进行上行带宽扩容 由20G扩容到40G 优化 完成5台中兴BRAST1200向M6000的迁移 完成9台M6000 2台ME60的上线 全区BRAS布局进一步合理化 迁移 完成全区共计11台BRAS的上线和业务迁移工作 iTV 完成边缘7 8 9节点 VOD区域中心1扩容 目前连云港ITV平台并发容量达8万线 有力支撑ITV的发展 退网 完成解放路 西小区等节点的7300退网 迁移近千线高端用户 SR迁移 针对目前SR存在DHCP地址池无法扩容的缺陷 完成全区近4万户FTTH语音业务从SR迁移至BRAS IMS割接 全年完成E8 C在IMS网络放装语音用户44775户 PSTN退网 20 年投入费用109万元 完成PSTN退网局点57个 容量10 37万线 其中FTTH方式1个 AG设备利旧2个 新建AG5个 FTTB迁移22个 归并或缩容26个 根据测算 每月可节电3 4万度 年节省电费34 8万元 可释放机房面积315平方米 接入网设备退网可调配16套传输设备 可节省投资16万元 荷花街233局等11个局点用户割接后 可退铜6 9万线对公里 干线 配合完成干线系统建设和调测 并完成青岛连云港DWDM系统赣榆 山东段落的保护接入工作 配合省干DWDM五系统建设与调测 支撑190G出口带宽扩容 本地网 优化 持续优化C网承载传输汇聚网络 避免大面积基站瘫痪 部署 完成ASON网络部署 大幅提升大客户出租业务和C网业务承载能力 完成市区及市县OTN网络部署 优化承载结构 提高网络安全 并大幅提升市 县之间城域网业务承载能力 割接 配合BRT建设 完成64个长途 本地核心 汇聚传输系统承载路由调整 完成BSC5裂化割接 网络优化与整治 1 动力网 通信线路 无线网络 干线开展一级干线光缆步巡 发现102处的隐患及时落实整治 十八大前对全网干线及本地光缆排查的22处隐患已全部整治完毕 并落实50万元干线架空专线整治资金 进行升高过路 河12米电杆159根 干线直埋 架空线路进行专项整治 完成护坡 宣传牌 标石 人井等新增 整治 喷漆等达2939处 并对杆路升高 吊线入地 三线交越 护石墩及外力点包封等整治4694处 点 线路整治 全区共完成147个配区整治工作 高低压配电 全区所有固网和无线基站106台专用变压器进行耐压测试和绝缘试验 更换了龙河局1 变电所电容补偿柜和3 变电所低压进线断路器 解放路局 新坝局 赣榆海头局等8个场地进行变压器更新和用电增容 发电机组 坚持定期进行油机试机和ATS带载转换 更新柴油发电机组3台 汽油机14台 空调电源 共完成开关电源15台 专用空调5台 普通空调140台 蓄电池176组的更新及查障 动环监控 牵头起草 江苏电信动环监控系统数据配置规范 完成892个局点动环监控接入及改造 优化 10月20日 完成BSC2裂化 建成全区有5个BSC 841个基站的CDMA网络 整治 在无源器件整治中 基站天馈物理工参整治64个小区 基站天馈和工参整治13个小区 射频优化整治中 共更换天线359根 其中新购167根 利旧192根 测试 给力农村摸查 已完成935行政村的摸查 完成607个行政村的测试工作 网络优化与整治 2 保障 两会保障 高考 自考 成考保障 淮海 9号 军演保障 顺利完成各项通信保障工作 20 年1月 连云港市 全国 两会 保障 20 年3月 完成全国人大 政协 两会 通信保障 7月6日 对 连云港之夏 举办点市体育馆及沿海开发经贸洽谈会的各场所做好保障 抗洪防台网络保障 7月9日 特大暴雨的网络抢险保障 8月上旬 台风 达维 及 海葵 防台保障 9月22 27日 淮海 9号 军演保障 连云港分公司荣获 有功单位 的称号 也是唯一获表彰的通信运营商 十八大 保障 全区开展 清网排障 组织开展10次演练及11次培训工作 全网共排查安全类隐患78个 问题解决率达到97 6月7 9日 高考保障涉及8个市 区 县指挥中心及19个考点 10月中旬 成人高考 自学考试保障 连云港之夏 暨20 年江苏沿海开发经贸洽谈会保障 BRT建设保障 安排专人24小时看守 分批做好沿途光电缆线路割接及迁移工作 无线维护中心李新祥 可快速进行基站电路故障诊断 减少故障历时 提高了用户感知度和网络稳定性 该发明已获省公司和集团公司专家的认可 已向集团申报专利 维护创新 技术革新管理创新 室外机柜温度自动采集 动环监控系统升级与标准化 网络资源中心郁洪峰结合日常工作 提出七项资源管理创新 提高维护效率提高FTTC的宽带自动配线率实施号线资源集中管理FTTH资源变更的集中信息化管理FTTH覆盖数EXCEL统计报表的JAVA实现FTTH接入和普通接入业务检查数据的提取FTTH拆机业务漏拆 误拆的发现和稽核处理FTTH覆盖地址分项目管理 FTTH改造六步法 基站环路器及故障处理方法 维护创新 网络操作维护中心可定期查询各网元的运行状态并存储 实现主动维护 提高维护效率 利用巡检管理系统和谷歌地图提高室外机柜维护效率 网络操作维护中心网络架构 安全性增强 方便维护人员登录 信号标准化 不同的监控系统对接 方便维护 可精确定位 减少误告警 优化数据存储功能 赣榆分公司首先规范标准地址的规划制作规范电信门牌号进行实际加挂 受理选址有依据 现场各项标识的规范与对应 提升装维效率 资源管理创新 客户装维中心指导FTTH改造人员能够正确 快速的为用户进行改造 提高改造效率 农村FTTH标准地址 目录 专项行动 20 年重点工作落实情况 一 畅享光网 提升光网质量 用心装维 提升装维效率 龙腾3G 移动网深度优化 积极推进专项行动 提升服务能力 积极落实省公司 畅享光网 等专项行动的工作要求 成立相应工作团队 明确工作目标 任务及竞赛办法 并积极落实人 财 物等有关事宜 确保各项工作按计划实施 金盾行动 DCN与互联网 一户一档 政企客户服务 1 2 3 4 5 光网整治 标准化班组 分线盒整治 装维竞赛 电话亭 优化整治 高带宽用户 新建FTTH场地346个 覆盖用户8万多户 迁改用户2694户 分线盒更换1663个 电缆割接64条 整治用户29822户 光配区整治473个 光衰合格率由整治前的86 58 提升至90 46 FTTH覆盖及迁改 成效明显 截至1月8日 共完成779个小区和103个乡镇的宽带提速 已向前端提交可提速用户194858户 提速用户平均带宽由提速前的3 9M提升至提速后的9 1M 同时拉动全区宽带用户的平均带宽由提速前3 6M提升至提速后的6 75M 全区平均带宽提升3 15M ADSL用户整治 光配区整治 宽带大提速 在公司开展的 电信宽带12年 用户超越50万 宽带大提速活动中 宽带提速网络支撑小组多措并举 投入工程维护人员上千人 提升网络质量 有效支撑宽带提速活动的正常开展 20 年工作不足之处 2013年工作思路与措施 三 20 年重点工作落实情况 目录 一 二 需要进一步加强质量管控 障碍多 装维规范及效率待提升 集约化管理 相关环节协作有待加强 客户服务 基础管理 20 年不足之处 需要提升 网络维护 农村语音覆盖率偏低 20 年工作不足之处 2013年工作思路与措施 三 20 年重点工作落实情况 目录 一 二 重点 宽带网降障碍 提服务 移动网覆盖与优化 管理效率提升 2013年主要工作思路 宽带网 光铜并举 降障碍 提服务移动网 深度优化 强覆盖 减短板管理 精确管理 优流程 促效率 加强铜缆线路维护 主动开展线路整治 目标 4月底DSL优化系统评估的不稳定比例降低到0 6 开展宽带不稳定用户铜缆整治 障碍率高地区配区整治一盒十线整治 室外机柜的维护 接入网维护 完成老设备退网及高端用户迁移 全区BRAS支持扩板卡链路捆绑 解决接入网多GE上行流量不均衡的问题 iTV多PVC部署达98 以上 加强接入网流量监控和优化工作管控 继续推进温度自动采集及谷歌地图迅速定位 提升室外机柜主动性维护 对机柜安装设备较多的进行拆分 确保设备散热 推进室外机柜割接及缩容 安装重合闸 对政企客户集中 重要客户加装电池 加强设备巡检与清洁 宽带网1 降障碍 加强铜缆维护与整治 目标 5月底前完成上述配区的整治 在城乡结合部采取FTTH迁改同时进行铜缆配区整治 继续推进一盒十线整治 工程质量提高新入网资源准确率加强工程质量验收 基础管理加强接入网版本管理提高FTTH FTTB占比随着农村FTTH推进 需要提升农村FTTH装维能力 现场检查施工规范检查按单施工检查 光网整治 目标 光衰达标率96 以上 FTTH障碍率1 2 以下 进行光小区整治截至1月15日 全区光衰达标率90 43 还有7753户需整治 光网整治 现场检查 基础管理 工程质量 1 2 3 4 宽带网1 降障碍 提升光网维护质量 装维能力 装维支撑 强化异常工单的集中管控 加强网管支撑应用 强化客调中心集中管控与调度对各环节时长严格监督与考核 有效压缩局内流转时长 爱运维掌上综调DSL优化系统 大综调体系的完善与推广对装维工作量 效率的统计 提供绩效依据 对光衰达标 速率达标 iTV部署 施工现场照片等审核把关 对催装催修 首次回应 预约 履约监督管控 提高1183301支撑能力 创建标准化班组优化装维绩效 促进工作积极性装维能力提升充实装维人员 2013年一季度增加一线装维人员101人 共达605人 加强队伍建设 提升应急能力 宽带网2 提服务 装维服务与支撑 2013年无线网关键指标 3G过忙载扇比 1 热点派单3个月内解决率 75 无线网络掉话率 0 8 EVDO网络速率优良比 80 移动网 进一步加强深度覆盖与优化 语音覆盖率 根据第三方测试及日常摸查测试的结果 电信C网在农村地区及城市电梯 地下室等覆盖还存在不足 覆盖率 3G覆盖率 电信明显优于其他运营商 语音覆盖率 电信在农村区域与移动 联通还有差距 根据农村摸查数据分析 已摸查的935个行政村中 共有194处行政村有弱覆盖现象信号 占20 75 需要通过网络建设 优化调整来解决 电梯 已摸查的981部电梯中 已完成C网信号覆盖的为781部 占比79 6 地下室 根据已摸查地下室165处来看 已完成C网信号覆盖的为130处 占比为78 7 3G覆盖率 网络能力 日常优化 日常维护 BSC拆分 新增BSC6 用于灌云灌南网络的分裂 解决现网BSC3的高负荷压力 LTE规划 跟踪LTE技术的发展 做好LTE站点规划工作 积极推进物理站点的储备 深度覆盖 与工程部门紧密配合 通过建设来提升CDMA网络的深度覆盖室分覆盖 加强C网室分 校园 楼宇等区域的深度覆盖 射频优化 加大射频优化力度 优化网络结构 打造优质精品网络 景区优化 列出本市的各大景区 全年对景区做1 2次重点优化工作 WIFI优化 加大WIFI维护力量 对高流量区域进行扩容与优化 日常优化 继续推进日常优化和专项优化 加强C网主动性维护 基站成环 建设维护共同配合 完成基站成环工作 降低由于光缆阻断造成的基站退服 基站退服 控制C网宏站和RRU的退服率 加大与他网共享站的沟通协调 降低基站退服率 投诉申告 加强申告处理的规范性 及时性 提高用户满意度 协调作业 加强与前端沟通 前后端密