新型人力资源管理五部曲.doc

新型人力资源管理五部曲人力资源发展战略缺乏可操作性,不能得以很好实施,往往就是企业战略目标不能的实现根源如今的中国企业管理层都已经知道人力资源对于企业的重要性,因此很多企业聘请咨询公司针对他们认为公司存在的人力资源管理问题进行咨询,主要包括:岗位职责、绩效考核、薪酬激励等，面对国内尚未开放的股票市场，相尽办法避开法律问题期望通过股权、期权解决公司的人力资源管理问题。问题的根源事实上中国企业人力资源存在整体的人力资源战略的规划中，缺乏全面的考虑，没有形成人力资源管理体系，尤其是缺乏明确的人力资源管理战略，其根源问题在于：1经济使企业管理模式发生了根本的转变，但人力资源管理模式没有随之发生变化；2“封建家长式”的管理方式，没有很好运用现代人力资源管理工具，人才市场供求不平衡，人员素质参差不剂，价格与价值衡量标准不一；3企业尚未建立人力资源体系，许多人力资源管理的功能不完善，在人力资源管理系统中，各个模块之间互相矛盾或不一致，难以有效发挥、规划并实施人力资源管理的整体效能。重点发展方向因此，为使企业发展战略能得到有效实施，企业需要制定与之发展战略相配套的人力资源发展战略和人力资源的管理体系。目前国内在转变的过程中配套其发展战略，其人力资源管理重点考虑以下五个方面：1推进人力资源管理职能的转变 近十年来，企业人力资源管理定位发生了重大的转变，从一种维持和辅助型的管理逐渐上升为一定具有战略意义的管理定位。其分三个阶段：第一阶段：人事管理阶段 人事、劳动部门定期或根据部门的需要向学校和社会招聘或者转业军人等分配进入企业等；对员工进行教育和考核、负责员工的日常考勤、工资奖金发放、技术练兵、监督培训、办理离职、退休、离休和死亡等。第二阶段：人力资源管理阶段 人力资源部通过提升、轮岗、招聘等手段，在合适的时间使合适的人在合适的岗位；对员工进行管理培训和岗位技能训练；通过岗位评估、薪酬调查进行薪酬设计；与员工沟通思想，保持融洽的关系。第三阶段：人力资本管理阶段（见图一）图一人力资源管理重点 规章制度管控 预算与员工总数效率 企业战略规划与目 与有效性 标：生产力与业务增长人力资源的主要任务 人事管理 人力资源管理 人力资本管理 1.代办有关人事手续 1.内部客户 1.管理组织绩效和能力 2.政策制定 2.员工关系 2.发展企业的学习氛围3.流程成本降低 3.促进转变 4.知识管理人力资源技能 行政 管理 咨询 1.文档处理 1.计划与监督 1.业务合作伙伴与问题处理 2.制度和规章 2.预算和员工数量 2.确定战略规划与目标 人力资源部根据企业的发展战略,有计划有步骤地对人才进行培养、招聘筛选,根据战略实施时间安排储备人才,在合适的环境和时间使合适的人充分地发挥其良好的技能,并构建组织效率;与员工共同设计职业生涯发展计划并系统地对员工开展培训;将企业的发展战略与薪酬、福利战略相结合,成为员工的合作伙伴. 人力资源管理者为驾驭和推动业务的发展,需要加强对企业文化、价值观引导,优化组织架构,充分发挥组织的效率.可以看到,人力资源管理的上述转变是战略性的质的飞跃,人事部门从过去的“人事出纳”肩负起从整体规划到员工激励开发，从组织文化评价、建设到员工职业生涯规划，从人力资源组织到支持组织整体战略的系统性工作. 未来人力资源管理非常重视人力资源配制在企业发展中的作用,企业的人事部门是人力资源管理与开发的策略性角色,需要深入地参与企业的战略与实施,特别是对于企业战略规划中的人力资源管理规划部分,人力资源部需要向高级管理层作充分的解释,取得高级管理层的认同,并在实施过程中发挥高级管理层的带头作用.目前大部分的中国企业还处于第一.第二阶段的中间,要过渡到第三阶段并不能一步跨越,需要循序渐进的准备和推动.2.建立新型人力资源管理体系,保持体系内各要素间的平衡与互补(见图二)图二组织行为经营目标 企业战略 业务流程 人力资源发展战略 组织架构及部门职责 个人行为 绩效考核 能力素质模型 岗位职责技术支持 薪酬及激励机制 人员配置 人员发展与培训 人力资源管理信息系统新型的人力资源管理体系在设计的过程中考虑将企业的组织行为和员工个人行为之间的融合,并在此配合过程中运用科学技术来支持整个体系的运转.新型人力资源管理体系建立过程:1) 企业在确定未来几年的发展战略和经营目标后,首先需要确定与之相配套的组织机构框架和动作模式;2) 为达成企业发展战略需要制定人力资源发展战略,使企业在适当的时间和适当的场合具备相应的人员作为实施战略目标的资源保障,另外更为重要的是这些个体资源能在整体动作过程中发挥其应有的作用,使人才资源作为企业的资本一部分发挥综合能力;3) 企业战略能否得以实现需要有畅通的业务流程作保证，根据业务流经过的部门确定相应的部门职责和具体组织架构，最终分解成每个岗位的岗位职责；4) 根据人力资源战略和岗位职责制定岗位所需要的能力素质；5) 根据岗位能力素质要求配置人员和制定员工发展和培训计划；根据企业经营战略目标、岗位职责和能力素质要求制定绩效考评体系和薪酬激励机制；6) 上述人力资源的管理要求，如果有信息技术作为动作支持平台，将大大提高企业人力资源管理的效率和质量。从表象上看，上述内容像一条销链，一环扣一环，但在实际动作过程中又互为因果，哪一环出了问题，都会直接影响到其他各块的实施。企业发展战略决定了人力资源管理的发展战略，但如果我们制定的人力资源发展战略缺乏可操作性，不能得以很好的实施，往往就是企业战略目标不能实现的根源。企业有时会盲目地以为，把符合企业发展战略要求的最好素质的人聚集起来就能实现企业战略目标。其实并不现实，因为最好素质的人集合在一起的时候，并不能把所有的能力发挥出来，即使发挥出来，也不能保证他们所作努力都是同向的，其主要原因是他们之间缺乏发自内心的共同的价值观和使命，两者在一起的时候貌合神离、相互之间缺乏理解的包容，可能为了每个人都争当红花，缺乏绿叶的陪衬，而使红花缺乏养料而提前枯萎；即便是即有红花又有绿叶，他们之间的搭配也是非常的重要。其实在一个团体中人也是一样，他们之间需要相互配合和支持，共同的文化背景和理念，使他们的合作变得轻松愉快，既便这个集体中的每个个体不是最强，它也能发挥集体的最大能量，反之则不然。为此，人力资源战略的制定需要把方方面面的因素综合起来考虑，理顺人力资源管理各个模块之间的关系，平衡各模块之间的力量，使之形成合力而不是摩擦力3配套企业的发展需要，确保组织实现目标人力资源战略是企业整体规划和财政预算的有机组成部分。人力资源战略规划是一个涉及多种因素，平衡各模块之之间的关系的过程。人力资源战略规划不仅涉及企业人力、物力和财力三个资源的有效配置，还需要积极协调好企业中人与物、人与人、人与事、人与组织等多种关系。现代企业越来越注重人力资源规划，根据企业的战略目标，文化价值导向和人员情况，盘点企业人力资源管理现状，提出企业人力资源管理方向及实现策略（见图三） 企业战略 企业发展 战略行动 年度预算规划实施 战略目标 计划方案人力资源 人力资源发展 计算具体项目人员 具体人员晋升招聘规划实施 战略方向 能力要求、需求数量 调动、培训、薪酬方案 人力资源战略规划是为了确保组织实现以下目标：1) 到位和保持一定数量、具备特定技能、知识结构和能力的人员符合企业发展战略的需要；2) 能够预测组织中潜在的人员过剩和人员不足，并采取相应的措施，保持企业人才供求的平衡；3) 推动公司员工的表现不断提升，力求公司与员工共同进步和发展。在人才市场化初期，市场上并没有很多的人才，因此企业更多的还需要靠自己培养和储备人才，因此企业在制定人力资源发展规划的过程中需要有过渡性的目标和规划，循序渐进地培养人才。特别是对于那些不热门的企业和行业，在人才储备上更要因地制宜，不求最好，但求合适。4推动企业、员工共同提升与发展人力既然是资源，其开发与使用就更讲求效益和效率，如何快速有效的提升员工的能力素质，需要以下几个方面的配合：1) 清晰的岗位能力要求；2) 与员工共同规划职业生涯；3) 配套的绩效考评和薪酬激励体系。目前企业出于人才缺乏的高峰阶段，通过与员工共同规划职业生涯，大面积的培训人才从成本和效率上不能到及时有效的回报，因此企业在考虑职业生涯设计和培训时，需要分期分批，突出重点进行，可以先针对高层管理人员进行规划，其次是成长过程中的中层及以下管理人员，最重要的是一定要结合企业的发展战略对人选的需求，这样才能保证在合适的时间、场合、使合适的人发挥其应有的作用。5强化企业文化、塑造统一价值观以上都是人力资源管理过程中所涉及的一些“管理硬件”，其实人力资源管理的另一个重要内容还应包括“企业文化”、“价值观”、“员工意识”等“管理软件”，而国内的许多企业恰恰就是忽视了上述这些“管理软件”。应当看到，企业只有建立真正内在的“文化和价值观”，公司战略理念才能得到长期稳定的贯彻，企业也能得到长期稳定